Como usar anúncios do Facebook para aprimorar campanhas de mala direta: examinador de mídia social

Você deseja alcançar pessoas com base em seus endereços físicos?

Você já pensou em combinar anúncios do Facebook com mala direta?

Neste artigo, você descubra como criar uma campanha de marketing multicanal usando anúncios do Facebook e mala direta.

Nº 1: Prepare seus dados de correspondência para upload no Facebook

Se você usa mala direta, seus dados de mala direta também são valiosos para o marketing no Facebook. Com os dados de correspondência, você pode mostre anúncios do Facebook para seus destinatários de mala direta que também são usuários do Facebook. Essa abordagem é uma ótima maneira de alcançar clientes em potencial de várias maneiras.

Para começar, prepare seus dados de correspondência para importação no Facebook Business Manager ou Ads Manager criando um arquivo CSV. Seu objetivo é compilar o máximo de dados possível. O Facebook permite que você segmente públicos-alvo personalizados com base em vários fatores:

• O email
• Número de telefone
• Primeiro nome
• Último nome
• Cidade
• Estado / Província
• País
• Data de nascimento
• Ano de nascimento
• Era
• CEP / Código Postal
• Gênero
• ID do anunciante para celular
• ID de usuário do aplicativo do Facebook

Como você está trabalhando em uma lista de e-mails, no mínimo você deve ter nomes e CEPs; entretanto, quanto mais dados você tiver, melhor. Você pode criar um arquivo CSV em um programa de planilha como Excel e inclua um cabeçalho para cada ponto de dados que você tem.

Se precisar de ajuda, você pode baixe este arquivo CSV de exemplo do Facebook. O Facebook também fornece detalhes sobre como configurar as colunas e dados.

Nº 2: Crie um público personalizado do Facebook com base em seus dados

Depois que seu arquivo CSV de dados de correspondência estiver pronto, você pode usá-lo para criar um público personalizado. No Facebook, abra o Ads Manager ou Business Manager. Então abra a ferramenta de públicos, que você pode encontrar procurando na coluna Mais usados ​​ou clicando em Todas as ferramentas e em Ativos.

Para configurar seu público, clique em Criar público e selecione Público-alvo na lista suspensa. Na janela pop-up que aparece, escolha o arquivo do cliente.

Quando você for questionado sobre sua fonte, selecione Adicionar clientes de seu próprio arquivo.

Em seguida, você trabalhará em cerca de quatro etapas no Facebook para se preparar para fazer o upload dos dados. Para iniciar, diga ao Facebook que deseja enviar um arquivo e selecione o arquivo CSV de dados de correspondência que você criou. Depois que o arquivo for carregado, você verá uma janela de mapeamento de campo. Isso mapeia os cabeçalhos das colunas em seu arquivo CSV para categorias de dados que o Ads Manager ou Business Manager usa.

Vá até a lista e certifique-se de que o Facebook reconheça e mapeie os campos que você deseja usar para construir seu público, ignorando os campos que não são relevantes. Novamente, use o nome e o código postal no mínimo, mas e-mail e qualquer outra coisa são melhores. O Facebook diz que quanto mais dados você usa, maior é a taxa de correspondência.

Continue seguindo as instruções durante o processo de upload para hash (carregar com segurança) seus dados e começar a processar seu arquivo de público. Você está pronto para começar a construir a campanha. Dependendo do tamanho dos seus dados de importação, pode demorar um pouco para o Facebook construir seu público.

Nº 3: Configure páginas de destino distintas para mala direta e anúncios do Facebook

Ao combinar mala direta com anúncios do Facebook, você deseja configure duas páginas de destino em seu site: uma para o mailing e outra para os anúncios do Facebook. Com dois destinos separados, você pode medir a resposta às duas mídias (sem parametros que exigirá que você coloque um URL confuso em seu anúncio de mala direta).

Se você ainda não tem uma ferramenta para criar páginas de destino sem o suporte do desenvolvedor, pode querer investir em uma. Se você planeja testar esforços de mídia paga em particular, ser capaz de lançar páginas de destino rapidamente é crucial. Unbounce e Leadpages são acessíveis e fáceis de usar.

Em suas páginas de destino, é fundamental para incluir um ponto de conversão. Embora você possa estar procurando clientes em potencial para responder ao seu anúncio off-line (por exemplo, um reembolso por correio ou uma visita à loja), levá-los à página de destino para fazer transações ou saber mais ajuda você reunir análises sobre sua campanha e otimize com base nesses dados.

Em suas páginas de destino, um ponto de conversão pode ser assistir a um vídeo, baixar um cupom ou fazer uma compra online. Esses pontos de conversão ajudam a entender os comportamentos do público nas duas mídias (mala direta e anúncios do Facebook).

Nº 4: segmente públicos-alvo personalizados para remarketing do Facebook

Depois que suas páginas de destino forem configuradas, você pode refine sua segmentação para segmentos de alto valor de sua lista de mala direta principal, ou seja, aqueles que visitaram uma dessas páginas de destino, mas não responderam ao seu ponto de conversão assistindo ao vídeo, baixando o cupom ou qualquer coisa que você pediu que eles fizessem.

Para direcionar esses segmentos, você criar dois públicos-alvo personalizados adicionais. Um público tem como alvo “remetentes abandonados” ou aqueles que responderam à sua oferta de correspondência, mas abandonaram a ação na página de destino. O outro público é “usuários abandonados do Facebook”, ou aqueles que responderam aos seus anúncios no Facebook, mas deixaram a página de destino antes de agir.

O processo de criação desses públicos é semelhante à criação do primeiro público. Volte para a ferramenta Audiences no Ads Manager ou Business Manager. Você quer baseie cada novo público no tráfego do site e defina o parâmetro de público para pessoas que visitam certas páginas da web, mas não outras.

Então você pode especifique quais páginas incluir e excluir. Na seção Incluir, selecione o URL da página de destino. Na seção Excluir, você pode especificar um URL ou um evento personalizado.

Se as pessoas virem uma página de agradecimento após a conversão, selecione o URL da página de agradecimento. Vocês use o evento personalizado opção em vez do URL da página de agradecimento se o seu ponto de conversão não for transacional. Por exemplo, em vez de fazer uma compra online ou preencher um formulário, você deseja que os usuários baixem um cupom ou assistam a um vídeo.

Depois de configurar os parâmetros para cada público de remarketing, Dê um nome ao seu público personalizado e clique em Criar público.

Nº 5: coordene o tempo de sua mala direta e anúncios do Facebook

É importante sincronizar a sequência da mala direta e, em seguida, os anúncios do Facebook. Depois que os remetentes chegam em casa, os destinatários precisam de tempo para obter uma "impressão" e, em seguida, responder, abandonar ou ter lembrança suficiente para quando eles começar a receber anúncios do Facebook, eles têm maior probabilidade de reagir porque o anúncio do Facebook não é a primeira interação deles com sua campanha.

Grande parte da janela de entrega de mala direta é ditada pelo postagem que você paga e o destino. Depois de você entregue seus mailers para o serviço de mala direta, aguarde 1-2 semanas para entrega em casas e resposta ou abandono. Então lançar seus anúncios do Facebook. Se você estiver planejando campanhas com vários itens para correspondência, escalone os itens e atualize seu criativo de acordo.

Nº 6: Alinhe o criativo com o seu público

Antes de iniciar sua campanha, você precisa dar mais um passo: criativo! Os elementos da campanha devem ter aparência semelhante em anúncios de mala direta, página de destino e Facebook. Essa consistência auxilia na recuperação e aumenta os pontos de contato entre os canais.

Além disso, certifique-se de que o conteúdo seja relevante para cada um de seus três públicos:

• Aqueles que não visitaram a página de destino, mas podem ter consultado sua correspondência
• Aqueles que visitaram sua página de destino, mas não converteram
• Aqueles que visitaram sua página de destino e converteram

Para uma longa campanha, misture seu texto e recursos visuais para testar mensagens diferentes para suas três populações. Tente uma pergunta suave para aqueles que receberam a correspondência, mas não visitaram a página de destino, em vez de uma pergunta mais direta e urgente para aqueles que responderam à correspondência, mas não converteram.

Nº 7: Lance sua campanha e monitore o desempenho

A última etapa é carregar seu criativo e ativar sua campanha. Fique de olho na frequência com que cada anúncio é veiculado e no desempenho de seus anúncios desde o clique até a conversão.

Dependendo do tamanho do seu público, frequência pode ser um desafio. Pode ser necessário limitar o orçamento, gerenciar a veiculação diária de anúncios ou alternar os criativos com frequência. No entanto, como a campanha inteira não está sendo veiculada via Facebook, suas rotações de anúncios podem ser muito menos frequentes.

Dica de bônus: Se você quiser ficar realmente sofisticado, pode adicionar um terceiro canal, incluindo uma campanha de e-mail para o mesmo público.

Conclusão

Aí está! Com apenas algumas etapas, você turbinou seus esforços de mala direta. Com a ajuda de outro canal, você está no caminho certo para criar uma campanha multicanal e ver o alcance e as conversões aumentarem.

O que você acha? Você tem campanhas futuras que poderiam se beneficiar da combinação de mala direta e anúncios no Facebook? Se você já tentou misturar os dois, quais foram seus resultados? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários.