Como a State Farm Insurance usa a mídia social: examinador de mídia social

Neste vídeo eu entrevisto Kelly Thul, Diretor, Soluções Corporativas de Internet em State Farm Insurance. Kelly compartilha ideias sobre como State Farm tem mais de um milhão de visualizações no YouTube, como eles se comunicam usando YouTube, Twitter e Facebook.

Você aprenderá como a State Farm aproveitou uma parceria para se iniciar nas redes sociais e aprender sobre o meio ambiente há três anos. Você também encontrará dicas úteis para sua estratégia corporativa de mídia social. Portanto, certifique-se de ler os argumentos abaixo e deixe seus comentários abaixo depois de ouvir o vídeo.

Neste vídeo, você ouvirá como State Farm:

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• Publica diferentes tipos de conteúdo no canal do YouTube para interagir com diferentes públicos e qual deles obtém mais visualizações.
• Considera a comunicação social interna importante para sua atividade e quais são os fatores-chave para fazer isso da maneira certa.
• Explica os diferentes usos das mídias sociais (internas versus externas) para seus funcionários.
• Usa YouTube, Twitter e Facebook individualmente e como os três funcionam juntos.
• Cria diferentes tipos de relacionamentos no Twitter em comparação com o Facebook.
• Usa um aplicativo para iPhone, Pocket Agent, para fornecer serviços e conectividade para seus agentes e como o valor que isso traz o torna um aplicativo popular.

O conselho de Kelly para outras empresas é seja inclusivo em quem você envolve. Envolva todos os seus departamentos porque este é um ambiente onde as coisas podem acontecer mais rapidamente em diferentes funções.

Conecte-se com State Farm em Facebook, Twitter, Youtube, Móvel e em seu recém-lançado Centro de Aprendizagem.

Qual é a sua comida favorita? Por favor, compartilhe nos comentários abaixo.