O que fazer quando seus anúncios do Facebook falham: examinador de mídia social

Seus anúncios do Facebook não estão funcionando para você? Quer saber como fazer mudanças que gerem melhores resultados?

Para explorar o que fazer quando seus anúncios no Facebook falham, entrevisto Tara Zirker no Podcast de marketing de mídia social.

Tara é especialista em anúncios do Facebook e fundadora da Clube de Anúncios de Sucesso, um site de associação projetado para ajudar os comerciantes a melhorar seus resultados de anúncios no Facebook e Instagram.

Tara explica os erros técnicos e criativos dos anúncios do Facebook e compartilha quais métricas ajudam a revelar a causa raiz do baixo desempenho. Você aprenderá como fazer alterações em seus anúncios e páginas de destino e descobrirá novas estratégias que melhorarão o desempenho da campanha de anúncios do Facebook.

Algo que pode levar ao aparecimento de anúncios falhados no Facebook são expectativas irreais. As expectativas realistas dependem da compreensão dos padrões e benchmarks de seu setor, nicho e tipo de funil em particular.

Fora das expectativas irrealistas, há muitos motivos pelos quais os anúncios no Facebook realmente falham. Eles podem ser divididos em dois grupos principais: Erros técnicos e erros criativos.

Erros técnicos incluem coisas como instalação defeituosa do Pixel do Facebook, estrutura de campanha de publicidade ruim e incorreta orçamento. Erros criativos geralmente envolvem elementos de mensagem, como texto, manchetes, imagens e páginas de destino.

Para superar erros criativos, você precisa revelar se o problema existe no ângulo de seus anúncios, seu destino página, ou ambos, e então teste e otimize seus elementos de mensagem para chegar a um anúncio mínimo viável que você possa escala.

Como testar e melhorar os elementos de mensagem de anúncios do Facebook

Para descobrir se você está cometendo erros criativos com seus anúncios do Facebook, olhe para seu CTR (taxa de cliques do link), não CTR (tudo). CTR (Todos) indica todos os cliques que os espectadores realizaram, sejam esses cliques no próprio anúncio, no botão Mais ou simplesmente no seu nome para visitar sua página do Facebook. A CTR (Link Click-Through Rate), por outro lado, informa especificamente quantas pessoas clicaram em seu anúncio para sua página de destino.

A referência para uma CTR (taxa de cliques do link) saudável é de 1% a 2% - o que significa que se 1.000 pessoas veem seu anúncio, 10 a 20 delas clicam em sua página de destino. Se a sua métrica estiver abaixo de 1%, a mensagem ou a segmentação por público está desativada. Normalmente, o problema é com as mensagens.

Para alterar o ângulo de seus anúncios, você testará a cópia, as imagens e os títulos nessa ordem, uma variável de cada vez.

Tara gastou dezenas de milhões de dólares em anúncios no Facebook e Instagram e diz que descobriu, por meio de testes, que o tamanho da cópia faz a maior diferença no desempenho do anúncio. O tamanho ideal varia para todos - algumas marcas se dão muito bem com textos superlongos e outras se saem muito bem com anúncios do tipo uma frase. Para descobrir o que funciona para você, teste três tamanhos de cópia:

• Cópia curta: algumas frases
• Cópia média: alguns parágrafos curtos
• Cópia longa: será o tempo necessário para contar a história, sejam 1.000 palavras, 2.000 palavras ou três parágrafos curtos.

Execute todas as três variações de comprimento de cópia com a mesma imagem. Se você for uma pequena empresa, exibirá os anúncios por 2 a 3 dias por US $ 20 a US $ 40 por dia, até ter um alcance mínimo de 1.000 ou pelo menos sete conversões. Se você é uma empresa grande, gasta mais tempo e dinheiro testando, talvez exibindo anúncios por 5 a 7 dias por US $ 100 a US $ 200 por dia.

Depois de determinar qual comprimento de cópia oferece a melhor CTR (taxa de cliques do link), você pode alternar para imagens de teste.

Você deve testar de três a cinco imagens no mínimo e Tara frequentemente testa mais de 10 imagens. A combinação inclui imagens estáticas com e sem sobreposições de texto (ilustrações e fotos), vídeos e GIFs.

Novamente, você executará cada imagem / imagem com sua cópia vencedora para descobrir qual combinação oferece a melhor CTR (Taxa de cliques de link) e, em seguida, poderá passar para os títulos de teste.

Embora haja exceções, Tara descobriu que títulos supercriativos não funcionam muito bem e ela acha que quanto mais direto o título, melhor. Manchetes tão simples como Baixar agora, Cadastre-se ou Verifique-nos geralmente funcionam muito bem. Idealmente, você deve testar três a cinco títulos.

Execute cada manchete com sua cópia e visual vencedores para descobrir qual combinação oferece a melhor CTR (taxa de cliques do link).

Como testar e melhorar os elementos da página de destino dos anúncios do Facebook

Para saber se você está cometendo erros com sua página de destino, analise sua taxa de conversão.

Se sua página de destino estiver capturando e-mails para um treinamento, download, brinde ou lista de verificação, sua taxa de conversão deve ser de 30% a 40%. Se você estiver agendando consultas, sua taxa de conversão deve ser de 5% a 15%, com base em seu setor. A taxa de conversão média de referência para uma página de destino de comércio eletrônico é de 5% - novamente, essa taxa irá variar com base no preço do seu produto. Se suas conversões estiverem abaixo desses benchmarks, um simples ajuste no título pode melhorar sua taxa de conversão.

Para ilustrar, Tara compartilha um exemplo de seu próprio negócio. Ela teve sucesso com um título de página de destino que dizia: “Como exibir anúncios que realmente funcionam”. Depois de olhar através alguns dados da pesquisa, ela observou que muitas pessoas usaram a palavra "dor de cabeça" ao descrever suas frustrações com o Facebook Publicidades. “Os anúncios do Facebook são uma dor de cabeça” ou “Eu gostaria de evitar a dor de cabeça do Facebook”.

Ela mudou o título para “Como veicular anúncios eficazes sem dor de cabeça” e teve ainda mais sucesso. A lição aqui é trazer a linguagem que as pessoas estão realmente usando em suas mensagens.

Você também vai querer testar sua estratégia de preços. Se sua página de destino tiver um incentivo de desconto, tente mudar de 20% de desconto para $ 20 ou vice-versa. Tara leu recentemente sobre uma empresa de outdoor que fez um teste de divisão em que metade de sua lista de e-mail recebeu um cupom de 15% de desconto e a outra metade recebeu um cupom de $ 50 de desconto. Embora o valor do desconto fosse idêntico, o cupom de $ 50 gerou 170% mais receita do que o cupom de 15%.

Mike recomenda o Google Optimize para executar testes de divisão em uma página de vendas ou de destino e diz que também usou os mapas de calor no Hotjar para rastrear a profundidade com que as pessoas rolam uma página e se certos parágrafos fazem com que as pessoas abandonem a página.

Usando o criativo dinâmico do Facebook para otimizar o desempenho de anúncios do Facebook

Depois de testar todas as mensagens e elementos da página de destino, você pode melhorar ainda mais o desempenho do anúncio usando Criativo dinâmico do Facebook—Um recurso que você ativa no nível do conjunto de anúncios de sua campanha do Facebook.

Usando o recurso, você pode adicionar até 10 recursos visuais, cinco variações de texto, cinco títulos e assim por diante, e o Facebook combina automaticamente as variações até encontrar a combinação certa para o seu público. Além disso, no nível do anúncio, você pode clicar em um botão que combinará o criativo com os gostos e a história de cada pessoa.

Por exemplo, se alguém historicamente clica mais em anúncios com vídeos do que em imagens estáticas, o Facebook vai entregar uma versão do anúncio que apresenta um vídeo. Alguém que clica principalmente em anúncios com colagens verá uma versão com colagem.

Tara gastou $ 60.000 divididos testando anúncios de criativos dinâmicos ao longo de vários meses e ela obteve sucesso com esta receita:

• Cinco imagens estáticas, três vídeos e dois GIFs (os principais recursos visuais de seu teste)
• Duas variações de cópia (as duas principais de seu teste)
• Duas variações de título (as duas principais de seu teste)
• Duas variações de botão de call to action que fazem sentido para sua oferta

Embora possa demorar um pouco mais para os anúncios de criativos dinâmicos ganharem força, eles podem superar outros tipos de anúncio. Dito isso, se você não tem muito orçamento, deve ter cuidado com esse tipo de anúncio. Tara normalmente começa a ver resultados depois de gastar cerca de $ 120 e diz que está obtendo resultados impressionantes depois de gastar $ 300- $ 500.

Principais conclusões deste episódio:

• Saiba mais sobre Tara e seu trabalho em SuccessAdsClub.
• Conecte-se com Tara no Instagram em @TaraZirker.
• Explorar Criativo dinâmico do Facebook.
• Aprender sobre Google Optimize e Hotjar.
• Adquira seu ingresso para os Workshops de Marketing de Mídia Social em marketingworkshops.live.
• Assista a conteúdo exclusivo e vídeos originais do Social Media Examiner em Youtube.
• Sintonize o talk show semanal sobre marketing em mídia social. Assista ao vivo às sextas-feiras às 12h do Pacífico em Youtube. Ouça o replay no Apple Podcasts ou Podcasts do Google.

O que você acha? O que você acha dessas estratégias para melhorar o desempenho da campanha no Facebook? Por favor compartilhe seus comentários abaixo.