Small Business Social, como construir relacionamentos com conteúdo e mídia social

Você usa a mídia social para atrair e envolver clientes?

Você está se perguntando como pode usar a mídia social para divulgar seu negócio e impulsionar as vendas?

Para saber como você pode desenvolver relacionamentos com mídia social e conteúdo, entrevisto Jeff Korhan para este episódio do Podcast de marketing de mídia social.

Mais sobre este programa

O podcast de Social Media Marketing é um programa do Social Media Examiner.

Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

O formato do programa é um programa de rádio sob demanda (também conhecido como podcasting).

Neste episódio, eu entrevisto Jeff Korhan, autor de Social integrado: práticas essenciais de marketing social para todas as pequenas empresas. Ele também treina e orienta pequenas empresas em marketing de mídia social em Jeff Korhan.com.

Jeff compartilha seu conhecimento e experiência com marketing social de administrar sua própria pequena empresa e como você pode implementá-lo em sua empresa.

Você aprenderá sobre o ‘Processo de Marketing Social’ e a importância da colaboração e cooperação.

Compartilhe seu feedback, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo!

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Construir relacionamentos com conteúdo e mídia social

O que a experiência de dirigir uma empresa de paisagismo local lhe ensinou sobre marketing social?

Quando Jeff começou seu negócio de paisagismo local, ele tinha acabado de completar 10 anos no mundo corporativo e não sabia como as pequenas empresas operavam.

Ele começou a pesquisar e estudar o setor para o qual estava prestes a ingressar e descobriu por acidente que os pequenos negócios eram menos formais do que o mundo corporativo. Mesmo naquela época, as pessoas queriam conhecer você. Hoje é algo que pode pode ser feito facilmente com a mídia social.

Você descobrirá o que Jeff descobriu sobre os consumidores e por que isso foi a chave para fazer seu negócio decolar.

Jeff explica como ir de porta em porta o levou no caminho para marketing de conteúdo. Ele não apenas passava muito tempo com os clientes, mas também alcançava outras pessoas em seu setor. A única coisa que todos eles tinham em comum era que todos usavam Paginas amarelas para publicidade. Isso o levou a explorar outras opções para se destacar de seus concorrentes.

Você descobrirá que tipo de publicidade funcionou para Jeff e um exemplo de anúncio que ele usou.

Jeff percebeu antes da era da mídia social que poderia fazer negócios educando seus consumidores com sua experiência. Ele começou a procurar uma maneira de diferenciar seu negócio dos concorrentes locais e descobriu que havia muitas perguntas sem resposta.

Você descobrirá o que precisa fazer para ressoar com seus clientes e ajudar a construir seu negócio.

Ouça o programa para descobrir por que você precisa começar a pensar em como pode ser a fonte de respostas e como educar as pessoas pode torná-lo uma autoridade.

O Processo de Marketing Social 

Jeff explica as três etapas Processo de Marketing Social, qual é:

• Atração de conteúdo
• Compromisso social
• Conversão de vendas

O primeiro componente é que conteúdo atrai atenção. Você deve começar do início. Use conteúdo para atrair a atenção das pessoas para ajudar a construir um público. Você precisa publicar as informações online, onde as pessoas possam encontrá-las.

O segundo componente é se envolver com as pessoas e desenvolver relacionamentos usando as redes sociais. Com o tempo, depois de desenvolver a confiança, é quando o terceiro componente, a conversão de vendas, quase se torna um subproduto se você tiver um processo de vendas em vigor e souber como converter as pessoas para o que quer que seja vendendo.

Jeff descobre que algumas empresas não têm um processo de vendas confiável. Em seu livro, ele escreve sobre como desenvolver esse processo e, se você tiver um, como torná-lo ainda melhor.

Quando se trata de saber que tipo de conteúdo produzir, Jeff diz para começar com as perguntas mais relevantes que você recebe. Por meio da análise, você também pode descobrir o que repercute nas pessoas. É uma questão de se sintonizar com seus clientes.

Você ouvirá sobre as diferentes formas de conteúdo que pessoas com pequenas empresas podem usar e qual é o melhor tipo de conteúdo para o público de Jeff.

Jeff compartilha como o lado do engajamento é tente puxar a cortina e mostrar às pessoas quem você realmente é. Ele acredita que as pessoas querem conhecê-lo pessoalmente. As empresas precisam entender, sem compartilhar demais, que quanto mais pessoais forem, mais engajamento haverá.

O cofundador da LinkedIn, Reid Hoffman, disse uma vez: “Nenhuma empresa jamais deu negócios a você, é sempre uma pessoa”.

Você vai ouvir o vários métodos de engajamento e como o mesmo método que você usa para atender o telefone comercial pode ser aplicado às redes sociais com os mesmos resultados.

O último componente é conversão de vendas. Jeff explica como ele não foi formalmente treinado em vendas, mas para ele o maior fator que encontrou foi a confiança.

Você precisa ter um processo definido. Precisa mostre ao comprador em potencial que você pode levá-lo para onde ele quiser.

Você ouvirá Jeff falar sobre seu processo e como ele é mais do que uma série de etapas.

Ouça o programa para descobrir o que você precisa para levar as pessoas ao caminho das vendas.

Por que as empresas devem pensar como empresas de mídia

Jeff explica como agora somos nossa própria mídia. Quando Jeff começou há 20 anos com seu negócio de paisagismo, ele teve que se envolver e se conectar com as pessoas da mídia para que escrevessem uma história sobre ele em um jornal. A mídia foi a influência, e o poder foi consolidado dentro desses meios de comunicação.

Agora todos temos acesso às redes sociais. Você pode ter sua própria estação de televisão (Youtube) e sua própria revista digital (seu blog). Você precisa ter uma estratégia sobre como usá-los para fazer as pessoas sintonizarem.

Jeff fala sobre o que as pessoas ouvirão e quando tolerarão os anúncios.

Quando você corre o risco de ser específico, é aí que coisas interessantes acontecem. Jeff acredita que ainda há muito espaço para as pequenas empresas aproveitarem. Está esperando que alguém dê um passo à frente e faça isso.

Ouça o programa para saber por que somos as futuras CNNs, NBCs e ABCs.

A importância da cooperação e colaboração

Jeff disse que você pode simplifique sua vida trabalhando juntos com outras pessoas. Isso ajuda a colaborar com os clientes porque você pode desenvolver soluções melhores.

Quando você cria algo por conta própria, espera que as pessoas comprem. Na verdade, o que você deve fazer é começar com os clientes e colaborar com eles.

Você descobrirá as vantagens de trabalhar com os clientes e também o que você alcançará quando colabore e coopere com seus concorrentes.

Jeff acredita que a cooperação é o caminho a seguir. Como profissional de marketing, você precisa começar a pensar em novas maneiras de fazer parceria com as pessoas. Na mente de Jeff, a mídia social é mais do que apenas mídia. Está mudando a maneira como todos faremos negócios e está criando uma dinâmica interessante.

Você aprenderá a melhor maneira de abordar isso e, como resultado, tornará sua empresa mais relevante para as pessoas que atende.

Ouça o programa para descobrir por que você deve convidar seus concorrentes ao construir uma plataforma e como isso pode agregar credibilidade ao que você está construindo.

Descoberta da semana

Recentemente, comecei a ouvir um podcast de Rick Mulready chamado The Inside Social Media Podcast.

Rick faz um ótimo trabalho entrevistando especialistas sociais, por exemplo, Rick Wion a partir de McDonald'S, Scott Monty a partir de Ford, Frank eliason a partir de Citigroup, Gary Vaynerchuk e Chris Brogan, além de muitos mais.

Ele pede às pessoas que trabalham para as grandes marcas que compartilhem o que fazem e como uma pequena empresa pode usá-lo.

Outras menções ao programa

Se você já deixou uma classificação ou comentário no iTunes para o podcast de marketing de mídia social, gostaria de dizer um grande obrigado.

Aqui está o que Jeff Rodgers tinha a dizer sobre por que este é seu podcast favorito. “O podcast é fantástico. Ouvir isso me inspirou a fazer algumas mudanças fundamentais em nosso negócio existente (um estúdio de retratos) e a lançar um novo negócio (uma empresa de design). Mantenha o bom trabalho! P.S. o tempo de corrida de meia hora é perfeito para ouvir enquanto corre. ”

Se você ainda não deixou um comentário, adoraria se pudesse acesse o iTunes, deixe uma avaliação ou escreva um comentário.

Lembre-se de que também temos a linha direta de correio de voz e encorajo você a deixar suas perguntas.

Ligue para dentro e deixe suas perguntas relacionadas à mídia social para nós e podemos incluí-las em um programa futuro.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como isso funciona para você.

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Conecte-se com Jeff em seu local na rede Internet.
• Confira o livro de Jeff: Social integrado: práticas essenciais de marketing social para todas as pequenas empresas.
• Descubra mais sobre Paginas amarelas.
• Leia este artigo em Estabelecendo confiança: como construir relacionamentos com a mídia social.
• Verificação de saída Marcus Sheridan a partir de O Leão de Vendas.
• Aprender mais sobre Reid Hoffman, o cofundador da LinkedIn.
• Ouvir Rick MulreadyPodcast chamado The Inside Social Media Podcast.
• Confira as entrevistas dos especialistas com Rick Mulready, como Rick Wion a partir de McDonald'S, Scott Monty a partir de Ford, Frank eliason a partir de Citigroup, Gary Vaynerchuk e Chris Brogan.
• Ligue para dentro e deixe suas perguntas relacionadas à mídia social para nós e podemos incluí-las em um programa futuro.

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