5 maneiras de usar métricas para melhorar seu marketing de mídia social: examinador de mídia social
Miscelânea / / September 26, 2020
Você analisa as métricas do seu site regularmente?
Você está se esforçando para descobrir como pode usar melhor os dados?
Para saber quais esforços de marketing são mais bem-sucedidos, você precisa olhar além dos números. Explore o que eles significam e descubra quais partes de sua estratégia precisam ser ajustadas para aumentar seu alcance.
Aqui estão cinco maneiras pelas quais as métricas podem melhorar seu marketing de mídia social.
Nº 1: determinar quais estatísticas são importantes
Antes de entrar em qualquer análise de métricas, decida o que você precisa monitorar e como o fará. O Google Analytics é claramente o lugar certo, Embora haja outros sites de analítica. A maioria dos canais sociais também tem seus próprios insights.
Para uma visão geral, confira Kevan LeeArtigo de, Quais estatísticas são importantes: o guia definitivo para monitorar métricas de mídia social no blog BufferSocial.
O artigo faz esta pergunta importante: “O que você espera obter com o seu marketing de mídia social?” O que você rastreia será diferente para cada resposta, se você quiser otimizar para compartilhar, click-throughs, inscrições ou mesmo apenas visitas.
Lee investiga os tipos de métricas a serem rastreados, ferramentas principais, definições de métricas e conversões. Além disso, ele entra em detalhes em uma variedade de cenários - engajamento vs. alcance, retuítes vs. cliques, tráfego / dia vs. tráfego / postagem, visualizações de página vs. atenção e muito mais.
Este recurso contém muitas informações para ajudá-lo a priorizar suas métricas.
Nº 2: analise sua estratégia de conteúdo
Em toda estratégia social, o conteúdo é fundamental. Descubra qual conteúdo obtém a melhor resposta para que você possa criar mais.
“No centro de qualquer estratégia de marketing de conteúdo está o calendário editorial,” explica Ben Harper em seu artigo, Como usar dados para melhorar sua estratégia de marketing de conteúdo no Content Marketing Institute.
Ben sugere a criação de uma mesa com os dados de conteúdo do seu bloge rastreie os principais indicadores de desempenho, como visitas ao site e conversões (de acordo com o Google Analytics), bem como o engajamento.
Uma vez que você crie um gráfico para seu próprio conteúdo original, veja quais dados você pode compilar de concorrentes, postagens de visitantes e até mesmo de suas postagens de mídia social.
Com tudo disposto em números, veja qual conteúdo obtém o melhor desempenho e elabore estratégias de acordo. Isso irá melhorar o tráfego e gerar mais engajamento, conversões e clientes.
“Adotar uma abordagem baseada em dados para seu marketing de conteúdo não só oferece uma estratégia mais forte”, explica Ben, “Mas também permite que você identifique novas oportunidades da atividade de seus concorrentes e de seu público preferências. ”
Nº 3: Rastreie o desempenho da postagem
Há um valor imenso em construir e manter sua comunidade online. Tão importante quanto ver qual conteúdo é mais popular é olhando paraqual conteúdo converte melhor para que você possa criar mais dele para obter mais leads.
Ian Cleary da RazorSocial explica em seu artigo, Rastreamento de mídia social: 5 técnicas simples para rastrear o ROI, que você deve ter uma meta - sejam visitas, inscrições, vendas, cliques em anúncios ou outros itens de ação.
As cinco técnicas que Ian recomenda para rastreamento são:
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CLIQUE AQUI PARA MAIS DETALHES - A VENDA TERMINA EM 22 DE SETEMBRO!- Conversões de postagem de convidado:As postagens de convidados podem resultar em tráfego imediato e contínuo. No entanto, você deve se envolver com seu novo público para ver quais sites geram melhor conversão e também agregar valor para que os novos visitantes retornem. Verifique todas as referências no Google Analytics para ver quais sites oferecem o melhor tráfego.
- Conversões do conteúdo do seu próprio blog: Enquanto alguns conteúdos de blog convertem bem, outros podem não fazer bem. Para ver suas conversões de conteúdo, vá para o Google Analytics. Certifique-se de configurar a meta na tela Admin com antecedência. Selecione Comportamento> Conteúdo do site> Páginas de destino para ver a taxa de conversão das postagens de seu blog. Analise o que influenciou as conversões mais altas.
- Conversões de campanhas de mídia social: Quais sites sociais são mais benéficos para sua marca? Verifique as referências de rede em Social no Google Analytics para veja de quais são seus leitores.
- Acompanhamento de campanhas compartilhadas específicas: Comparações de todo quando você compartilha o mesmo conteúdo em diferentes canais sociais, use construtores de URL personalizados. Isso também é útil quando você deseja comparar os resultados de links anunciados com partes orgânicas.
Rastreando o valor da conscientização e noivado: Acompanhe de onde vêm seus leads, usando os insights do canal social ou um aplicativo externo. Ian recomenda o uso de uma ferramenta como LeadSocial para fazer esse tipo de pesquisa.
A tecnologia torna mais fácil ver de onde vem a atividade. Replique as ações que geram mais conversões para que você possa obter o máximo de benefícios.
Nº 4: Avalie o sucesso do marketing
Os leads são ótimos. Vendas são ainda melhores. Use métricas para medir a eficácia de suas campanhas para que você possa avaliá-las e alterá-las no futuro esforços de marketing.
Para fazer isso, Heidi Cohen sugere três tipos de métricas de sucesso de marketing: contar coisas, desenvolver taxas e avaliar coisas ao longo do tempo.
- Contando coisas. No mínimo, diz Heidi, rastreie os números para o seguinte: vendas (vendas brutas, devoluções e vendas líquidas), compradores (contatos, prospects, clientes e defensores), custos (variáveis e fixos) e itens (discriminados por tipo e categoria, dependendo do seu o negócio).
- Taxas de desenvolvimento. Para entender a eficácia do marketing, você precisa examinar certos itens em relação uns aos outros, como a resposta das pessoas e as taxas de conversão e as taxas de pedidos dos itens e o tamanho dos pedidos. Em termos de vendas, acompanhe as vendas por cliente, a venda média e o valor. Para custos, veja os custos por visualizador de mídia alcançado, custos por comprador e custos por contato.
- Avaliando as coisas ao longo do tempo. Analise itens em vários períodos de tempo, desde horas e dias até meses, anos ou campanhas de marketing. Escolha os horários com base na sua empresa para que você possa acompanhar as tendências e também ver o que funciona melhor em que horas para o seu negócio.
Heidi compartilha uma estrutura simples que pode ser reduzida para se adequar a empresas menores ou expandida para empresas maiores, com base na necessidade. A chave é mantenha esses números em mente para negócios futuros para que você possa desenvolvê-lo e aumentar as vendas com o tempo.
Nº 5: Analise o tráfego do site
Se as pessoas não conseguem encontrar seu site, qual é o sentido de ter um? Certifique-se de que seu site esteja obtendo tráfego consistente e crescente. Se não for, descubra por quê.
Dentro 3 etapas para diagnosticar o declínio do tráfego do site, Christopher Penn explica que a forma de entender o tráfego do seu site é audiência, aquisição e comportamento. Christopher o leva em sua jornada para diagnosticar e corrigir os problemas de tráfego de seu próprio site para que você possa fazer o mesmo.
- Público: Vá para o Google Analytics e veja o novo vs. visitantes recorrentes em Relatórios de público. Se novos usuários estão diminuindo, geralmente significa que você tem um problema de aquisição. Uma diminuição no retorno de usuários pode significar um problema de conteúdo. Se for ambos, pode ser um problema de estrutura. Christopher estava tendo desafios com ambos.
- Aquisição: Se você estiver perdendo tráfego, é importante localizar a desconexão. A perda de tráfego de usuários recorrentes significa que as pessoas perderam os favoritos, se esqueceram de digitar no domínio ou não procuram seu site por meio de pesquisa. Para o declínio de novos visitantes, orgânico e pesquisa são os culpados.
- Comportamento: Para analisar o problema, Christopher foi até as Ferramentas do Google para webmasters. Acontece que seu painel de mapa do site não estava indexando todas as suas páginas. Na verdade, estava relatando um em cada cinco URLs. Então, ele reenviou o mapa do site, o que deve fazer toda a diferença.
Para resolver problemas de público, comece examinando os números. Depois de identificar o problema, você pode corrigi-lo. E, idealmente, volte ao crescimento para visitantes novos e antigos.
Conclusão
O desempenho do seu site, conteúdo e mídia social afetam seus resultados financeiros, sejam vendas, aquisição de clientes ou qualquer outra meta de negócios.
Monitore suas métricas regularmente e altere sua estratégia de acordo para obter o máximo retorno do seu tempo e esforço nas redes sociais. As métricas podem representar um desafio; no entanto, depois de fazer os números trabalharem para você, isso pode significar mais clientes, negócios e vendas.
O que você acha? Quais métricas você rastreia? Como o uso de métricas impactou o desempenho de sua empresa? Que recomendações você tem para outros profissionais de marketing? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários.