13 dicas importantes de marketing no Facebook dos principais profissionais: examinador de mídia social

O Facebook continua a ser a rede social mais poderosa do planeta, com mais de 750 milhões de usuários ativos.

As empresas simplesmente não podem ignorar o Facebook como parte de sua estratégia de marketing online.

Conversamos com os principais autores de livros de marketing e gerentes de marca do Facebook.

Leve o seu marketing do Facebook a um novo nível com estes dicas importantes de marketing do Facebook direto dos principais profissionais de marketing do Facebook.

Nº 1: dê às pessoas um motivo para se tornarem fãs

“A guia Revelar oferece aos visitantes de primeira viagem uma chamada clara para a ação.

Ao encorajar o visitante a primeiro "curtir" sua página de fãs para receber uma avaliação gratuita, cupom ou até mesmo informações especializadas, você pode significativamente aumentar as taxas de conversão de fãs, ao mesmo tempo que dá valor real em se tornar um fã ”, diz Richard Krueger, co-autor de Marketing no Facebook para leigos.

Nº 2: mantenha-se no tópico

“As pessoas que gostam da sua marca no Facebook esperam que suas postagens sejam pelo menos um pouco relacionadas à sua marca ou setor. Manter seu foco tão estreito pode parecer limitante, especialmente se você é quem está elaborando as postagens todos os dias. Em vez de, pense nisso como um desafio criativo, ”Diz Daniel Sundin, gerente de comunidade em PETCO.

Sundin deu as seguintes dicas:

• Escreva sobre um evento atual e vincule-o à sua marca ou setor.
• Encontre e compartilhe um vídeo engraçado do YouTube vagamente relacionado à sua marca ou setor.
• Peça ao seu público para postar perguntas, fotos ou histórias sobre sua marca em sua parede.
• Publique novamente o conteúdo mais interessante voltar como uma atualização.

“Lembre-se de que não curtir uma página é tão fácil quanto curtir. Uma única postagem estranha ou fora do tópico pode fazer com que você seja expulso do fluxo ”, disse Sundin.

# 3: Faça o tipo certo de perguntas

“Uma das melhores maneiras de faça seus fãs falarem no Facebook é fazer perguntas interessantes e divertidas. Mas você sabia que existe uma maneira certa e uma maneira errada de fazer perguntas no Facebook? Quando bem feito, você pode aumentar significativamente o envolvimento dos fãs e construir ótimos relacionamentos ”, diz Amy Porterfield, co-autor de Tudo-em-um de marketing do Facebook para leigos.

“O truque é faça perguntas fáceis de responder. Perguntas que requerem apenas respostas de uma palavra tendem a obter mais engajamento. Lembre-se de que as pessoas ADORAM falar sobre si mesmas, então, quando você fala sobre elas, é mais provável que entrem na conversa ”, acrescentou Porterfield.

Nº 4: inclua fotos em suas atualizações do Facebook

“O Twitter é uma economia de link, enquanto o Facebook é uma economia de imagem. Portanto, quase toda atualização de status deve incluir uma imagem. As ideias para fotos incluem clientes, seu produto ou serviço em ação, funcionários e eventos. Não existe imagem ruim ”, diz Guy Kawasaki, autor de Encantamento: A Arte de Mudar Corações, Mentes e Ações.

“E mais uma dica: recorte suas fotos. Por exemplo, ninguém precisa ver os pés das pessoas. Lembre-se de que o Facebook apresentará uma versão minúscula da imagem, então você precisa chegue perto, pessoal e recortado, ”Disse Kawasaki.

# 5: Comemore seus marcos

“Você alcançou um marco? Pode ser importante para você ou importante para seus fãs. Comemore com seus fãs!

Mesmo se você achar que é algo pequeno, atraia-os, agradeça-lhes, celebre com eles como faria com seus amigos ”, diz Ekaterina Walter, estrategista de mídia social da Intel.

# 6: Seja criativo quando seus leitores do Facebook estiverem mais felizes

“O Facebook tem um Índice de Felicidade que mostra um aumento de 10% nas sextas-feiras. Como profissional de marketing, você pode aproveitar esse aumento de sentimento fazendo algo criativo ”, diz Mari Smith, co-autor de Marketing no Facebook: uma hora por dia.

“Cerca de uma vez por mês, eu hospedo o‘ Facebook Friday ’(semelhante a #followfriday no Twitter), onde eu convido todos os meus fãs para promover suas próprias páginas, links para seus blogs, Twitter, LinkedIn, Google+, etc. Além disso, eu sei de outros estudos - e de meus próprios relatórios de páginas de fãs de PageLever —Que meus fãs respondem melhor às fotos.

“Ao dar a seus fãs horários específicos para fazer promoção cruzada, rede e criar mais visibilidade para suas próprias páginas, eles ficarão menos inclinados a fazer isso fora dessas janelas, e você também eleve sua liderança e aumente a otimização do feed de notícias, ”Disse Smith.

# 7: Ative os fãs do Facebook (não apenas os colecione como se fossem figurinhas de beisebol)

“Seu público no Facebook é um clube, não apenas uma lista, e você não pode satisfazer os desejos intelectuais e sociológicos de um clube por meio de uma atualização de status concisa a cada dia. Seja criativo. Fique interessante. Tenha sucesso ”, diz Jay Baer, autor de A revolução do agora.

“Reconheça que a grande maioria de seus fãs no Facebook são de fato fãs. Por que você gostaria de uma marca da qual você realmente não gosta? Estes são os seus melhores e mais entusiasmados clientes que tomaram a iniciativa de levantar a mão no ambiente do Facebook. Não os aborreça a ponto de perderem o interesse.

“Crie um calendário robusto e contínuo de programas de engajamento por meio do qual sua empresa dá aos fãs do Facebook a oportunidade de receber informações privilegiadas especiais, dizer o que eles pensam produtos futuros e planos de marketing, acesse ofertas exclusivas exclusivas para fãs ou saiba mais sobre as pessoas por trás de sua marca, ”Baer adicionado.

# 8: Faça um concurso no Facebook

“Todo mundo adora um concurso e uma chance de ganhar. Se você precisa de um pouco de entusiasmo na sua página do Facebook, um concurso estimule sua comunidade à ação. Esperamos que você também obtenha o benefício de as pessoas compartilharem seu concurso com os amigos ”, diz Andrea Vahl, co-autor de Tudo-em-um de marketing do Facebook para leigos.

“Existem vários tipos de concursos que você pode realizar: um concurso de fotografia, um concurso de vídeo ou um sorteio onde as pessoas simplesmente inserem seu nome e e-mail para ganhar.

“Para executar um Concurso do Facebook, você precisará usar um aplicativo de terceiros, como Incêndios, Strutta, North Social, Easypromos ou Shortstack. Você também pode criar seu próprio aplicativo iFrame para aceitar as entradas, mas isso exigirá programação. O Facebook tem muitas regras sobre como um concurso ou promoção pode ser executado que você deve ler aqui: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php. A principal coisa a considerar é que você não pode inserir automaticamente pessoas que gostam da sua página ou postam um comentário no seu mural.

“Seu prêmio não precisa ser caro para angariar muitas entradas e um bom buzz. Michael Stelzner, do Social Media Examiner, realizou um concurso muito bem-sucedido usando o aplicativo Strutta e distribuiu um pacote de lançamento de negócios, incluindo treinamento individual. Ele recebeu 80 entradas de fotos, elevou sua base de fãs a mais de 1.500 curtidas e obteve uma publicidade fantástica para seu novo livro, Lançamento.

“Se você der algo em que seu público está interessado, você vai crie um grande buzz para você e sua página do Facebook, ”Diz Vahl.

Nº 9: Experimente histórias patrocinadas

“No início deste ano, o Facebook lançou uma nova forma de publicidade: histórias patrocinadas. Esses anúncios exibem a atividade de seus amigos em uma posição de anúncio fixa na página ”, diz Ben Pickering, CEO da Strutta.

“Por exemplo, se eu gosto de sua página, uso seu aplicativo ou check-in em sua localização, você pode exibir um anúncio para todos os meus amigos que compartilham essa atividade.

“Por que você pagaria para ter algo que já está no feed de notícias de graça?

• Primeiro, porque o volume de atividade no feed pode facilmente sobrecarregar qualquer atualização.
• Em segundo lugar, e de particular importância para aqueles que executam aplicativos em sua página, é o fato de que as histórias publicadas a partir de um aplicativo estão sujeitas ao feedback do usuário.

“Isso significa que se muitos usuários ocultarem ou bloquearem as postagens de seu aplicativo, o conteúdo subsequente provavelmente será considerado de baixa qualidade e não aparecerá no feed de notícias.

“Histórias patrocinadas certifique-se de que a atividade em sua página ou aplicativo ainda está em destaque. E como os anúncios contêm atividades reais de amigos em vez de textos publicitários genéricos, eles são uma ferramenta de marketing de consumidor para consumidor poderosa ”, disse Pickering.

# 10: Avalie seu marketing no Facebook!

“Avalie seus esforços de marketing no Facebook da melhor maneira possível. Meça usuários únicos, fãs, conversões, cliques, atividade, retenção, lealdade e muitas outras métricas.

“Só se você medir isso, será capaz de entenda seus fãse da próxima vez você virá com uma oferta ainda melhor direcionada ”, diz Jan Rezab, CEO e cofundador da Socialbakers.

Nº 11: Encontre a melhor ferramenta para medir seu marketing no Facebook

“Depois de ter seu calendário de marketing pronto e envolver seus fãs no Facebook diariamente, passe algum tempo para encontrar a ferramenta certa para medir seu marketing no Facebook”, diz Victoria Ransom, fundador e CEO da Wildfire Interactive.

“Com o tempo, você será capaz de veja seu progresso, bem como o progresso de seus concorrentes e ajustar suas estratégias de mídia social ”, acrescentou ela.

Nº 12: Aprenda a entender os volumes de dados disponíveis atualmente nas redes sociais

“As empresas bem-sucedidas entenderão os volumes de dados atualmente não explorados que foram obtidos por crowdsourcing por meio da mídia social. Eles vão usá-lo para fique mais inteligente e eles usarão os dados para criar campanhas de marketing melhores, mais inteligentes e mais direcionadas.

“Experimente mineração de dados, análise orientada a dados e inteligência agora, porque é para lá que estamos indo ”, diz Chris Treadaway, co-autor de Marketing no Facebook: uma hora por dia.

Nº 13: Com o Facebook, agora você precisa considerar sua marca como uma rede

“Marcas inteligentes estão explorando seu público no Facebook para obter feedback instantâneo, ideias sobre design de novos produtos, como comercializar melhor e quais tópicos são tendências com seu público.

“Alguns profissionais de marketing estão reagindo às mídias sociais, mas profissionais de marketing inteligentes estão usando as mídias sociais de forma proativa para impulsionar seus negócios”, afirma Paul Dunay, co-autor de Facebook Marketing for Dummies e Facebook Marketing for Dummies, segunda edição.

Quer saber mais sobre marketing no Facebook?

Assista a este vídeo de Mike Stelzner (fundador do Social Media Examiner)

Se você não está aproveitando totalmente o poder do Facebook, não se preocupe, você não está sozinho. A maioria das empresas ainda não descobriu.

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