Como melhorar a comunidade do seu grupo no Facebook: examinador de mídia social

Quer melhorar o valor do seu grupo no Facebook? Procurando incentivar conversas mais significativas?

Neste artigo, você descobrirá cinco recursos de Grupos do Facebook que pode usar para orientar o envolvimento e as conversas entre seus membros.

Nº 1: Use regras e moderadores para manter o conteúdo do grupo no tópico

Quando você configura seu Grupo do Facebook, é importante compartilhar o propósito do grupo e certificar-se de que os membros do grupo estejam cientes disso quando ingressarem.

Defina o propósito ou intenção de como seu grupo será usado; que tipos de informações, tópicos e conteúdo serão compartilhados; e o que seu grupo espera fazer por seus membros. Se os membros se juntarem ao seu grupo acreditando que ele oferecerá conselhos úteis sobre a publicação de um livro, eles ficarão desapontados se encontrarem muitas postagens de autores promovendo seus próprios livros.

Depois de delinear os valores ou missão do seu grupo, certifique-se de transmita esta informação na descrição do grupo

e compartilhe quando novos membros entrarem no grupo. A descrição ficará visível para não membros se o seu grupo for público ou fechado e eles poderão ver o que o seu grupo tem a oferecer.

Agora, vamos ver duas maneiras de alinhar o conteúdo e as conversas com a missão do seu grupo.

Recrute moderadores

Gerenciar um grupo no Facebook dá a você a oportunidade de desenvolver uma comunidade única. Se você postar o mesmo conteúdo em sua página do Facebook que publica em seu grupo, não estará aumentando o valor que ele fornece e dando às pessoas um motivo para ingressar. Os grupos oferecem a oportunidade de se concentrar em um tópico ou interesse compartilhado e explorá-lo com muito mais profundidade do que em uma página pública do Facebook, e seu conteúdo deve refletir isso.

Para garantir que as postagens e comentários fiquem focados em seu propósito, você precisa moderá-los. Tal como acontece com os administradores de grupo, os moderadores também podem aprovar, negar ou remover postagens.

Para atribuir o papel de moderador para um membro valioso do seu grupo, clique na guia Membros e encontre o membro relevante. Clique no botão… ao lado do nome e selecione Tornar moderador no menu suspenso.

Na janela pop-up, clique em Enviar convite. O membro receberá um convite para se tornar um moderador do grupo. Depois de aceitarem, eles podem começar a ajudar a moderar postagens e comentários no grupo.

Configurar regras para interações de grupo

Ao adicionar novos membros ao grupo, você pode disponibilizar um conjunto de regras ou diretrizes da comunidade para esclarecer a função do grupo. Criar um conjunto de regras permite que você delinear as expectativas de como os membros do grupo devem interagir e esclareça o comportamento que você espera.

Para adicionar regras ao seu grupo, navegue até a guia Moderate Group e clique em Criar regras.

Então cliqueo botão Começar a direita.

Na janela pop-up, você pode escolha de uma lista de regras pré-escritas para grupos.

Se você preferir criar uma regra personalizada, clique em Escreva sua própria regra e adicione um título e uma descrição.

Se você descobrir que uma postagem violou uma das regras do seu grupo, um administrador ou moderador pode removê-la. Para fazer isso, abra a postagem e clique no botão de seta para baixo no canto superior direito. Então selecione Remover postagem no menu suspenso.

Agora selecione as regras que a postagem violou. Você também pode adicione uma nota descritiva ao log de atividades, se desejar. Marque a caixa de seleção na parte inferior da janela se quiser compartilhar a nota com o membro.

Quando você acabar, clique em Remover. O autor da postagem receberá uma notificação de que sua postagem foi removida, especificando quais regras foram violadas.

Nº 2: Habilite emblemas para reconhecer membros notáveis

Reconhecer os membros do grupo que são contribuidores valiosos é importante, e os emblemas são uma maneira de fazer isso. Quando você ativa este recurso (disponível para grupos com mais de 50 membros), Distintivos aparecem ao lado dos nomes dos membros quando eles postam em seu grupo, destacando as contribuições que fizeram.

Alguns emblemas são temporários, como o Iniciador de conversa, que reconhece os membros cujas postagens receberam mais engajamento no mês anterior. Administradores e moderadores de grupo, por outro lado, sempre possuem emblemas.

Para ativar emblemas para o seu grupo, clique no botão Mais e depois selecione Editar configurações do grupo no menu suspenso.

Agora role para baixo até a seção de emblemas e clique em Gerenciar emblemas.

Selecione os emblemas que deseja ativar para o seu grupo e clique em Salvar.

Nº 3: Incentive o relacionamento de membro a membro com o mentor

O Facebook oferece a opção de criar um programa de mentoria dentro do seu grupo. O programa vai combine os membros do grupo com mentores que tenham a experiência ou experiência para ajudá-los a atingir seus objetivos pessoais ou profissionais.

Quando você ativa esse recurso, uma guia de Mentoreamento é exibida em seu grupo, onde mentores e pupilos em potencial podem se inscrever.

Para configurar um programa de mentoria, clique no botão Mais e selecione Editar configurações do grupo. Então role para baixo até as Seções e clique em Adicionar ao lado de Mentoria.

Próximo, selecione o programa de mentoria que fornecerá mais valor aos membros. O Facebook oferece programas de mentoria predefinidos que você pode escolher, como desenvolvimento de habilidades e avanço na carreira.

Se você não vir o que precisa, role até a parte inferior da janela e sugira um programa que você gostaria que o Facebook adicionasse.

Depois de fazer uma seleção, o Facebook descreverá as etapas que os participantes devem seguir para tornar o relacionamento bem-sucedido. Eles receberão solicitações semanais para interagir, bem como iniciar uma conversa para facilitar a comunicação. Clique em Ativar para ativar o programa que você selecionou.

Assegure-se de que você anunciar o programa de mentoria para membros do grupo. O Facebook tem uma postagem pré-formatada que você pode personalizar para fazer seu anúncio. Se você souber de membros do seu grupo que se sairiam bem nessa função, envie-lhes uma mensagem e peça-lhes que participem.

Dica Profissional: Acompanhe com um vídeo ou postagem de vídeo do Facebook Live para compartilhar por que você adicionou orientação ao seu grupo. Inclua um apelo à ação para que os mentores se inscrevam ou para que os membros peçam ajuda.

Nº 4: Saiba mais sobre novos sócios fazendo perguntas pendentes de sócios

Ao adicionar novos membros ao seu grupo do Facebook, você pode fazer três perguntas para obter informações sobre o conteúdo que procuram no grupoe o que eles esperam ganhar sendo um membro.

Para criar perguntas pendentes para membros, clique no botão Mais e selecione Editar configurações do grupo. Em Pedidos de Sócios, clique em fazer perguntas.

A partir daqui, você pode adicione até três perguntas. Você pode perguntar por que membros em potencial desejam se juntar ao seu grupo e descobrir em quais questões ou informações eles estão interessados.

Agora, quando os membros em potencial solicitarem para se juntar ao seu grupo, eles serão solicitados a fornecer essas informações. Apenas administradores e moderadores de grupos poderão ver suas respostas.

11 dicas para incentivar conversas em grupo no Facebook

Quando você gerencia um grupo do Facebook, uma de suas funções é facilitar as conversas e conexões com os membros. Você deseja desenvolver uma comunidade onde os membros possam aprender e apoiar uns aos outros. Como você estrutura seu conteúdo e o que você inclui em suas postagens são fundamentais para fazer com que os membros se envolvam.

Aqui estão algumas dicas para incentivar a conversa em um grupo:

• Boas-vindas novos membros e peça-lhes para se apresentarem. Também incentive os membros existentes a recebê-los.
• Descreva um problema comum e peça aos membros para comentarem com suas soluções ou conselhos para resolver o problema.
• Use temas para incentivar o compartilhamento. Por exemplo, se o seu tema é "Domingo de autocuidado", peça aos membros que compartilhem seus próprios conselhos ou carreguem imagens do que estão fazendo para cuidar de si mesmos. Temas recorrentes baseados em dias da semana ou mês ajudam a aumentar a conscientização.
• Compartilhe uma história ou experiência e inclua um apelo à açãopedindo aos membros que contribuam com suas próprias experiências sobre o assunto.
• Use enquetes para pesquisar o grupo e peça feedback.

Para destacar as contribuições individuais, desenvolva um recurso de conteúdo ou tema e convide membros notáveis ​​para compartilhar sua experiência com o grupo. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

• Destaque um novo membro a cada mês e contar sua história.
• Destaque as conquistas dos membros que são relevantes ou inspiradores para o grupo.
• Hospedeiro Facebook Live vídeos com membros notáveis e discutir seus antecedentes e realizações.
• Convide membros do grupo para serem especialistas em destaque e peça que criem conteúdo sobre o tópico relevante.
• Peça aos membros para nomearem outros para reconhecimento. Por exemplo: “Marque uma pessoa do grupo que o ajudou ou inspirou esta semana.”
• Recrute especialistas confiáveis para ajudar a resolver os problemas dos membros ou contribuir com ideias.

Analise as percepções do grupo para refinar os esforços de conversação do grupo

Revise suas percepções de grupo no Facebook para ver a taxa de engajamento de seu grupo, descobrir como está o desempenho de seu conteúdo e identificar quem são seus membros ativos.

Ao abrir a guia Group Insights, você veja uma visão geral do desempenho do seu grupo incluindo crescimento, envolvimento com o conteúdo e membros ativos. Semelhante à sua página do Facebook, você pode selecione um período de tempo específico para refinar os dados.

Mergulhe mais fundo em cada seção para ver informações mais detalhadas. Veja o seu principal conteúdo no último mês para descobrir o que seu grupo encontra valor e com o qual se engaja. Use esses insights para personalize seu conteúdo com base no que repercute em seu grupo.

Você também pode veja seus principais colaboradores. Cultive esses relacionamentos e reconheça as contribuições que esses membros fazem em sua comunidade.

Analise também métricas como horários da semana e dias populares para postar ou quando seus membros estão mais ativos.

Lembre-se de que nem todos em seu grupo desejarão se envolver com você. Alguns membros podem simplesmente ganhar valor com o conteúdo postado dentro do grupo. Eles se sentem mais à vontade como observadores do que como membros ativos da comunidade.

Conclusão

Sua função como administrador de grupo no Facebook é criar uma atmosfera segura e inclusiva, onde os membros podem se conectar e compartilhar experiências, além de serem guiados e apoiados por uma comunidade. Usar os recursos dos Grupos do Facebook mencionados acima o ajudará a encorajar relacionamentos entre membros, celebrar as contribuições dos membros e facilitar o compartilhamento de ideias.

O que você acha? Qual dessas táticas você tentará em seu grupo? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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