5 razões pelas quais seu marketing de conteúdo deve abordar o preço: examinador de mídia social

Você revela abertamente seus preços online?

A forma como as pessoas compram mudou completamente.

Sabemos que, se procurarmos bastante online, geralmente podemos encontrar o que procuramos.

E isso inclui o preço de qualquer produto ou serviço.

Apesar dessa realidade, muitos sites de negócios não conseguem abordar algumas das questões mais essenciais que seus clientes potenciais e existentes têm, especialmente quando se trata do assunto de preços.

Por que discutir preços online?

Para dar um exemplo, falei recentemente em uma conferência com cerca de 100 proprietários de empresas, onde fiz uma pergunta muito simples:

“Quantos de vocês aqui hoje falam muito sobre o custo do produto e preços no site da sua empresa?”

Você consegue adivinhar quantos levantaram as mãos?

Se você acertou “1”, está certo.

Apenas 1 pessoa em 100 havia realmente discutido preços no site da empresa.

Mas aqui está a outra estatística chocante - quando perguntei a esses mesmos proprietários de empresas qual a porcentagem de seus clientes sobre preços e custos nos primeiros minutos de um contato / conversa inicial, cada pessoa na sala levantou seu / sua mão.

Surpreendente? Claro que não. As pessoas gostam de saber quanto custam as coisas.

É assim que estamos todos programados.

Não obstante, a maioria das empresas em todo o mundo optou por contornar o assunto de preços em seus websites por uma variedade de razões, sendo a mais comum o medo de perder um cliente potencial antes mesmo de ele entrar em contato com o companhia.

E embora essa "abordagem oculta" possa ter funcionado em marketing 5 ou 10 anos atrás, estou aqui para dizer que os consumidores de hoje não gostam que suas questões centrais fiquem sem resposta. Além disso, se quisermos realmente abraçar o marketing de conteúdo e a essência da mídia social, devemos Aprenda a abraçar todas as perguntas que os consumidores fazem à nossa empresa.

Em outras palavras, se o seu cliente está pensando nisso, você deve abordá-lo.

Essa abordagem transparente e de bom senso é a essência do marketing bem-sucedido dos dias modernos.

Além disso, porém, quero me aprofundar mais no assunto de preços. Então, antes de dizer: "Marcus, você é louco e nunca vou discutir preços no meu site", peço que considere os seguintes cinco pontos.

Nº 1: O poder da otimização de mecanismos de pesquisa

A maioria de nós já ouviu falar de SEO, ou Motor de Otimização de Busca. Em suma, SEO é o processo pelo qual os motores de busca gostam Google exibir páginas da web que abordam a (s) palavra (s) que um usuário está procurando.

Para aqueles que me conhecem, sabem que sou um "cara da piscina". Antes de começar a ensinar empresas sobre o poder do conteúdo e marketing interno, vendi piscinas subterrâneas de fibra de vidro e, na verdade, ainda possuo a empresa - River Pools e Spas.

Em 2009, quando decidimos abraçar o poder de marketing de conteúdo e comecei a blogar de forma a responda a todas as perguntas do consumidor que já recebemos, um dos primeiros artigos que escrevemos foi sobre preços de piscina de fibra de vidro.

O que é interessante, porém, é o fato de que até aquele ponto, ninguém em nosso setor havia abordado esse assunto em seu site com detalhes. Em vez de abordar a questão número um do consumidor com antecedência, eles decidiram esperar até o contato telefônico inicial, ou pior, a primeira consulta de vendas em casa.

Com tanta falta de conteúdo com relação a esta questão muito importante, você pode imagine o quão fácil foi classificar no Google por tal frase. Na verdade, 24 horas depois de escrever aquele artigo, conseguimos chegar ao primeiro lugar no Google para as frases listadas abaixo.

Quando vimos o impacto dramático que este artigo teve em nosso tráfego do site e total conduz, fomos ainda mais longe e escrevemos mais artigos relacionados a custo / preço que se referem ao nosso setor.

Para encurtar a história, aqui está o número total de visualizações de página desses artigos apenas no ano passado:

Mas apenas dizer "recebemos tráfego" ao escrever esses artigos não é suficiente, já que o objetivo final de qualquer conteúdo em nosso site é produzir lucros direta ou indiretamente.

Dito isto, porque nós rastrear análises da web e leads tão de perto, bem como o palavras-chave esses compradores utilizaram para encontrar nosso site, pudemos atribuir mais de $ 1.000.000,00 em vendas de piscina com este único artigo.

Sim, você acabou de ler corretamente.

Porque não tivemos medo de responder a essa pergunta em nosso site, colhemos a recompensa.

Esta é a essência de como o Google funciona. Essa também é a essência do marketing de conteúdo bem feito.

Nº 2: nem todo cliente potencial ou cliente potencial é adequado para sua empresa

Você já passou pelo processo de conhecer um cliente em potencial, fazendo uma apresentação de vendas e dedicando horas de tempo e esforço apenas para chegar ao ponto de “precificar” e ver a coisa toda desmoronar em um piscar de olhos?

Isso aconteceu comigo durante anos na indústria de piscinas. Como eu estava com medo de abordar o assunto do preço no site da minha empresa, eu me encontrava com os proprietários por horas (tirando um tempo da minha própria família) apenas para chegar ao fim e a pessoa me dizer que eu estava completamente fora de sua despesas.

Mas eu envio a seguinte pergunta: de quem foi a culpa por esse cliente em potencial ficar chocado com meu preço?

Resposta: Minha.

Apesar do que algumas pessoas dizem, nenhum negócio é ideal para cada cliente potencial no mundo. Quer você venda um produto ou serviço, nem todos são para você.

Não entendi verdadeiramente este princípio até que me abri para a discussão de preços no meu site e, em seguida, com conversas iniciais com clientes em potencial

Mas assim que aceitei claramente a realidade de que algumas pessoas não eram "adequadas" para a minha empresa, parei de temer o assunto dos preços e comecei a abraçar a discussão em relação a este assunto tão importante, especialmente no início da conversa.

E você sabe quais foram os resultados?

• Menos compromissos
• Mais vendas
• Mais lucros
• E mais tempo com meus filhos (eu tenho quatro deles, então isso foi muito importante).

Acho que todos podemos concordar que esse é o objetivo final de um empresário.

# 3: Você terá que responder à pergunta de qualquer maneira

Aqui está a parte realmente engraçada de tudo isso - muitas das mesmas empresas que não abordam os preços de o site deles precisa responder à pergunta assim que o cliente em potencial liga para sua loja / empresa. E se eles ainda não derem ao cliente em potencial pelo menos alguma ideia de preços no telefone, muitos vão ficar chateados e seguir em frente.

Mas aqui está o problema de responder a esta questão de preço - você realmente não precisa responder a nada.

Por exemplo, com a minha empresa de piscinas, nossos projetos custam normalmente US $ 25 mil a 100 mil, o que é uma faixa muito grande. Existem literalmente centenas de fatores que podem ditar o preço final.

Por causa disso, nossa página de preços fornece faixas, não números definitivos, permitir que os clientes em potencial tenham uma ideia do custo e saibam se eles estão pelo menos na estimativa. Ele também ensina completamente os meandros do preço de uma piscina de fibra de vidro.

Para entender o que estou me referindo sobre abordar vs. respondendo, assista ao vídeo de 2 minutos a seguir. Mostra um pequeno “debate” que tive com alguém em uma conferência recente ao discutir este mesmo assunto e o resultado é algo que você não vai querer perder.

https://www.youtube.com/watch? v = k84yRpN1o_w

# 4: Se você tem vergonha de falar sobre seus preços, como você acha que os clientes se sentem?

Existem dois tipos de empresas - aquelas que reconhecer o valor eles dão aos clientes e têm orgulho de seus preços, e aqueles que temem que seus produtos não tenham valor suficiente para obter o que estão pedindo.

Quer queiramos admitir ou não, a maneira como discutimos os preços de nossos produtos e serviços influencia muito o valor percebido de tais produtos e serviços.

assim tenha orgulho do que você vende. Ofereça preços aos clientes com um sorriso. Essa projeção de confiança certamente terá impacto direto nas vendas.

Nº 5: Você obterá respeito e apreciação incríveis de seus clientes

Se eu ganhasse um dólar cada vez que alguém me dissesse: “Marcus, obrigado por estar disposto a discutir os preços em seu site. Tenho pesquisado em toda a web e ninguém está disposto a responder às minhas perguntas! ”, Eu seria um homem rico.

Pense nisso por um segundo - se um cliente em potencial vê dois sites iguais, mas um discute e ensina abertamente sobre preços enquanto o outro não, quem tem maior probabilidade de receber a ligação?

Sua oportunidade

Quando se trata de marketing nos dias de hoje, todos temos a oportunidade de nos destacar. Mas temos que seja mais transparente. Se formos, não apenas os motores de busca nos amarão (porque estamos abordando assuntos que tantas pessoas estão procurando), mas também os consumidores verão que somos diferentes do resto de nossos concorrentes.

Eu ensinei esse princípio de precificação para muitas, muitas empresas. A maioria nunca tenta. Mas aqueles que o fazem inevitavelmente voltam para mim e ficam chocados com os resultados positivos.

Quando realmente reduzimos tudo isso à sua essência, não estamos falando muito sobre preços aqui, mas sim sobre confiança. E quando se trata de marketing, confiança é igual a mais leads e, eventualmente, mais conduz vai significar mais vendas- um fato que pode fazer toda a diferença no mundo ao tentar sobreviver no difícil mercado de hoje.

Seus pensamentos

Considerando que este é um tópico polarizador para muitas empresas, estou curioso para saber o que você pensa.

O que você acha? Devemos incluir algumas informações de preços em nossos sites? Se você não faz, por que não? E para aqueles que o fazem, quais foram os resultados? Entrem, pessoal. Estou muito curioso para ouvir o que você tem a dizer sobre este importante assunto. Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.