Twitter: examinador de mídia social
Miscelânea / / September 26, 2020
Para a equipe de suporte do Xbox da Microsoft, não existem mensagens indesejadas no Twitter - não importa o quão vulgar elas possam ser.
Então, por que uma empresa de US $ 58 bilhões está perdendo tempo ouvindo tweets pouco coloridos?
Porque "pré-adolescentes desbocados" podem ser a primeira dica de uma grande interrupção do serviço. Antes que qualquer chamada ou e-mail chegue, a equipe de suporte pode ouvir um tweet e colocar o pessoal técnico sobre a tarefa.
Este artigo revela como a equipe do Xbox depende do Twitter para reduzir os custos de suporte.
Continue lendo sobre como o Microsoft Xbox usa o Twitter para reduzir os custos de suporte →
Se você usa o Twitter, é provável que você tenha tweetado de um evento ao vivo. Mas há muito mais que o Twitter pode oferecer. Neste artigo, vou compartilhar três segredos dos quais você provavelmente nunca ouviu falar ...
Mas primeiro, por que você participa de eventos offline? É o almoço (invariavelmente, frango e arroz)? Talvez o crachá idiota? Ou talvez você tenha sido atraído para o lixo contido em uma bolsa de laptop de $ 5 feita na China?
Não, não e não. Você vai a eventos e conferências para algo mais do que um lanche e alguns SWAG. Você vai aprender algo e crescer sua rede pessoal.
E
Continue lendo cerca de 3 novas maneiras de usar o Twitter em eventos ao vivo →
Se você já usa o Twitter, provavelmente testou um ou dois aplicativos para tornar sua experiência com o Twitter mais robusta ou até mesmo um pouco mais fácil. TweetDeck, Twitpic e Tweetie são exemplos de aplicativos do Twitter.
E se eu dissesse que existe um lugar mágico que poderia facilmente ser o seu balcão único para todas as suas necessidades do Twitter? Sim, este lugar realmente existe. Chama-se OneForty.com, o equivalente no Twitter da Apple App Store.
O Twitter ainda é bom para as empresas
Antes de começar a falar sobre todos os benefícios do OneForty, quero apontar
Continue lendo sobre como tornar o Twitter mais útil para o seu negócio →
O Twitter é uma ótima plataforma e é realmente excelente para networking de pessoa para pessoa. Mas e se você quiser aumentar sua rede ou encontrar mais pessoas para se conectar offline? É aqui que os eventos do Twitter podem ser muito úteis.
Os eventos do Twitter permitem que você se relacione em horários específicos com grupos maiores de pessoas por meio do uso de hashtags.
Os eventos do Twitter podem ajudá-lo a encontrar pessoas para construir sua própria rede no Twitter. E ao participar desses eventos, você aumentará sua autoridade no Twitter nos tópicos que discute. Você pode até criar o seu próprio
Continue lendo sobre como usar eventos do Twitter para expandir sua rede →
Você está fazendo marketing para pessoas no Twitter? Você sabe, lançando seus produtos? Talvez haja uma maneira melhor ...
Neste artigo, apresentarei três ideias que atrairão os clientes sem aquele sabor desagradável de marketing.
Uma das razões pelas quais a mídia social é tão valiosa para as empresas é que ela oferece uma chance de mostrar que você está ouvindo. Como resultado, você pode avaliar o sentimento do cliente, transformar clientes em potencial em clientes e transformar clientes em divulgadores da marca.
Continue lendo cerca de 3 ideias de marketing do Twitter que evitam o marketing →
O Twitter é uma ótima ferramenta para conversar, construir comunidades, encontrar defensores de marcas e ler as últimas notícias. É por isso que celebridades, atletas, seus concorrentes - e com sorte você - estão no Twitter.
O crescimento e uso do Twitter não é surpreendente. O Compete.com estima aproximadamente 21 milhões de visitantes únicos mensais, e uma rápida pesquisa no Twitter resulta em uma variedade de conversas sobre música, esportes, política, eventos e produtos.
Continue lendo cerca de 5 dicas do Twitter para construir seu negócio →
“Você quer que eu use o Twitter para divulgar meu negócio?” Eu ouço você perguntando. “Como faço para gerar leads e promover meu negócio dizendo a meus amigos o que comi no almoço?”
Sim, muitas pessoas simplesmente usam o Twitter para compartilhar o dia com os amigos. Amigos que moram a 2.000 milhas de distância.
E algumas pessoas o usam para transmitir uma notícia de última hora quando ela acontece. Como a vez em que um avião caiu no Rio Hudson. Um homem em um barco próximo com um iPhone soube da história antes que a mídia noticiasse.
Continue lendo sobre como construir sua empresa, um tweet de cada vez: marketing do Twitter 101 →
Muitas pessoas acham que o Twitter é apenas uma plataforma de transmissão de vendas, mas tenho certeza de que você já ouviu falar das causas positivas que se espalharam pelo Twitter também.
A melhor maneira de manter o Twitter um canal valioso e viável é enfatizar o aspecto social, e uma maneira importante de fazer isso é mostrar apreço por seus amigos do Twitter usando listas. Discutirei 4 métodos fáceis abaixo.
Continue lendo cerca de 4 maneiras exclusivas de usar listas do Twitter →
A mídia social vai além do Facebook ou Twitter. É sobre se conectar com as pessoas e desenvolver relacionamentos. E às vezes essas conexões podem ser literalmente face a face!
A mídia social nos permite fazer conexões mais rapidamente e em distâncias maiores, mas há poder nas redes sociais para nos aproximar de nossos vizinhos também. Uma das maneiras de fazer isso é com um Tweetup.
O que é um Tweetup?
Existem algumas coisas que simplesmente não podem ser feitas com um limite de 140 caracteres.
Um Tweetup é uma reunião pessoal de usuários do Twitter. Também se tornou um
Continue lendo sobre como usar tweetups como estratégia de marketing →
O marketing do Twitter está à beira de se tornar mainstream e, embora grande parte do mercado ainda não aceite isso, a verdade é que está chegando e agora é a hora de entrar em ação.
Comecei como profissional de marketing direto, fazendo negócios cara a cara em uma mesa de cozinha com um telefonema e um aperto de mão. Naquela época, conseguir clientes era um trabalho difícil. Hoje em dia, eles acabaram, apenas esperando para serem encontrados.
Em um determinado dia, há milhões de pessoas procurando algo no Twitter, seja uma xícara de café, um lanche, um bom livro para ler ou
Continue lendo cerca de 4 maneiras de usar o Twitter para capturar clientes →
Você é obcecado pelo Twitter em sua abordagem de mídia social?
O papel do Twitter como uma bola mágica 8 para nossa cultura compartilhada é incomparável e quase que sozinho inaugurou a era da pesquisa em tempo real e do gerenciamento de relacionamento social com o cliente.
Mas o Twitter é o equivalente online da HBO - importante mais por causa de quem o usa e da paixão da mídia por ele, ao invés do tamanho real e impacto de seu público.
Não me entenda mal. Eu defendo a participação no Twitter e certamente aumentei meu próprio público por meio desse canal.
Continue lendo cerca de 7 razões para não colocar todos os seus ovos na cesta do Twitter →
A mídia social tem muitos usos - desde fazer contatos até realizar atendimento ao cliente - mas direcionar tráfego de qualidade para seu site é a arma secreta do Twitter. A grande questão é esta: como podemos obter mais daquela adorável atenção que ansiamos?
Como mostra minha pesquisa recente, gerar tráfego de entrada é a necessidade número um que as pessoas têm agora, e por um bom motivo. O tráfego se traduz em:
Atenção, engajamento, conversa e reconhecimento
Espalhando sua mensagem por toda parte
Clientes em potencial e inscrições de assinantes
Clientes, aumento de vendas e
Continue lendo cerca de 7 dicas para direcionar o tráfego direcionado com o Twitter →