Como o Snapchat e o Periscope podem desenvolver um negócio: examinador de mídia social

Quer usar o Snapchat para negócios?

Quer saber como incorporar sua marca em histórias ao vivo?

Para explorar como usar o Periscope e o Snapchat para negócios, entrevisto John Kapos.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Ele foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, entrevisto John Kapos, parte de uma longa linhagem familiar de chocolatiers que administraram Chocolates perfeitos na Austrália desde 1939. Online ele é conhecido como Chocolate johnny. Ele é muito ativo no Snapchat, Instagram e Periscope.

John compartilha como o marketing no Snapchat afetou seus negócios.

Você descobrirá ideias criativas para ajudar seu próprio negócio a ter sucesso com Periscope, Snapchat e Instagram Stories.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Como o Snapchat e o Periscope podem fazer um negócio crescer

Como John começou a usar o Snapchat

John conta que sua loja em Sydney, Austrália, é bombardeada com crianças no final do dia letivo, e ele começou a notar seus filhos e amigos usando o Snapchat. Mesmo sabendo que ele é "muito velho" para o Snapchat, ele decidiu se arriscar.

John, que se autodescreve como um dos primeiros a adotar, começou no Facebook e depois se envolveu com o Instagram. Embora ele achasse que o Instagram era mais limpo, mais agradável e mais nítido, ele adorou a funcionalidade do Snapchat. Por exemplo, permitia que ele fizesse um vídeo e incluísse títulos, adicionasse música e assim por diante.

No início, John postou fotos de clientes e chocolates, além de vídeos dele se apresentando e fazendo guloseimas.

Em uma dessas primeiras promoções, ele postou uma foto e disse a seus seguidores para fazer uma captura de tela e depois entrar para um chocolate quente grátis. Duas pessoas fizeram exatamente isso, e John conta que teve até 60 pessoas que vieram à loja em resposta a uma promoção semelhante.

Agora, John explica, todas as suas histórias do Snapchat têm um começo, um meio e um fim, e todas têm um vínculo com o chocolate. Cada história também tem um apelo à ação, como Venha para os Chocolates Perfeição, Venha para o site, Venha me conhecer ou Faça parte da festa.

Por exemplo, uma promoção do Snapchat de seus produtos de chocolate Star Wars começou com uma imagem de Han Solo e o texto: “Estou em um dilema. Ajude-me." O meio era uma explicação do que John estava fazendo. A história terminou com uma frase de chamariz: “Faça uma captura de tela e me diga qual é o melhor: chocolate ao leite ou chocolate amargo.” Um total de 63 pessoas responderam.

Ouça o programa para descobrir como o Snapchat transformou a loja de John em uma marca global.

Trabalhando sua marca em histórias do Snapchat

Todo mundo tem uma história, John acredita, e ele diz que é tudo sobre como sair da sua zona de conforto e contar sua história.

As pessoas dizem a John que ele tem uma vantagem porque está promovendo chocolate, e todo mundo adora chocolate. No entanto, John não acha que isso deveria fazer diferença e conta que ajudou um dentista a criar histórias que fazem as crianças quererem vê-lo, e um mecânico da Nova Zelândia construiu uma história sobre como mudar um pneu.

John reitera que qualquer pessoa pode criar histórias com qualquer produto, basta sair da caixa.

Por exemplo, ele explica, ver um grande ovo de Páscoa de chocolate em sua loja inspirou um vídeo do Snapchat sobre dois coelhos de chocolate que se acasalaram para produzir um ovo de chocolate de 5 kg, do qual saiu um chocolate branco elefante.

John também cria histórias sobre seus personagens, Johnny Chocolate, um "negociante" de chocolate; O guarda-costas de Johnny, Frankie; e a namorada drag queen de Johnny, Vanilla Chocolate.

Ouça o show para saber o que aconteceu quando John decidiu provar que poderia passar uma semana sem usar chocolate em suas fotos.

Processo de John para criar histórias Snapchat

Conforme John apresenta possíveis histórias do Snapchat ao longo do dia, ele faz anotações sobre cada ideia em seu telefone. Ele também tira proveito dos clientes que desejam participar de uma história.

Por exemplo, um cliente que descobriu John no Periscope viajou de Queensland para ir a sua loja e conhecê-lo. O cliente trouxe um presente para John, que o inspirou a criar uma história de seis fotos sobre a entrega do presente. No final da história, John pediu às pessoas que seguissem seu novo amigo, que conseguiu 42 novos seguidores.

Para desenvolver ideias para suas próprias histórias, John sugere usar um pedaço de papel e desenhar três pequenos quadrados com “10 segundos” em cada quadrado. Isso ajuda você a criar uma história focada. Use o primeiro quadrado para descrever o início ou a abertura de sua história, use o segundo quadrado para o meio e o terceiro para representar o fim. Lembre-se de que esta é sua chance de ser engraçado, informativo e compartilhar informações.

Vá devagar no início, acrescenta John. No máximo, John passa meia hora por dia no Snapchat e faz cerca de cinco snaps por dia. Faça algumas histórias de cada vez e não as torne muito longas.

Ouça o programa para saber por que não há problema em arriscar com as histórias do Snapchat.

Como o uso do Instagram e do Snapchat por John difere

John usa o Snapchat para branding e se concentra apenas no Chocolate Johnny. No Instagram, ele se concentra apenas no negócio de Chocolates perfeitos. Como ele não quer que as pessoas que seguem as duas contas vejam a mesma coisa duas vezes, ele não faz postagem cruzada de seu conteúdo.

Por exemplo, para promover seu caramelo de castanha do Brasil salgado, ele fez histórias separadas no Instagram e no Snapchat.

A história do Snapchat contou com a voz Chocolate Johnny e Oompa Loompas, e tinha um toque cômico. A versão do Instagram apresentava a voz normal de John, diferentes ângulos de câmera e uma mensagem mais profissional: “Ei, pessoal, estou fazendo um caramelo salgado de castanha do Brasil. Esses são os ingredientes e isso é o que parece no final. Eu realmente quero que você venha até a loja. ”

Mesmo produto, duas plataformas diferentes, duas histórias diferentes.

Ouça o programa para saber como John segmentou clientes locais no Instagram.

Como John usa o periscópio

Embora ele não combine Periscope com Snapchat, John promove sua conta Snapchat via Periscope. Por exemplo, ele vai mostrar seu snapcode e pedir às pessoas que façam uma captura de tela para que possam segui-lo no Snapchat.

John diz que, como usa uma única conta do Periscope para transmitir como Perfection Chocolates, Chocolate Johnny e John Kapos, o conteúdo varia.

Por exemplo, John Kapos fará uma avaliação motivacional na manhã de domingo enquanto ele caminha na praia. Ele usará um título como “Como posso ____?” e pergunte aos espectadores sobre o que ele deve falar. Alguém pode dizer: “Como posso me tornar um empresário melhor?”, “Como posso me tornar um empresário melhor?” Ou “Como posso me tornar um pai melhor?” Em seguida, eles discutem o tema do Periscópio.

Enquanto a maioria dos escopos de John funcionam entre 15 e 30 minutos, ele se lembra de um escopo durante o qual ele fez streaming de chocolate, junto com sua lista de reprodução, por 45 minutos. John acha que tinha 4.000 espectadores ao vivo, que conversavam entre si enquanto assistiam. Às vezes, ele apenas instala seu telefone em um tripé perto da máquina de café ou chocolate e apenas conversa com os clientes.

O Periscope teve um impacto imenso nos negócios de John. Seu primeiro periscópio foi em 1º de abril de 2015. Desde então, 61 espectadores de todo o mundo visitaram a loja. Atualmente, John está esperando para encontrar seu 100º visitante do Periscope, pois está planejando uma festa do Periscope em sua homenagem. Eles também receberão $ 100 em chocolate!

O Snapchat e o Periscope afetaram a vida de John de uma forma positiva também, permitindo que ele realizasse um sonho de longa data. Ele foi convidado para falar em Periscope Summit, o que lhe permitiu inspirar, motivar e educar outras pessoas.

Ouça o programa para ouvir John e Mike discutindo o Messenger Day.

Descoberta da semana

Bolso, um site de favoritos, adicionado recentemente Explorar de bolso. Esse novo recurso seleciona todo o conteúdo salvo em seu site em um feed de notícias públicas pesquisável, permitindo que os profissionais de marketing encontrem histórias populares que possam ter perdido.

O Pocket sabe quanto tempo alguém percorreu um artigo para lê-lo, por quanto tempo ele ficou aberto e se o compartilhou, e usa todos esses sinais para trazer à tona as coisas mais bem avaliadas.

Os profissionais de marketing podem digitar “mídia social”, “Facebook”, “Twitter” e até mesmo “marketing” para encontrar as principais notícias compartilhadas sobre esses tópicos. É outro ótimo recurso para encontrar coisas legais.

O Pocket Explore está integrado nas versões paga e gratuita do Pocket e pode ser usado em desktops e dispositivos iOS e Android.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o Pocket Explore funciona para você.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre John em seu local na rede Internet e em Chocolates perfeitos.
• Siga @ChocolateJohnny no Periscópio e Twitter.
• Segue ChocJohnny no Snapchat e @PerfectionChocolates No instagram.
• Confira a Periscope Summit.
• Aprender mais sobre Dia do Mensageiro.
• Verificação de saída Bolso e Explorar de bolso.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 8h do Pacífico Huzza.ioou sintonize no Facebook Live.
• Aprender mais sobre Social Media Marketing World 2017.
• Leia o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2016.

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