7 etapas para simplificar a estratégia de mídia social para sua empresa

A sua empresa possui uma estratégia de mídia social?

De acordo com pesquisa realizada pela Constant Contact, mais de 50% das pequenas empresas precisam de ajuda com as mídias sociais.

Embora muitas empresas tenham presença nas redes sociais, muitas não estão engajadas nessas plataformas e, portanto, não atingem seus objetivos.

Com planejamento, sua pequena empresa pode usar mídia social efetivamente.

Aqui estão sete passos para um estratégia de mídia social para seu negócio.

Nº 1: Determine seus objetivos de negócios para a mídia social

Como você deseja usar as mídias sociais para ajudar seu negócio? Quais objetivos você deseja alcançar?

Torne seus objetivos tão concretos, mensuráveis ​​e alcançáveis ​​quanto possível. Por exemplo, se você atualmente recebe cinco novos leads por mês, definir uma meta de obter 100 novos leads nos próximos 12 meses é mais realista do que definir uma meta de 5.000 novos leads.

Aqui estão alguns objetivos comumente identificados por pequenas empresas:

• Construa sua marca fazendo com que as pessoas reconheçam seu nome e o associem ao seu produto.
• Atraia novos clientes por direcionar tráfego para sua página de mídia social ou site da empresa.
• Vendas de suporte respondendo às perguntas dos clientes em potencial e mostrando-lhes como usar seus produtos ou serviços.
• Interaja com seus fãs dando aos clientes um motivo para falar sobre sua marca e encorajando outras pessoas a comprar de você.

Ao definir objetivos específicos, você estabeleça marcadores para o seu negócio. Isso ajuda a definir o seu métricas de mídia social e tornará o marketing de mídia social eficaz mais fácil para você fazer.

Nº 2: Conheça seu público

Determine os clientes em potencial e os clientes com os quais deseja se envolver nas redes sociais. Este é o seu público-alvo.

Para ajudá-lo entender suas características, crie um conjunto de personas de marketing para os segmentos que você deseja alcançar.

• Compreenda o ponto de vista e as atividades do seu mercado-alvo. Pense em dados demográficos, psicográficos e compras anteriores, bem como interesses e prioridades.
• Considere influenciadores, compradores e usuários finais. A maioria das decisões de compra, incluindo compras do consumidor, são feitas com a participação de mais de uma pessoa.
• Saiba onde seu público se engaja nas redes sociais. Nem todo mundo está no Facebook.
• Considere o comportamento do seu público nas mídias sociais. O seu mercado se esconde, compartilha ou cria conteúdo de mídia social? Que incentivos os farão agir?

Quanto mais você conheça seu público, mais fácil será interagir com eles nas redes sociais e obtenha os resultados que procura.

Nº 3: escolha seus “botões de atalho”

Estes são os principais tópicos da sua empresa.

Direcione seus três a cinco tópicos principais. Devem ser categorias ou palavras que você deseja colocar na otimização de pesquisa. Crie conteúdo em torno desses tópicos para o qual você deseja que sua empresa seja conhecida.

• Crie um calendário editorial integrado ao seu calendário promocional. Planeje conteúdo relevante em torno de suas principais palavras-chave e seu promoções planejadas. Desenvolva uma estrutura para minimizar o tempo de criação de conteúdo, não precisando pensar sobre o que você vai escrever antes de criar o conteúdo.
• Brainstorm de ideias para conteúdo em torno dessas categorias. Antes de desenvolver seu conteúdo, liste os tópicos que você deseja cobrir. Para a maioria das empresas, a maneira mais fácil de fazer isso é responder às perguntas dos clientes antes e depois da compra. Crie links para páginas de produtos apropriados, mas não seja promocional!
• Oferece uma variedade de formatos de conteúdo, não apenas texto. As pessoas entendem o conteúdo de maneira diferente. Chame a atenção com imagens, já que algumas plataformas de mídia social como Facebook, Pinterest e Instagram são baseadas em imagens.

Dica de marketing acionável: Aproveite o poder dos blogs. Ele fornece uma base própria para interações de mídia social, ao mesmo tempo que apóia a construção de um arquivo doméstico e incentiva o compartilhamento social.

Definindo claramente os principais tópicos certos para sua empresa e criando conteúdo e conversas em torno desses tópicos, você achará mais fácil obtenha os resultados que deseja nas redes sociais.

Nº 4: participe da sua área de mídia social

Crie uma presença em todas as principais plataformas de mídia social.

Assuma a propriedade do nome da sua empresa em todas as entidades de mídia social. Entenda que isso pode não ser possível, dependendo do nome da sua empresa e de organizações com nomes semelhantes. Mas você vai querer proteja seu nome para os principais perfis de mídia social.

Branding é um atalho que ajuda os clientes a reconhecer sua empresa sem pensar. Depois de reivindicar seu espaço, lembre-se de incorpore elementos de sua marca em seu perfil.

Pense também em "localizabilidade" e publique a localização da sua loja, número de telefone e horário local. Lembrar de inclua um link para seu site.

Uma forte presença social irá ajudá-lo tire o máximo proveito do seu marketing de mídia social.

Nº 5: Defina o seu envolvimento nas redes sociais

Seja estratégico com o uso do tempo nas redes sociais. É fácil gastar mais tempo do que você precisa nas redes sociais. Um plano de mídia social - junto com uma abordagem estratégica - o ajudará a encontrar o equilíbrio certo.

Use suas comunicações existentes, como e-mail e sinalização na loja para incentive seus clientes a entrarem mídia social e engajamento contigo.

Nº 6: Planeje o uso de seus recursos

Para muitas pequenas empresas, o conceito de planejamento da utilização de recursos pode ser novo. Mesmo se você for um solopreneur, você deve tenha uma visão estratégica do seu tempo. Do contrário, você descobrirá que está correndo de uma emergência online para outra.

• Decida quem vai lidar com seu envolvimento na mídia social. Para a maioria das pequenas empresas, geralmente é o proprietário.
• Definir parâmetros para uso de mídia social. Isso significa definir suas diretrizes de mídia social para funcionários e visitantes.
• Crie processos onde for possível. Dependendo do seu negócio, avalie onde você tem oportunidades de desenvolver conteúdo que apóie seus objetivos. Pense nas interações, compras e conferências com o cliente.

Dica de marketing acionável:Prepare para criando conteúdo. Tenha uma câmera, smartphone ou iPad pronto para capturar conteúdo enquanto você faz negócios! Não se esqueça de obter permissão dos clientes para usar suas imagens para garantir que você não tenha problemas mais tarde. Tenha um plano para determinar como e onde você usará as informações.

Nº 7: Avalie seus resultados de mídia social

Não se esqueça de configurar tudo que você precisa para avalie seus resultados. As métricas que você deseja rastrear serão baseadas nos objetivos de negócios que você definiu.

Você vai querer torne mais fácil medir seus resultados.

• Incorpore um apelo à ação nas redes sociais. Não presuma que os clientes em potencial farão a próxima ação sem avisar. Oriente-os a se envolver e interagir com frases de chamariz contextualmente relevantes.
• Acompanhe os indicadores que ajudam a mostrar que você alcançou seus objetivos. Para a maioria das empresas, isso significa mais do que comentários e compartilhamentos nas redes sociais.

Dica de marketing acionável: Certifique-se de acompanhar seus resultados usando um código de promoção exclusivo ou página de destino direcionada.

Para você

O resultado final é que sua pequena empresa pode ter sucesso use a mídia social para atingir seus objetivos de negócios. Para este fim, planeje com antecedência para certifique-se de que seu tempo gasto nas redes sociais reforce suas outras mensagens de negócios e engajamento e produz resultados mensuráveis.

O que você acha? Quais são suas dicas especiais para tornar o engajamento na mídia social eficaz para impulsionar o sucesso do seu negócio? Por favor, inclua suas sugestões na seção de comentários abaixo.