Engajamento no Twitter: como se conectar com as pessoas no Twitter: examinador de mídia social

Quer saber como aumentar seu alcance no Twitter?

Quer dicas para construir seu público e aumentar o envolvimento?

Para explorar o algoritmo do Twitter e as formas criativas de interagir com outras pessoas no Twitter, entrevisto Andrew Pickering e Peter Gartland.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi concebido para ajudar profissionais de marketing, empresários e criadores ocupados a descobrir o que funciona com o marketing nas redes sociais.

Neste episódio, entrevisto Andrew Pickering e Peter Gartland, também conhecido como Andrew e Pete. Eles criaram Mavericks de conteúdo, e são conhecidos por criar conteúdo altamente compartilhável, especificamente em Twitter e Youtube. Eles também têm um podcast chamado The Andrew and Pete Show.

Andrew e Pete explicam por que o engajamento é essencial para aumentar sua visibilidade no Twitter.

Você descobrirá diferentes tipos de tweets que Andrew e Pete usam para agregar valor para seu público.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Engajamento no Twitter

A história de Andrew e Pete

O "bromance" de Andrew e Pete começou em 2008. Eles se conheceram na universidade, tornaram-se grandes amigos e se uniram em sua ambição de um dia governar o mundo. Embora planejassem dirigir um negócio juntos após a formatura, Andrew também queria se mudar para o outro do país para morar com a namorada, então Pete decidiu se mudar para Newcastle e ser o terceiro roda.

Jovens jovens em uma cidade grande, Andrew e Pete não tinham contatos nem clientes, mas queriam dirigir uma empresa de marketing. Embora a dupla fizesse as coisas sobre as quais liam (tweetar, postar no Facebook e blogar em seu site), sua presença online não estava fazendo nada. No entanto, o networking pessoal estava trazendo muitos negócios para eles.

Em eventos de networking presenciais, Andrew e Pete se destacaram como um pouco selvagens. Eles jogavam chocolates pela sala e sempre faziam festa. Logo eles se tornaram conhecidos em sua área local como a dupla divertida do marketing.

Andrew e Pete eram amigáveis ​​e prontos para rir pessoalmente, mas sua presença online era corporativa e entediante. Então, eles decidiram colocar o que estava funcionando para eles offline em seu conteúdo de mídia social. Depois que começaram a usar as mídias sociais para interagir com outras pessoas e criar conteúdo envolvente, sua presença online começou a decolar. Seu conteúdo seria compartilhado e as pessoas começaram a conhecê-los online.

Isso foi em 2011, quando havia apenas Twitter, Facebook e LinkedIn. O Twitter era o que realmente lhes convinha. Foi divertido, rápido, envolvente e rápido de usar, mas o mais importante, foi aberto. O Twitter era como aquelas salas de networking abertas. Eles poderiam entrar e dizer olá para quem quisessem.

Ouça o programa para descobrir como nos conhecemos no Social Media Marketing World 2015 e a impressão que Andrew e Pete deixaram em mim.

O Algoritmo do Twitter

Quando o Twitter começou a usar um algoritmo para determinar o que os usuários veem, o algoritmo não fez mudanças drásticas. Isso porque o Twitter se classifica como um site de notícias, não uma plataforma de mídia social, e deseja que os usuários continuem vendo tweets oportunos. Mesmo com o algoritmo, o Twitter ainda é o melhor lugar para descobrir o que está acontecendo agora. O Facebook é mais sobre o que está acontecendo esta semana, e o algoritmo do Facebook mostra mais postagens que são mais antigas.

Para entender o algoritmo do Twitter, comece com os dois elementos principais de seu feed do Twitter: linha do tempo principal e um novo bit chamado “Caso você tenha perdido”. A linha do tempo principal não é mais cronológico. Você pode ver um tweet de meia hora atrás, um de 2 minutos atrás e outro de 7 minutos atrás. O que você vê é classificado com base em seus interesses, mas o Twitter ainda tenta tornar o que você vê bastante oportuno. Além disso, às vezes o Twitter coloca um tweet de alguém que você não segue na linha do tempo.

A seção “Caso você tenha perdido” é uma coleção de tweets que apareceram desde a última vez que você se conectou e que o Twitter acha que você pode achar importante. Se você acessa o Twitter com frequência, como Andrew e Pete fazem, raramente verá esta seção.

O objetivo desses dois componentes no feed do Twitter é tornar a experiência do usuário relevante e interessante. A maioria das pessoas não rola muito para baixo. Eles lerão os tweets que aparecem na seção "Caso você tenha perdido" e farão algumas rolagens com o polegar.

Para fazer o Twitter trabalhar para seu marketing de mídia social e obter o máximo de seus esforços, você precisa de tweets para serem vistos na parte mais recente do feed e chamar a atenção do algoritmo para aumentar seu alcance. Então, se o seu tweet for popular, mesmo as pessoas que não o seguem podem vê-lo.

Ouça o programa para saber como as pessoas inicialmente reagiram ao algoritmo do Twitter.

O que faz com que um tweet seja visto?

Embora os critérios no algoritmo do Twitter cheguem a centenas de milhares, Andrew e Pete dividiram o que você precisa saber para marketing de mídia social em seis áreas principais. Os três primeiros são muito fáceis de entender e os três últimos são um pouco mais complicados.

Tempo: O Twitter se vê como uma plataforma ao vivo, então o algoritmo pesa muito no tempo. Você precisa postar regularmente, especialmente quando seu público está online. Para descobrir quando seu público usa o Twitter, experimente ferramentas como ManageFlitter (que Andrew e Pete usam) ou Tweriod (uma ferramenta gratuita).

Interesses do usuário: O Twitter tem muitos dados sobre você e os usa para mostrar o conteúdo que acha que vai interessar a você. Para profissionais de marketing de mídia social, isso significa que você precisa aumentar um público relevante. Se você estiver comprando seguidores ou convidando amigos que não irão interagir com suas postagens, você terá uma baixa taxa de engajamento. Você quer que seus seguidores sejam seu público-alvo.

Twitter Analytics apresenta uma análise dos interesses de seus seguidores para que você possa ver se eles são o tipo certo de pessoa. O Twitter Analytics também sugere tópicos que geram engajamento. Por exemplo, o Analytics disse a Andrew e Pete que seu público gosta de notícias de tecnologia, então Andrew e Pete começaram a postar sobre isso.

Credibilidade: O algoritmo do Twitter favorece contas que são consideradas mais confiáveis. Para fazer com que seu perfil pareça confiável para o algoritmo, preencha todos os detalhes, como foto do perfil, biografia, localização, gráficos e assim por diante. Porque o Twitter atrai a atenção dos usuários para listas na interface (listas aparecem com suas métricas para Tweets, Tweets e Respostas e Curtidas), Andrew acredita que o uso de listas de seguidores aumenta a credibilidade também.

Você deseja estar ciente das postagens e táticas que os usuários consideram com spam e prejudicarão a sua credibilidade. Evite postar links quebrados, mensagens diretas automatizadas (DMs) ou qualquer coisa que faça com que os usuários o denunciem por spam ou abuso.

noivado: Como acontece com todas as redes sociais, o Twitter deseja mantê-lo na plataforma o máximo possível. Quanto mais tempo você estiver nele, mais tempo o Twitter terá para mostrar anúncios. Quanto mais anúncios eles exibem, mais dinheiro eles ganham.

Os tweets mais envolventes (aqueles que funcionam bem em sua rede) são aqueles que os usuários veem, então crie conteúdo que as pessoas gostem e com o qual se envolvam por meio de comentários, curtidas e retuítes. Quanto mais engajamento um tweet recebe, mais alcance ele terá.

O envolvimento é especialmente importante no início porque até mesmo um comentário pode expandir a vida útil do tweet. Se o seu tweet não obtiver muito envolvimento nas primeiras horas, ele não será mostrado a mais pessoas. Por outro lado, os tweets de Andrew e Pete que recebem uma tonelada de engajamento precoce tendem a continuar recebendo mais e podem durar alguns dias, o que é bastante inédito para um tweet.

Sábado até agora:

🏃‍♂️ Esteira
🥚 Ovos escaldados no microondas
😂 Assisti ao Good Place
💇🏻‍♂️ Cortei o cabelo

Nem mesmo meio-dia. Se o Twitter fizesse histórias. pic.twitter.com/uPnSZ2t1D2

- Andrew e Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 17 de fevereiro de 2018

Andrew e Pete esperam que o algoritmo incentive os profissionais de marketing a criar conteúdo mais valioso e divertido para o Twitter, em vez de apenas programar tudo. Pense no esforço que as pessoas colocam nas postagens do Facebook em comparação com as do Twitter. No Facebook, os profissionais de marketing passam muito tempo postando gráficos incríveis, vídeos engraçados e ótimo conteúdo. Então, no Twitter, eles ficam tipo, "meh."

Pete acrescenta que engajamento também pode significar tempo gasto lendo ou assistindo seu tweet. Espreitadores que nunca comentam ou retuítam, mas leem tudo, também afetam sua classificação de engajamento.

Noivado anterior: Você vê mais tweets de pessoas com quem se envolveu no passado, então seja proativo. Não espere que as pessoas respondam. Inicie conversas. Quando outros começarem a se engajar, eles verão mais de seus futuros tweets.

O vídeo do Twitter é uma das maneiras favoritas de Andrew e Pete de alcançar outros usuários do Twitter. O recurso de vídeo não está na frente e no centro da interface do Twitter, então o vídeo é completamente subutilizado. Quando você reserva um tempo para enviar um vídeo do Twitter para alguém, isso explode sua mente.

Pete desafia os ouvintes a enviar um vídeo a um seguidor potencialmente bom, alguém com quem você nunca realmente se envolveu antes. Por exemplo, responda com um vídeo ao link do blog recente de um seguidor e diga: “Ei, eu li aquele blog que você postou. Foi muito legal. Continue fazendo o que está fazendo. ”

Lembre-se, quando você se envolve com as pessoas e responde aos tweets delas, elas respondem a você, verificam seu perfil e leem seus tweets. Quanto mais você fala com as pessoas, mais alcance você terá ao twittar. E é mais provável que eles compartilhem, comentem e respondam. Isso é especialmente importante se você está apenas começando no Twitter.

😘😘 pic.twitter.com/UFcvZZajwW

- O treinador de múmias (@mambocita) 13 de janeiro de 2018

Tipo de mídia: O Twitter mostra mais sobre o tipo de mídia com que você se envolveu anteriormente. Então, se você adora GIFs, ele mostrará mais GIFs. Se você adora periscópios, verá mais postagens do Periscópio. Use mais do que funciona, mas ainda tweet com uma mistura de tipos de mídia.

Para ilustrar, se você tiver muita interação com os vídeos, poste mais vídeos. No entanto, como cada pessoa é diferente, continue postando uma mistura de tipos de mídia, especialmente aqueles que estão sub-representados.

Ouça para ouvir Andrew e Pete comparando a câmera do Twitter com a câmera do Snapchat.

Maneiras criativas de estimular o engajamento

Andrew e Pete desafiam os ouvintes a experimentar quatro coisas diferentes e ver o que funciona melhor.

280 caracteres: Quando você usa todo o limite de 280 caracteres, pode agregar mais valor aos seus tweets. Em idiomas como o japonês, as pessoas podem falar mais com menos caracteres e usar o Twitter com muito mais eficiência, pois podem ter conversas mais valiosas. Na verdade, é por isso que o Twitter recentemente aumentou o limite de caracteres. Em vez de tweetar um link e seu título SEO e dizer às pessoas para conferir um vídeo do YouTube ou uma postagem de blog, agregue valor ao próprio tweet.

COMO MARCAR SEU NEGÓCIO SEM ORÇAMENTO

ETAPA 1: ganhe tempo
ETAPA 2: comece a conhecer pessoas do seu setor
ETAPA 3: Crie um conteúdo EXCELENTE
PASSO 4: Aumente a Base de Assinantes
PASSO 5: facilite a compra

Expandimos cada um desses pontos aqui... https://t.co/hJGrPbejmN

- Andrew e Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 21 de janeiro de 2018

Essa tática está relacionada à importância do engajamento anterior. Se você compartilha links de postagem de blog que não geram muito engajamento, essa falta de esforço reduz seu alcance futuro. Desde o aumento do limite de caracteres, quantas pessoas atualizaram seus Conheça Edgar, SmarterQueue, ou Hootsuite conta e começou a escrever tweets mais longos?

Para um artigo de lista, em vez de (ou além de) colocar o link, escreva a lista em seu tweet. No início de janeiro, Andrew e Pete criaram um vídeo sobre como destruir gols ridículos. Em 280 personagens, eles puderam twittar o link, o título e a miniatura do YouTube, juntamente com quatro pontos motivacionais. Como resultado, eles tiveram respostas regulares e em vídeo ao tweet, bem como mais tráfego em seu blog.

Eu pergunto sobre o valor de tweetar a introdução de um artigo e terminar com “leia mais”. Andrew diz que uma abordagem ainda melhor seria resumindo todo o artigo em 280 caracteres e dizendo: “leia mais sobre cada um desses pontos aqui”. Esta abordagem agrega mais valor para seu tweet.

Valorize o Twitter, acrescenta Pete, para que as pessoas não precisem sair da plataforma para acessar seu site. As pessoas fizeram mini-blogs no Twitter, usando os personagens extras e talvez uma imagem extra ou infográfico. Use vídeo também. Resuma cada postagem do blog em um vídeo de 140 segundos.

Seus próprios GIFs: Todo mundo adora um bom GIF. Em vez de usar GIFs de outras pessoas, Andrew e Pete recomendam fazer o seu próprio. Com uma ferramenta como GIPHY, você pode criar GIFs e acessá-los no Twitter de onde você estiver. Seus conjunto de GIFs expressar várias emoções, como "Woo-hoo", "Oh cara", "Boo" e "Oh meu Deus, isso é incrível."

Quando você usa o GIPHY, seus GIFs ficam acessíveis não apenas para você, mas também para outras pessoas, o que ajuda a espalhar sua mensagem. Andrew e Pete usam uma hashtag para que seus GIFs sejam fáceis de encontrar por meio de pesquisa, e as pessoas viram os GIFs de Andrew e Pete 12 milhões de vezes.

Para criar um GIF, acesse GIPHY.com, inscreva-se em um brand channel e envie um pequeno videoclipe ou uma série de imagens. Você também pode usar vídeos do YouTube ou Vimeo. Criar GIFs exige um pouco de uma curva de aprendizado, mas depois que você sabe como fazer, é um trabalho de 5 minutos.

Andrew e Pete usam seus GIFs para expressar emoções e responder às pessoas, bem como compartilhar seu conteúdo. Como exemplo, este ano, eles criaram um GIF sobre cada novo conteúdo, e essa tática funcionou muito bem no Twitter e no Facebook.

Andrew e Pete também criaram um GIF para este podcast. Acesse o Twitter e pesquise “SocialPodcast em GIFs”.

Embora você possa criar GIFs com o Photoshop, um aplicativo gráfico ou outra plataforma, o GIPHY se conecta diretamente ao Twitter para que você não precise baixar os arquivos GIF e depois carregá-los no Twitter. Andrew e Pete criam GIFs no GIPHY, marcam-nos com #AndrewAndPete e, em seguida, procuram por eles no Twitter.

Não se preocupe Pete não ficou louco (bem, não 100% lá ainda).

Ele está ficando com humor de macaco porque, neste vídeo, damos uma olhada no construtor da Landing Page do Mailchimp.

Confira: https://t.co/a3OZQPgIv1pic.twitter.com/VcL0zac26I

- Andrew e Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 14 de fevereiro de 2018

Questões: Faça mais perguntas com seus tweets. O Twitter pode ser bastante automatizado ou com spam às vezes, então não faça isso. Seja aquele com quem os outros podem realmente falar. As pessoas lutam para encontrar outras pessoas que lhes respondam porque muitas pessoas automatizam seus tweets. Faça perguntas, crie conteúdo que outras pessoas possam responder e responda a elas.

Sempre que alguém tweeta para Andrew e Pete, eles tentam fazer uma pergunta complementar para manter a conversa. Se você tem muitas notificações, isso é obviamente difícil de fazer, mas esforce-se.

Freqüentemente, depois que você compartilha o conteúdo de alguém e agradece pelo artigo, o criador simplesmente responde com "Obrigado". Em vez disso, faça uma pergunta. As perguntas levam a conversas, as conversas levam a relacionamentos e os relacionamentos levam à confiança e às vendas. Melhor responder a uma pessoa adequadamente do que apenas dizer “obrigado” a 10.

Emoção: Quando você automatiza o Twitter (por exemplo, publica links em seu blog), os tweets podem se tornar insossos. Adicionar um pouco de emoção traz três efeitos. Chama a atenção (porque é diferente de tudo), mantém a atenção por mais tempo (normalmente vem com uma narrativa) e dá às pessoas uma razão para sentir algo por você e ficar atrás de você. Esse sentimento é extremamente importante para a defesa da marca.

Você pode acessar todos os tipos de emoções. Quando Andrew e Pete dizem “adicione emoção”, as pessoas rapidamente pulam para o humor ou a tristeza, mas o espectro é muito mais amplo do que dois sentimentos. Há choque, admiração, curiosidade, ser adorável e nostalgia.

A nostalgia é um grande problema. Publique qualquer coisa a qualquer momento dizendo "Ei, você se lembra quando ???" e você obterá engajamento instantaneamente. As pessoas adoram nostalgia. Ao postar um link em seu blog, dê aos outros um motivo emocional para compartilhar.

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⏰ Obtenha um despertador Sunrise
✅ Planeje seu dia, ontem
💧 Hidrate-se assim que acordar
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Quer mais 5 ideias? Confira este vídeo: https://t.co/plXM815AeT

- Andrew e Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 24 de janeiro de 2018

Por exemplo, quando Andrew e Pete fizeram uma postagem recente sobre como acordar mais cedo, eles não colocaram apenas um link. Eles contaram uma história sobre como estavam fartos de dormir até tarde e é tão difícil acordar de manhã. Mesmo assim, depois de implementar essas poucas coisas, eles se sentiram muito melhor, revigorados e com energia para enfrentar o mundo.

Andrew e Pete adoram usar emojis para transmitir emoções, e você pode encontrar um emoji para cada sentimento. Não faça isso o tempo todo, mas se você encontrar algo super engraçado ou super chocante, adicione o máximo possível de exemplos do emoji de emoção relevante. Tente usar todos os 280 caracteres: adicione duas linhas de rostos chocados, o texto do seu tweet e depois mais duas linhas de rostos chocados.

Ouça o show para ouvir mais um desafio de Andrew e Pete.

Descoberta da semana

Wonderlens é um aplicativo iOS incrível para a criação de vídeos e imagens estáticas de realidade aumentada (AR).

Se você cria histórias para o seu marketing de mídia social, esta ferramenta permite que você crie efeitos criativos impressionantes com rapidez e facilidade. Quando você abre o aplicativo, ele detecta pessoas através da câmera do telefone, extrai-as de seus arredores e as coloca em diferentes planos de fundo, como o espaço sideral. Você não precisa mascarar o fundo ou traçar ao seu redor. A capacidade do aplicativo de detectar pessoas automaticamente é incrível.

Você pode usar os planos de fundo animados ou estáticos gratuitos no aplicativo ou fazer upload do seu próprio. Atualmente, você encontrará cerca de 15 fundos gratuitos no aplicativo. No entanto, com a capacidade de enviar seus próprios vídeos ou imagens, você tem a flexibilidade de experimentar todos os tipos de ideias criativas.

Além disso, depois de compor o plano de fundo e as imagens da câmera, você pode adicionar texto ou adesivos, setas e assim por diante, assim como faz nas histórias.

Para ver mais exemplos e obter o aplicativo, vá para GetWonderlens.com.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como Wonderlens funciona para você.

Ouça o show!

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Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Andrew e Pete em seus local na rede Internet.
• Siga @AndrewAndPete no Twitter, Instagram, e Facebook.
• Ouvir The Andrew and Pete Show.
• Ver Andrew e Pete no YouTube.
• Ler Mavericks de conteúdo.
• Dê uma olhada em ManageFlitter e Tweriod.
• Verifique o seu Twitter Analytics.
• Aprender mais sobre Conheça Edger, SmarterQueue, e Hootsuite.
• Explorar GIPHY e GIFs de Andrew e Pete.
• Verificação de saída Wonderlens.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 10h do Pacífico Crowdcast ou sintonize no Facebook Live.
• Pegue o Ingresso Virtual Social Media Marketing World 2018.

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