Anúncios do Facebook: o guia definitivo para empresas: examinador de mídia social

[Última atualização em 7 de maio de 2019]

A publicidade no Facebook está disponível para empresas em vários formatos. Os anúncios podem ser tão simples ou sofisticados quanto eles quiserem. Não importa o escopo, o alcance é amplo: as empresas têm a capacidade de comercializar para dois bilhões de pessoas no Facebook todos os meses.

O processo é fácil. O Facebook permite que os usuários atinjam públicos por meio de ferramentas de autoatendimento e fornece relatórios analíticos que rastreiam o desempenho de cada anúncio. O alcance e a visibilidade podem ajudar a nivelar o campo de atuação para uma empresa independente que deseja competir com empresas com orçamentos muito maiores.

Por meio da plataforma Business Manager do Facebook, as empresas têm um balcão único para todas as suas necessidades de marketing e publicidade. Recursos adicionais, como acesso ao Instagram e catálogos de produtos, fazem parte do mix.

Para conquistar totalmente a publicidade no Facebook, é preciso perseverança e um entendimento profundo de como a plataforma funciona em todas as suas dimensões. Para sua sorte, criamos o guia definitivo para você começar.

Como configurar sua conta de publicidade do Facebook

A primeira etapa é fácil: Configure uma conta de publicidade do Facebook. Este é um processo bastante simples e envolve as quatro etapas a seguir:

• Configurar o Facebook Business Manager. Primeiro, você cria uma página no Facebook para sua empresa. A partir daí você pode criar uma conta de gerente de negócios que permite que você exiba anúncios para aquela página. Para começar vá ao página inicial do gerente de negócios e clique em “Criar conta” - Em seguida, faça login usando o e-mail e a senha que você usou para configurar sua conta na página de negócios.
• Instale o Facebook Pixel. Vá para o seu site e instale o pixel do Facebook que permite ao Facebook identificar as pessoas que visitaram seu site, criar públicos-alvo personalizados compostos por esses visitantes e, em seguida, mostrar anúncios a eles.
• Criar públicos para usuários-alvo. Esta ferramenta permite que você crie e salve públicos que sejam mais relevantes para sua marca. Volte para o Business Manager e selecione a opção “Audiências” na coluna de ativos.
• Crie um anúncio do Facebook a partir de uma postagem do Facebook. Agora você pode experimentar. Primeiro decida o que deseja realizar - deseja mais cliques, vendas, exibições de vídeo ou leads?

O Facebook Ads Manager é a principal ferramenta para criar e analisar suas campanhas publicitárias no Facebook. Criação do anúncio em si envolve apenas a seleção de “Criar anúncios” no menu suspenso no canto superior direito da página de negócios.

Ao abrir o menu principal, você verá cinco seções: Planejar, Criar e Gerenciar, Medir e Relatar, Ativos e Configuração. Saber como cada ferramenta funciona é essencial para moldar sua campanha.

• Plano. A seção Plano contém ferramentas que ajudam você a aprender coisas sobre seu público e fornecem ideias criativas para veicular seus anúncios. Com a ferramenta Audience Insights, você pode encontrar muitas informações sobre diferentes públicos no Facebook.
• Criar e gerenciar. Aqui você encontra ferramentas para criar seu anúncio e gerenciar suas campanhas.
• Medir e relatar. Quando você quiser analisar o desempenho de seus anúncios, verifique as ferramentas na seção Medir e relatar. Por exemplo, aqui você pode criar essas conversões personalizadas para rastrear se os anúncios estão atendendo às suas metas de negócios.
• Ativos. Esta seção oferece acesso rápido e fácil aos principais recursos que você usou para criar seus anúncios, incluindo públicos que você salvou para segmentação de anúncios, imagens que você usou, seu pixel do Facebook e Mais.
• Configurações. A área de configurações é onde todas as informações da sua conta são armazenadas. Acesse aqui para atualizar as informações de pagamento, seu e-mail e assim por diante.

O pixel do Facebook é uma ferramenta que ajuda você a executar campanhas altamente direcionadas, por isso é importante instalá-lo antes de exibir anúncios no Facebook. Cada conta de anúncio obtém um pixel padrão para usar. O código é composto de duas partes principais: o código base do pixel e o código do evento. O código base do pixel rastreia todo o tráfego para o seu site. Códigos de evento são partes adicionais de código que você pode adicionar sob o código de pixel padrão a páginas específicas de seu site que permitem rastrear certas ações nessas páginas.

Conforme você passa por este processo é importante fornecer acesso de compartilhamento ao Google Analytics, Facebook, ClickFunnels e outros ativos de página principal, porque cada plataforma tem suas próprias estruturas de configuração de conta e às vezes envolve várias configurações. A razão pela qual isso é importante é dupla:

• Você pode remover a responsabilidade sob o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR), a legislação da União Europeia (UE) que dá maior proteção às informações pessoais de um indivíduo e como elas são coletadas, armazenadas e usadas. Se você coletar dados de clientes de clientes em sua própria conta, poderá se ver na posição de processador ou controlador de dados e, portanto, responsável pelo GDPR.
• Você protege sua reputação. Os clientes podem não entender intimamente os detalhes básicos dos dados e dos funis digitais quando começam a trabalhar com você, mas eventualmente eles entenderão. Se eles se sentirem aproveitados no final de seu relacionamento, eles não falarão bem de você para seus colegas proprietários de negócios.

Como começar a usar os anúncios do Facebook

Compreender o algoritmo de anúncios do Facebook é importante porque identifica anúncios que fornecem uma boa experiência do usuário.

Ao fazer isso, as configurações corretas podem ajudar a otimizar seu orçamento. Há uma razão prática pela qual o algoritmo existe: se os anunciantes monopolizam o feed de notícias, Instagram, a coluna da direita, ou o que quer que você esteja usando para anunciar no Facebook, as pessoas não voltarão ao Facebook. Isso significa que seus anúncios precisam agregar valor porque o Facebook deseja criar uma experiência de usuário positiva com interações significativas.

A transparência do anúncio é importante para descobrir o algoritmo. A capacidade de qualquer usuário ver exatamente o que anuncia uma página do Facebook ou conta do Twitter está sendo executado é particularmente útil para profissionais de marketing e empresas. Existem três maneiras principais pelas quais os profissionais de marketing podem aproveitar essas informações a seu favor:

• Pesquise campanhas da concorrência e mercados de consumo. Ver todas as campanhas publicitárias que seus concorrentes estão realizando é inestimável quando você considera sua própria campanha. Visite suas páginas de destino e avalie sua frase de chamariz. Que ofertas especiais eles estão oferecendo? Qual a duração dos vídeos deles? Eles estão tentando atrair cliques, impulsionar as compras ou apenas criar reconhecimento?
• Obtenha inspiração para usar novos recursos de anúncio. Novos recursos de anúncios são lançados o tempo todo no Facebook e no Twitter. Procure grandes marcas como Home Depot, Target ou Airbnb para ver como eles estão usando novos recursos de anúncio; é uma boa maneira de ver o que cada recurso faz e como funciona, sem investir seu primeiro dólar.
• Compartilhe campanhas ativas com clientes e clientes potenciais. Como os usuários podem interagir com os anúncios da mesma forma que fariam se o anúncio aparecesse em seu feed de notícias, os clientes e clientes em potencial agora têm a oportunidade de iniciar uma compra ou inscrição que poderiam ter perdido em.

Então, como você cria uma campanha de publicidade eficaz no Facebook? Primeiro você precisa ter um plano de ação. Caso contrário, você estará voando às cegas, sem nenhuma ideia clara de para onde deseja ir. Para ver resultados consistentes, identifique onde em seu funil de vendas você pode aproveitar os anúncios do Facebook. Responda a estas quatro perguntas para ajudar a definir sua estratégia:

• Qual é o seu objetivo para a publicidade no Facebook? Por exemplo, você quer gere novos leads para o seu negócio, vendas para sua loja de comércio eletrônico ou assinantes de seu blog?
• Você tem tráfego de site existente ou consistente?
• Você tem uma lista de e-mail? Em caso afirmativo, ele está ativo e quantas pessoas estão em sua lista?
• Você pode criar conteúdo exclusivo sobre seu negócio / setor?

Com base em suas respostas, existem três estratégias de publicidade no Facebook que você pode usar para dar o próximo passo:

• Forneça conteúdo gratuito para aquecer seu público. O marketing de conteúdo é uma das maneiras mais eficazes de diferenciar sua empresa e aquecer o público. Fornece conteúdo valioso gratuito que diverte, educa ou inspira seu cliente ideal. Você pode usar vídeos, ímãs de chumbo (guias, listas de verificação, cupons, etc.) ou postagens de blog, por exemplo.
• Envolva as pessoas em sua lista de e-mail. Entregar sua mensagem por meio de seus anúncios no Facebook e marketing por e-mail é duas vezes mais eficaz. Os clientes verão sua mensagem na caixa de entrada e quando navegarem no Facebook.
• Retargetar visitantes do site. Se você instalar o pixel do Facebook em seu site, poderá segmentar as pessoas que visitaram seu site recentemente.

O Facebook Marketplace é o lugar onde você pode alcançar públicos locais com seus produtos e serviços.

Pense nisso como o equivalente no Facebook do eBay e Craigslist - Aqui é onde as pessoas comuns podem postar qualquer número de itens ou serviços para venda. Atualmente, o Facebook afirma ter mais de 800 milhões de usuários no Marketplace. A vantagem do Facebook Marketplace é que é onde as pessoas procuram ativamente por um produto específico, o que significa que você tem acesso imediato a um público que está procurando por você.

• Crie um objetivo de campanha. O Marketplace oferece cinco objetivos: alcance, tráfego, conversões, vendas por catálogo e visualizações de vídeo. Depois de escolher um, você pode dar um nome à sua campanha.
• Escolha o posicionamento. Onde você deseja que o anúncio apareça? Role para baixo até a seção Canais e escolha as configurações.
• Crie um anúncio de vídeo. Na seção Criação de anúncios, você pode fazer upload de imagens e também de um vídeo. Os vídeos tendem a superar as imagens estáticas no Marketplace, então essa pode ser sua melhor opção.
• Analise os resultados do posicionamento. Verifique o desempenho do seu anúncio em comparação com outros canais. Você pode fazer isso filtrando seus relatórios de anúncios selecionando “Posicionamento” no menu suspenso Detalhamento.

Como incorporar funis de anúncios do Facebook

Você também pode criar uma sequência de anúncios do Facebook com base em seu funil de marketing por e-mail. A maioria dos funis de vendas inclui uma sequência de acompanhamento de e-mail, que é uma série de e-mails pré-escritos que são entregues automaticamente em determinados dias no funil. Cada funil de vendas é diferente e pode incluir uma sequência de alguns e-mails a muitos e-mails. Para criar uma sequência de anúncios dinâmica, você substitui os e-mails por anúncios do Facebook para cada tópico. Parte desse processo é a criação do tipo de anúncio. Entre suas escolhas:

• • The Hook Ad. O objetivo do anúncio de gancho é atrair seu cliente ideal para sua comunidade. Pense no que você pode oferecer gratuitamente para agregar valor a esse público. Uma lista de verificação, série de vídeo, desafio, código de cupom ou webinar são todos peças úteis de conteúdo que você pode promover para ajudar a conectar seu cliente ideal à solução que você oferece.

• The Nurture Ad. É aqui que a sequência dinâmica entra em ação. As únicas pessoas que verão este anúncio são aquelas que optaram pelo anúncio de gancho. Este público agora está animado para você porque recebeu seu brinde, treinamento ou desafio. Use este anúncio para fornecer ainda mais valor para novos leads.
• The Testimonial Ad. Você tem um cliente que alcançou algo muito bom com sua solução? Você foi incluído em outra publicação ou podcast oficial? Agora é a hora de contar à sua nova comunidade sobre isso por meio de um anúncio de depoimento.
• The Ask Ad. Agora que seus novos leads estão preparados com conteúdo valioso e uma noção de sua experiência no campo, é hora de fazer uma oferta. Esta oferta precisa ser a próxima melhor etapa para resolver o problema que os levou a optar por seu ímã de chumbo em primeiro lugar. Agora, esse público está pronto para aproveitar as vantagens das novas estratégias pagas que você fornecerá.

Depois de configurado, seu funil de anúncio pode segmentar pessoas em todas as fases da jornada do cliente. É necessário um plano de ação que atrai pessoas que se envolveram com suas postagens nas redes sociais nos últimos três meses.

O primeiro passo é veicular um anúncio de conversão de site para pessoas que são semelhantes aos que já compraram em sua loja com base em sua idade, dados demográficos, interesses, valores e muito mais. Isso exigirá a configuração de um pixel do Facebook para rastrear quem fez uma compra em sua loja online ou visitou seu site.

A partir daí, desenvolva o conhecimento da marca e do produto por meio de anúncios veiculados às pessoas que se engajaram em suas postagens de mídia social nos últimos três meses. Em seguida, você precisa criar anúncios carrossel para segmentar as pessoas que visitaram seu site nos últimos 30 dias.

Você também pode usar estudos de caso e depoimentos para criar uma campanha de funil do Facebook.

A razão pela qual ambos são eficazes é porque eles não apenas criam consciência, mas também criam confiança.

• Os estudos de caso são baseados em histórias pessoais e informações detalhadas que convencem as pessoas de que seu produto tem valor.
• Os depoimentos são relatos em primeira mão de pessoas semelhantes ao seu público-alvo sobre por que seu produto os ajudou a superar um desafio.

Depois de criar públicos que demonstrem interesse em seus estudos de caso e depoimentos, você pode oferecer um teste, demonstração ou desconto que confirmará que seu produto ou serviço funciona para seus clientes em potencial e, assim, superará o restante dúvidas.

Se você tem um número considerável de seguidores no Facebook com quem se envolve regularmente e compartilha conteúdo valioso, você pode construir um funil do Facebook com base em estudos de caso e depoimentos com três campanhas, cada uma delas direcionada a um público. Com esse funil implementado, você pode maximizar os resultados obtidos com seus gastos com anúncios no Facebook.

Como melhorar a segmentação de anúncios do Facebook com públicos personalizados

O verdadeiro impacto dos fãs do Facebook em seus negócios não é apenas sobre o tamanho do seu público; é o quão engajados eles estão com seu conteúdo. Anteriormente, a única maneira de segmentar seu público com anúncios era como um público inteiro ou criando segmentos com segmentação demográfica e de interesse básica.

Como não havia opções de segmentação dinâmica, seu público-alvo incluiria um grande número de pessoas que gostam de sua página, mas não interagem com nenhuma de suas postagens ou anúncios.

Com a introdução de públicos-alvo personalizados de engajamento de página, agora você pode segmentar e construir públicos com base nas interações que as pessoas têm com sua página e anúncios do Facebook. Isso permite que você segmente apenas as pessoas mais engajadas que serão extremamente responsivas às suas campanhas de publicidade.

Os eventos do Facebook também são uma boa ferramenta para atingir novos públicos. Você deseja direcionar as campanhas de anúncios do Facebook para as pessoas que realmente compareceram ao seu evento? Se você coletar informações de pessoas enquanto elas estão fisicamente em seu evento, você pode usar esses dados para criar um público personalizado com base na atividade offline. Para ser um pouco mais específico sobre as pessoas que você deseja atingir com base em seu envolvimento com seu evento do Facebook, você pode configurar um público personalizado para o envolvimento de eventos do Facebook.

E se você quiser segmentar novamente os visitantes do site com anúncios de produtos que eles visualizaram, mas não compraram? A resposta: anúncios de produto dinâmicos.

• Os anúncios dinâmicos de produtos permitem que você segmente clientes que visitaram seu site e navegaram em uma variedade de seus produtos, mas saíram antes de concluir a compra. Este é um público muito quente, por isso é importante segmentá-lo para incentivá-lo a converter.
• Com os anúncios de produto dinâmicos, você pode criar um anúncio feito sob medida para cada pessoa com os produtos que ela visualizou em seu site e uma variedade de outros produtos. Eles verão esses anúncios em seus feeds do Facebook na próxima vez que fizerem login.

A vantagem dos anúncios de produto dinâmicos é que você minimiza o número de conversões perdidas no último estágio do processo de vendas. Os anúncios lembram os clientes de seus produtos e aumentam a probabilidade de um visitante voltar ao seu site para comprar algo. Você também pode destacar ofertas, mostrar análises de produtos e informar aos usuários sobre o tempo de entrega ou outros pontos importantes.

O Facebook também permite que as empresas voltem a segmentar clientes em potencial com base em suas atividades em seu site, produto ou página de destino. A ferramenta de públicos-alvo personalizados permite que você crie uma lista desses contatos e direcione-os com campanhas publicitárias altamente relevantes.

Aqui estão sete tipos de público que você pode segmentar:

• Todos que visitaram seu site.
  Esta é a opção padrão e boa para pequenas empresas que não têm tráfego de site suficiente para segmentar as pessoas por visualizações de página.
• Pessoas que visitaram a página de um produto específico, mas não compraram.
  Este é um público-alvo personalizado de site avançado que combina uma condição de URL com uma ação de evento.
• Pessoas que visualizaram sua página de destino ímã de leads, mas não optaram por participar.
  Semelhante ao público-alvo personalizado anterior do site, você pode usar esse próximo público-alvo para segmentar anúncios do Facebook para pessoas que visitaram sua página de destino ímã de leads, mas ainda não optaram por ela.
• Pessoas que visualizaram sua página de contato.
  Este próximo público é ideal para empresas de serviços que desejam atingir pessoas interessadas em trabalhar com eles. Este público-alvo agrupa pessoas que visitaram sua página de contato, mas não preencheram seu formulário de contato.
• Pessoas que iniciaram o processo de compra, mas não o concluíram.
  Este próximo público usa as ações do seu evento e é muito eficaz para empresas de comércio eletrônico. A criação desse público permite agrupar pessoas que visitaram seu site e iniciaram o processo de compra, como adicionar um produto à cesta ou iniciar o checkout.
• Pessoas que compraram de você anteriormente.
  Uma das melhores maneiras de aumentar sua receita é impulsionar as compras repetidas de clientes existentes. Você pode apresentar novas ofertas de produtos e descontos exclusivos para estimular novas compras.
• Pessoas que leem seu blog.
  Se você tem um blog, este público-alvo personalizado é para você. Este é um público hiper-responsivo para o qual você pode apresentar ofertas ou até mesmo apenas promover mais conteúdo para construir um reconhecimento de marca mais forte e aprofundar seu relacionamento.

Como controlar os gastos com anúncios do Facebook

Ao configurar essas campanhas, você precisa ter um orçamento. Mas por quanto? Estimando um orçamento de anúncio no Facebook é importante porque deve ser baseado na quantidade de receita que você deseja gerar. Para fazer isso, são necessárias as próximas etapas.

• Defina uma meta de receita desejada.
  Definir uma meta de receita para sua campanha parece uma mudança simples para uma empresa estabelecida ou profissional de marketing, mas você ficaria surpreso com a frequência com que as pessoas pulam essa etapa. Não há nada de errado com essa abordagem, desde que a parte "veja como vai" seja estrategicamente rastreada, acompanhada e otimizada.
• Crie um caminho de conversão personalizado no gerenciador de anúncios.
  Depois de definir uma meta de receita, configure o Facebook Ads Manager para mostrar os dados de que você precisa.
• Crie uma campanha publicitária de duas partes.
  Quando você calcula o custo por lead, seu público, criativo do anúncio e estratégia de funil podem ter um grande impacto nos resultados.
• Monitore seus resultados e ajuste sua campanha publicitária.
  Depois de exibir seus anúncios por um tempo e coletar dados de conversão, vá para o Gerenciador de anúncios para dar uma olhada em seus custos. Para ver os dados relevantes, você precisará configurar suas colunas para mostrar conversões personalizadas.

A ferramenta de otimização de orçamento do Facebook usa um algoritmo para otimizar automaticamente a distribuição do seu orçamento em conjuntos de anúncios para que você possa encontrar uma maneira de economizar dinheiro. Como acontece com a maioria dos aspectos da publicidade no Facebook, a maneira mais eficaz de identificar o que funciona melhor para sua empresa é por meio de testes.

O mesmo é válido para identificar seus públicos-alvo ideais para economizar dinheiro. Configurando vários conjuntos de anúncios, cada um direcionado a um público diferente, você pode reunir dados que o ajudarão a determinar qual público tem melhor desempenho em sua campanha atual.

Ao exibir conjuntos de anúncios com diferentes tamanhos de público-alvo, é recomendável definir orçamentos proporcionalmente com base nos tamanhos de público-alvo individual. Isso ajuda a garantir que seu orçamento tenha potencial igual para cada público.

Precisa reduzir ainda mais os custos?

Construir engajamento em suas postagens envia sinais positivos para o algoritmo do Facebook, que pode impulsionar seu alcance, aumentar o tamanho de seu público caloroso e em última análise, reduza seus custos de publicidade. Aqui estão três dicas para construir engajamento que forneça melhores resultados de anúncios.

• Reutilize táticas de sucesso de postagens com altas taxas de engajamento.
  A taxa de engajamento é a porcentagem de pessoas que gostam tanto de seu conteúdo que interagem com ele (reagir, comentar, compartilhar, clicar) depois de ver suas postagens em seu feed de notícias.
• Crie conteúdo com a conversa em mente.
  Se você quiser melhores resultados de suas campanhas, construa sua autoridade na página do Facebook enquanto cria uma comunidade. Ensine, faça perguntas e participe de um diálogo em sua página. Quanto mais pessoas interagirem com suas postagens no Facebook, mais relevante será o algoritmo conteúdo, em última análise, servindo-o a mais pessoas e aumentando esses públicos calorosos para retargeting.
• Incremente a conversão com loop de engajamento.
  Para turbinar essas dicas, experimente um pequeno truque chamado “loop de engajamento”. Ao responder aos comentários em suas postagens, incentive mais diálogo com o público da sua página do Facebook. Quando você fizer isso, o Facebook começará a mostrar o conteúdo da sua página de forma orgânica para os amigos e familiares das pessoas que interagem com o seu conteúdo.

Uma maneira de gerenciar custos é escolher se você será cobrado pelo custo por clique (CPC) ou pelo custo por mil (CPM).

Quando você opta por ser cobrado por clique no link, será cobrado por CPC. Isso significa que você só será cobrado quando alguém clicar em um link em seu anúncio. Quando você opta por ser cobrado por impressão, será cobrado por CPM. Isso significa que você será cobrado sempre que uma impressão do seu anúncio for exibida, com o preço calculado por 1.000 impressões.

O que é certo para você?

• Você só é cobrado quando alguém clica em seu anúncio, então, em teoria, se seu anúncio não receber muitos cliques, você receberá inicialmente milhares de impressões gratuitamente. Esse tipo de cobrança também atua como uma proteção contra o pagamento de muito dinheiro se seu anúncio não apresentar um bom desempenho.
• A desvantagem é que, se seus anúncios tiverem um bom desempenho e você obtiver uma alta taxa de cliques, pagará por cada clique. Seu CPM aumentará e você estará pagando um preço alto por esse excelente desempenho.
• Se você não está gastando muito dinheiro e não está realizando experiências com diferentes públicos, conjuntos e anúncios variações e estão se esforçando muito para otimizar, a escolha de cliques em links é provavelmente uma boa opção.

O recurso de regras automatizadas do Facebook é outra maneira de gerenciar seus gastos com anúncios do Facebook de forma mais eficaz.

O recurso de regras automatizadas do Facebook é uma joia escondida para melhorar o desempenho dos anúncios do Facebook sem depender da otimização manual. Pode poupar tempo, energia e recursos aos ocupados anunciantes do Facebook.

Ao combinar diferentes métricas de KPI ao definir as condições da regra, você pode projetar seu fluxo de trabalho de automação personalizado no Facebook. Pode exigir algumas tentativas e erros para encontrar as regras automatizadas certas, mas vale a pena o investimento.

Com regras automatizadas, você define condições predefinidas para indicadores-chave de desempenho (KPIs), como curtidas, alcance e leads e elementos de campanha de anúncios (campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, etc.) em seu anúncio do Facebook contas. O Facebook verificará a condição que você definiu em intervalos de tempo específicos e, quando uma campanha atende a esse critério, ela executará sua ação predefinida, essencialmente economizando tempo e dinheiro.

Como testar anúncios do Facebook

A ferramenta de anúncios do Facebook Dynamic Creative é uma maneira eficaz de testar variações de anúncios do Facebook automaticamente.

A ferramenta oferece as melhores combinações de seus ativos criativos de anúncio. Ele executa diferentes combinações dos componentes do seu anúncio, como imagens, vídeos, títulos, descrições, e frases de chamariz em seu público-alvo para determinar quais combinações produzem os melhores resultados.

Antes da introdução desse recurso, você tinha que criar anúncios totalmente formados individualmente e testá-los manualmente para encontrar o criativo de anúncio mais eficaz e o melhor ajuste de anúncio ao público-alvo. O criativo dinâmico randomiza variações de anúncio automaticamente para você, facilitando a exibição dos anúncios certos para as pessoas. O Facebook permite que você use até 30 ativos criativos, incluindo:

• Cinco variações de título / título.
• 10 imagens ou 10 vídeos.
• Cinco variações de texto.
• Cinco descrições.
• Cinco variações do botão CTA.

Às vezes, melhorar o desempenho de seu anúncio no Facebook significa garantir que seus anúncios não se sobreponham ao público.

Um subproduto desse fenômeno é a fadiga do anúncio - O que acontece quando seu público vê seu anúncio muitas vezes, o que pode reduzir sua eficácia. Algumas reações são tão inofensivas quanto a cegueira do anúncio, onde seu anúncio simplesmente se torna uma constante no feed de notícias em constante mudança. Outras vezes, os usuários ficam irritados a ponto de bloquear ou deixar comentários negativos em seus anúncios. As três maneiras pelas quais a fadiga do anúncio pode acontecer são:

• Quando você supõe saturar um pequeno público.
  Os canais sociais permitem que você crie públicos especializados em torno de determinados grupos demográficos, interesses e assim por diante. Mas esse nível de controle às vezes pode afetar o desempenho. É muito mais fácil supersaturar um público de 2.000 pessoas do que um grupo de 200.000, ou 2,1 milhões em um público semelhante a 1% dos EUA. Isso não quer dizer que você só deva atingir públicos com centenas de milhares ou milhões de usuários. Às vezes, públicos menores e altamente segmentados podem ser muito valiosos. Mas é importante dimensionar seu orçamento diário para o tamanho relativo do público.
• Quando seus anúncios não são excessivamente criativos.
  Não renovar o criativo é a maior causa de fadiga do anúncio. Mesmo se você estiver fazendo marketing para o mesmo público, faça uma rodada atualizada de criativos. Isso pode ajudar muito a preservar a paciência do seu público.
• Quando você faz um trabalho ruim de segmentação de público.
  Uma pessoa pode ter visitado seu site, ter os interesses que você almeja e ter sido colocada em seu público semelhante pelo Facebook. Se você não realizar nenhuma ação, essa pessoa poderá ver seu anúncio três vezes mais do que alguém em apenas um dos públicos-alvo. Evitar a sobreposição de público exige algum planejamento, algumas ferramentas úteis e paciência, mas pode fazer uma grande diferença no desempenho da campanha.

Como estabelecer anúncios do Facebook Messenger

O aplicativo Messenger do Facebook permite mensagens um a um entre os usuários. É também outra plataforma potencial para a publicidade de sua empresa. Os anúncios do Facebook podem ser exibidos dentro do aplicativo Messenger na guia Início, o que aumenta a probabilidade de as pessoas interagirem com sua marca ou empresa.

Você também pode exportar dados de usuário de seus assinantes do aplicativo Messenger para criar públicos personalizados e semelhantes que você pode usar posteriormente para veicular anúncios direcionados do Facebook. Esses usuários costumam ser altamente engajados e super familiarizados com seu negócio e conteúdo, o que os torna um público ideal para a comercialização de seus produtos. Ao segmentar públicos-alvo mais entusiasmados, você descobrirá que converte a uma taxa mais alta e seus anúncios custam menos.

Você também pode criar um público semelhante com base em seu público personalizado. Enquanto o público personalizado é quase uma réplica de seus assinantes, o público semelhante é composto por pessoas muito semelhantes aos seus assinantes. Segmentar esse público semelhante pode ajudá-lo a aumentar sua base de inscritos com usuários com interesses semelhantes.

Como combinar anúncios do Facebook com vídeo do Facebook

Como o Facebook Messenger, O vídeo do Facebook é outra plataforma do Facebook para hospedar anúncios para sua empresa. O Facebook Live permite que os usuários transmitam streaming de vídeo à medida que acontece em tempo real para outros usuários em sua rede. Uma boa estratégia é parecida com esta:

• Comece com pelo menos quatro vídeos ao vivo do Facebook.
  Esses vídeos do Facebook Live precisam fornecer um conteúdo valioso que ajude seu mercado-alvo. Primeiro você precisa pesquisar o que as pessoas querem assistir por meio de uma enquete do Facebook.
• Desenvolva um público caloroso ao impulsionar as postagens de vídeo ao vivo.
  Custa cerca de US $ 1 por dia. Lembre-se de que esses anúncios de baixo custo economizarão ainda mais dinheiro quando o alcance de seus vídeos permitir que você redirecione os clientes potenciais posteriormente neste processo.
• Impulsione as exibições orgânicas de vídeos de outros canais para aumentar seu público caloroso.
  Promover uma postagem ajuda, mas você também deve expandir seu alcance por meio de métodos orgânicos. Expanda o alcance do seu vídeo ao vivo publicando-o em grupos do Facebook e outras redes sociais.
• Crie uma página de destino de lead magnet.
  Depois de postar vários vídeos do Facebook Live e seguir as etapas para promover esses vídeos no Facebook e além, você deve ter um público estabelecido (ou caloroso). Seu próximo passo é convertê-los.
• Crie conteúdo gratuito, como um e-book, guia, webinar ou outra peça colateral.
  Certifique-se de que a garantia que você cria está relacionada aos vídeos do Facebook Live. Isso aumenta suas chances de obter leads interessados ​​em sua oferta. Em seguida, crie uma página de destino onde qualquer pessoa interessada insere seu nome e endereço de e-mail para receber um arquivo, clica em um botão para se inscrever em um webinar ou então toma medidas para aceitar seu brinde.
• Entregue sua oferta por meio de um anúncio no Facebook que redireciona seu público caloroso.
  A etapa final é criar um anúncio redirecionado do Facebook que direcione o tráfego para sua página de destino. As pessoas que você deseja redirecionar são aquelas que viram seus vídeos anteriores do Facebook Live.

É claro que seu vídeo não causa impacto se os espectadores não assistirem até o fim. Entre as formas garantir que a visualização sempre seja concluída é otimizar os atributos de texto e miniatura de seu vídeo e determinar o dia e a hora certos quando você lançar o vídeo ao público.

Os anúncios em vídeo in-stream do Facebook podem representar a forma mais impactante de publicidade em vídeo. Este tipo de posicionamento de anúncio permite que você mostre anúncios em vídeo intermediários para espectadores que estão assistindo a conteúdo de vídeo de criadores e editores selecionados, como ESPN, VICE, CNN, The New York Times e outros. Os anúncios podem ter de 5 a 15 segundos de duração e não podem ser pulados pelos visualizadores.

Seus anúncios são entregues a um público-alvo que assistiu a um vídeo por pelo menos 60 segundos, o que significa que eles estão envolvidos e mais propensos a prestar atenção à sua mensagem. Se você combinar esse recurso com públicos-alvo bem pesquisados ​​e direcionados, ele pode ser um tipo de anúncio eficaz para você.

Além do feed de notícias do Facebook, você pode selecionar o canal Audience Network para atingir um público-alvo fora do Facebook.

Como analisar e melhorar a publicidade no Facebook

A análise é a chave para entender quais anúncios funcionam e quais não. O Facebook Analytics é uma ferramenta robusta que permite que os profissionais de marketing explorem a interação do usuário com caminhos de meta avançados e funis de vendas para anúncios do Facebook.

O Facebook Analytics é uma ferramenta gratuita, mas é projetado para funcionar com anúncios do Facebook, que têm um custo associado a eles.

No passado, o Facebook permitia que você visse apenas o último ponto de contato em seus funis. Por exemplo, se alguém interagiu com sete de suas postagens, mas comprou na oitava interação, apenas a interação final receberia crédito pela conversão. Agora você pode ver o caminho de interação completo para a conversão, em vez de apenas o último ponto de contato.

O Google Analytics funciona com o Facebook para medir as conversões de seus anúncios do Facebook. Em outras palavras, rastrear de onde as pessoas vêm antes de chegarem ao seu site. Você também pode usar o Google Analytics para rastrear as ações que as pessoas realizam enquanto estão em seu site. Essas ações podem incluir:

• Inscrevendo-se em uma lista de e-mail.
• Visualizando páginas de produtos.
• Adicionando ao carrinho de compras.
• Visualizando sua página de destino.

O objetivo é aplicar esses insights em sua publicidade via Facebook e acompanhar o retorno do investimento para os próprios anúncios.

O Google Data Studio é uma boa maneira de relatar e visualizar sua campanha de mídia social. Você pode usar esta ferramenta para criar relatórios fáceis de atualizar em seu site, Facebook ou outras campanhas de marketing de mídia social. O Google Data Studio é gratuito. Você pode compartilhar relatórios com clientes e membros da equipe e importar dados de várias fontes para obter uma visão holística de 360 ​​graus de suas atividades digitais.

Para começar com o próprio Facebook Analytics, tudo o que você precisa fazer é selecionar seu pixel do Facebook, que começará a fornecer seus dados. Em seguida, você precisa criar um grupo de origem do evento, ou ESG, que conecta sua página de negócios do Facebook e o pixel do Facebook, para que você possa obter mais fontes de dados, como um bot do Messenger. O painel mostra dados agregados em tempo real de todas as suas fontes e você pode ver como eles funcionam juntos.

Durante esse processo, é importante entender como funciona a atribuição do Facebook. Quando as pessoas interagem com seus anúncios do Facebook, suas ações - assistir a um vídeo, visitar seu site, etc. - são gravados. Cada vez que seu anúncio leva a uma conversão, o Facebook credita ou atribui, o anúncio no Gerenciador de anúncios para que você possa ver o desempenho de sua campanha e determinar se está atingindo suas metas.

Se você tem uma campanha que está funcionando bem, é hora de aumentar sua capacidade para obter mais clientes. A maneira de fazer isso é configurar o painel do Gerenciador de Anúncios para garantir que você esteja visualizando os dados mais atualizados. A janela de tempo ideal é nos últimos sete dias. A partir daí, você pode ver quais conjuntos de anúncios têm altos custos de aquisição de clientes. Pause qualquer conjunto de anúncios com um custo por resultado que seja pelo menos o dobro dos custos esperados.

A melhor maneira de monitorar o desempenho de seus anúncios do Facebook é gerar relatórios por meio do Facebook Ads Manager. Os relatórios revelarão quais anúncios estão funcionando melhor para atingir suas metas e quais estão ficando para trás. Ao analisar o desempenho de sua campanha de maneira consistente, você poderá identificar rapidamente as flutuações em métricas de campanha que sinalizam a necessidade de atualizações de teste ou revelam anúncios vencedores do Facebook que você deve escala.

Analisar quatro métricas principais - custo, relevância, frequência e custo por mil, ou CPR - ajuda a identificar e avaliar o desempenho de suas campanhas e os anúncios dentro delas.

Custo por Resultado

Essa métrica de custo não é seu gasto geral ou valor gasto em cada uma de suas campanhas; é o seu custo por resultado com base no objetivo da campanha e na otimização do conjunto de anúncios. Se você definiu um orçamento diário e não está dimensionando suas campanhas e vê seu custo por resultado diminuindo, os resultados de sua campanha aumentarão.

Pontuação de Relevância

A próxima métrica a ser observada é a relevância. Uma pontuação de relevância é uma classificação de 1 a 10 que o Facebook atribui a cada um dos seus anúncios. Essa pontuação reflete a adequação do anúncio ao público-alvo e como as pessoas estão respondendo ao seu anúncio. Essa métrica pode ser visualizada apenas no nível do anúncio de suas campanhas.
Se sua pontuação de relevância aumentar ao longo do tempo, você normalmente verá seu custo por resultado diminuir e o desempenho de sua campanha aumentar. Por outro lado, quando sua pontuação de relevância está diminuindo, você verá que seu custo por resultado está aumentando, indicando que o desempenho de sua campanha está diminuindo.

Frequência

A terceira métrica a ser observada é a frequência. A frequência é uma métrica de entrega que informa quantas vezes, em média, alguém viu seu anúncio. Sua frequência sempre começará em 1 e aumentará com o tempo, conforme você gasta mais do orçamento da campanha e alcança mais do seu público-alvo.
Conforme sua frequência aumenta para 2, 3, 4, 5 e assim por diante, você notará que isso afeta seu custo por resultado e pontuação de relevância. Quanto maior sua frequência, mais pessoas verão os mesmos anúncios no Facebook.

CPM

Finalmente, olhe para CPM, que é um acrônimo para custo por mil. Este é o seu custo por 1.000 impressões. Conforme sua frequência aumenta e você atinge mais de seu público-alvo, seu CPM começará a aumentar. Isso significa que agora está custando mais por 1.000 impressões do que antes. Isso terá um efeito nas métricas de custo, relevância e frequência.

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