Análise do Facebook Graph Search, como funciona

Facebook anunciou recentemente Pesquisa de gráfico.

Neste artigo, vou compartilhar o que é o Graph Search do Facebook, como funciona e como se encaixa no seu estratégia de marketing.

O que é pesquisa de gráfico?

Graph Search é a última revisão do Facebook para o recurso de pesquisa que ajuda os usuários encontrar conexões com pessoas e lugares que sempre existiram no gráfico.

Em certo sentido, é uma interface limpa para a amplitude dos dados do Facebook que as pessoas inseriram no Facebook, mas contextualizada para cada usuário.

Assista a este vídeo de introdução ao Facebook Graph Search.

https://www.youtube.com/watch? v = SD951tHz38g

Pense nisso por um momento. O novo Graph Search do Facebook fornece resultados de pesquisa personalizados em tempo real com base no gráfico de uma pessoa, e faz isso para mais de 1 bilhão de pessoas.

Parabéns à equipe de engenharia do Facebook por esta grande conquista.

Como você verá abaixo, é cedo para a Pesquisa de gráfico. Os recursos e casos de uso não foram totalmente desenvolvidos. E o Graph Search ainda está em um programa beta muito limitado.

Mas esta primeira versão nos dá pistas sobre como o Facebook pode evoluir e os pontos fortes sobre os quais eles tentarão se basear.

Passo a passo do Facebook Graph Search

Vamos começar com uma pesquisa sobre uma das minhas comidas favoritas - bacon!

Na captura de tela abaixo, você pode ver uma pesquisa por “bacon” no antigo formato de pesquisa do Facebook. Os resultados da pesquisa fornecem uma lista de páginas, pessoas e lugares com o termo de pesquisa “bacon”.

Isso é útil se você estiver procurando por algo que inclua "bacon" no título da página, uma pessoa / perfil ou um lugar. Mas não dá nenhuma ideia de todos os outros lugares no Facebook onde pode haver contexto social relevante para o bacon. Quem gostou? Quem comentou sobre isso? O que mais o gráfico social pode nos dizer sobre amigos e bacon? A pesquisa original do Facebook não faz nada por você se você quiser saber essas coisas.

Esta é uma pesquisa idiota, em essência, não muito diferente do que experimentamos com os primeiros mecanismos de pesquisa no final dos anos 1990.

Pesquisa gráfica do Facebook

Agora vamos percorrer uma Pesquisa gráfica para bacon. Aqui está o que você vê quando usa uma pesquisa semântica por “bacon” no Facebook.

Observe que recebo sugestões relacionadas ao termo de pesquisa que inseri. Você pode chegar ao Página do Facebook para bacon, o interesse, as pessoas que gostam de bacon, meus amigos que gostam de bacon, fotos de bacon, pesquisas na web de bacon e castanhas-d'água embrulhadas em bacon.

Quem sabia?

Para navegar até uma das opções de pesquisa semântica, você pode use a tecla tab para ir um nível mais profundo para encontrar as pessoas ou páginas que você quer.

Esta é realmente a primeira incursão do Facebook no que é conhecido como busca semântica. Simplificando, busca semântica é um conceito que se refere a tecnologias que fazem uma pesquisa responder ao que o usuário digita para tentar entender melhor o que o usuário deseja saber.

Pense nisso como uma interação entre a tecnologia de pesquisa e o usuário para fornecer melhores resultados de pesquisa. Os mecanismos de pesquisa já fazem isso há vários anos, quando preenchem sua caixa de pesquisa e fornecem sugestões de palavras-chave. Ele está empregando tecnologia para chegar mais perto de sua resposta, sem sua intervenção direta.

A busca semântica é uma tecnologia relativamente nova, então você tem que aceitar isso como uma evolução contínua e não uma revolução. A pesquisa semântica está melhorando a cada dia, mas tem um longo caminho a percorrer para ser mais preciso com base em seus interesses e comportamentos.

Pesquisar por páginas de interesse do Facebook

Aqui está uma olhada na página de interesse de bacon para ver se há alguma alteração. Com certeza, existem. Vocês obter informações adicionais sobre o interesse fornecido por Wikipedia. OK, isso é útil.

Além disso, você pode ver imediatamente quem entre meus amigos gosta de bacon, bem como as fotos legendadas com a palavra bacon. Isso foi descoberto antes, mas não tão facilmente. No geral, o Página de interesse o layout é diferente e melhorado para tornar o contexto social mais claro para o usuário.

Você também pode notar que, na parte superior da tela, o URL contém um ? sid = 0,002… código. A implicação aqui é que o Facebook está rastreando como as pessoas usam o Graph Search para melhorar o produto.

Além disso, a página de interesse inclui postagens de amigos sobre bacon e Páginas Relacionadas, que estão na imagem abaixo. É interessante que essas postagens não sejam exploradas individualmente pelo Facebook e tornadas pesquisáveis, embora eu suspeite que esse seja um recurso futuro para o Graph Search do Facebook.

Pesquise com a opção “Amigos que gostam”

Continuando na pesquisa semântica, há uma opção na barra de pesquisa para “Meus amigos que gostam de bacon”.

Na captura de tela abaixo, você verá uma longa lista de meus pacientes com deficiência de colesterol Amigos que gostam de bacon.

Você verá uma longa lista com a capacidade de refine sua pesquisa no lado direito da tela. Isso parece ser classificado pelo número de amigos e assinantes para esses itens.

No topo da lista está Brian Carter, um colega autor e palestrante. Interessante que eu não interajo muito com ele, mas ele está no topo da minha lista. Eu esperava que isso fosse classificado pelo número de interações que tivemos, em vez do alcance social. Mas isso é algo que o Facebook pode ajustar mais tarde.

Na barra lateral direita, você pode restrinja sua pesquisa para encontrar especificamente quem você está procurando. Além disso, no canto inferior direito da tela há um link para “Mais páginas de que gostam”.

A curiosidade me mata, então decido dar uma olhada nisso. Não há muitas surpresas aqui. Como você pode ver, tenho amigos que me apoiam e gostam do meu livro, Austin, alimentação saudável e tecnologia. Sim. Parece correto.

Esta é uma ferramenta útil para identificar páginas que você gostaria. Curiosamente, eles não são classificados pelo número de curtidas na página, mas sim pelo número de amigos que curtiram cada página.

Se eu voltar ao topo da tela e clicar na caixa de pesquisa, obtenho outro nível de amigos que gostam de bacon. Agora, a tecnologia de pesquisa semântica do Facebook combina seus grupos e afiliações com seu termo de pesquisa, neste caso "bacon". Presumivelmente, é para lhe dar a melhor oportunidade de encontrar pessoas com interesses e semelhanças que se cruzam. Esperto.

Eu uso o recurso para encontrar um ou dois amigos em cada categoria. Eu não chamaria isso necessariamente de "inteligente", mas se estivesse ligado a Siri no meu iPhone, Eu ficaria ao mesmo tempo surpreso e assustado agora.

Nos resultados da pesquisa de “bacon” na imagem abaixo, você verá “Fotos de bacon”. Ao clicar na caixa de pesquisa aqui, você verá novamente opções semânticas adicionais. Neste caso, é “Fotos de Bacon tiradas em Austin, Texas”.

Isso foi projetado para aproximá-lo do resultado da pesquisa que deseja. Ele lê seu perfil para ver sua localização. Neste caso, estou em Austin, TX, e o Graph Search tenta fazer a correspondência entre seu termo de pesquisa e algo que provavelmente seja relevante para você.

Não há muitas opções aqui para esta busca semântica de Fotos de Bacon, mas lembre-se que esta é uma nova tecnologia que irá melhorar com o tempo e incluir mais dados com o passar do tempo.

Pesquise para encontrar uma empresa local

Você está com fome de almoço e com vontade de um cachorro-quente? Vamos usar o Facebook para encontrar algo.

Uma pesquisa por “cachorros-quentes” fornece os seguintes resultados:

• Uma página no Facebook de um restaurante local de Austin
• Um restaurante em Lesage, WV
• A página do local
• A página de interesse do cachorro-quente
• Cachorros-quentes da Baja Califórnia.

  

É curioso por que esses resultados de pesquisa específicos para "cachorros-quentes" aparecem, e nenhum dos milhares de outros lugares entre Austin e Lesage, WV. Os restaurantes de cachorro-quente não se anunciam no Facebook? Duvidoso. E se você for um profissional de marketing de uma empresa que vende cachorros-quentes, como você entra nesta lista? Você consegue entrar no Graph Search?

Estou surpreso que as redes que vendem cachorros-quentes, como sônica ou Rainha leiteira, não estão listados aqui enquanto Cachorro-quente caipira é. Isso não é muito impressionante, mas vou atribuir isso à limpeza necessária para a versão beta do Graph Search.

Vamos investigar a única opção viável para mim aqui—Frank hot dogs. A primeira coisa que salta à vista é a página redesenhada do Facebook que realmente se parece mais com um Yelp ou Lista de empresas locais do Google. Endereço, site e mapa são exibidos em destaque, assim como o contexto social do meu amigo que gosta de Frank.

Abaixo da dobra também está uma lista de outras empresas locais perto de Frank, onde você pode presumivelmente sair do almoço. Observe na imagem abaixo que as listagens em “Lugares próximos a Frank” são classificadas pelo número de curtidas de cada empresa local.

É interessante que prova social (na forma de semelhante) é usado para definir suas escolhas, mesmo que Frank esteja no centro de Austin e esteja cercado por outras opções.

Pesquise os tópicos populares e o que os amigos estão dizendo

Um cenário final aqui - vamos ver como a pesquisa gráfica pode nos ajudar a encontrar conversas no Facebook que nos interessem.

A Apple tem estado muito nos noticiários ultimamente com anúncios de lucros, produtos populares e conjecturas sobre a empresa como um investimento em ações.

Aqui está o que o Facebook tem a oferecer para uma pesquisa de “Apple”: um interesse, um aplicativo patrocinado (interessante), Applebee, Apple for Education (?), Apple Store e Apple as a Place.

Ao clicar em Apple, Inc., você obtém um novo conjunto de resultados semânticos. Isso é significativamente melhor - como tenho amigos que trabalham na Apple, eu esperava ver isso. Mas está vários níveis abaixo e requer que você siga várias etapas para encontrá-lo.

Portanto, a usabilidade é um problema e, nos esforços para criar algo “semântico”, o Facebook pode ter dificultado um pouco a navegação, pelo menos hoje.

Observe também que não há menção a atualizações de status ou comentários que as pessoas fizeram sobre a Apple. Eu realmente gostaria de ver isso em um só lugar.

Resumo

O Facebook deu o próximo passo na evolução além do social para a busca orientada para o social. Vai substituir o Google em breve? Não, mas essa não é a pergunta a se fazer hoje. O Facebook está tomando medidas para tornar o social relevante no contexto da pesquisa - e isso é um projeto de longo prazo.

Esta primeira versão é promissora, mas ainda tem um longo caminho a percorrer para atingir todo o seu potencial.

A lição para os profissionais de marketing é que o básico realmente não mudou significativamente. Você precisa hospedar uma comunidade próspera e crescente onFacebook para aproveite ao máximo a evolução da indústria. Você precisa de mais fãs, mais comentários e mais engajamento social. Sempre foi assim. Mas não sabemos para onde a indústria está indo necessariamente.

O Graph Search é uma janela para o futuro, mas uma visão amplamente não realizada hoje que levará tempo para surgir. Pense em como o Facebook vai melhorar a experiência geral do usuário usando dados no Graph no futuro.

Lentamente, mas com segurança, está se tornando uma parte maior de nossas vidas. O que você acha desse novo recurso? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.