6 Ferramentas de monitoramento de mídia social com base em localização: examinador de mídia social

Você quer alcançar clientes locais nas redes sociais?

Você está monitorando as conversas online perto de sua empresa?

Ferramentas de monitoramento de mídia social geoespecíficas ajudam as empresas a se envolverem com os clientes que estão perto de suas lojas físicas.

Neste artigo vou compartilhe seis ferramentas de monitoramento baseadas em localização para usar no marketing de mídia social local.

Por que usar ferramentas de monitoramento com base na localização?

Geo-específico ferramentas de monitoramento de mídia social são diferentes das ferramentas convencionais de monitoramento baseadas em palavras-chave em muitos aspectos. Por um lado, essas ferramentas oferecem uma imagem clara do que está acontecendo em um determinado local, o que ajuda você a alcançar o público local. Além disso, eles permitem que você se conecte melhor com sua comunidade, envolvendo-se com influenciadores da mídia social local e alavancando hashtags.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Se você faz mídia social para uma empresa com vários locais, aqui estão algumas ferramentas excelentes para explorar.

Nº 1: Pesquisa de feeds em tempo real com Geofeedia

Geofeedia permite que você pesquise feeds sociais em tempo real por localização para descobrir publicações de redes sociais de geolocalização de qualquer lugar do mundo. Você também tem a capacidade de monitorar vários locais para arquivar, selecione e compartilhe seu conteúdo.

Simplesmente desenhe um perímetro personalizado ou insira um endereço no mapa digital da Geofeedia. Será então exibir todo o conteúdo social postado por usuários nessa área específica. Embora a ferramenta pesquise primeiro por localização, você também pode filtre sua pesquisa por palavras-chave, data, hora, usuários e muito mais, em vários canais de mídia social, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, Flickr e Youtube.

Descubra o que é tendência em uma área. Em seguida, aproveite essas tendências incluindo as palavras-chave e hashtags certas em suas conversas sociais.

A Geofeedia oferece soluções personalizadas de monitoramento de mídia social para diferentes setores. O preço depende dos recursos de que você precisa, bem como do número de locais que deseja monitorar.

Nº 2: Envolva e segmente clientes com o WeLink

Se você está procurando uma ferramenta de monitoramento social de ponta para geoespecificidade, o WeLink é uma excelente opção. Ele permite que você envolva seus clientes em potencial com anúncios direcionados e ofertas instantâneas em seus canais de mídia social preferidos. Nota do Editor: WeLink não fornece mais serviços de monitoramento de mídia social.

Esta ferramenta fácil de usar combina monitoramento baseado em palavras-chave com escuta geoespecífica para oferecer soluções de monitoramento social baseadas em localização de nível empresarial. O resultado é uma solução híbrida, que usa mineração de dados celular e WiFi para ajudá-lo descubra e colete todas as conversas sociais dentro de sua área selecionada. Reúna feeds de todos os canais sociais populares usando esta ferramenta.

Use o WeLink em vários setores, incluindo gerenciamento de eventos, varejo, shoppings, companhias aéreas, hospitalidade, equipes esportivas e estádios, escolas, segurança e aplicação da lei, etc.

O WeLink oferece preços personalizados, dependendo dos recursos de que você precisa.

Nº 3: Ouça as tendências com a Sysomos

Sysomos permite que você ouça o que é tendência local e entenda o que seus clientes estão falando. Use esta ferramenta baseada em localização para descobrir e explorar conteúdo social postado por local influenciadores.

Sysomos vai reúna conteúdo digital de plataformas populares de mídia social como o Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn, bem como postagens em blogs e fóruns. Em seguida, ele coleta e exibe dados úteis e perspicazes em uma única plataforma.

Filtrar conversas digitais por palavras-chave e informações demográficas. Isso torna a Sysomos particularmente benéfica se você tem como alvo clientes em uma faixa etária ou sexo específico, por exemplo. Descubra quais tópicos, tendências e marcas interessam particularmente ao seu público-alvo, e depois criar campanhas de marketing com base nessas áreas.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

O Sysomos difere de outras ferramentas de mídia social baseadas em localização de muitas maneiras. Por um lado, ele coleta conteúdo em tempo real e postado anteriormente sobre qualquer tópico nas redes sociais. Além disso, você tem a capacidade de capturar as conversas mais relevantes para sua marca, o que permite ver o que os usuários estão dizendo sobre você e seus produtos.

Esta ferramenta cobra uma taxa de assinatura mensal para licenças de software.

Nº 4: Colete dados sociais com o MomentFeed

MomentFeed tem a confiança de algumas das empresas mais populares e inteligentes do mundo, incluindo Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean e Starbucks. Essas marcas internacionais usam o MomentFeed para se conectar com os clientes locais de uma forma significativa.

Esta plataforma captura o conteúdo que forma a sua identidade de lugar digital nos níveis nacional e internacional, bem como localmente.

MomentFeed permite coletar dados sociais locais (por exemplo, rolar as avaliações e classificações de sua página do Facebook em seu painel de voz local) para criar campanhas de marketing direcionadas. Além disso, suas análises oferecem inteligência competitiva para que você possa medir seu desempenho e ROI em cada ponto de venda.

O MomentFeed fornece suporte prático às empresas para ajudá-las a atingir suas metas e objetivos da maneira mais econômica.

Nº 5: Avalie a experiência do cliente com a Venuelabs

Venuelabs é uma das pioneiras da indústria de monitoramento de mídia social com base em localização, oferecendo suas ferramentas e serviços desde 2009. (Foi recentemente adquirido pela Groupon.)

Venuelabs mede a experiência do cliente local para descobrir insights interessantes. As empresas podem então use este feedback para planejar campanhas de marketing de forma mais eficaz. Negócios de varejo, restaurantes e indústrias de hospitalidade, incluindo Original Joe’s, Sunburst Hospitality, A American Golf e a Albertsons têm usado a Venuelabs para entender e aumentar seus clientes locais comunidades.

Esta ferramenta ajuda as marcas a medir a experiência do cliente, bem como transformar baseado em localização “big data“ sinais digitais em insights de negócios acionáveis. A Venuelabs também melhora a pesquisa local e a descoberta de uma marca, direcionando e selecionando conteúdo e promoções locais.

A Venuelabs também tem uma plataforma de autoatendimento chamada AboutLocal para pequenas empresas explorarem e analisarem a experiência do cliente na loja. Eles oferecem uma conta básica gratuita, que pode ser atualizada para um plano premium.

Nº 6: Descubra conteúdo gerado pelo usuário com medida local

Medida Local ajuda você a melhorar a experiência do usuário e impulsionar a defesa da marca, permitindo que você descubra e analise sobre o que seus clientes estão falando.

Encontre conteúdo social, como fotos, videos, críticas e avaliações, publicado no local ou locais de sua empresa. Você também pode filtrar o conteúdo com base em seus requisitos. A Local Measure afirma que a equipe da linha de frente perde mais de “80% do feedback dos clientes”. Sua missão é preencher essa lacuna.

Obtenha informações valiosas, como tendências atuais e opinião do usuário para entender o desempenho de sua marca em nível local. O Local Measure também exibe o principal conteúdo gerado pelo usuário em seus aplicativos, sites e outras telas sociais e digitais para ajudá-lo a entender a experiência de seus visitantes reais.

Os recursos de medida local incluem a capacidade de identificar clientes leais e influenciadores locais por seus nomes e pelas contagens de seguidores e visitas. Além disso, recentemente adicionou um recurso de tradução, que permite que você leia as postagens e responda no idioma de sua escolha.

A Local Measure oferece soluções personalizadas para vários domínios da indústria, incluindo hospitalidade, entretenimento e eventos, turismo e marketing de destino, shoppings e hotéis.

Conclusão

O monitoramento social baseado em localização ajuda a capturar e monitorar tendências locais e conteúdo digital, o que permite que você se envolva de forma mais eficaz com seus clientes locais e responda quando necessário. Quase todas essas ferramentas fornecem um componente de pesquisa em tempo real para tornar suas conversas sociais mais eficazes. Eles economizam tempo e esforço, tornando mais fácil monitorar o desempenho de sua marca em nível local.

Integre essas ferramentas em seu mix de marketing para se manter atualizado e melhorar o engajamento com sua comunidade social local.

O que você acha? Você monitora o desempenho social de sua marca em seus locais específicos? Quais ferramentas de monitoramento de mídia social baseadas em localização você usa? Por favor, compartilhe suas idéias e recomendações nos comentários.