Como usar conteúdo gerado pelo usuário no Instagram: examinador de mídia social

Quer compartilhar as postagens de seus clientes no Instagram? Quer saber como encontrar e usar seu conteúdo sem violar os Termos de Serviço do Instagram?

Neste artigo, você aprenderá como incentivar as pessoas a criar conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como encontrar UGC e como compartilhá-lo legalmente.

Para aprender a usar o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram, leia o artigo abaixo para um passo a passo fácil de seguir ou assista a este vídeo:

Por que usar conteúdo gerado pelo usuário no Instagram?

Antes de mergulhar em como aproveitar as vantagens do UGC no Instagram, vamos analisar rapidamente o que é exatamente. UGC é simplesmente conteúdo criado por outras pessoas sobre seu produto, serviço ou marca. No Instagram, você pode ser marcado, @mencionado ou enviado o conteúdo criado por outra pessoa. Normalmente são seus clientes criando o conteúdo, mas também podem ser clientes em potencial ou seu público em geral.

Então, por que você deve usar UGC? Em primeiro lugar, é o conteúdo que você não precisa criar. Alguém faz o trabalho e você pode adicioná-lo ao seu calendário de conteúdo. Em segundo lugar, o UGC mostra sua marca da perspectiva do cliente, não da sua, que pode ser mais válida e confiável para o seu público.

Como você determina o que constitui um bom conteúdo UGC para sua marca? Quando o conteúdo corresponde ao tom, estilo e cores da sua marca, é um vencedor. E quando o conteúdo destaca os benefícios do seu produto ou os aspectos positivos da sua marca, você definitivamente deseja usá-lo.

Dois dos meus exemplos favoritos de marcas que usam UGC no Instagram são GoPro e The Love Bomb Co. GoPro usa 100% UGC em suas contas do Instagram. Eles não criam uma única peça de conteúdo e, ainda assim, todo o feed do Instagram é coeso, dentro da marca e fala com o poder de seu público.

The Love Bomb Co. é outro favorito porque ela tem apenas alguns produtos, mas seu público leva e imagens relevantes que mostram seus produtos em ambientes relacionáveis ​​que os tornam deve ter.

Embora essas sejam marcas e produtos altamente visuais, os princípios ainda são basicamente os mesmos, mesmo se você tiver um produto de informação.

Agora que você sabe por que deseja usar o UGC em seu marketing do Instagram, veja como solicitar aos seus clientes que criem e compartilhem com segurança em sua conta.

Nº 1: incentive seu público do Instagram a compartilhar UGC

Para fazer com que as pessoas criem UGC para você, você deseja incentivá-las a usar seu hashtag de marca e / ou @mencione você no conteúdo do Instagram sobre sua marca.

A empresa de calçados Allbirds inclui sua hashtag de marca #weareallbirds na frente e no centro em sua biografia do Instagram para torná-la mais visível para seu público.

Além de sua biografia, você pode incluir a hashtag e / ou seu nome de usuário nos recibos ou embalagens com um pequeno lembrete para seus clientes postarem no Instagram e marcarem você.

Se você tem um local físico para sua empresa, use sinalização ou até mesmo configure estações de selfies para incentivar as pessoas a tirar fotos e marcá-lo. Você também pode correr concursos ou brindes com UGC como um requisito de entrada para se qualificar.

Nº 2: Selecione o UGC certo para compartilhar no Instagram

Depois que as pessoas começarem a compartilhar UGC no Instagram, você pode estar se perguntando onde encontrá-lo. Se você usa uma hashtag de marca, verifique-a regularmente para ver o conteúdo que as pessoas estão criando sobre sua marca.

Se seus clientes @ mencionarem você, você receberá uma notificação imediata de que alguém criou conteúdo sobre sua marca. Você também pode usar um ferramenta de escuta social que fornecerá o nome da sua marca, menções ou hashtags nas mídias sociais para encontrar o conteúdo que as pessoas estão criando.

Quando se trata de escolher qual UGC compartilhar, seja seletivo. Escolha o conteúdo certo que funciona para sua marca e transmite a mensagem que você está criando e edite as cores ou adicione filtros, se necessário, para corresponder à estética de sua conta. Não compartilhe coisas que não estejam alinhadas com a voz, tom e estilo de sua marca.

Também tenha cuidado ao compartilhar postagens com crianças, a menos que sua marca seja destinada a pais de crianças. Muitos pais não gostam da ideia de as imagens de seus filhos serem compartilhadas online publicamente.

Se o conteúdo incluir álcool ou qualquer outra substância controlada, certifique-se de ter a confirmação de que todos na postagem são maiores de idade.

Nº 3: Solicite permissão para compartilhar UGC no Instagram

Depois de decidir qual UGC deseja compartilhar, você precisará obtenha permissão por escrito antes de publicá-lo novamente. Do contrário, você pode ser processado por qualquer receita comprovadamente gerada por essa postagem.

Para uma postagem no feed, você pode pedir permissão por meio de um comentário na postagem ou enviar uma mensagem direta (DM). Diga a eles que você gostou da postagem e gostaria de compartilhá-la em sua conta do Instagram. Em seguida, pergunte: "Temos sua permissão para usá-lo?" Depois de obter permissão, você pode postar o conteúdo em sua conta, mas você ainda deve @ menção e / ou tag o criador original.

Compartilhar histórias é uma área um pouco nebulosa, mas é considerado seguro porque retém o conteúdo original no compartilhamento, de forma que a permissão explícita não é necessária da mesma forma. No entanto, ainda o encorajo.

Se você estiver em dúvida sobre compartilhar de novo um determinado conteúdo no Instagram, pode enviar uma mensagem DM ao criador do conteúdo original para ver se está tudo bem. Mas, geralmente, se as pessoas marcam você em seu conteúdo, elas estão abertas para que ele seja compartilhado.

Nº 4: compartilhar UGC com o feed do Instagram e histórias

Agora vamos falar sobre algumas das ferramentas que você pode usar para compartilhar UGC nas histórias do Instagram e no feed.

Para o feed, há vários aplicativos gratuitos para repostagem. Esses aplicativos prendem a postagem, a imagem e a legenda originais e permitem que você publique o conteúdo em seu perfil do Instagram. Eles também adicionarão uma marca d'água com o nome de usuário da conta original.

Usar uma captura de tela para compartilhar UGC é cada vez mais comum e mais fácil do que a maioria das ferramentas de repostagem. Isso é perfeitamente aceitável, desde que você tenha permissão e ainda marque o usuário original.

Quanto às histórias do Instagram, há o recurso de compartilhamento integrado que permite que você compartilhe histórias em que foi marcado diretamente em suas próprias histórias. Se você não foi marcado na história, não é fácil simplesmente repassar essa história para você. Ou você teria que fazer uma captura de tela da foto ou vídeo e obter permissão explícita do criador do conteúdo para publicá-lo, já que você não está usando a ferramenta de compartilhamento nativa no aplicativo.

Conclusão

A criação de conteúdo é difícil e pode consumir muito tempo, especialmente em plataformas visuais como o Instagram. É aí que o UGC pode ajudar. Compartilhar conteúdo de seus clientes e clientes potenciais pode ser uma maneira incrível de compartilhar conteúdo valioso com seu público, apresentar histórias de clientes e se conectar com seu público.

O que você acha? Com que frequência você usa UGC na conta do Instagram da sua empresa? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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