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5 motivos pelos quais sua conta de gerente de anúncios do Facebook pode ser encerrada: examinador de mídia social
Anúncios Do Facebook Gerenciador De Anúncios Do Facebook Facebook / / September 26, 2020
Quer ter certeza de que sua conta de anúncios do Facebook não seja encerrada? Tem certeza de que não está violando as políticas de anúncios do Facebook?
Neste artigo, você descobrirá motivos comuns pelos quais contas de anúncios do Facebook são suspensas e aprenderá como as ferramentas do Facebook podem ajudá-lo a monitorar melhor o status de sua conta.
Nº 1: Pagamentos recusados repetidos
Se você recusar consistentemente métodos de pagamento para sua conta de anúncios, o Facebook verá isso como um sinal de alerta e poderá suspender sua conta se o padrão continuar. Sua conta de anúncios é vista como um “devedor inadimplente” e muitos pagamentos atrasados ou contas recusadas podem colocar sua conta de anúncios em risco.
Nº 2: baixa qualidade da página do Facebook
Violar repetidamente as diretrizes da comunidade em sua página do Facebook pode resultar em um índice de qualidade de página baixo, o que pode colocar sua capacidade de anunciar em risco. Compartilhar conteúdo enganoso, como notícias falsas ou incitar um comportamento anti-social, pode fazer sua página parecer um criador de problemas na comunidade do Facebook e resultar no banimento de sua conta de publicidade.
Você pode encontrar a lista completa de Diretrizes da comunidade do Facebook aqui. Observe que as diretrizes da comunidade são diferentes das políticas de anúncios e os anunciantes precisam entender ambas.
Reveja a posição da sua página do Facebook
Para verificar a qualidade da sua página do Facebook, clique no menu Mais na parte superior da sua página e escolha Qualidade da página no menu suspenso.
Você pode então ver se sua página foi sinalizada por problemas de qualidade.
Nº 3: pontuações de classificação de baixa qualidade para anúncios no Facebook e Instagram
Seus anúncios serão avaliados por sua precisão e relevância para o público-alvo. Anúncios que são aprovados, mas ainda são considerados de baixa qualidade, também podem fazer com que sua conta seja banida ou demore mais para ter seus anúncios aprovados. A qualidade do anúncio é afetada por coisas como:
- Usando clickbait ou isca de noivado: Usar uma cópia que não mostra todas as informações ou incentiva as pessoas a interagir será considerado de baixa qualidade.
- Muito texto sobre uma imagem: O Facebook permite que os anúncios sejam veiculados com mais de 20% do texto sobre a imagem, mas considera esses anúncios de qualidade inferior, o que pode reduzir o alcance e o índice de qualidade do anúncio. Para ver se a proporção do texto em sua imagem é muito alta, use Ferramenta de verificação de texto de imagem do Facebook.
Anúncios que ficam ocultos ou fazem com que os usuários ocultem todos os anúncios deste anunciante também afetarão o índice de qualidade do anúncio.
Revise a classificação de qualidade de seus anúncios
Você pode verificar o índice de qualidade de seus anúncios na seção Anúncios do Facebook Ads Manager. o pontuação de classificação de qualidade é uma das três métricas que substituíram a pontuação de relevância.
Nº 4: Página de destino de baixa qualidade
O Facebook examina todos os links para sites ou downloads para garantir que sigam o mesmo conjunto de regras de anúncios. O Facebook examinará sua página de destino e aplicará as mesmas ferramentas de triagem a ela. Uma experiência de baixa qualidade em uma página de destino inclui:
- Muitos pop-ups ou distrações
- Informações insuficientes ou um volume maior de publicidade
- Conteúdo enganoso ou irrelevante para o anúncio
- Falta de funcionalidade - links quebrados, imagens de baixa qualidade, vídeos que não são reproduzidos e assim por diante
Revise sua página inicial com a ferramenta de depuração de link do Facebook
O Sharing Debugger do Facebook permite que você veja quais informações o Facebook está obtendo de seu link ou página de destino. Se você tem uma página de destino que parece estar em conformidade com as políticas do Facebook, mas ainda assim é reprovada quando usada com seu anúncio, use o ferramenta de depuração para garantir que as informações obtidas estão corretas e que nenhum termo sinalizado ou violações de política estejam ocultas na descrição da página ou metadados.
Este processo também irá forçar o Facebook a limpar a versão em cache do seu conteúdo se você fez alterações para alinhar sua página de destino com as políticas de anúncios do Facebook.
Para usar esta ferramenta, vá para https://developers.facebook.com/tools/debug e cole seu URL na caixa de pesquisa. Em seguida, clique em Depurar.
Se o URL for novo, você precisará clicar em Buscar novas informações para pedir ao Facebook para buscar o URL e preencher as informações para você.
O Facebook então preencherá as informações.
Suponha que você tenha uma página de destino para um produto para perda de peso que viole as políticas do Facebook usando termos não permitidos, então você atualizou a página de destino para remover esses termos. Você pode usar a ferramenta de depuração para verificar as informações que o Facebook agora está lendo sobre essa página. Verifique novamente se você atualizou todos os termos e se o Facebook agora permitirá que a página de destino seja usada.
Nº 5: Violações repetidas da política de anúncios do Facebook
Todos os anunciantes são sinalizados por uma política de violação de anúncios de vez em quando, mas se você quebrar as regras de forma consistente e seus anúncios forem reprovados, você corre o risco de ter Conta de anúncio do Facebook encerrada. Se você não conseguir obedecer às regras, o Facebook simplesmente o expulsará da caixa de areia.
Analise as violações da política de anúncios do Facebook por meio da ferramenta de qualidade da conta
O Facebook agora permite que você revise seus anúncios reprovados anteriormente para ver quais políticas você violou e por que seus anúncios não foram aprovados. Você também pode verificar o histórico de sua conta de anúncios e monitorar todos os anúncios que estão em revisão ou apelação.
Para fazer isso, abra o Facebook Business Manager e selecione Qualidade da conta na seção Criar e gerenciar.
Na próxima página, escolha o intervalo de datas que você deseja revisar no calendário no canto superior direito.
O Facebook mostrará cada anúncio que foi sinalizado ou reprovado. Você também pode ver exatamente qual política esses anúncios violaram.
Se você deseja solicitar que vários anúncios sejam revisados novamente, marque as caixas de seleção ao lado de cada um desses anúncios e clique em Solicitar revisão.
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CLIQUE AQUI PARA MAIS DETALHES - A VENDA TERMINA EM 22 DE SETEMBRO!Práticas criativas de anúncios do Facebook a serem evitadas
Todo o conteúdo promovido no Facebook e Instagram passa por uma revisão antes de ir ao ar para garantir que está em conformidade com as políticas de anúncios do Facebook. O processo de revisão geralmente leva de 2 a 10 minutos em média, mas o tempo pode aumentar para até 48 horas durante períodos ou para anúncios dentro de certas categorias que recebem maior análise, como política, finanças e habitação Publicidades.
Os anúncios passam primeiro pelas ferramentas de IA do Facebook para triagem; eles não são inicialmente selecionados por um moderador real. A IA do Facebook é altamente sofisticada para entender o conteúdo e o contexto dos anúncios e seleciona os elementos de cada anúncio. Sua cópia é rastreada para quaisquer palavras sinalizadas como xingamentos, conteúdo adulto e termos que violam as políticas de anúncios do Facebook.
A IA também pode compreender o conteúdo de uma imagem, incluindo quantas pessoas são apresentadas, quanto da imagem mostra uma pessoa e a natureza do que a imagem contém. Pode até dizer se a imagem contém muita pele, mostra cenas desagradáveis ou inclui qualquer coisa que viole as diretrizes da comunidade.
Quando você está criando seus anúncios do Facebook e Instagram, é fácil pensar que você fez tudo certo, mas depois foi reprovado após a revisão. Se o seu anúncio for reprovado, o Facebook irá notificá-lo por e-mail ou você verá a palavra “Rejeitado” ao lado do anúncio em sua conta de anúncio.
Você pode apelar da decisão e pedir que ela seja revisada por uma pessoa, não apenas julgada pela IA do Facebook. Verifique a política que você violou e solicite uma revisão manual. Inclua detalhes sobre por que você acha que o anúncio está em conformidade com a política.
Existem maneiras de evitar que futuros anúncios sejam reprovados. Aqui estão os erros mais comuns que os anunciantes cometem ao configurar anúncios no Facebook e como corrigi-los.
Referências a atributos pessoais
O Facebook quer que todos se divirtam usando a plataforma e protege a experiência do usuário com regras rígidas sobre o que os anunciantes podem ou não dizer. o Regra de atributos pessoais é o exemplo mais comum dessa natureza protetora que pode ser difícil para os anunciantes entenderem.
O Facebook não permite que os anunciantes se refiram a ninguém em um anúncio por suas características pessoais, portanto, proíbe o uso de frases como "Você ..." ou "Você ..." seguidas de uma característica pessoal. Mesmo que seu anúncio e texto sejam positivos, o Facebook ainda não permite que você identifique uma pessoa por suas características. A política do Facebook afirma:
“Os anúncios não devem conter conteúdo que afirme ou implique atributos pessoais. Isso inclui afirmações ou implicações diretas ou indiretas sobre a raça, origem étnica, religião, crenças, idade, orientação ou práticas sexuais de uma pessoa, identidade de gênero, deficiência, condição médica (incluindo saúde física ou mental), situação financeira, filiação a um sindicato, ficha criminal ou nome."
Ficar esperto com seus direitos autorais é a única maneira de contornar esse tipo de regra. Pode ser útil usar Biblioteca de anúncios do Facebook para obter inspiração de seus concorrentes ou indústrias semelhantes que aprovaram a exibição de anúncios.
Palavras-chave e conteúdo restritos
As políticas de anúncios do Facebook são extensas e todos os anúncios são selecionados para garantir que não quebrem as regras. Mesmo um anúncio bem escrito e de aparência limpa para vaporização não será permitido porque o Facebook não apóia a venda de produtos de tabaco.
O Facebook rastreia os anúncios em busca de certas palavras e frases que violam a política e muitas vezes desaprovam os anúncios que as contenham, mesmo se o anúncio não violar nenhuma política. Termos como "perda de gordura", "perda de peso", "hipotecas", "empréstimos salariais", "renda" e "erva daninha" costumam ser sinalizados e fazem com que um anúncio seja reprovado, mesmo que seja aceitável.
Para evitar que seu anúncio seja sinalizado, verifique se o texto do anúncio não viola as políticas de publicidade. Em seguida, solicite uma revisão manual e explique por que você acredita que o anúncio é compatível. Seu anúncio será então examinado por um moderador do Facebook. Se aprovado, ele começará a funcionar. Caso contrário, você receberá feedback sobre qual política o anúncio interrompe.
Imagens de antes e depois
Você pode postar imagens “antes e depois” lado a lado ou em uma colagem em sua página do Facebook ou perfil do Instagram sem problemas. No entanto, quando você vai promover ou patrocinar esse conteúdo, você se depara com Regra de anúncio 19 do Facebook sob as diretrizes de saúde pessoal:
“Os anúncios não devem conter imagens 'antes e depois' ou imagens que contêm resultados inesperados ou improváveis. O conteúdo do anúncio não deve sugerir ou tentar gerar autopercepção negativa para promover dieta, perda de peso ou outros produtos relacionados à saúde ”.
Imagens com close-ups de partes do corpo
Esta regra também se enquadra na política de saúde pessoal. Nenhum anúncio que mostre closes de partes do corpo é permitido, mesmo que o contexto seja inocente. Os exemplos incluem close-ups de um brinco na orelha de alguém ou um médico dando uma aula para alunos com um close-up de uma parte do corpo ao fundo.
Para evitar ser sinalizado por esse problema, escolha suas imagens com cuidado e grave qualquer conteúdo para a mídia social com essa regra em mente.
Música ou vídeo com direitos autorais
Você deve ter os direitos de usar uma peça musical com o conteúdo do seu vídeo ou o Facebook irá silenciar ou parcialmente silenciar as seções do seu vídeo em que a música está sendo reproduzida. Qualquer música usada em um vídeo ou reproduzida no fundo de um vídeo será exibida e verificada no banco de dados de direitos autorais.
Conclusão
Se a conta de seu cliente ou sua própria conta com frequência tendo anúncios reprovados sem um bom motivo, você pode ter acabado na lista de “travessos” do Facebook. Isso significa que agora você está passando por mais escrutínio do que outros devido a erros anteriores.
Felizmente, o Facebook tem ferramentas que permitem que você veja onde está o problema e por que você foi sinalizado por violações de política para que possa evitá-las no futuro.
O Facebook está simplesmente protegendo a experiência do usuário e pedindo que as empresas sigam as regras e forneçam experiências relevantes e de boa qualidade ao anunciar. Embora às vezes frustrante, as políticas de anúncios são projetadas para ajudar a proteger a todos, incluindo os anunciantes.
Certifique-se de estar familiarizado com as políticas de anúncios que afetam seu setor, verifique as armadilhas comuns e violações de política em que você pode se deparar e tenha um plano em vigor para evitá-las. Use a biblioteca de anúncios do Facebook ou ferramentas de inspiração criativa para obter ideias de como veicular anúncios bem-sucedidos e facilmente aprovados.
Se sua conta de publicidade do Facebook foi suspensa ou encerrada, assista a este vídeo para saber como enviar uma apelação de reintegração ao Facebook.
O que você acha? Você fará alguma alteração na forma como gerencia sua conta de anúncios do Facebook? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.
Mais artigos sobre anúncios do Facebook:
- Descubra como recuperar uma conta suspensa de anúncios do Facebook.
- Aprenda como melhorar seus anúncios do Facebook com pesquisas de clientes.
- Descubra como escrever uma cópia do anúncio do Facebook que melhore suas conversões.
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