Tendências de marketing social: sabedoria de Gary Vaynerchuk: examinador de mídia social

Você quer criar seguidores online duradouros? Quer saber quais plataformas de mídia social você deve usar agora?

Para explorar as últimas tendências em marketing de mídia social, entrevisto Gary Vaynerchuk no Podcast de Marketing de Mídia Social.

Gary é o CEO da Vayner Media, uma agência digital de serviço completo. Ele também é o apresentador do #AskGaryVee Show e autor de Esmagando.

Você descobrirá como Gary manteve sua visibilidade on-line por mais de uma década e em quais plataformas ele está prestando atenção agora. Você também aprenderá como desenvolver conteúdo envolvente para as plataformas de mídia social de hoje, incluindo o TikTok.

Estratégias não convencionais

Um amigo meu abriu recentemente um biscoito da sorte e encontrou a imagem de Gary Vaynerchuk na papeleta dentro.

Gary propôs pessoalmente a estratégia do biscoito da sorte. Ele conheceu os proprietários da empresa em um coquetel e mais tarde trabalhou com eles para criar ideias sobre o que colocar em ambos os lados da mensagem do biscoito da sorte. Gary também está gerenciando pessoalmente a comunidade online de pessoas que estão tirando fotos e postando.

Ele partiu da crença central de que as pessoas abriam biscoitos da sorte para que a distribuição e a divulgação estivessem presentes. Ele decidiu que era o preço certo pela execução certa - embora também soubesse que poderia sair terrivelmente errado. Ele precisava experimentar e ver. Ele também confiou que cada pessoa que recebeu aquele biscoito da sorte com sua foto, número de telefone, e quote tirava uma foto e postava nas redes sociais, independentemente de saberem quem ele era.

Gary seguiu esse caminho não convencional porque ele não é apenas digital - ele é o que ele chama de "baixo preço atenção." É uma motivação semelhante para muitas coisas criativas que ele fez em plataformas mais emergentes, como TikTok e Spotify. O biscoito da sorte é apenas outro exemplo de padrões perturbadores.

As mensagens do biscoito da sorte de Gary incentivam as pessoas a enviar mensagens para ele no número 212-931-5731. Usando um novo aplicativo de SMS chamado Community, Gary envia mensagens três ou quatro vezes por semana para toda a sua lista de texto. Ele também envia mensagens de texto às pessoas de sua comunidade em seus aniversários.

Gary acha que o texto é uma plataforma muito interessante para criar consumo e engajamento, e o compara às mídias sociais ou e-mail. Das dezenas de milhares de textos que recebe a cada semana, ele responde a centenas deles e se esforça para, eventualmente, responder a todos.

Mensagens de texto têm uma intimidade - pelo menos por enquanto, antes que os profissionais de marketing estraguem tudo. Todo mundo está enviando mensagens de texto. Há mais pessoas enviando mensagens de texto todos os dias do que usando o Messenger. O Telegram é o rei do SMS no Brasil e o WhatsApp é o líder global. Anteriormente, o marketing de SMS consistia basicamente em promover ofertas por e-mail. Gary trata o SMS mais como o Twitter.

Ele fará uma postagem que acredita que agregará valor ao seu público, em vez de tentar vender algo. A comunidade dele gosta disso, então eles respondem, e ele responde de volta para eles. Em geral, Gary recomenda que os profissionais de marketing tornem a grande maioria de suas mensagens de texto ridiculamente valiosas para seus seguidores, o que lhes dá permissão para perguntar algo daquela comunidade quando for a hora de vender.

TikTok

Gary começou a usar TikTok cerca de 5 anos atrás, quando ainda era o musical.ly. Ele achava que tinha potencial para se tornar o próximo Snapchat ou Instagram. Gary teve duas das maiores estrelas do musical.ly no #AskGaryVee Show em abril de 2016 e até considerou investir na empresa. Em seguida, foi comprado, desapareceu por um tempo e emergiu reembalado como a plataforma TikTok.

O TikTok realmente começou a ficar quente há cerca de um ano e meio. Gary levou muito a sério a criação de conteúdo para a plataforma, lançando conteúdo de três a cinco vezes por dia, e acumulou 3,3 milhões de fãs. Ele observa os influenciadores, vídeos, tendências e viralidade.

Cerca de 80% do conteúdo do Gary’s TikTok é criativo de pós-produção. Sua equipe analisa os outros conteúdos que ele filma o dia todo e os pós-produz para o TikTok. Com sobreposições, adesivos e palavras, o objetivo é fazer com que se destaque. Os outros 20% do conteúdo do TikTok de Gary estão relacionados ao que é especificamente tendência na plataforma. TikTok tem muitos memes populares e “desafios"Então a equipe de Gary irá literalmente correr para seu escritório entre as reuniões para informá-lo sobre o que é tendência e colocar algo junto.

A vantagem do TikTok é que ele é jovem e divertido, algo que outras plataformas não conseguiram capturar de verdade. Se você não é jovem e divertido, fica confuso com isso. Não se trata tanto da idade, mas da energia juvenil. Gary se considera “jovem e divertido” aos 44 anos. Também é uma plataforma feliz, e é por isso que está indo bem agora.

Muitas outras redes sociais são pesadas e assustadoras - mas o TikTok também irá evoluir. De 2006 a 2009, o Twitter foi um lugar feliz e depois ficou mais complicado com o tempo, e o TikTok também ficará. O Instagram foi superartístico no início, todos os filtros e fotos da lua e pôr do sol e caminhadas na praia. As coisas evoluem. Cada plataforma tem. No momento, o TikTok é jovem e divertido. Também domina o intervalo de atenção do grupo de idade de 15 a 30 anos, e isso é importante para Gary como empresário e autor.

Os ricos ficam mais ricos nessas plataformas, de modo que os primeiros usuários se tornam as contas com as quais as pessoas mais se envolvem. Os algoritmos veem alto engajamento e promovem esse conteúdo. A colaboração é uma forma de aumentar a exposição. Hashtags também ajudam. Ao saltar sobre as tendências e usar a hashtag, o engajamento cresce como em qualquer outra plataforma. Essas são estratégias consistentes que podem ajudá-lo a se destacar. TikTok acabou de adicionar um link na biografia, e sempre havia links para perfis do Instagram e YouTube.

Gary recomenda que as pessoas se concentrem menos em seguir as contas de destaque do TikTok; em vez disso, basta ir para a plataforma e passar 8 horas consumindo o feed. Explore... apenas olhe ao redor. Gary passa centenas e milhares de horas consumindo comentários, comportamentos e tendências. Ele não está olhando para ver o que uma pessoa específica faz. Ele está apenas consumindo a macro de comportamento, o que leva a bons insights que ele pode sintetizar.

A viralidade no TikTok é muito real. Gary acha que outras plataformas devem ser tão notáveis ​​e mais "espalhadas". O conteúdo não deve estar no bolso. No TikTok, ele pode postar algo que obtenha 88 visualizações e, em seguida, postar algo que obtenha 2,9 milhões de visualizações. Ele acha que essa aleatoriedade no alcance deve ser mais comum em todas as plataformas, porque isso realmente mostra a verdade sobre o valor do público.

Gary realmente acredita que, neste ponto, qualquer empresa B2C deveria estar no TikTok porque está crescendo muito rapidamente para incluir o público de 30 e 40 anos de idade. Se você vende produtos odontológicos para pessoas de 90 anos, o Facebook ainda é sua plataforma. Mas, por exemplo, se o V8 decidisse ter como alvo pessoas de 60 a 70 anos, um TikTok inteligente criativo em torno de uma neta, alertando um avô sobre os fatores de saúde do V8, poderia funcionar bem.

Snapchat

Gary não acha que o Snapchat está morto - todas as plataformas diminuem e fluem em atenção. Peach está morto. O Snapchat está apenas desaparecendo; não tem tanta atenção quanto antes. No entanto, se você realmente se empenhar, é uma oportunidade. Não é diferente de comprar um imóvel em Detroit e então Detroit vira. Se o Snapchat teve uma grande atualização de recurso amanhã, pode estar de volta na conversa. Cada plataforma diminui e flui em algum nível, e ainda há muitas oportunidades futuras no Snapchat.

Você pode realmente construir uma comunidade em qualquer lugar. Gary diz que se ele tivesse 4.000 pessoas prestando atenção nele no MySpace, provavelmente criaria algo para isso. Ele ainda está postando diariamente no Snapchat - ele apenas não está dando todo o seu vigor. Além disso, sua equipe o está ajudando a administrar isso, o que ele diz não é tão bom quanto quando ele mesmo faz isso. Mas isso pode mudar se for aí que a comunidade dele realmente começar a decolar novamente.

Instagram

Instagram é a plataforma mais forte de Gary no momento. No entanto, Gary especula que o Instagram está no início de ter seus desafios - ser "o estabelecimento" e se tornar destrutivo. Curiosamente, Gary ouve as pessoas falarem sobre excluir o Instagram porque é demais ou porque lhes dá FOMO; tornou-se mais negativo. Muito do crescimento do TikTok provavelmente veio do overdominance do Instagram.

Ele sente que estamos do outro lado do momento culminante do Instagram, que foi talvez um ano atrás. Havia uma população enorme de 20 a 30 anos que se concentrava apenas no Instagram. Era onde o Facebook estava 5 anos atrás. Você pode sentir esse ponto de inflexão. Ser capaz de sentir essas mudanças no mercado é parte do que tornou Gary tão bem-sucedido, e ele vê isso acontecendo agora.

Facebook

What Facebook, Inc. tem feito incrivelmente bem em se ajustar. O forte impulso do Facebook para grupos agora o habilitou a se tornar o novo quadro de mensagens da Internet. Você pode não gostar de um milhão de coisas diferentes nele, mas, como produto e evolução do comportamento do consumidor, Mark Zuckerberg fez um trabalho notável. A capacidade de ajuste do Facebook - mais do que Yahoo, MySpace e outros antes dele, talvez até mais do que o Google - o coloca em um pedestal e o mantém relevante.

Alcance orgânico do Facebook nas páginas foi realmente prejudicado, mas ainda pode ser significativo para aqueles que entendem a plataforma e seu público principal de 40 a 90 anos de idade. Se Gary decidisse focar no que interessa aos jovens de 40 a 90 anos e produzisse uma tonelada de conteúdo original para eles no Facebook, ele tem certeza de que se sairia muito bem na plataforma.

Depende de nós ajustarmo-nos à capacidade de chamar a atenção das plataformas, para podermos ganhar o jogo orgânico. E no que diz respeito ao jogo de anúncios, é muito difícil encontrar um inventário de anúncios melhor do que o Facebook e o Instagram agora, cobrindo pessoas de 20 a 80 anos em toda a América e no mundo.

LinkedIn

LinkedIn tornou-se uma plataforma de conteúdo como o Facebook. Cinco anos atrás, tudo girava em torno de conteúdo empresarial. Cerca de 2 anos atrás, Gary começou a perceber que as pessoas começaram a postar coisas como viagens em família, malhar e vinho no LinkedIn. Ele percebeu que se você não tiver seguidores e postar no LinkedIn, terá 800 visualizações, 50.000 visualizações e 100 comentários.

O alcance orgânico do LinkedIn é notável para alguém que não tem público? Sim, é, porque eles estão enviando para conexões. Ele aconselha a todos a começarem a usar o LinkedIn porque, na verdade, é o Facebook 2012.

Há muita sobreposição entre as pessoas que estão no LinkedIn e no Facebook; eles estão apenas agindo de forma diferente. No Facebook, eles agem como se estivéssemos todos em um centro comunitário, na casa de alguém, em uma reunião do PTA ou debatendo sobre política. O LinkedIn tem um toque um pouco mais profissional.

Você não está vendo tanta raiva, ódio ou tolice que pode ver no Facebook porque as pessoas têm medo de que seu chefe veja. Eles ainda querem falar como humanos, mas você está vendo um pouco mais de cautela, o que leva a menos diversão e também menos raiva.

Marketing de influência

O boca a boca influenciado existe desde sempre. John Wayne foi pago por empresas de cigarros para fumar um cigarro. Em 500 anos, algum robô será pago para falar sobre o óleo que usa em suas juntas. Isso nunca vai embora. É perpétuo e agora há muito mais pessoas que têm muito mais influência. É uma cauda muito mais longa.

Influenciar não é apenas para celebridades e atletas de todo o mundo. Sempre olhamos para certas pessoas que são influentes. Já existia antes do social e existirá depois do social. O cérebro humano quer ser capaz de confiar em alguém.

Gary adora que o Instagram agora esteja começando a ocultar visualizações e contagens de curtidas porque as pessoas são inseguras. Quando você oculta as métricas, isso ajuda as pessoas, porque todas elas buscam as métricas. Gary acha que as plataformas também devem considerar ocultar a contagem de seguidores. Ele não está preocupado em machucá-lo porque não sente que deriva sua influência, influência, sucesso ou felicidade de quantos seguidores ele tem.

Mais importante, ele sabe que a obsessão com o número de seguidores está prejudicando os outros. Ele está disposto a sacrificar sua contagem de seguidores para o bem maior do mundo.

Gary não acha que esconder coisas como a contagem de seguidores teria impacto marketing de influenciador muito. É mais sobre o que está voltado para a frente, e as próprias contas ainda teriam as métricas de qualquer maneira.

Ele acha que a maioria dos humanos não sabe como se precificar, o que significa que uma alta porcentagem de influenciadores são extremamente caros. Isso também significa que uma alta porcentagem deles está extremamente mal valorizada pela atenção e aval que estão dando a uma marca ou negócio em troca.

Youtube

O YouTube costuma ser a plataforma em que as pessoas menos pensam quando falam sobre redes sociais. Mas para os criadores de conteúdo do YouTube, que são de uma raça diferente, essa é a única plataforma que eles pensam.

Por exemplo, D-Rock, que trabalha com Gary em vídeos há muito tempo, vem de um mundo onde todas as outras plataformas sociais não significam nada. Para ele, sempre foi sobre o YouTube. Ainda hoje, muitos criadores de conteúdo do YouTube lutam para produzir para a IGTV ou reduzir seu trabalho para o Twitter.

Gary é obcecado pelo YouTube e acha que é uma das plataformas mais evoluídas do mundo. Ele admite que não executou um plano sólido para Histórias do YouTube ainda, para grande desgosto de sua equipe. Ele prometeu neste podcast manter sua equipe ocupada na tarefa de acelerar a produção de sua história no YouTube e Spotify imediatamente.

Podcasts e Spotify

Gary também é obcecado por podcasting. Ele tem estado muito bem com isso nos últimos 4 anos. Ele está no top 100 de podcasts nas paradas da Apple e seus números do Spotify são monstruosos. Ele está em todas as plataformas e lança um podcast todos os dias da semana.

O Spotify está prestes a lançar um produto precedente onde você pode escrever um script - como um comercial de rádio - e colocá-lo na plataforma para que os hosts de podcast possam pegá-lo, lê-lo e receber o pagamento. O potencial para isso pode ser enorme.

O Spotify também criou uma nova funcionalidade de Histórias para certas contas - não para podcasts, mas para listas de reprodução de música. Gary tem uma playlist de muito sucesso chamada Monday to Monday, que apresenta hip hop promissor e música latina trap, além de jovens artistas emergentes como o SoundCloud.

Por que a adoção precoce é importante

Uma das principais estratégias de Gary é estar nessas plataformas desde o início.

Parte disso é chegar lá com um público mais jovem. Eventualmente, eles vão crescer e entrar em negócios e empreendedorismo. Então, eles vão querer segui-lo e ver todas as outras coisas que ele está acontecendo.

Outro motivo é que uma das maiores vantagens competitivas de Gary é que ele realmente fala sobre essas plataformas mais novas. Gary dirige uma das agências de marketing digital mais bem-sucedidas do mundo e seus clientes voltados para os jovens vão querer uma estratégia. Por ser um profissional de verdade, bem como o CEO, Gary ajudou a VaynerMedia a superar a concorrência.

Ele está competindo com CEOs de agências que são, na verdade, CFOs ou executivos que trabalham para grandes holdings, ao passo que ele é um operador prático e um profissional de ponta. Porque ele está lá fora fazendo isso, ele pode falar sobre isso e explicar aos seus clientes qual abordagem é ou não certa para eles. Além disso, ele construiu um negócio sério; suas ideias vendem produtos.

Gary recomenda colocar 2% a 3% de sua energia para aprender novas plataformas, enquanto você gasta o resto de sua energia em outras coisas. Eventualmente, se essa coisa nova se tornar o próximo Instagram, você vai querer estar lá de qualquer maneira.

Havia um aplicativo chamado Socialcam que realmente ficou quente com a onda do algoritmo do Facebook e acumulou cerca de um milhão de seguidores. Estava muito quente por alguns curtos meses antes de desaparecer. DailyBooth era um aplicativo de selfies; não era móvel, mas foi um precursor do Instagram. O que Gary aprendeu sendo o primeiro usuário do Socialcam e do DailyBooth se tornou o motivo pelo qual ele é bom no Vine, Snapchat, IGTV, Instagram e, por fim, no TikTok.

Ele colocou os representantes que o ensinaram nas plataformas anteriores. Eles não se tornaram Facebook ou Twitter, mas Gary aprendeu nuances de comportamento do consumidor e criação de conteúdo. Ele então usou essas lições no Vine, Snapchat, Instagram e TikTok, que o beneficiaram muito. Se você descobrir como criar conteúdo em vídeo, áudio ou escrito, poderá encontrar sua voz e estará pronto para criar novos conteúdos em outras plataformas.

Outra coisa em que Gary acha que tem sido muito bom é entender o contexto - como o vídeo funciona no Twitter e no LinkedIn versus TikTok - porque ele respeita o comportamento de consumo, a plataforma e a psicologia da pessoa que consome isto.

A chave para o poder de permanência de Gary

Gary credita a ambição como o principal motivo pelo qual permaneceu um líder no campo do marketing digital por mais de uma década.

Gary sempre teve grandes aspirações, bem como habilidades em empreendedorismo, marketing e comportamento do consumidor. Essa combinação de talento, trabalho duro e ambição é o motivo pelo qual ele ainda está aqui. Ele relembra os primeiros dias quando escreveu Esmagando em 2009. Ele pode ver como as coisas que escreveu há mais de uma década se tornaram extremamente verdadeiras, especialmente em relação às oportunidades que surgiram para as pessoas comuns de construir marcas pessoais por meio do Internet.

Nesse ponto, Gary já havia construído uma grande empresa familiar de sucesso usando pesquisa, comércio eletrônico e e-mail. Ele tem feito esforços consistentes e sempre ultrapassou o campo ao se preocupar com sua comunidade e agregar valor a ela. Ele também tem muita energia natural, confiança e, reconhecidamente, um pouco de bravata.

Mas ele também credita sua humildade. Ele continua verdadeiramente grato a cada seguidor, interação, envolvimento e pessoa que vem até ele e pede uma selfie, faz uma pergunta ou apresenta seus negócios para ele. Ele acredita que a humildade o ajudou a motivá-lo a continuar fornecendo valor.

Gary tem criado conteúdo de forma consistente e se envolvido com as pessoas, mas por volta de 2014, ele baixou a cabeça e se esforçou para construir a base da VaynerMedia. Foi quando ele passou de 20 para 400 funcionários em um piscar de olhos. Durante esse tempo, Gary diz que sua “marca pessoal” não cresceu tanto, embora ele tenha conseguido manter a consistência no Twitter.

Mas ele também conseguiu colocar outra vitória no conselho como operador e mostrou que não estava apenas pontificando. Ele se tornou o novo participante mais interessante em crescimento orgânico no cenário da publicidade - algo que muitas pessoas não achavam que ele tinha nele, e uma conquista da qual é extremamente orgulhoso.

Hoje em dia, Gary se envolve principalmente no Twitter e via texto. Ele estima que respondeu a tweets em 96% dos dias de sua vida nos últimos 13 anos consecutivos. Ele também é bastante ativo nos comentários do Instagram - o Instagram é atualmente sua plataforma de maior sucesso.

Além disso, ele está tentando ser mais cuidadoso com os comentários do LinkedIn e do YouTube. O desafio é simplesmente largura de banda e cadência. Ele está sempre buscando responder a mais e mais de seus seguidores todos os dias em todas as plataformas.

Principais conclusões deste episódio:

• Descubra mais sobre Gary em seu local na rede Internet.
• Siga Gary no Twitter, Instagram, Youtube, Snapchate TikTok.
• Veja o #AskGaryVee Show.
• Ouça Gary's Segunda a segunda lista de reprodução no Spotify.
• Ler Esmagando.
• Envie uma mensagem de texto para Gary em (212) 931-5731.
• Confira a Comunidade aplicativo.
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