Estratégia de redirecionamento do Facebook: Aplicativos criativos: examinador de mídia social

Você usa retargeting no Facebook e no Instagram? Quer saber como aproveitar o redirecionamento de anúncios à luz das recentes mudanças de privacidade?

Neste artigo, você descobrirá ideias criativas para redirecionar públicos no Facebook e Instagram.

Por que o redirecionamento do Facebook ainda é importante, apesar das recentes mudanças de privacidade

Apesar de mudanças recentes de privacidade com a Apple e o Google, ainda existem maneiras de usar o Facebook para ficar na frente das pessoas que você gasta tempo e dinheiro para atrair.

Se você observar a jornada do comprador, verá que as pessoas que curtiram, clicaram, compartilharam, abriram ou assistiram seu conteúdo no Facebook assumiram algum nível de toque digital. Eles estão dizendo: “De todas as coisas em meu feed de notícias, estou interessado nisso” e você não precisa do pixel para redirecioná-los.

O Facebook permite que você redirecione as pessoas que visitaram sua página do Facebook ou se engajaram com seu conteúdo (curtiram, comentaram, compartilharam ou clicaram), ou visitaram ou responderam à sua página de evento do Facebook. É a mesma coisa com o Instagram. Se eles mandaram um DM para você, visitaram seu perfil ou seguiram seu perfil, você pode segmentá-los novamente.

Da mesma forma, você pode redirecionar ações que as pessoas realizam em anúncios, como interagir com um anúncio de formulário de chumbo. Você pode segmentar as pessoas que abriram o formulário, mas não o enviaram, e as pessoas que o abriram e enviaram.

Se você tiver uma lista com nomes de clientes, e-mails e números de telefone - que são os mesmos dados que as pessoas usam para criar suas contas no Facebook ou Instagram - o Facebook também permitirá que você os direcione.

O Facebook permite que você restrinja todas essas ações a um determinado período de tempo. Você pode voltar 365 dias para segmentar as pessoas que clicaram em um botão de call to action, enviaram uma mensagem, salvaram uma postagem ou visitaram sua página. Portanto, mesmo que eles não sigam você, mas estejam curiosos o suficiente para verificar sua página, você pode ficar na frente deles.

Agora vamos ver algumas maneiras criativas de redirecionar esse público no Facebook e no Instagram.

Nº 1: Redirecionar o público-alvo da página de eventos do Facebook

Páginas de eventos do Facebook são uma ótima maneira de construir públicos que você pode segmentar novamente. Essas páginas funcionam para eventos gratuitos e pagos, incluindo conferências, seminários, webinars, lançamentos de livros, casas abertas de imóveis e muito mais. Basicamente, para qualquer tipo de evento ao vivo onde você precisa de corpos nos assentos - seja virtual ou pessoalmente - você pode usar uma página de evento do Facebook com uma combinação de anúncios de página de evento.

Se você é um corretor de imóveis, pode usar uma página de evento para uma futura casa aberta e incluir depoimentos de clientes. Conforme você direciona o tráfego para a página do evento, está construindo o fator de conhecimento, gosto e confiança com prova social.

Uma página de evento também funcionaria se você estiver fazendo um tour virtual por casa em vez de uma visitação presencial. Se a sua visitação pública for sábado ao meio-dia, avise a todos que você estará ao vivo na página do evento para um tour virtual. As pessoas que assistem à transmissão ao vivo podem fazer perguntas sobre o que estão vendo quando você mostra a casa.

As páginas de eventos do Facebook são funcionalmente muito semelhantes a Grupos do Facebook em que todos podem postar neles, mas eles têm certas vantagens. Se o administrador postar em sua página de evento, as pessoas serão notificadas por meio da notificação mundial, que é muito poderosa. E você pode segmentar dentro de uma página de evento, mas não pode segmentar diretamente em um grupo.

Com uma página de evento, você pode segmentar novamente qualquer pessoa que visita a página ou clica em Indo ou Interessado. Mesmo se alguém não comparecer ao seu evento, apenas o fato de ter verificado sua página indica que há algum nível de interesse. Eles podem não estar disponíveis naquele dia e hora específicos, mas podem estar interessados ​​em um evento futuro que você tenha.

Você também pode redirecionar as pessoas que se engajam com as postagens na página do seu evento.

Então, se eles clicaram, comentaram, gostaram ou compartilharam qualquer postagem ou anúncio proveniente de sua página de evento, o Facebook permite que você os redirecione. Se você postar vídeos ou transmitir Facebook Live vídeo em sua página de evento, você pode segmentar novamente as pessoas que assistiram a 25%, 50%, 75% ou mais desses vídeos. Tristen recomenda redirecionar as pessoas que assistem pelo menos 50%.

Além disso, você pode redirecionar as pessoas que clicaram em seu link de venda de ingressos e as pessoas que compraram (se você não vender ingressos diretamente pelo Facebook).

Ao configurar uma página de evento, certifique-se de que pode criá-la a partir de sua página de negócios do Facebook, em vez de seu perfil pessoal, para que possa fazer retargeting e obter acesso a análises.

Para manter seu público envolvido, poste depoimentos de clientes, vídeos promocionais e atualizações na página de seu evento. Por exemplo, se você tiver um webinar ou conferência e quiser anunciar um novo palestrante, crie uma postagem na página do evento. Qualquer pessoa que selecionou Indo ou Interessado receberá uma notificação toda vez que você postar na página.

Você também receberá um link para a página do seu evento que pode ser compartilhado. Assim, você pode enviar um e-mail ou texto com o link para sua lista de clientes para que as pessoas saibam que você tem um evento chegando. Diga a eles para clicarem no link para RSVP. Depois de clicar no link, ele os leva para a página do evento no Facebook. Se quiser que eles acessem o Eventbrite ou algum tipo de software de bilheteria, você pode inserir o link lá.

Você também pode compartilhar o link para a página do evento em sua assinatura de e-mail e compartilhá-lo em diferentes grupos, postagens e páginas do Facebook.

Use anúncios pagos para direcionar o tráfego para sua página de eventos do Facebook

Depois de configurar a página do evento, quanto do seu esforço de publicidade deve ser gasto na aquisição de novas pessoas para o evento em vez de redirecionar as pessoas que já encontraram o evento organicamente?

Você ainda deseja usar alguns anúncios pagos para direcionar o tráfego direcionado a esse evento. A diferença entre apenas criar o evento e "postar e esperar" é que, ao criar anúncios, você está pagar o Facebook ou Instagram para forçar esse anúncio nos telefones, tablets e computadores do seu mercado-alvo. Portanto, se seu objetivo é mulheres empresárias ou profissionais casadas, certifique-se de que esses públicos vejam seu anúncio.

Com todos os aspectos de segmentação disponíveis no Gerenciador de anúncios, você pode especificar quem tem maior probabilidade de RSVP e converter para seu evento.

Nº 2: redirecione os clientes no Facebook por meio da sua lista de e-mail

Se você tem uma lista de clientes ou leads, pode fazer upload dessa lista no Facebook para exibir anúncios para esse público. Além disso, você pode construir um público semelhante desse público, para que o Facebook encontre pessoas semelhantes aos seus clientes.

Você precisará colocar todos os dados do cliente - incluindo nomes, números de telefone e e-mails - em um arquivo CSV para carregá-lo no Facebook. O Facebook usará esses dados para tentar combinar seus contatos com os perfis do Facebook.

O ideal é que você queira os e-mails e números de telefone pessoais de seus clientes, porque a maioria das pessoas não cria uma conta no Facebook com seu e-mail ou número de telefone comercial. Se você tiver seu número de telefone pessoal, isso deve ser suficiente para que o Facebook faça a correspondência desse cliente com seu perfil no Facebook.

Nº 3: Redirecionar visitantes de perfil do Instagram

O Facebook também permite que você direcione novamente as pessoas que se relacionam com você no Instagram. Isso inclui pessoas que veem seu perfil do Instagram, seguem sua conta, se envolvem com seu conteúdo ou anúncios ou enviam um DM. Você pode criar públicos personalizados com base nesses critérios para segmentar novamente esses usuários do Instagram com anúncios.

Uma maneira criativa de redirecionar os usuários do Clubhouse

Vejamos uma forma criativa de estender ainda mais a segmentação do Instagram.

Se você é ativo no Clubhouse, pode estar se perguntando se há uma estratégia de retargeting que pode usar para tirar as pessoas do Clubhouse. E existe - com a ajuda do Instagram.

A maioria das pessoas que está no Clubhouse usa o Instagram como canal de comunicação para o Clubhouse. Se as pessoas tiverem interesse no que você está dizendo no Clubhouse, elas irão ao seu perfil do Instagram para saber mais sobre você. As pessoas que reservam um tempo para clicar do seu perfil do Clubhouse para o Instagram são um público que você deseja manter na frente e o Instagram permite que você os direcione novamente.

Digamos que você saiba que estará no palco em uma sala do Clubhouse em um determinado dia e que espera altos níveis de atividade e muitos visitantes. Você pode configurar um anúncio para ser veiculado logo após sua apresentação e direcioná-lo a um público personalizado de qualquer pessoa que tenha visitou seu perfil do Instagram nos últimos 1, 2 ou 3 dias (qualquer intervalo que faça sentido para o seu estratégia).

O que você dirá nesse tipo de anúncio dependerá de seu público e de sua personalidade. Tristen tende a ser mais direto e sarcástico em seus anúncios. Uma é apenas uma foto dele apontando com um texto que diz: “Eu sei que você visitou meu perfil do Instagram do Clubhouse - vá em frente e clique no link para saber como fazer isso por si mesmo”.

Ou, se essa abordagem não for adequada para sua marca, seu anúncio poderia simplesmente dizer algo como: "Você obteve um chance de verificar meu quarto no Clubhouse? ” ou “Se você quiser saber mais sobre [tópico], aqui está um recurso."

Você também pode direcionar as pessoas que lhe enviam um DM no Instagram. Quando você estiver no palco no Clubhouse, diga ao público para enviar a você um DM para saber mais e, em seguida, redirecionar as pessoas que enviaram um DM nos últimos 24, 30, 48 dias, o que funcionar para você.

Como você está segmentando um público muito pequeno com esses tipos de anúncios, eles são realmente baratos. No momento desta gravação, você só precisa gastar US $ 2 a US $ 3 por dia.

# 4: Projete uma estratégia de redirecionamento do Facebook que funcione para sua empresa

Todos esses públicos de retargeting de que falamos são públicos personalizados e você precisa acessar o Gerenciador de anúncios do Facebook para criá-los. A boa notícia é que o Facebook está coletando todos esses dados, quer você os direcione ou não. Então, se você está apenas começando com sua estratégia de retargeting, você pode redirecionar ações e eventos anteriores quando você configurar seus públicos-alvo personalizados.

Há uma variedade de estratégias e funis para retargeting no Facebook, mas um dos mais comuns é “conhecer, gostar, confiar”. Você quer pessoas na parte superior do funil para conhecê-lo, para que sua primeira postagem ou anúncio seja um vídeo de conscientização da marca que fala às pessoas sobre sua o negócio. Então, quando eles perceberem sua presença, dê a eles algo de graça (como um ímã de chumbo) para que comecem a gostar de você.

E depois de eles terem dado essas duas primeiras etapas - talvez assistido a um vídeo e optado por seu ímã de chumbo - você pode enviar alguns depoimentos de clientes para construir confiança.

Depois de baixá-los por essa escada ou funil, você pode começar a pedir que façam uma conversão. Peça-lhes para obter um desconto, comprar seu produto, RSVP ou realizar uma ação semelhante.

Redirecione públicos-alvo calorosos no Facebook com uma sequência de anúncios em vídeo

Você também pode configurar sequências de anúncios em vídeo onde qualquer pessoa que assiste a uma determinada porcentagem de seu primeiro anúncio em vídeo vê um segundo anúncio em vídeo. Qualquer pessoa que assiste a uma certa porcentagem do segundo anúncio vê um terceiro anúncio.

Digamos que cada anúncio seja enfileirado até o ponto em que as pessoas tenham que assistir a pelo menos 50% ou mais de um vídeo para que seja veiculado o próximo vídeo na sequência. Portanto, se eles assistirem a pelo menos 50% do vídeo A, você os redirecionará para o vídeo B, que pode ser um depoimento de um cliente ou um lead magnet. Se eles assistirem a pelo menos 50% do vídeo B, eles verão seu terceiro vídeo, que pode ser um webinar.

Você sabe que, se eles chegarem ao terceiro vídeo, eles terão um alto nível de intenção, então você pode começar a tentar convertê-los - ”compre isto”, “agende uma ligação comigo” e assim por diante. Você também construiu esse fator de conhecimento, tipo, confiança porque eles o viram pelo menos três vezes

Outras notas deste episódio

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