Compartilhamento: The Art and Science of Social Sharing: Social Media Examiner

Você cria conteúdo para o seu negócio?

Quer incentivar as pessoas a compartilhá-lo?

Para explorar a arte e a ciência do compartilhamento social, entrevisto Bryan Kramer.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Ele foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio eu entrevisto Bryan Kramer, um estrategista social e fundador da PureMatter, uma agência de mídia social. O primeiro livro dele é Humano para Humano e seu livro mais novo é Shareology: Como o compartilhamento está impulsionando a economia humana.

Bryan irá explorar o compartilhamento social e o que os profissionais de marketing precisam saber.

Você descobrirá os diferentes tipos de pessoas que compartilham, bem como os erros que as pessoas cometem ao compartilhar.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Compartilhando

Por que Bryan escreveu Shareology

Bryan explica que começou a trabalhar Shareology antes de ele escrever Humano para Humano. “H2H foi uma surpresa, bebê”, diz Bryan.

Ele colocou Shareology de lado e continuou com o outro, porque o Humano para Humano a filosofia parecia ressoar mais. Além disso, ele diz, Humano para Humano fornece a melhor plataforma usada para compartilhamento e não o contrário.

Shareology, que está sendo elaborado há dois anos, é o estudo de como, o quê, onde, quando e por que as pessoas e marcas compartilham. Como um antropólogo autoproclamado, Bryan tem muito interesse no assunto.

Bryan diz que sempre pergunta ao público que aula eles participaram do compartilhamento. No jardim de infância, as crianças aprendem a compartilhar seus brinquedos, mas isso é tudo. É uma habilidade que as pessoas aprendem na escola e faz parte de algumas aulas, como comunicação, mas não é um foco.

Compartilhamento social vem em muitos sabores diferentes, explica ele. Meerkat e Periscópio são novos sabores, mas existem muitos mais. Shareology centra-se na evolução da partilha: o passado, o presente e o futuro.

Ouça o programa para saber como as pessoas compartilham artigos antes da mídia social.

Por que as pessoas compartilham

Para o livro, Bryan fez mais de 250 entrevistas com executivos, profissionais de marketing e pessoas da mídia social. como professores de linguística, psicologia, sociologia e assim por diante, com a pergunta “por que as pessoas compartilham” em mente.

A resposta se resumia a uma coisa: conexão. Todas as pessoas desejam entrar em contato e se conectar com outras pessoas, seja por meio do compartilhamento de conteúdo e de alguém responder ou compartilhando o conteúdo de outras pessoas e ajudando-as

Estes são os seis tipos de pessoas que compartilham:

• Altruísta: Alguém que compartilha algo específico sobre um tópico o tempo todo.
• Carreirista: Alguém que deseja se tornar um líder inovador em seu próprio setor, para que possa ver sua carreira crescer.
• Hipster: Alguém que gosta de experimentar coisas pela primeira vez e compartilhar mais rápido do que qualquer outra pessoa.
• Bumerangue: Alguém que faz uma pergunta para receber um comentário apenas para responder. (Pode ser um troll, mas não necessariamente. Pode ser uma situação positiva ou negativa.)
• Conector: Alguém que gosta de conectar uma ou mais pessoas entre si.
• Seletivo: Este é o observador, que algumas pessoas chamam de espreitador. A maior parte da Internet observa e seleciona seletivamente peças para enviar mensagens diretas ou privadas a outras pessoas.

Bryan diz que, embora as pessoas oscilem entre diferentes tipos, todos tendemos a nos inclinar para um. Por exemplo, evangelista de tecnologia Robert Scoble é principalmente um Hipster, mas isso não significa que ele não seja um Carreirista ou Seletivo também.

Bryan também aborda o futuro do compartilhamento.

Bryan entrevistou o cientista-chefe da Watson Analytics e aprendeu o sistema de computador Watson (o computador que derrotou os outros jogadores em Jeopardy!) será capaz de twittar de uma forma que você nunca saberá se é uma pessoa ou um computador. Além disso, é escalonável. É impossível para as pessoas, não importa o quão bom seja sua equipe, tweetar 1.000 pessoas com 1.000 problemas diferentes ao mesmo tempo. No entanto, um sistema de computador pode fazer isso, se for programado da maneira certa com as perguntas certas.

Bryan diz que seu livro também inclui estudos de caso sobre como as marcas criaram campanhas tendo o compartilhamento em mente.

Por exemplo, o New York Times O Customer Insight Group fez um relatório de Shareology no McDonald’s há dois anos. (É aqui que o tipos de compartilhamento veio.) O McDonald’s reuniu duas campanhas diferentes. Um foi projetado em torno de Hipsters e o outro em torno de Selectives. Acontece que o compartilhamento de Seletivos foi mais bem-sucedido, já que Seletivos nunca “gostaram” e se engajaram antes e, quando o fizeram, todos os ouviram. As pessoas estavam acostumadas a ouvir falar dos Hipsters.

Ouça o programa para saber mais sobre os diferentes tipos de ações, bem como em quais categorias Bryan e eu nos colocamos.

A arte e a ciência por trás do compartilhamento

Bryan acredita que há uma arte e uma ciência para compartilhar, e isso é cíclico. Ele usa a metáfora de uma onda em um estádio esportivo. Às vezes, a onda gira uma vez, às vezes duas.

A onda, iniciada em 1981 durante os playoffs do Oakland A's-New York Yankees, foi organizada e liderada por uma líder de torcida profissional Krazy George Henderson. Foi visto na TV nacional e capturado em filme.

Dezesseis dias depois, durante o Halloween na University of Washington - Seattle, outra líder de torcida fez a onda e ela decolou novamente. E então aconteceu de novo, 30 dias depois, em um jogo dos Huskies.

“Essas ondas não estavam acontecendo apenas nos estádios, mas também começaram a decolar”, explica Bryan.

Krazy George Henderson afirma que demorou 3 anos de diferentes formas de modificar, mudar e evoluir a onda até que ela realmente pegue.

É a mesma coisa com a mídia social, acredita Bryan. Nas redes sociais, pensamos que algo se tornará viral porque a arte é bela ou a ciência está repleta de análises profundas, mas no final do dia realmente leva tempo para construir a comunidade.

“Você constrói algo por anos e finalmente a onda decola”, ele continua.

Dentro do estádio, uma onda é sempre iniciada por uma pessoa. Sempre há uma líder de torcida que se levanta e faz a micro comunidade ir, o que leva uma área maior do estádio para ir. Às vezes decola e às vezes não. Às vezes gira uma vez e às vezes gira 10 vezes. Essas são as coisas com que todos tentamos brincar quando olhamos para a arte, a ciência e a natureza cíclica das mídias sociais.

Ouça o programa para descobrir como começamos nossa onda de compartilhamento no início do Social Media Examiner.

Erros que as pessoas cometem ao compartilhar

Bryan fala sobre as entrevistas e pesquisas que fez para o livro e menciona especificamente o professor de linguística John McWhorter. John acredita que a mídia social mudou a linguística. No dele Ted Talk, ele chama isso de "era da fala dos dedos". Uma vez que temos de encurtar a maneira como falamos em um texto, isso nos permite escrever a maneira como falamos.

O problema é que as empresas não escrevem da maneira que falam e não falam a língua do consumidor. As marcas e as pessoas que as representam precisam mudar seu idioma. Se eles se concentrarem no título e na qualidade do conteúdo, entre outras coisas, isso terá mais repercussão em seu público.

Bryan também sugere que as pessoas devem pensar visualmente de forma abrangente (Meerkat e Periscópio, Snapchat, memes, vídeo) para aumentar o valor de seu conteúdo. ” Se você tem um blog e não há recursos visuais, é melhor encerrá-lo ”, diz Bryan.

Ouça o programa para ouvir os pensamentos de Bryan sobre a importância da prova social.

Mais sobre Shareology

Shareology é para profissionais de marketing, empreendedores, proprietários de empresas, CMOs, executivos e realmente qualquer pessoa que queira construir seu próprio negócio, seja uma marca pessoal ou uma empresa. O livro fala sobre coisas como as emoções de compartilhar. Além disso, há uma fórmula de compartilhamento real no livro.

“Se [as pessoas] seguirem a fórmula todas as vezes, elas terão sucesso”, diz Bryan.

Ouça o programa para saber mais sobre a plataforma de compartilhamento de compartilhamento de Bryan.

Descoberta da semana

Existem algumas maneiras diferentes de tornar mais fácil a leitura do seu site favorito na área de trabalho.

Primeiro há visão do leitor na versão mais recente do Firefox. Se você quiser tornar a experiência melhor, clique no que parece ser um livro aberto na barra de url. (Safari tem uma opção semelhante parece um monte de linhas.)

Quando você entrar neste modo de leitura, o artigo será limpo para você. Ele remove os gráficos da barra lateral, bem como permite alterar o tamanho da fonte e a cor de fundo. Este modo permite que você consuma rapidamente um artigo longo sem se distrair com coisas como anúncios animados e outros caos que você costuma ver em um site.

Há também Squirt, um bookmarklet que você instala arrastando-o para a barra de favoritos do navegador Chrome, Firefox ou Safari.

Para usá-lo, vá para uma página da web que deseja ler e clique no bookmarklet. Você verá esta sobreposição de Squirt, que exibe as palavras do artigo usando um ponto de reconhecimento ideal (ORP). Squirt puxa uma palavra de cada vez em rápida sucessão. A palavra é centralizada na tela. Você treina seu olho para olhar para aquele ponto e as palavras simplesmente saltam da tela. Squirt permite que você leia mais rápido sem perder a compreensão.

Nota: um bookmarklet é um marcador que muda a funcionalidade da página em que você está no momento.

Atualize o Firefox para obter a barra de livro aberto (também está disponível no Safari). Squirt é grátis.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como as ferramentas de leitura do Firefox e Safari, bem como o bookmarklet Squirt, funcionam para você.

Ouça o show!

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Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Conectar com Bryan no dele local na rede Internet.
• Ler Humano para Humano e Shareology: Como o compartilhamento está impulsionando a economia humana.
• Junte-se a Plataforma de Shareology.
• Siga o evangelista de tecnologia Robert Scoble.
• Aprender mais sobre Watson Analytics e Watson, o computador.
• Explorar o Relatório de Shareology do New York Times Grupo de percepção do cliente e mais sobre compartilhamento.
• Verificação de saída Krazy George Henderson, a onda original e a história por trás disso.
• Aprender sobre John McWhorter e observe o dele Ted Talk.
• Confira a visão de leitura em Raposa de fogo e Safári, assim como o Squirt bookmarklet.
• Leia o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2015.

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O que você acha? Quais são seus pensamentos sobre compartilhamento social? Por favor, deixe seus comentários abaixo.

Imagem de Robert Scoble no Twitter e imagem de John McWhorter Ted Talk criada com Placeit.