Tendências de marketing de mídia social ganhando força em 2015: nova pesquisa: examinador de mídia social

Você acompanha as tendências de marketing de mídia social?

Você está se perguntando se as previsões para 2015 estão se mostrando verdadeiras?

Neste artigo, você descobrir resultados de estudos recentes para ajudá-lo a avaliar se suas escolhas de marketing de mídia social estão no caminho certo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: as vendas por meio da mídia social estão aumentando

Durante anos, os profissionais de marketing relataram sua maior frustração na mídia social ao rastrear as vendas por meio de esforços de mídia social.

Uma postagem no Facebook ou um vídeo do YouTube podem contribuir para uma venda em algum momento, mas um telefonema, o preenchimento de um formulário e outras etapas normalmente obtêm o crédito por levar os consumidores em potencial para o funil. Essas etapas estão mais próximas da conversão. Essa dificuldade de dar à presença social algum crédito de vendas

levou os profissionais de marketing a mudar suas métricas sociais das vendas diretas às métricas mais amorfas de reconhecimento e agitação da marca.

Uma nova pesquisa, no entanto, indica que a mídia social pode finalmente entregar diretamente os clientes pagantes pelos quais os fornecedores desejam.

Varejista da Internet “2015 Social Media 500, ”Um estudo sobre o uso de mídia social por 500 comerciantes líderes, revela que os maiores esforços dos varejistas para construir o público da mídia social (o número de seguidores aumentou em média 33% no Facebook de 2013 a 2014) está pagando fora.

Em 2014, as vendas totais do comércio social que poderiam ser rastreadas nas redes sociais atingiram US $ 3,30 bilhões, um aumento de 26% em relação aos US $ 2,62 bilhões de 2013, o que é um grande salto. O estudo também revelou que o tráfego geral para sites de varejistas originários de redes sociais aumentou 7%. Seriam esses aumentos os tão esperados indicadores de que as vendas sociais finalmente decolarão?

Uma tendência positiva na venda social foi repetida por outros estudos conceituados. De acordo com o provedor de estatísticas líder Statista, no final de 2015, a venda social chegará a US $ 30 bilhões em todo o mundo, um aumento de 50% sobre os US $ 20 bilhões de 2014. (Lembre-se de que o estudo do Internet Retailer acima avaliou apenas 500 varejistas selecionados, não o mercado inteiro, daí a diferença entre US $ 3 bilhões e US $ 30 bilhões.)

Principais vantagens: Muitos profissionais de marketing se lembrarão do início dos anos 2000, quando dúvidas e suspeitas cercavam as compras de Natal online. Quando as vendas de presentes on-line representaram 5% de todas as vendas, manchetes como “Será que vai durar?” e “Tendência ou Aqui para Ficar?” abundou.

Avançando para o Natal de 2014, os sites da Internet são os principais lugares onde os consumidores vão comprar presentes. Lojas de departamento de descontos como o Walmart ficaram em segundo lugar. A venda social poderia seguir uma trajetória semelhante?

Se for apenas uma questão de trabalho, a venda social pode se firmar em todo o mundo.

Twitter, Facebook e Pinterest (e até mesmo a Amazon.com) estão ocupados desenvolvendo botões do tipo compra e promoções para ajudar os profissionais de marketing a rastrear as vendas diretamente para a plataforma. O Pinterest já está ganhando força como plataforma de anúncios com o lançamento de anúncios nativos de pinos promovidos. ROI comprovável para mídia social significará mais orçamento atribuído a ela. As redes projetam esses botões de compra para reduzir as etapas que os visitantes do site precisam para comprar itens da loja.

As plataformas sociais visam claramente a receita que não é apenas baseada em anúncios. Isso significa que a mídia social se tornará mais como uma afiliada, levando uma pequena parte de cada venda enviada a um fornecedor?

Além disso, alguns especialistas alertam que o papel principal da mídia social como facilitador de relacionamento será prejudicado se houver muito comércio. Muito provavelmente, os consumidores votarão na compatibilidade das compras e das mídias sociais com seus dólares.

Nº 2: Consumo de mídia social explodindo no celular... mas não esqueça do computador

O tsunami móvel há muito previsto finalmente atingiu a costa dos Estados Unidos. Estudo de março de 2015 da gigante de pesquisa digital comScore “Futuro digital dos EUA em foco”Fornece uma perspectiva devido à sua visão de quatro anos.

Ele revela que o acesso móvel à Internet quadruplicou nos últimos quatro anos, e o desktop aumentou 37%. (Como o acesso à Internet no tablet começou quase sem participação em 2010, aumentou quase 1.800%, principalmente devido à adoção do tablet aumentou exponencialmente em um curto período.) O estudo também descobriu que a atividade predominante da Internet no celular era social networking.

No entanto, o novo domínio da atividade de mídia social no celular não tirou números e minutos do tempo digital do desktop. Em vez disso, o tempo digital se infiltrou nas horas vagas dos americanos, quando eles trouxeram seus smartphones e tablets para o horário da televisão, salas de espera, filas da Starbucks e cama. O acesso do consumidor cresceu, permitindo que os dispositivos móveis capturassem mais olhos.

O mesmo estudo descobriu que aproximadamente 31% de todo o tráfego para as 10 principais propriedades digitais era de visitação somente móvel. Por exemplo, o Facebook é a propriedade digital número três, recebendo 207 milhões de visitantes únicos nos EUA. Google e Yahoo! são os números um e dois.

Na verdade, os autores do estudo da comScore relatam que, “o Facebook viu as receitas móveis ultrapassarem as receitas de desktop, sinalizando uma mudança em direção mobile como a principal plataforma de mídia digital. ” Lembre-se de que, com 31% acessando o Facebook por meio do celular, o uso do dispositivo não é o principal ainda. A “mudança” mencionada pelos autores do estudo comScore é “em direção” aos dispositivos móveis.

Firma de pesquisa eMarketer explica que os adultos americanos mudaram suas atividades sociais do desktop para o celular. A empresa prevê que até o final de 2015 mais da metade de todas as redes sociais ocorrerão em smartphones e tablets.

Principal lição: Ocorreu a mudança móvel há muito prevista. Os autores do estudo comScore concluem:

Talvez mais do que em qualquer outro momento da memória recente, as mudanças não foram meramente incrementais, mas pareciam representar pontos-chave de inflexão na evolução de vários mercados e comportamentos.

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Nº 3: o podcasting está ganhando terreno

Com 44% dos americanos agora ouvindo streaming de áudio (Pandora, Spotify etc.), episódios de podcast sob demanda com estrutura semelhante também estão ganhando terreno. A popularidade do podcast semanal de crimes reais da NPR, Serial, chamou a atenção dos profissionais de marketing.

Podcasting confunde a linha entre marketing de conteúdo e social. É conteúdo devido às informações úteis ou entretenimento que fornece; é social porque fornece interação pessoal com uma das vozes de uma marca.

Os ouvintes podem ligar e / ou os podcasters podem responder a perguntas enviadas por e-mail ou redes sociais. As landing pages de podcast são normalmente habilitadas com botões sociais para facilitar o compartilhamento, curtir e comentar. Os podcasters também estimulam o público a segui-los e torná-los amigos nas redes sociais.

Em março de 2015, a Edison Research e a Triton Digital lançaram “The Infinite Dial 2015, ”Seu estudo sobre os hábitos de consumo digital de 2.002 americanos. O consumo mensal de podcast de áudio cresceu de aproximadamente 39 milhões de usuários mensais em 2014 para aproximadamente 46 milhões em 2015, um aumento de 18%.

Tom Webster, vice-presidente de estratégia e marketing da Edison Research, explica:

O rádio online tornou-se popular; podcasts são apreciados por uma parte significativa da população.... É vital para os profissionais de marketing e anunciantes entender e planejar essas mudanças.

Principalmente porque essas mudanças envolvem públicos que, embora talvez sejam apenas médios, ganham um salário decente e se mostram leais e até engajados em seus programas.

UMA Resumo de fevereiro de 2015 dos 100 melhores podcasts pela revista de notícias online FiveThirtyEight revelou que 87% dos patrocinadores do podcast são empresas ponto.com intermediárias que vendem serviços baseados na web (assinatura) ou produtos de comércio eletrônico (Dollar Shave Club). Surpreendentemente, um terço dos podcasts não tinha patrocinadores, indicando que o anfitrião provavelmente estava vendendo seus próprios produtos ou serviços.

Ainda assim, ver a alta renda líquida dos ouvintes de podcast atraiu a Goldman Sachs, Geico e alguns outros grandes marcas para furar com apenas um anúncio cada no prazo de dois dias do FiveThirtyEight para o estude.

O anúncio típico de podcast consiste no apresentador falando ao microfone, como muitos apresentadores de rádio, cantando elogios a uma marca. Não é uma peça produzida por uma agência.

Principal lição: Com poucas grandes marcas anunciando em podcasts e 38% dos podcasts sem anúncios de marcas, existem oportunidades para experimentar a publicidade em programas a preços ainda razoáveis.

# 4: O Facebook continua a dominar, especialmente no celular

Estendendo uma tendência de vários anos em formação, o Facebook, não surpreendentemente, ainda domina a mídia social. O Facebook dominou o desktop, e também não planeja deixar outros canais se anteciparem no celular. Na verdade, o Facebook viu e planejou a mudança dos consumidores para a rede social móvel a quilômetros de distância.

A adição do Facebook de sua ferramenta de tendências e busca de gráficos para dispositivos móveis pretende manter os viciados em notícias no aplicativo por mais tempo. VentureBeat relata que Facebook também adquiriu LiveRail, uma empresa de publicidade em vídeo, com o objetivo de fazer com que os anunciantes coloquem anúncios em vídeo para públicos-alvo. Também lançou a Audience Network, que coloca anúncios do Facebook em aplicativos móveis que não são propriedades do Facebook.

Editor da indústria de aplicativos Relatórios App Annie que os aplicativos do Facebook compunham quatro dos 10 aplicativos mais baixados, ocupando os lugares um e dois com o Facebook Messenger e o Facebook.

Dados do cliente e provedor de insights Relatórios Gigya que no quarto trimestre de 2014, o Facebook não apenas se tornou o provedor de 61% de todos os logins sociais, mas também representa 72% de todos os logins sociais de comércio eletrônico (também chamados de provedores de identidade). Os 61% do Facebook estão muito à frente do segundo lugar do Google +, com 22%. Observe a grande fatia azul abaixo.

E finalmente, Pew Research nos diz que a taxa de engajamento do Facebook supera em muito a de qualquer outro canal social. Setenta por cento de sua enorme base de usuários se envolve com o site diariamente. Esse número aumentou 7% em relação a 2013 e superou o número de usuários diários do Instagram de 49% e do Pinterest de 17% completamente. Essas duas plataformas não aumentaram suas taxas diárias de usuários de 2013 a 2014.

Principal lição: Até agora no celular e com o capital para continuar seu padrão de oferecer novos recursos móveis com frequência, o Facebook diminui outras plataformas de redes sociais móveis. Seus recursos gratuitos tornam a vida dos usuários muito mais fácil que eles ficam felizes em compartilhar todas as suas intenções de compra, dados demográficos, histórico de compras e muito mais.

Isso significa que os anunciantes verão o Facebook como o fornecedor do público mais direcionado e valioso, uma avalanche de consumidores ansiosos. O Facebook pode cobrar mais caro por seus anúncios. Tanto para a morte do Facebook!

O que você acha? Você viu essas tendências chegando? O que te surpreende? Você explorará o podcasting ou como sua empresa pode usar o Facebook e outros botões de compra de canais? Deixe seus comentários e perguntas abaixo.

Imagens de estudo Statista e Pew criadas com Placeit.