3 maneiras de usar a psicologia em seu marketing de mídia social: examinador de mídia social

Procurando maneiras de se conectar com os fãs em um nível mais profundo?

Você já pensou em usar psicologia em seu marketing?

A implementação de princípios básicos de marketing psicológico em suas atividades de mídia social pode ajudá-lo a atrair, envolver e formar laços emocionais com seu público-alvo.

Neste artigo, você descubra três maneiras de usar a psicologia em seu marketing de mídia social.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: Dê presentes para estimular respostas

Se você der às pessoas algo que elas acham valioso, elas normalmente se sentirão em dívida com você. Para incorporar essa tática de neuromarketing em seu marketing de mídia social, você pode ofereça um pequeno presente, como desconto, avaliação gratuita ou guia de recursos gratuitos para seus fãs

. O que quer que você decida oferecer, o objetivo é responda à pergunta: “O que isso traz para mim?”

Em sua página do Facebook, o clube de futebol espanhol Real Madrid recentemente ofereceu shorts grátis na compra de uma camisa infantil na loja oficial do time. Em apenas uma hora, a postagem recebeu mais de 16.000 reações e 63 compartilhamentos.

Embora o grande número de seguidores do Real Madrid no Facebook tenha desempenhado um papel no sucesso de sua oferta, essa tática pode ajudar a impulsionar noivado para empresas de todos os tamanhos. Se você não tem o luxo de gastar dinheiro em brindes, você pode impulsione o envolvimento usando brindes.

A Anytime Fitness ofereceu a seus seguidores no Facebook um calendário para download gratuito para planejar suas atividades dentro e fora da academia e acompanhar o progresso em direção a seus objetivos de fitness.

Para usar a tática de reciprocidade em seus canais sociais, olhe mais de perto o seu público para entender melhor o que eles gostam e esperam. Descubra o que os leva a se envolver e apresentar uma oferta que eles provavelmente compartilharão com os amigos.

Ofereça algo valioso para o seu públicoenquanto garantem que eles lhe dêem algo em troca. Por exemplo, dê um desconto de 5% ou uma avaliação gratuita de seu produto para qualquer pessoa que compartilhar e comentar sua postagem. Ou hospede um concurso de sorteio no qual os seguidores com mais ações e engajamento nas redes sociais recebem um produto grátis.

No tweet abaixo, os usuários recebem um curso de design gratuito em troca de serem um testador beta e fornecer feedback sobre o curso. Os usuários podem retribuir clicando no link para se inscrever. Eles também podem querer compartilhar as boas notícias com seus seguidores no Twitter, o que é uma forma de engajamento.

A ideia por trás da tática de reciprocidade é obrigar a ação de engajamento com sua marca, fazendo com que as pessoas se sintam obrigadas a você. Embora você não possa oferecer uma oferta todos os dias, você pode sempre poste informações úteis e dignas de compartilhamento relacionadas ao seu negócio. Por exemplo, se você está no setor de fitness, compartilhe artigos e dicas sobre exercícios e alimentação saudável.

Nº 2: Use gatilhos emocionais para criar conexões autênticas

Conectar-se com seu público é uma das maneiras mais básicas de aumentar seu envolvimento nas mídias sociais. Essa tática de neuromarketing usa a reação emocional que é desencadeada quando as pessoas se sentem conectadas a você. Quando as pessoas se sentem próximas a você e podem se relacionar com você, há uma grande chance de se envolverem com sua empresa.

Para formar uma conexão emocional, você precisa começar a interagir com os seguidores de uma forma significativa.

O riso é uma das ferramentas mais eficazes para formar um forte vínculo emocional com as pessoas. Gostar Chipotle faz aqui você pode use inteligência e humor para se conectar com seus seguidores no Twitter. A churrascaria mexicana tem um conhecimento profundo de seu público-alvo e do tipo de humor que eles provavelmente apreciarão. Isso os ajuda a evitar o uso de humor que seus seguidores possam achar ofensivo ou coxo.

Chipotle também posta respostas humorísticas aos tweets de seus fãs. Seus tweets podem mostre entusiasmo em relação aos seus produtos com a mistura certa de humor. Isso funciona bem para impulsionar o engajamento na mídia social.

Veja como você pode usar essa tática de neuromarketing para se conectar com seus fãs:

Estude seu público para ver de que tipo de humor eles gostam. Lembre-se de que nem todo mundo aprecia sarcasmo ou sátira. Você quer brincar com seus fãs nas redes sociais sem insultá-los. Repita sua postagem várias vezes para garantir que ela não seja considerada ofensiva. Se você puder, execute-o por sua equipe para obter a opinião deles na resposta.

Mesmo quando você está compartilhando um fato importante sobre sua empresa, tente comunicá-lo de uma forma alegre ou bem-humorada. Neste tweet, Taco Bell destaca seu menu de café da manhã de $ 1 com uma pergunta de pesquisa divertida.

Brainstorm de tópicos que seus fãs possam se identificar. Analisar suas postagens anteriores e veja quais receberam mais engajamento de seus seguidores. Se há um tópico ou causa que seus fãs estão falando, crie mais postagens relacionadas a esse tópico.

Strand Book Store normalmente recebe alto engajamento de postagens do Instagram que exploram o amor de seus fãs em folhear as prateleiras de uma livraria.

Em vez de simplesmente compartilhar ou retuitar uma postagem na qual os fãs o mencionaram, reserve um tempo para reaja e participe da conversa. Por exemplo, se os fãs mostram como usaram seu produto, pense em uma ou duas linhas curtas e responda aos fãs. Eles apreciarão que você os notou e reservou um tempo para responder.

Você também pode se conectar com o seu público visando outras respostas emocionais, como compaixão ou empatia. Talvez você pudesse compartilhe uma história tocante com o seu público ou destaque algum trabalho voluntário sua empresa está fazendo. Faça o que fizer, concentre-se em estabelecer um rosto e personalidade para sua empresa.

Nº 3: Faça parceria com autoridades de confiança para aumentar a credibilidade

A confiança é um fator importante para influenciar conversões e engajamento. Então, o que você deve fazer se estiver dando os primeiros passos para construir a confiança de seu público? Comece associando-se a pessoas ou marcas em que seu público-alvo já confia. Construa relacionamentos com figuras de autoridade ou influenciadores que podem dar credibilidade à sua marca.

Marca de cosméticos Smashbox fez parceria com pessoas de destaque na indústria da beleza, incluindo vloggers de beleza, cabeleireiros e maquiadores. Esses influenciadores promovem seus produtos engajando um público de nicho por meio da mídia social. Vlogger de beleza do YouTube Casey Holmes postou uma imagem dela mesma usando a fundação em sua conta do Instagram. A postagem recebeu mais de 29.000 curtidas e mais de 500 comentários.

O regram de Smashbox recebeu mais de 13.000 curtidas e impulsionou o engajamento na mídia social para a conta Instagram da empresa. Observe como a empresa mencionou que a pele do vlogger sempre parece incrível graças ao seu produto. Essa é uma técnica sutil de promoção de produto que você também pode usar.

Essa tática de neuromarketing é eficaz porque as pessoas respondem melhor àqueles que admiram. Veja como você pode começar a fazer parceria com influenciadores:

Identifique que tipo de influenciadores seu público-alvo idolatra. Uma figura de autoridade para um setor pode não ser muito influente em outro. UMA Variedade A pesquisa descobriu que as estrelas do YouTube dominavam as cinco primeiras na lista das pessoas mais influentes para os americanos entre 13 e 18 anos. No entanto, se o seu público-alvo consiste principalmente de mães, convém entrar em contato com blogueiras populares sobre mães.

A companhia aérea Cathay Pacific fez parceria com a blogueira de viagens Jessica Stein para sua campanha Life Well Traveled. Jessica compartilhou todos os aspectos de sua experiência de viagem do aeroporto ao voo e em vários destinos.

Depois de identificar as figuras de autoridade às quais seu público responderá melhor, procure possíveis influenciadores em seu setor. Você pode usar ferramentas como Traackr, BuzzSumo, e Ninja Outreach por esta.

Compile uma lista de influenciadores em potencial e depois estudar o número de curtidas, comentários, compartilhamentos e retuítes que eles obtêm em suas postagens. Você deseja descobrir quais influenciadores geram mais engajamento nas mídias sociais com seu público. Além disso veja como eles se envolvem ativamente com seus seguidores.

Próximo, alcance os influenciadores você quer trabalhar com e entregar sua melhor proposta de valor. Informe quais benefícios eles colherão se decidirem fazer parceria com você e promover sua empresa. Trabalhe com influenciadores para estabelecer uma estratégia acionável que estimula o engajamento da mídia social em suas páginas. Por exemplo, talvez eles possam falar sobre sua empresa em seu próximo tweet ou postagem no Instagram, ou escrever uma avaliação de produto em seu blog e compartilhá-la em sua conta de mídia social.

Trabalhar com figuras de autoridade ajuda a construir credibilidade para sua empresa e produtos, o que, em última análise, leva à confiança e ao engajamento.

Conclusão

Essas táticas de neuromarketing não só podem aumentar o envolvimento na mídia social, mas também podem melhorar outros aspectos do desempenho de seus negócios. Por exemplo, dar brindes para cada compra ajuda a aumentar suas conversões. Estabelecer uma conexão emocional com seu público e interagir com eles regularmente pode ajudá-lo a construir seguidores sociais leais.

Em seu devido tempo, todas essas estratégias de neuromarketing podem estimular a lealdade à marca entre seus seguidores e clientes existentes.

O que você acha? Você já experimentou essas táticas de neuromarketing para estimular o envolvimento em seus canais sociais? Quais técnicas funcionaram bem para sua empresa? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.