Como personalizar o Slack para equipes de mídia social: examinador de mídia social

Há mais de uma pessoa envolvida com seu marketing de mídia social?

Você está procurando uma maneira de melhorar a colaboração em projetos de marketing?

Esteja sua equipe em um prédio comercial ou espalhada pelo mundo, as integrações de aplicativos de terceiros do Slack facilitam a criação de um centro de colaboração personalizado.

Neste artigo, você descubra como personalizar o Slack para colaboração da equipe de mídia social.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Por que Slack?

Folga, uma ferramenta de comunicação online para equipes, foi projetada para substituir o e-mail.

As conversas da equipe ocorrem em salas de bate-papo ou “canais”. Você pode criar canais para diferentes projetos ou tópicos. Você também pode enviar mensagens diretas a indivíduos e grupos selecionados de pessoas

. Todo o conteúdo que você posta no Slack pode ser pesquisado, incluindo arquivos, conversas, pessoas e notificações. Basta inserir uma ou duas palavras-chave na caixa de pesquisa no canto superior direito e pressionar Enter.

Slack vai integrar com muitas ferramentas de terceiros, como Google Drive, Trello, Dropbox, Heroku, Crashlytics, GitHub, Runscope, e Zendesk. Ele também oferecerá suporte a integrações criadas pela comunidade.

Veja como integrar ferramentas de terceiros ao Slack e usar os principais recursos do Slack para se comunicar com sua equipe de marketing de mídia social.

Nº 1: Escolha aplicativos para integrar ao Slack

O Slack permite que você conecte uma variedade de aplicativos de terceiros. Explore o diretório para encontrar aplicativos que ajudarão sua equipe. Screenhero e Google Hangouts são dois aplicativos de comunicação em particular que você provavelmente desejará conectar à conta do Slack de sua equipe.

Herói da tela

Herói da tela é um aplicativo que permite que sua equipe usar compartilhamento de tela para colaboração.

O compartilhamento de tela é uma maneira fácil de apresente suas ideias para o grupo sem ter que enviar e receber arquivos. Todos podem entrar em ação e resolver os problemas de forma rápida e eficiente, sem perder tempo com logística.

Você pode iniciar o compartilhamento de tela com seus colegas de trabalho usando o comando “/ username”. O mais legal de tudo é que o Slack permite que todos usem seus próprios cursores para apontar elementos na tela compartilhada.

Hangouts do Google

Não importa o quanto você adore usar o Slack, nem todos os seus fornecedores e clientes se sentirão da mesma maneira. Aqui é onde Integração do Hangouts com o Slack do Google+ vem a calhar.

Hangouts do Google+ chat é a maneira perfeita de comunique-se de forma rápida e eficiente com pessoas que trabalham fora do ambiente do Slack. Você também pode integre um bate-papo do Hangouts com qualquer método de comunicação no Slack: canais, grupos privados ou mensagens diretas / em grupo.

Você não precisa alternar entre os dois aplicativos, o que economiza muito tempo. Além disso, ele fornece a todos mensagens instantâneas facilmente pesquisáveis. Você e a outra parte mantêm um registro de cada conversa.

Nº 2: Instale integrações de aplicativos

Para conectar aplicativos de terceiros ao Slack, vamos para www.slack.com/apps. Na caixa de pesquisa na parte superior da página, digite o nome do aplicativo que deseja integrar ao Slack.

Depois de selecionar o aplicativo, você verá uma página com detalhes sobre ele. Clique no botão Instalar para instalar o aplicativo na conta do Slack de sua equipe.

Na próxima página, clique no botão Adicionar integração do [nome do aplicativo], e o aplicativo será instalado.

Em seguida, você tem a opção de personalize o nome de usuário e o ícone para a integração.

Depois de fazer suas alterações, clique em Salvar configurações.

Nº 3: Explorar outros recursos do Slack

Três dos recursos integrados mais úteis (e divertidos) do Slack são Quick Switcher, Recent Mentions e Create Your Own Emojis. Veja como usar e acessar esses recursos.

Troca rápida

Troca rápida é a maneira mais rápida de pular para uma conversa no Slack. Para abrir a caixa abaixo, pressione Command + K no Mac ou Ctrl + K no Windows.

Agora você pode rapidamente navegue por uma lista de seus canais, grupos e mensagens diretas.

Dica: O Quick Switcher é apenas um dos muitos recursos que você pode acessar com um atalho de teclado. Para veja a lista completa de atalhos, pressione Command +? no Mac ou Ctrl +? no Windows.

Menções recentes

Outro recurso útil são as menções recentes. Quando você quiser que um membro específico da equipe tome conhecimento de uma conversa, mencione-o em sua mensagem.

Para verifique suas @ menções recentes,clique no ícone Mentions & Reactions (@) no canto superior direito. Você verá uma lista de todas as vezes que seu nome foi mencionado em uma conversa. Clique em uma das menções para ir diretamente para essa conversa.

Crie seus próprios emojis

Os emojis personalizados são fáceis de criar, embora você precise de direitos administrativos para fazer isso. Para começar, clique no nome da sua equipe para abrir o menu da equipe e selecione Personalizar Slack.

Na próxima página, clique na guia Emoji e digite um nome para seu emoji personalizado.

Próximo, clique no botão Escolher arquivo e selecione a imagem que deseja usar para o seu emoji. Quando você terminar, clique no botão Salvar Novo Emoji.

Conclusão

À medida que mudamos de uma cultura de escritório físico para um estilo de comunicação online, ferramentas como o Slack continuam a surgir. Para tirar o máximo proveito disso, você deseja conectar os aplicativos de terceiros que sua equipe de marketing de mídia social já está usando e conhecer os principais recursos do Slack.

O que você acha? Você usa o Slack com sua equipe? Existem outros aplicativos ou recursos do Slack que você usa regularmente? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.