Uma nova forma de marketing: seja encontrado

Quando o pouco conhecido senador em primeiro mandato por Illinois, Barack Obama, enfrentou Hillary Clinton na campanha presidencial democrata de 2008, ele sabia que não poderia competir com ela financeiramente. Ele não podia pagar por campanhas de telemarketing e mala direta ou por propaganda na TV e no rádio.

Então, em vez de jogar pelas regras antigas, ele fez novas regras. Ele começou a blogar e criou perfis no Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube.

Ele também contratou o cofundador do Facebook, Chris Hughes, para ser seu estrategista de Internet. E ele ganhou a indicação presidencial democrata, embora ele gastou muito menos dinheiro que seu oponente.

Na hora da eleição, Obama tinha cinco milhões de fãs no Facebook - mais de quatro milhões a mais do que Clinton. No MySpace, os números eram de aproximadamente 800.000 e 200.000, respectivamente. No Twitter, ele tinha mais de 100.000 seguidores e seu oponente tinha cerca de 5.000.

E ele fez tudo isso seguindo os princípios do inbound marketing.

Se você ainda comercializa seu negócio da maneira antiga, está usando técnicas de marketing de saída. Marketing externo é lançar sua mensagem na arena pública e esperar que as “pessoas certas” a vejam. Marketing de entrada é criar uma mensagem na qual apenas as pessoas certas se interessariam e ajudá-las a descobrir.

Se você tiver problemas para ver a diferença, considere o seguinte:

Marketing externo-Vocês gaste centenas de milhares de dólares para anunciar o Lexus LFA de 2012 durante o Super Bowl. Apenas uma pequena fração desse público se qualificaria financeiramente.

Marketing de entrada-Vocês ajude as pessoas que têm renda e desejo para o Lexus LFA 2012 para encontre seu site, seu blog e seu canal no YouTube.

Consumidores se revoltam contra o marketing direto

Acho que não sou o único que está farto das técnicas tradicionais de marketing.

Muitas pessoas viraram as costas coletivamente à publicidade tradicional e pedem conselhos a amigos e familiares. Eles sabem que qualquer anúncio que veem é apenas um argumento de venda. E eles provavelmente não precisam do que está sendo anunciado.

Mas quando precisam de um produto ou serviço, sabem que seus amigos e familiares podem dê-lhes depoimentos imparciais sobre os produtos e serviços de que gostam. E aproveitar essas conversas é uma das novas regras de marketing.

Então, se bloqueadores de spam, TiVo e botões de mudo o convenceram a reconsiderar técnicas caras de marketing de saída, tenho um livro para você! Está Marketing de entrada: seja encontrado usando o Google, mídias sociais e blogs de Brian Halligan e Dharmesh Shah.

Ser encontrado não significa gastar centenas de milhares de dólares para criar um comercial de horário nobre que a maioria dos telespectadores irá silenciar. Ou colocar um banner online de um medicamento para artrite na frente de uma mulher de 21 anos.

Ser encontrado significa escrever extensivamente sobre sua solução para o problema de outra pessoa. E ajudar as pessoas com esse problema a encontrar seus documentos online. “Para passar do marketing de saída para o de entrada”, escrevem Halligan e Shah, “você precisa parar de interromper as pessoas em seu mercado-alvo e 'ser encontrado' por elas”.

Portanto, esses dois graduados do MBA do MIT escreveram um breve manual para ensinar os fundamentos do inbound marketing. “Vimos o inbound marketing funcionar em primeira mão para centenas de empresas em uma miríade de diferentes setores. Estamos confiantes de que funcionará para você se perseverar e aprender continuamente. ”

Divulgue da maneira que as pessoas procuram informações

“Para ter sucesso e aumentar seus negócios e receitas, você deve combinar a forma como comercializa seus produtos com a forma como seus clientes em potencial aprendem sobre seus produtos e os compram”, escrevem Halligan e Shah. “A era do marketing baseado em interrupções está chegando ao fim porque as pessoas se tornaram muito mais eficientes no bloqueio esses métodos tradicionais de marketing e tornaram-se igualmente eficientes em encontrar informações confiáveis ​​online. ”

Sim, talvez você precise esquecer tudo o que sabe sobre marketing. Mas Halligan e Shah vão levar você pela mão e ensinar a você um novo conjunto de técnicas de marketing. O livro tem um site complementar que inclui os seguintes recursos:

• Um fórum onde você pode faça e responda perguntas sobre marketing de entrada
• Um diretório de empresas de serviços de marketing que podem ajudá-lo a implementar o marketing de entrada
• Uma coleção de notícias de marketing para mantê-lo atualizado
• Um banco de dados de empregos de marketing de entrada para caçadores de empregos e empregadores

Muitos de vocês já devem saber como otimize seu site, use um leitor RSS e configure um canal no YouTube. Este livro vai te ensinar tudo isso e muito mais. Você também aprenderá a:

• Contrate funcionários que entendam os princípios do inbound marketing
• Contrate prestadores de serviços usando princípios de marketing interno
• Use testes bivariados e multivariados para veja qual página de destino atrai mais leads
• Classifique os leads para que você passe mais tempo com aqueles que se tornarão clientes
• Crie um programa de incentivo a leads para não perder leads promissores
• Analise sua concorrência usando princípios de marketing interno

Se isso parece muito trabalho, é! Você achou que o inbound marketing seria fácil? Você achou que tudo o que precisava fazer era configurar um Alerta do Google para monitorar as menções ao nome da sua empresa?

Este livro também contém muitas dicas para startups. Se você está começando um negócio, você tem uma grande vantagem sobre os negócios estabelecidos quando se trata de marketing de entrada - você não terá que “desaprender” nada!

“Você não precisa mais gastar muito dinheiro interrompendo seus clientes em potencial. Em vez disso, você precisa criar um conteúdo notável, otimizar esse conteúdo, publicar o conteúdo, comercializar o conteúdo e medir o que está funcionando e o que não está funcionando ”, escrevem Halligan e Shah. “Um profissional de marketing de entrada experiente é metade profissional de marketing tradicional e metade fábrica de criação de conteúdo.”

Na verdade, você pode pensar no inbound marketing como os "Cinco Cs": você é Convertendo Criatividade, Conteúdo e Conversação em clientes valiosos.

Se você ainda está apegado às técnicas tradicionais de marketing externo, considere esta citação final de Halligan e Shah: “Em média, os leads de marketing inbound são 61% mais baratos do que o marketing outbound conduz."

Achei que isso poderia chamar sua atenção.

Então, dê uma dica de Barack Obama. Pegue uma cópia de Marketing de entrada, corte sua conta de marketing pela metade e inicie uma conversa com seus clientes. Eles estão esperando para ouvir de você.

O Social Media Examiner dá a este livro uma classificação de 4 estrelas.