4 dicas para concursos de mídia social bem-sucedidos: examinador de mídia social
Estratégia De Mídia Social / / September 26, 2020
Você realiza concursos de mídia social para o seu negócio?
Procurando maneiras de fazer seus concursos renderem mais do que inscrições?
Um forte concurso de mídia social pode gerar valor real para o seu negócio.
Neste artigo, você descubra quatro dicas para executar um concurso de mídia social de sucesso.
Nº 1: apelo a clientes em potencial, não apenas a participantes
O primeiro passo para criar um lucrativo concurso de mídia social campanha é projetar uma que seja atraente para o seu mercado-alvo. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:
Adicione rótulos à sua cópia do concurso para atender ao seu público-alvo. Por exemplo, uma marca de moda pode escolher “Você é um fashionista de outono? Inscreva-se para ganhar três roupas de trabalho, bebidas e domingo casual. ” Uma empresa ou consultor de software como serviço (SaaS) pode optar por “Profissionais de marketing! Inscreva-se para ganhar a assinatura de um ano da AcmeSocial. ”
Vincule sua promoção a um evento relevante para seu mercado-alvo. Por exemplo, se você promover seu concurso em conjunto com a Comic-Con, a Victoria’s Secret Fashion Show, o episódio final de The Bachelor, ou do Super Bowl, apenas as pessoas interessadas naquele evento entrar.
Escolha prêmios de valor para o seu mercado-alvo. Para empresas de SaaS e comércio eletrônico, escolha um produto como prêmio do concurso. Se você é um varejista, dê um vale-presente para evitar que seus clientes sejam classificados por um prêmio específico. Por exemplo, se você der uma bolsa como prêmio, você excluirá a maioria dos homens.
Neste concurso de mídia social da agência de viagens Collette, o prêmio é um período de férias de $ 15.000 grátis, que agrada especificamente ao seu mercado-alvo.
Para empresas B2B (e SaaS), forme uma parceria com outra empresa com o mesmo mercado-alvo. Faça promoção cruzada do concurso em seus respectivos boletins informativos para negociar em potencial.
Nº 2: ofereça um incentivo para compartilhamento em redes sociais
Uma ótima maneira de expandir o alcance do seu concurso e aumentar o número de seguidores nas redes sociais é por meio do compartilhamento e da curtição incentivados. O processo é simples: dar aos participantes do concurso uma chance maior de ganhar em troca de uma participação no concurso, um tweet ou um like da sua página de mídia social.
Você pode coloque esta opção de compartilhamento incentivado em um pop-up que aparece assim que as pessoas entram no concurso. Este é o ponto em que o desejo de vencer é mais forte, tornando-os mais propensos a compartilhar ou curtir sua página do que antes de entrar.
Você também pode acessar as redes sociais dos participantes com uma referência, foto ou Concurso Instagram.
Concurso de Referência
Com um concurso de indicação, você dê a cada participante um desconto ou código de cupom. O grande prêmio é concedido a um único participante, mas as pessoas podem aumentar suas chances de ganhar compartilhando o concurso com sua rede social por meio do URL exclusivo que você fornece. Cada vez que indicam um amigo, eles recebem uma inscrição extra.
Como alternativa, crie um concurso padrão e, se as pessoas indicarem um certo número de amigos, eles entrarão em uma promoção secundária.
Concurso de fotos ou Instagram
Com uma foto ou concurso do Instagram, os participantes envie uma foto manualmente ou por meio do uso de uma hashtag da marca. Por exemplo, os usuários do Instagram podem entrar no concurso de fotos da Nikon abaixo, marcando suas imagens com #Nikon_Photo_Contest.
Então você pode automaticamenteadicione as fotos a uma galeria na página do concurso e conceda o prêmio para a foto do participante que receber o maior número de votos. Os participantes são incentivados a compartilhar suas fotos (e, portanto, sua campanha) com suas redes.
O concurso de fotos abaixo recebeu 352 inscrições e mais de 1.900 votos. Os votos são contabilizados apenas quando os usuários fornecem um endereço de e-mail, o que significa novos contatos para a empresa.
Nº 3: Promova seu concurso com anúncios sociais pagos
Incentivar os participantes a ajudar a promover o seu concurso só é possível se você tiver seguidores decentes. É aí que entra a publicidade em mídia social.
Se você não tiver certeza sobre a ideia de pagar pelos participantes do concurso, vejamos um exemplo do mundo real. Isto é um Anúncio do Instagram da empresa de barra de proteína Bhu Foods.
O anúncio é direcionado a pessoas com base em dados demográficos específicos, curtidas de páginas e interesses. Até agora, o anúncio alcançou 52.666 pessoas. Com um orçamento diário de $ 53,45, entregou 323 participantes a um custo por participante de $ 0,79. A empresa gastou cerca de US $ 255 para expor sua marca a mais de 52.000 pessoas.
Embora não possamos medir o ROI dessa exposição, podemos avalie o ROI com base no valor vitalício do cliente e na chance de um participante do concurso se tornar um cliente. Vamos fazer as contas:
$ 180 (fornecimento de produto para 6 meses; o prêmio) + $ 255 (gastos com publicidade) = cerca de $ 435
Uma caixa de barras Bhu é vendida a US $ 29,99. O valor vitalício do cliente é de aproximadamente US $ 60.
A Bhu Foods alcançou os participantes do concurso com um cupom de 10% e (conservadoramente) cerca de 10% dos participantes convertem. Isso dá à empresa uma receita de $ 1.728 (32 pessoas x $ 54), um ROI sobre o gasto com publicidade de mais de 400%. Esse ROI, juntamente com o burburinho do concurso e o fato de que essas estimativas são conservadoras, tornam este concurso um investimento muito bom.
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A Bhu Foods está atualmente testando seu anúncio de concurso com a mesma imagem com uma borda marrom e o título "Não perca" (em vez de "Oferta por tempo limitado"). Esse anúncio também está indo bem, com um CPA de US $ 0,93.
O teste é essencial. Mesmo que suas campanhas não durem o suficiente para alcançar significância estatística, você ainda pode obter informações valiosas sobre quais designs e trabalhos de cópia para o seu público-alvo. Você pode então aplicar essas lições em sua próxima campanha.
Nº 4: Acompanhamento com descontos relacionados a prêmios em uma campanha de e-mail
Assim que seu concurso terminar, o verdadeiro trabalho começa: transformar participantes em clientes. Você tem algumas opções aqui, dependendo do tipo de plataforma de marketing por e-mail que está usando.
A opção mais fácil é enviar um e-mail de resposta automática assim que alguém converte em seu concurso de mídia social. Esse e-mail seria parecido com o abaixo. Observe o cupom, que incentiva os participantes a fazerem a conversão.
A desvantagem de um e-mail de resposta automática é que todos os que o recebem ainda acreditam (em algum nível) que ganharão seu produto gratuitamente por meio do concurso.
Uma estratégia melhor é uma técnica mais avançada: configurar uma campanha de gotejamento de e-mail. Normalmente, as empresas de SaaS e B2B usam campanhas de e-mail para “embarcar” clientes em potencial (nós os chamamos de leads). Eles obtêm um contato no topo do funil e alimente os clientes em potencial para uma venda final com e-mails educacionais e, ao longo da linha, argumentos de venda sutis.
Aqui está um diagrama de uma campanha potencial para um concurso de mídia social.
É assim que funciona:
John se converte em seu concurso de mídia social. Ele recebe um e-mail de resposta automática agradecendo por participar e solicitando que compartilhe o concurso com amigos (não mostrado acima).
Terminado o concurso, ele recebe um email conciliador (o primeiro email em azul acima). Este e-mail menciona que sua empresa está oferecendo um desconto relacionado ao prêmio que ele concorreu para ganhar.
Se ele clicar neste e-mail, mas não converter na venda, um dia depois, ele receberá um acompanhamento e-mail com outro aviso enfocando a disponibilidade por tempo limitado do desconto (o primeiro e-mail em laranja acima).
Se ele não converter, cinco dias se passarão e ele receberá outro e-mail com um artigo de blog com foco em lançamentos de produtos recentes, atualizações, notícias ou dicas importantes relacionadas aos seus produtos.
Se ele clicar neste e-mail, um dia depois receberá um acompanhamento com um desconto ou promoção relacionada ao assunto do blog (o segundo e-mail em laranja).
Você pode estar pensando que esta é uma abordagem bastante agressiva para transformar participantes do concurso em clientes, mas não é nada mais do que você faria manualmente, se pudesse. Isso é vender em seu ponto mais alto: comunicação personalizada, ofertas oportunas e a capacidade de adaptar sua oferta aos desejos de um cliente potencial.
Práticas recomendadas para um concurso de mídia social bem projetado
Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem lembradas quando projetando seu concurso de mídia social:
Compartilhe o prêmio na frente e no centro no título para que não haja confusão sobre o que os participantes podem ganhar.
Enfatize o valor do prêmio em um subtítulo ou em outro lugar. Por exemplo, inclua o valor do prêmio na imagem do concurso como um banner.
Não exija que os participantes forneçam informações de contato extensas. Se você pedir qualquer coisa além de um nome, endereço de e-mail e uma solicitação opcional de mais, suas taxas de conversão serão mais baixas.
Incorpore um cronômetro de contagem regressiva para informar os participantes sobre o fim do concurso e para adicionar urgência à sua decisão de se converter.
Use uma foto em alta resolução do prêmio ou um modelo que reflete seu público-alvo.
Incluir botões contrastantes de apelo à ação que deixam claro onde os visitantes podem clicar para entrar.
Adicione um pop-up de entrada do concurso à sua página inicial (que provavelmente tem o maior número de visualizações de página em seu site).
Conclusão
A principal crítica que você pode ter ouvido sobre os concursos de mídia social é que, mesmo que sejam bem-sucedidos, os participantes só estão interessados em ganhar o prêmio. Não há valor a longo prazo além de um pouco de agitação.
No entanto, um concurso de mídia social bem elaborado pode alavancar os pontos fortes da mídia social (tamanho do público, interconexão, desejo de interação com a marca) para gerar valor real para o seu negócio.
O que você acha? Você já tentou um concurso de mídia social para o seu negócio? Quais foram os resultados? Por favor, compartilhe sua opinião nos comentários abaixo!