Como usar anúncios do Facebook para pesquisa de mercado: examinador de mídia social

Você vende produtos ou serviços no Facebook?

Quer saber como testar sua segmentação e mensagens?

Neste artigo, você aprenda a usar os anúncios do Facebook para encontrar o público perfeito, teste suas mensagens e confirme se seu público está pronto para comprar.

Nº 1: Use anúncios em vídeo para analisar o nível de interesse do público

Encontrando o seu audiência ideal para um novo produto pode ser difícil. Você já deve saber algumas informações gerais sobre eles, como idade, localização geográfica e renda. No entanto, você pode expanda sua seleção de públicofazendo algumas perguntas simples:

• De quais outras páginas meu público gosta / segue?
• Quais são os principais interesses que eles têm?
• Que outras coisas eu sei sobre eles (empregador, hábitos, estado civil, filhos)?

O Facebook tem muitas informações para sua pesquisa inicial. Se você está desenhando um espaço em branco, começar com Facebook Audience Insights ou use o recurso de sugestão do Facebook para encontrar recomendações adicionais.

Se você está procurando profissionais de TI em uma grande corporação, digite o nome de um dos maiores Empregadores de TI (Microsoft, por exemplo) e, em seguida, use o recurso Sugestões para encontrar empresas.

É importante diferencie o que você procura em seu público.

Por exemplo, para encontrar proprietários de carros de luxo no Facebook, digite “BMW” no campo Segmentação detalhada. Você verá uma variedade de opções, como pessoas que estão interessadas na BMW, trabalham diretamente para a BMW ou são concessionárias BMW. Para selecionar proprietários, escolha a categoria Comportamentos e selecione os proprietários atuais de BMW ou as pessoas que desejam comprar um em breve.

Você pode querer Refine ainda mais seu pool de público com o recurso Público restrito. Digamos que você esteja interessado em profissionais de TI que também sejam pais. Na categoria superior, você pode listar grandes empregadores de TI ou cargos específicos. Em seguida, clique em Limitar mais e especifique que você está procurando apenas os pais.

Para começar seu teste, criar conjuntos de anúncios individuais para cada um dos grupos de público. Se você tiver tempo e orçamento, pode criar um conjunto de anúncios por interesse / comportamento / demográfico. Para ilustrar, você pode testar proprietários de BMW separadamente de proprietários de Mercedes ou funcionários da Microsoft separadamente de engenheiros de teste de software em geral.

Seu objetivo é criar um pool de público para cada conjunto de anúncios que terá cerca de 100k-250k de tamanho.

Para uma campanha de sucesso, você precisa Crie um curto (30 a 60 segundos) vídeo explicativo. Use um ferramenta de criação de vídeo para fazer um vídeo inicial. Não há necessidade de pagar por um produzido profissionalmente. Você terá a oportunidade de fazer isso mais tarde, quando estiver pronto para dimensionar seu marketing.

Selecione Exibições de vídeo como o objetivo de sua campanha.

Crie conjuntos de anúncios separados com um pequeno orçamento de US $ 10 a US $ 20 / dia para cada grupo de público você está testando. Você pode ir tão baixo quanto $ 5 se estiver testando interesses individuais vs. grupo. Execute cada um dos conjuntos de anúncios por 3 dias.

Sua métrica de sucesso para esta fase são as exibições de vídeo. Procure conjuntos de anúncios com exibições de vídeo de 25% ou mais. O custo por resultado é outro fator a considerar. Desative os anúncios e conjuntos de anúncios que não estão atingindo a meta de 25% e concentre-se em refinar ainda mais suas combinações vencedoras de público.

Lembre-se de que o objetivo dessa etapa não é o tráfego para seu site ou a conversão de visitantes em compradores. Portanto, não desanime se você não ver compras imediatas. As principais perguntas que você deseja responder são se algum dos públicos está interessado em seu produto e quais grupos de público estão mais interessados ​​do que outros.

Nº 2: execute testes de divisão para avaliar a resposta às suas mensagens

Agora que você tem uma ideia melhor de seu público, está pronto para testar suas mensagens. A pergunta que você deseja responder neste estágio é se as pessoas que viram seu vídeo inicial estão curiosas o suficiente para clicar em seu site.

Para esta fase, você precisa ter o Pixel do Facebook instalado. Além de instalar o código de pixel base do Facebook, você precisa configurar eventos personalizados. No mínimo, configure Exibir conteúdo, Iniciar check-out ou Adicionar ao carrinho (se você estiver no espaço de comércio eletrônico), Concluir registro e Comprar.

Para teste de mensagem, comece criando duas a quatro histórias de nível superior testar. Como exemplo, você pode querer testar se as pessoas estão mais motivadas ao capturar oportunidades perdidas, superar desafios ou construir confiança. Crie um anúncio para cada enredo e incluir frases-chave no texto da postagem, título e descrição do link.

Depois de você execute alguns testes iniciais da mensagem, variar as imagens.

Escolha o tráfego como o objetivo da campanhapara sua campanha de teste de mensagem e selecione as visualizações da página de destinoopção para otimização para entrega de anúncios. A otimização por meio de visualizações da página de destino pode aumentar seus custos um pouco mais, mas você obterá um público de melhor qualidade.

Defina um pequeno orçamento de US $ 30 a US $ 50 / dia para este teste e execute-o por até 5 dias.

Para o público, use seu público combinado recém-criado a partir dos conjuntos de anúncios vencedores que você testou na fase anterior. Além disso, você pode Crie um público semelhante das pessoas que viram seu vídeo.

Você mede seu sucesso pelo desempenho de cada um de seus anúncios. Compare o custo por resultado de cada um dos anúncios. Mantenha o custo por clique (CPC) dentro ou abaixo da média da indústria. (Observação: o CPC médio no Facebook foi relatado em cerca de US $ 1,73, embora varia de acordo com a indústria.)

Se você estiver otimizando com base nas visualizações da página de destino, espere que seu custo por resultado seja aproximadamente 20% maior por padrão.

Nº 3: use anúncios de conversão na web para testar o potencial de conversão do seu produto

Os dois testes anteriores focaram no público frio e no ajuste inicial do público / mensagem. O objetivo da fase de potencial de conversão é ver se o seu público está disposto e é capaz de gastar dinheiro em seu produto.

Se ainda não tiver um, você precisará apresentar uma oferta de baixo custo. Vender um item caro levará mais tempo e exigirá etapas adicionais de aquecimento, porque as pessoas podem não estar prontas para comprar mesmo após a exposição inicial.

Para começar a testar, criar uma nova campanha no Facebook com o objetivo de conversões na web e selecione a ação que deseja que seu público execute.

Especifique o evento de pixel do site correspondente à primeira ação que você deseja que as pessoas realizem em seu site; normalmente, registrar ou iniciar check-out.

Para o seu público, você deseja toque em públicos que viram suas mensagens antes. Os melhores públicos para esta fase são:

• Público personalizado de pessoas que se envolveram com suas campanhas no Facebook (tanto com seus vídeos mais recentes quanto com seus outros anúncios)
• Público personalizado com base no pixel de evento personalizado; excluir pessoas que se registraram (ou compraram)

Defina um pequeno orçamento de US $ 30 a US $ 50 / dia para este teste e execute a campanha por até 5 dias. Use a mensagem / enredo vencedor determinado nos testes anteriores. Como prática recomendada, use dois a três anúncios por conjunto de anúncios para ver qual tem melhor desempenho.

Preste atenção ao custo por compra (ou registro, dependendo do seu objetivo inicial). Se você puder manter seu custo mais baixo do que o preço de seu produto, é uma indicação inicial de sucesso.

Dica: Se você não estiver vendo uma conversão inicial neste estágio (ou o preço da conversão for muito alto), verifique os outros elementos de seus anúncios. Considere se sua página de destino está otimizada e se seu produto tem um preço adequado. Teste diferentes versões de páginas de destino e pacotes de preços para identificar aquele que pode funcionar melhor.

Conclusão

O Facebook é a plataforma perfeita para testar exaustivamente o seu marketing. Use-o para testar cada novo produto e oferta antes de investir muito tempo e dinheiro nisso. Depois de encontrar a combinação certa de público, mensagem e oferta, você pode usar o Facebook para continuar marketing de seu produto, duplicando conjuntos de anúncios vencedores em cada um dos três estágios que você usou para testando.

O que você acha?Você usa algumas dessas técnicas para testar seu direcionamento e mensagens no Facebook? Quais táticas funcionaram para sua empresa? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.