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Como aumentar suas conversões usando relatórios de conversões do Google Analytics: examinador de mídia social
Análise Do Google / / September 26, 2020
Você entende como os visitantes são convertidos em seu blog ou site?
Você está acompanhando as metas de conversão?
Saber como os visitantes são convertidos em seu website pode ajudar você a melhorar seu marketing.
Neste artigo, vou mostrar como mergulhe nos relatórios de conversões do Google Analytics então você pode otimize seu site para mais conversões.
Localização de relatórios de conversão do Google Analytics
A seção Conversões mostra o caminho que seus clientes percorrem em seu site, desde a entrada até fazer uma compra ou se tornar um cliente potencial.
Os relatórios de conversão são divididos em quatro seções. Embora algumas áreas de relatórios de conversão sejam semelhantes ao relatórios padrão você encontrará em outro lugar no Google Analytics, muitos são personalizados de acordo com os dados que representam. Cada conjunto de dados é baseado no período do relatório que você define no menu suspenso de período.
Pronto para aprender mais sobre eles? Vamos começar com uma lista de terminologia.
Metas atingidas—O número total de conversões.
Valor da meta—Valor total da meta é o valor total produzido pelas conversões de meta em seu site. Esse valor é calculado multiplicando o número de conversões de meta pelo valor que você atribuiu a cada meta.
Taxa de conversão de meta—A soma de todas as taxas de conversão de metas individuais.
Taxa de abandono total—A taxa em que as metas foram abandonadas. Definido como total de funis abandonados dividido pelo total de inicializações de meta.
Conversões Assistidas—O número de conversões para as quais este canal apareceu no caminho de conversão, mas não foi a interação de conversão final.
Valor de conversão assistida—O valor das conversões assistidas por este canal.
# 1: Metas
O relatório Visão geral de metas fornece um rápido resumo do número total de conclusões de metas feitas em seu site.
Você pode rapidamente visualize as páginas onde as conclusões de meta são feitas ou clique no link Origem / Meio para ver de onde se origina o tráfego de conversão. Para cavar mais fundo, você pode clique nos seguintes relatórios detalhados.
URLs de meta
O relatório URLs da meta mostra os URLs do seu site onde os visitantes realizam conversões. Se você usar o tipo de meta Destino, esse é o URL ao qual os visitantes chegam depois que uma meta é concluída, como uma página de agradecimento ou de confirmação.
Para descobrir quais páginas do seu site geram mais conversões, use o menu suspenso Dimensão secundária e selecione Etapa anterior da meta - 1. O relatório de URL da meta então exibir a página em que o visitante estava antes de chegar ao URL de destino.
Caminho reverso da meta
O relatório Reverse Goal Path exibe até quatro etapas na jornada de conclusão da meta. No exemplo abaixo, você pode ver que algumas pessoas começaram na página inicial (representada por /), enviaram um formulário de contato das páginas freelance-writing e contact-2 e direcionado para a página de agradecimento para preencher o objetivo.
Este relatório mostra duas coisas. Primeiro, ele mostra os caminhos mais populares que as pessoas seguem para cumprir uma meta em seu site. Em segundo lugar, mostra quantas etapas as pessoas realizam para completar uma meta.
Por exemplo, a maioria das pessoas que conclui uma meta só passa por três páginas no máximo, do início ao fim. Se for esse o caso, convém encurtar outros caminhos em seu site para levar as pessoas até a meta mais rapidamente.
Visualizações de funil
Se vocês configure sua meta de destino para rastrear várias etapas no processo de conversão, você poderá veja as etapas que seus visitantes realizam na visualização do funil. Se você configurar uma meta de destino com um URL, seu funil será semelhante a este.
A visualização do funil é crítica para os sites com várias etapas no processo de conclusão da meta. Você pode descobrir onde, no processo de conversão, as pessoas desistem antes de fazer uma compra.
Se você configurar várias etapas, como aquelas que o visitante experimenta com um carrinho de compras, seu funil será semelhante a este.
No exemplo acima, apenas 35% das pessoas que adicionam um produto ao carrinho de compras continuam fazendo uma compra. Isso significa que você deve trabalhar na otimização dessa parte do processo de vendas para aumentar as conversões.
Visualização de fluxo de meta
O Fluxo da meta exibe os caminhos de conclusão da meta dos visitantes em um fluxograma.
Você pode use o menu suspenso para mostrar as origens de tráfego e outras dimensões que direcionam os visitantes que concluem uma meta.
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Para empresas que vendem produtos Por meio de um sistema de compras de comércio eletrônico, os relatórios de comércio eletrônico fornecerão informações sobre a jornada dos compradores desde a entrada até a conversão. Você deve especificamente configuração acompanhamento de comércio eletrônico usar esses relatórios.
Visão geral do comércio eletrônico
O relatório Visão geral do comércio eletrônico resume sua taxa de conversão de comércio eletrônico, transações, receita, valor médio do pedido, compras únicas e a quantidade de unidades de produto vendidas.
Abaixo do gráfico principal, você pode ver dados sobre suas principais fontes de receita—Produtos, SKUs de produtos, categorias de produtos e fontes de tráfego.
Você também pode clique nos seguintes relatórios detalhados.
Performance do produto—A quantidade, compras únicas, receita do produto, preço médio e quantidade média vendida por transação para produtos, SKUs de produtos e categorias de produtos.
Performance de vendas—A receita total, a taxa de conversão e o valor médio do pedido em uma base diária.
Transações—A receita, impostos, frete e quantidade de itens por transação.
Hora de comprar—O período de tempo desde o momento em que os visitantes chegam ao seu site até o momento em que fazem uma compra.
Você também tem a opção de ativar o comércio eletrônico avançado por meio do uso de códigos de acompanhamento de comércio eletrônico específicos. O comércio eletrônico avançado oferece acesso a 10 relatórios de comércio eletrônico que abrangem análises de comportamento, cupons e códigos de afiliados. Aprender mais sobre Relatórios de comércio eletrônico avançado aqui.
Nº 3: Funis multicanais
O Google Analytics normalmente atribui conversões à última referência que trouxe o visitante ao seu site para fazer a conversão. Os funis multicanais ajudam você compreender toda a jornada dos clientes que realizam conversões em seu website.
Por fim, a partir dos relatórios de funil multicanal, você descobrirá que não é apenas um tipo de marketing que ajuda sua empresa, mas todos os tipos juntos.
Por exemplo, alguém que visita seu site de uma rede social pode decidir comprar mais tarde porque vê seu nome novamente em uma postagem de blog. Alguém que visita seu site a partir de pesquisas pode decidir comprar mais tarde porque vê um anúncio no Facebook. As combinações possíveis são infinitas.
Visão geral multicanal
O relatório Visão geral multicanal fornece um resumo de cada canal de marketing que funciona para direcionar a conversão de visitantes ao seu site.
Conversões Assistidas
Conversões assistidas são o número de conversões para as quais esse canal apareceu no caminho de conversão, mas não foi a interação de conversão final.
O Relatório de conversões assistidas mostra os principais canais que contribuíram para as conversões.
Para ver fontes de referência específicas que atuam como fontes de conversão assistida, você pode use os links de dimensão primária.
Principais caminhos de conversão
O relatório Caminhos de conversão mais comuns mostra os caminhos de origem seguidos pelos visitantes que realizam a conversão.
Por exemplo, a primeira linha mostra o caminho de conversão mais popular, onde os visitantes descobrem o site por meio da pesquisa orgânica e, em seguida, visite o site novamente diretamente (não a partir da pesquisa ou de um site ligação).
Você pode aprofunde-se no caminho de conversão selecionando Caminho de origem / mídia como a dimensão primária.
Nessa visualização, em vez de ver apenas que está recebendo tráfego de uma fonte de referência (outro site), você pode veja o site exato que faz parte do caminho de conversão.
Atraso
O relatório Intervalo de tempo mostra a quantidade de tempo em dias desde a primeira vez que os visitantes visitam seu site até fazerem uma conversão.
Comprimento do percurso
O relatório Tamanho do caminho mostra o número de interações que um visitante faz em seu site antes da conversão.
Nº 4: Atribuição de modelo
A seção final, Atribuição de modelo, contém um relatório que ajuda você compreender a diferença nas conversões atribuídas à última interação em relação a outros modelos de atribuição, como a primeira interação.
O Google Analytics oferece o seguinte exemplo. Alguém encontra seu site clicando em um de seus anúncios do AdWords. Ela retorna uma semana depois, clicando em uma rede social. Nesse mesmo dia, ela volta uma terceira vez por meio de uma de suas campanhas de e-mail e, algumas horas depois, ela retorna diretamente e faz uma compra.
No caso acima, a atribuição da Última Interação é 100% creditada ao retorno direto (o Canal Direto). A atribuição da primeira interação é 100% creditada ao anúncio do AdWords (o canal de pesquisa paga). A atribuição Linear é creditada igualmente entre Pesquisa Paga, Redes Sociais, Email e Direto. Outros modelos de atribuição são definidos nesta página.
Empacotando
Os relatórios de conversões do Google Analytics oferecem várias maneiras de visualizar e analisar a maneira como as pessoas navegam em seu site a caminho da conversão. Use os relatórios neste artigo para detalhar caminhos com uma alta taxa de conversão para identificar e ajustar caminhos que não estão tendo um bom desempenho.
O que você acha? Você analisará mais profundamente seus dados de conversão? Como você acha que os dados de conversão podem informar seu marketing? Compartilhe seus comentários e perguntas abaixo!
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