Como saber se suas atividades de mídia social estão funcionando: examinador de mídia social

Você sabe se sua estratégia de mídia social está funcionando?

Você está procurando uma maneira mais fácil de monitorar suas atividades sociais?

Neste artigo, vou mostrar a você como encontrar os dados sociais mais valiosos e percepções acionáveis.

O resultado, melhore o seu estratégia de mídia socialno Facebook, Twitter e Pinterest.

Encontrando as agulhas no palheiro

Como profissionais de marketing, temos a missão de rastrear e medir nossos esforços e seu sucesso.

Coletamos informações sobre quase tudo em que você pode pensar, desde o histórico de compras e dados demográficos até dados psicográficos e tudo mais.

A abundância de dados abriu uma complicada teia de opções.

É importante saber como encontrar os dados úteis que nos ajudam a tomar decisões estratégicas.

As três dicas a seguir o ajudarão a se concentrar no que é importante.

Nº 1: Revise a guia Postagens no Facebook Insights

O Facebook deu aos profissionais de marketing acesso a uma tonelada de informações úteis com seus Page Insights. A maioria das pessoas usa esses dados para medir seu sucesso. Vamos ver como usá-lo para refinar sua estratégia.

Cronometrando suas postagens

Comece indo para o seu página do Facebook e clicando em Ver Insights na barra de navegação na parte superior do painel de administração.

Isso leva você para a página Visão geral por padrão. Clique na opção Postagens na barra de navegação do Insights. Isso abrirá os insights de When Your Fans Are Online.

Essas informações são atualizadas semanalmente e são ótimas para ajustar sua programação de publicação. Certifique-se de postar dentro de 30 minutos dos horários de pico de atividade de seus usuários. Eu te recomendo teste um pouco antes desses tempos para que a postagem já tenha algum engajamento antes que a maioria dos seus fãs esteja online.

O próximo passo é algo que muitas pessoas deixam passar. Observe as barras verticais ao longo de cada dia da semana.

Cada público tem hábitos diferentes. Às vezes, um dia da semana oferece um público 50-100% maior. Essas são oportunidades que você não quer perder.

Se você tiver dias que se destacam, planeje publicar postagens importantes sobre eles.

Próximo, verifique os horários mais ativos para cada dia. A página Post Insights mostra o dia atual por padrão. Compare com outros dias da semana rolando sobre eles para ver uma comparação de linha da atividade do usuário.

Pode não haver grande diferença nos tempos de atividade, mas sempre vale a pena verificar. Recebi postagens extremamente bem-sucedidas provenientes de oportunidades que descobri ao verificar esses dados.

Agora que você ajustou o tempo, vamos passar para os formatos de postagem.

Preferências de formato de rastreamento

Nos últimos anos, houve uma mudança em direção a um conteúdo mais visual. Os fãs do Facebook estavam ignorando a maioria das postagens de links e indo direto para as postagens de imagens ou vídeos, então muitos gerentes de mídia social responderam concentrando-se mais no conteúdo visual de entretenimento para manter o engajamento.

Para combater a grande quantidade de conteúdo visual de baixo valor que está sendo publicado e enviar conteúdo de feed de notícias mais valioso, o Facebook agora exibe imagens maiores para postagens de links. Isso ajudou a aumentar o engajamento para postagens de links, ao mesmo tempo que torna mais fácil para os gerentes direcionar mais tráfego da rede para seus sites e blogs.

Embora o novo formato nivele o campo de jogo para todos os tipos de postagem, é extremamente importante baseie sua estratégia no que seu fãs preferem.

Na seção Postagens do seu painel do Insights, próximo a Quando seus fãs estão online, clique em Post Types.

Você verá um gráfico de barras simples que mostra o engajamento médio para os diferentes tipos de postagem você publicou em sua página.

Só porque um tipo de postagem recebe a maior quantidade de engajamento, não significa que é o único tipo de postagem que você deve publicar. Você deve constantemente testar novas táticas.

Se você quiser mudar seu estilo de publicação, teste diferentes tipos de postagem e use essas informações para definir uma combinação de tipo de postagem temporária.

Esta primeira seção é bastante direta, mas quando você rola para baixo, vê um gráfico de todas as suas postagens recentes na página. Algo que muitas pessoas não percebem é a capacidade de classificar todas essas postagens por diferentes métricas.

Dependendo de como a mídia social funciona em sua estratégia geral de marketing digital, você desejará examinar informações diferentes; alcance pós versus engajamento pós, por exemplo.

Classifique suas postagens para revelar conexões que você pode ter perdido. Analisando suas postagens de melhor desempenho em todo o histórico da página (em relação à sua estratégia e KPIs), você pode começar a identificar alguns fatores qualitativos você pode não ter pensado antes.

Aqui está uma lista do que procurar:

• Publicar conteúdo. Existe um tema visual ou contextual que teve um bom desempenho consistente ao longo do tempo? Talvez seus fãs tenham uma queda por referências de Star Wars.
• Post copy. Existem estruturas de frases que superam as outras de forma consistente? Comprimento da cópia, nuances de personalidade e recursos literários podem ser um fator.
• Temas visuais. Existe algo consistente nas imagens que você está usando? Cores brilhantes, estilo 3D ou fotografia podem superar a ilustração.

Use as informações coletadas na guia Postagens para exiba o conteúdo que seus fãs desejam, quando é mais provável que eles o vejam.

Use essas dicas para refinar sua estratégia no Facebook.

Nº 2: Use as ferramentas do Twitter para expandir o alcance

Embora o Twitter não ofereça insights diretamente, há algumas ferramentas de terceiros que recomendo verificar por diferentes motivos.

Encontrando influenciadores com TweetReach

Enquanto o colapso TweetReach dá a você o alcance estimado, a exposição e as impressões de seus últimos 50 tweets é ótimo para relatar, não é nada para agir estrategicamente. A informação mais valiosa aqui é a seção Contribuidores.

A seção de colaboradores mostra todos os usuários que mais contribuíram para seu alcance durante o último período de 50 tweets.

Adicione esses usuários a um Lista do Twitter e monitorar essa lista usando um painel como TweetDeck. Isso ajuda a lembrá-lo de engajá-los novamente regularmente. Conforme esta lista cresce e você aumente seu envolvimento com esses usuários, você vai veja seu engajamento, alcance e influência crescerem exponencialmente.

Classificação de tweets envolventes com buffer

o novas contas de negócios a partir de Amortecedor deixar você classifique seus tweets / postagens pela quantidade de engajamento que recebem (muito parecido com o Facebook Posts Insights acima).

Isso dá a você a mesma oportunidade de examinar seus tweets de melhor desempenho e quebrar todas as semelhanças você pode ter perdido.

Eu recomendo consultar pelo menos seus 50 principais tweets para procurar por estas coisas:

• Conteúdo do tweet. Os links, vídeos ou imagens são mais populares?
• Estrutura do Tweet. Onde o link está colocado? Você usou hashtags?
• Cópia do tweet. Que artifícios literários, nuances de personalidade, etc., você usou?
• Elementos do Twitter. Como você usa menções e hashtags?

Uma vez que você encontre alguns temas comuns, teste sua validade enviando novos tweets usando os elementos de sucesso que você descobriu. Certifique-se de testar uma variável de cada vez para limitar as suposições que você está fazendo.

Revelando a atividade do seguidor com o Followerwonk

A próxima ferramenta que recentemente aprendi a gostar é Followerwonk. Use o recurso Analisar Seguidores para descubra os melhores horários para enviar seus tweets.

Digite seu nome de usuário do Twitter, e no menu suspenso, certifique-se de mude a opção de Analisar usuários que eles seguem para Analisar seus seguidores. Em apenas alguns segundos, você veja um detalhamento de hora em hora da atividade de seus seguidores.

Nota: Como um bônus adicional, é fácil sincronizar os dados do Followerwonk com sua programação do Buffer. Basta clicar no botão laranja.

Use essas três ferramentas do Twitter para construir relacionamentos estratégicos com influenciadores, otimizar suas atualizações e tweetar de acordo com quando seus seguidores estão online, tudo isso ampliará seu alcance geral.

Nº 3: otimize sua atividade no Pinterest

Não faz muito tempo, o Pinterest lançou uma plataforma analítica nativa que se concentra no relacionamento entre o seu site e o Pinterest. Enquanto os dados são útil e vale a pena monitorar, ele realmente não oferece insights que podem afetar sua estratégia na própria rede.

PinReach, que foi comprado recentemente por Tailwind, tem uma versão grátis que oferece muito valor quando se trata de fornecer dados úteis.

Analisando o engajamento do pino 

Use o recurso Pin Inspector para revise seus últimos 50 pinos. Siga o mesmo processo que você fez com o Facebook e o Twitter para encontre os pins de melhor desempenho e descubra todos os temas consistentes ou estilos que você pode identificar neles.

Rastreamento de engajamento de categoria

A seção Mapa de calor da categoria mostra um mapa de calor viral e um mapa de calor de engajamento. Ambos os gráficos fornecem uma análise visual forte de onde você está fixando e onde você recebe mais engajamento. Use essas informações para ajudá-lo decida em quais categorias você deve concentrar sua atenção e que não valem o seu tempo.

O que quer que você faça, não fixe conteúdo nessas categorias que não estejam produzindo resultados relevantes. Em vez disso, seja criativo com o conteúdo que você está produzindo e vincule-o a uma categoria ou tema que está indo bem. Como sempre, teste tudo antes de torná-lo parte regular de sua estratégia.

Para você

A medição de dados é um assunto amplo e não me aprofundei em insights para todas as redes sociais que você pode usar.

Para ficar melhor em Instagram, Verificação de saída Nitrogr.am. Aqui está o que você precisa saber sobre insights para LinkedIn páginas da empresa. Para Google+, ler Este artigo.

Enquanto isso, use as ferramentas e dicas deste artigo para ajudá-lo a refinar sua abordagem estratégica para Facebook, Twitter e Pinterest.

O que você acha? Onde você encontra dados úteis para ajudá-lo a melhorar seu marketing de mídia social? Se você tiver algo que gostaria de adicionar ou alguma recomendação para outras plataformas, deixe-os nos comentários.