5 maneiras incomuns de se beneficiar com os anúncios do Twitter: examinador de mídia social

Suas campanhas publicitárias no Twitter estão dando os resultados que você espera?

Você está usando as opções de publicidade e remarketing do Twitter?

Os anúncios do Twitter permitem que você alcance um público-alvo altamente direcionado para que possa recapturar vendas perdidas, melhorar as taxas de abertura de boletins informativos, encontrar leads qualificados e muito mais.

Neste artigo, você descobrirá cinco táticas de publicidade no Twitter para ajudá-lo a atingir seus objetivos.

Nº 1: fechar vendas não concluídas

Se você tem uma loja online como parte de seu site, sabe como é frustrante quando os visitantes abandonam o processo de compra. Com Públicos personalizados do Twitter, você tem a chance de recuperar essas vendas remarketing para compradores que não concluíram uma venda.

Funciona assim:

1. Crie um público personalizado Isso inclui apenas usuários que passaram pelo processo de compra em seu site, mas não concluíram a venda.

2. Use seu sistema de CRM para criar uma lista de todos os usuários que concluíram o processo de compra com sucesso e incluir seus endereços de e-mail na lista.

3. Exporte a lista da etapa 2 para um arquivo CSV. Inclua apenas uma coluna de dados e nenhum título na linha 1.

4. Importe o novo arquivo CSV para os anúncios do Twitter acessando Ferramentas> Gerenciador de público> Criar nova lista de público.

Quando solicitado, nomeie sua lista, selecione o formato de seus dados (endereços de e-mail) e carregue o arquivo CSV que você criou.

5. No menu Campanhas, crie uma nova campanha e selecione Públicos-alvo personalizados como seu método de segmentação.

6. Selecione Visitantes do site como a fonte de seu público personalizado e escolha o público que você criou anteriormente, que inclui todos os visitantes do processo de compra de seu site.

Importante: certifique-se de desmarque a opção “Expandir o alcance visando usuários semelhantes”.

7. Em “Limitar a segmentação excluindo públicos personalizados”, selecione Listas e escolha a lista que você carregou na etapa 4.

8. Conclua o restante das configurações de sua campanha e você está pronto para ir!

Se você for usar essa tática, deve saber que os públicos-alvo do site não podem ser preenchidos retroativamente com visitantes anteriores. Isso significa que pode levar algum tempo até que você tenha um público-alvo grande o suficiente para veicular uma campanha como essa.

Além disso, o Twitter não pode rastrear usuários que não permitem cookies em seus navegadores, o que significa que seu esforços de remarketing pode perder alguns usuários do público do seu site.

Você também pode perder usuários se o endereço de e-mail fornecido durante a finalização da compra não corresponder ao que eles registraram no Twitter. Nesses casos, os clientes que concluíram as vendas podem ser redirecionados para sua campanha.

Nº 2: Aumente a taxa de abertura do boletim informativo

Muitas empresas integrar boletins informativos com suas atividades de mídia social como uma forma de comunicar notícias importantes a seus assinantes, portanto, as taxas abertas são importantes. Se sua taxa de abertura for baixa ou não tão alta quanto você gostaria, você pode usar o público-alvo personalizado do Twitter para redirecionar para assinantes específicos que não estão abrindo seus e-mails.

Para começar, identifique quais assinantes não estão abrindo seus boletins informativos. A maioria das plataformas de correio incluem ferramentas para exportar esses assinantes para um arquivo Microsoft Excel (.xls).

É melhor segmentar assinantes que não abriram seu boletim informativo por um período de tempo (por exemplo, os últimos quatro boletins informativos), em vez de apenas aqueles que não abriram o mais recente. Veja como você pode encontrar essas pessoas:

1. Exporte a lista de assinantes que não abriram seus boletins informativos.

2. Crie uma nova planilha do Excel com duas guias. Nomeie a primeira guia Assinantes e cole todos os endereços de e-mail de sua lista na coluna A. Nomeie a segunda guia como Fechada. Trate cada coluna como um espaço reservado para um boletim informativo mensal. Em cada coluna, cole os e-mails de assinantes que não abriram um de seus boletins informativos. Por exemplo, se você está avaliando seus últimos quatro boletins informativos, deve incluir dados nas colunas A, B, C e D.

3. Retorne à guia Assinantes. Na célula B1, insira a seguinte fórmula: = CONT.SE (não aberto! A: D, A1). Arraste essa fórmula ao longo da coluna B para aplicá-la a toda a sua lista de assinantes.

A coluna B na guia Assinantes agora mostra o número de vezes que cada usuário não abriu nenhum dos boletins informativos que você está analisando.

4. Filtre os dados para mostrar apenas os assinantes que você deseja atingir (em nosso exemplo, seriam apenas aqueles que não abriram os últimos quatro boletins informativos).

5. Copie e cole esses registros em uma nova planilha, salve-o como um arquivo CSV e envie-o para o Twitter conforme explicado na seção anterior deste artigo.

Quando você crie sua campanha no Twitter, escolha Público sob medida como seu método de segmentação e Listar como fonte de público sob medida. Selecione a lista que contém seu público-alvo e complete o restante das configurações da campanha.

Finalmente, criar um anúncio direcionado apenas a este público específico. Lembrar de inclua um link para seu conteúdo mais importante (por exemplo, o boletim informativo mais recente que eles não abriram). Não será difícil ver como sua taxa de cliques (CTR) melhora com essa tática.

Nº 3: Aumente o tráfego do site

Não é incomum que as empresas usem um anúncio do Twitter para direcionar o tráfego para um site - essa é uma grande parte da finalidade dos anúncios, certo? Você inclui um URL curto em um tweet promovido, talvez inclua uma imagem para um apelo extra, poste e espere engajamento.

Infelizmente, muitas vezes a URL fica diluída no tweet (como você pode ver na imagem abaixo).

Você pode evitar a diluição do link usando um Cartão do site do Twitter. A imagem no cartão é clicável e você pode incluir um botão de call to action (CTA) para incentivar as pessoas a concluir a ação desejada. O processo de click-through é perfeito e seu link não passa despercebido.

Para criar um cartão de site do Twitter, vá para a página principal do Twitter Ads e clique em Creativos> Cartões.

Na próxima página, selecione o botão de opção Site e clique em Criar cartão de site. Então, quando solicitado, Providencie a seguinte informação:

• Imagem do cartão para exibir (deve ter uma resolução de 800 x 320 pixels)
• URL do site para direcionar o tráfego para
• Título para exibir a imagem abaixo (máximo de 70 caracteres) - note que este não é o tweet real
• Call to action (CTA); existem seis opções de CTA

Agora que você tem seu cartão de site do Twitter, só precisa anexe o cartão ao tweet que você está usando como seu anúncio. Você pode incluir texto adicional no tweet principal.

Nº 4: Gere leads em duas etapas

Tradicional geração de leads online geralmente é um processo de cinco etapas:

• Você exibe conteúdo para leads.
• Alguns desses leads decidem clicar e chegar a uma página de destino com um formulário.
• Alguns clientes potenciais completam o formulário.
• Você envia a esses leads um e-mail de confirmação.
• Alguns, mas não todos, os leads confirmam seus dados.

A análise do comportamento do usuário demonstrou que, a cada etapa de um processo, um certo número de usuários se desconecta e desiste. Como tal, processos mais longos geralmente têm uma taxa de conversão mais baixa do que os mais curtos.

Usando um Cartão de geração de leads do Twitter corta o processo tradicional de geração de leads online de cinco etapas para duas. Com um cartão de geração de leads, você apresenta informações aos leads (etapa 1) e, se eles estiverem interessados, eles clicam (etapa 2).

Quando os usuários clicam em seu cartão, o Twitter preenche automaticamente seus detalhes de contato com informações de seus perfis do Twitter. Isso significa que não é necessário um processo de verificação em duas etapas. Basicamente, você acabou com as etapas 2 a 4 no funil ilustrado acima.

Para crie um cartão de geração de leads do Twitter, vá para a página principal do Twitter Ads e clique em Creativos> Cartões.

Na próxima página, selecione o botão de opção Lead Generation e clique em Create Lead Generation Card. Então, quando solicitado, Providencie a seguinte informação:

• Breve descrição do seu cartão então você pode identificá-lo mais tarde
• Imagem para o cartão (deve ter uma resolução de 800 x 320 pixels)
• CTA (você precisará escrever seu próprio texto)
• Link para uma política de privacidade (para que os usuários saibam como seus dados serão usados)
• URL da página para a qual você deseja que os leads acessem depois de enviar suas informações

Quando os leads compartilham suas informações, o Twitter armazena esses detalhes em uma lista localizada em sua conta do Ads. Você pode baixar a lista do painel de administração de cartões a qualquer hora que desejar.

Nº 5: envolva-se com os espectadores de TV em tempo real

Agora é normal que as pessoas assistam à televisão com seus telefones e tablets à mão. Nós os usamos para conversar com nossos amigos (via mídia social) sobre um programa que estamos assistindo ou para nos distrair durante um intervalo comercial.

O Twitter entende essa mudança de comportamento e oferece aos anunciantes a opção de promover seus negócios para usuários ativamente engajados em programas de TV específicos. O envolvimento pode ser uma conversa direta com os usuários sobre o programa ou simplesmente mencionar o programa em seus tweets.

Esta opção de anúncio - segmentação de conversa do Twitter - é fácil de configurar e permite que você segmentar usuários engajados em conversas de programas de TV antes, durante e depois do programa.

Para usar a segmentação de conversa, vá para a janela de criação de sua campanha, escolha Televisão na área de segmentação e selecione o mercado de TV que deseja segmentar. Observe que esta não é a localização real do seu público-alvo, mas o mercado onde o programa é transmitido.

Na área do método de segmentação, selecione os programas que deseja segmentar. O Twitter fornecerá uma estimativa de quantos usuários estão atualmente engajados com cada um dos programas de TV selecionados. Conclua o restante de suas configurações e pronto.

O direcionamento de conversas praticamente garante que sua mensagem será entregue ao seu público-alvo, porque você sabe quando eles estarão online e qual será sua mentalidade.

Conclusão

As ferramentas de publicidade do Twitter costumam ser esquecidas em favor de outras plataformas, mas isso vai mudar à medida que as empresas perceberem o impacto que os anúncios do Twitter podem ter. Listei algumas opções de anúncio aqui, mas existem muitas mais para você escolher.

Combine os diferentes tipos de anúncios para desenvolver campanhas poderosas, direcionadas diretamente às pessoas que você deseja alcançar. Por exemplo, crie um cartão de geração de leads para ser mostrado durante certos programas de TV. As combinações infinitas são perfeitas para testes A / B, para que você possa descobrir quais anúncios recapturam a maioria das vendas ou geram mais leads.

O que você acha? Você executou uma campanha publicitária no Twitter? Você viu algum anúncio no Twitter que chamou sua atenção? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.