Como construir sua credibilidade respondendo a perguntas: examinador de mídia social

Você quer usar sua profunda experiência para ajudar outras pessoas?

Você é um recurso confiável?

Os profissionais de marketing de sucesso passam tempo compartilhando o que sabem.

Neste artigo, compartilharei onde você pode responda a perguntas de fãs, clientes e até mesmo de estranhos para construir sua credibilidade como um recurso reconhecido.

Por que escrever conteúdo que responda a perguntas?

Uma das maneiras mais fáceis de criar uma comunidade sólida é responder a perguntas que outros já lhe fizeram antes. Mantenha uma lista dessas perguntas e respondê-los por meio de postagens de blog ou mídia social. O meio certo depende da questão.

Quanto mais informações você fornecer, maior será a probabilidade de as pessoas considerarem você e sua empresa fontes de informações úteis e confiáveis.

Nº 1: ajude suas conexões com o Jelly

Geléia é uma plataforma de perguntas e respostas relativamente nova. É diferente dos fóruns tradicionais porque é um aplicativo de smartphone e usa fotos ou mapas emparelhados com perguntas. Comercial obtenha ou dê respostas, conselhos e orientações em tempo real.

Com o Jelly, você pode ajudar seus colegas a decidir quais manchetes usar, fazer um pequeno brainstorming ou até mesmo ajudá-los a encontrar a melhor pizzaria local.

O problema é que você tem que conecte o aplicativo com suas redes sociais porque você só tem permissão para responda a perguntas de pessoas em suas redes imediatas e estendidas.

Cada vez que você abre o Jelly, ele mostra as perguntas que você pode responder e como você conhece a pessoa que fez a pergunta (por exemplo, alguém que você segue no Twitter).

Plataformas de perguntas e respostas como Quora e Jelly oferecem a você a chance de estabelecer sua credibilidade ao mesmo tempo em que ajuda genuinamente as pessoas que precisam.

Nº 2: responder a perguntas no Quora

Quora é um site valioso para encontrar respostas detalhadas a perguntas difíceis. Este fórum de perguntas e respostas simples atrai especialistas de algumas das principais organizações do mundo, incluindo o Google.

Você pode dê sua opinião à comunidade compartilhando sua experiência quando você puder.

Quando você se inscreve em sua conta, o Quora o incentiva a conecte-se por meio de uma de suas contas sociais. Este passo simples ajuda a manter o espaço profissional e reduz os trolls.

Embora você possa escolher Cadastre-se com o seu endereço de e-mail, conectar um de seus perfis sociais aumenta sua credibilidade. Eu sugiro usar uma conta pessoal em vez de uma conta comercial. Isso ajuda as pessoas a se sentirem mais conectadas - como se estivessem falando com uma pessoa real, não apenas com um representante aleatório da empresa.

O Quora também pede que você forneça um pouco mais de informações sobre você. Definitivamente, reserve um tempo para preencha sua biografia porque o Quora usa essas informações para combiná-lo com as perguntas é mais provável que você esteja interessado ou possa responder.

As perguntas que o Quora sugere são escolhidas com base em critérios úteis, como localização (lugares atuais e anteriores onde você morou ou esteve), educação e experiência reconhecida no tópico (por exemplo, você tem um diploma avançado ou experiência de trabalho significativa em uma área acadêmica específica, como enfermagem ou investindo).

A partir de agora, você pode conecte sua conta do Quora com Twitter, Facebook, LinkedIn, Tumblr e WordPress (embora você só possa se conectar a um Tumblr ou a um blog WordPress - você não pode ter os dois ao mesmo tempo).

Conecte quantas redes sociais você se sentir confortável. Quanto mais redes você adicionar, mais perguntas o Quora encontrará para você responder.

Mas você não precisa contar com o Quora para compartilhar perguntas com você. Você pode faça sua própria pesquisa para encontrar e seguir tópicos de seu interesse ou experiência. Quando você faz login no Quora, sua seção de Perguntas e Respostas mostra as principais perguntas e respostas nessas áreas específicas, bem como as postagens das pessoas que você está seguindo.

A seção de perguntas abertas do Quora mostra perguntas que se alinham com seus interesses e perfil e ainda sem respostas. Este é um lugar fácil para começar quando você estiver pronto para começar.

Se você quiser participar de outras discussões que já tenham respostas, visite as Notícias principais ou pesquise por palavra-chave de tópico. O Quora classifica automaticamente os resultados da pesquisa por uma mistura de relevância e popularidade.

Adicione sua voz à mistura e dê feedback sobre outras respostas. Como o Reddit, você pode votar positivamente ou negativamente nas respostas às perguntas dependendo de quão bem você acha que outro usuário respondeu.

O layout simples do Quora é simples de aprender e fácil de integrar em sua rotina de mídia social e emprestar sua experiência a outros.

Nº 3: Contribua para os Fóruns de Ajuda

Como os criadores de produtos ou serviços não podem estar em todos os lugares ao mesmo tempo, muitas empresas recorrem ao crowdsourcing. Os fóruns de suporte geral e de produto permitem que usuários experientes como você participem e respondam às perguntas como você pode.

O Google e o WordPress têm fóruns dirigidos por usuários que muitas vezes têm não funcionários respondendo a perguntas mais rápido do que os funcionários da empresa.

E porque muitas das pessoas que respondem às perguntas, incluindo você, tiveram um problema ou cenário em primeira mão, eles podem ter uma visão única ou solução alternativa que a própria empresa pode não ter pensei em.

Ser um participante ativo em fóruns de suporte é uma ótima maneira de compartilhar o que você sabe e se tornar um recurso inestimável no processo.

Para você

É importante pensar nas redes sociais como um lugar para conduzir conversa, não apenas uma forma de comercializar seus produtos e serviços.

Plataformas de perguntas e respostas como Quora, Jelly e fóruns dão a você a chance de compartilhe sua experiência e estabeleça sua autoridade enquanto também ajuda sinceramente os outros. Responder de forma proativa a perguntas comuns em uma postagem de blog reforça essa reputação.

Quando todos nós fazemos um esforço genuíno para ajudar as pessoas, a Internet continua a crescer como uma comunidade que pode resolver quase tudo.

O que você acha? Como você se estabelece como o recurso de referência para o seu nicho? Você tem conselhos adicionais? Compartilhe seus comentários e perguntas abaixo.