Segmentação de anúncios do Instagram: 8 públicos valiosos: examinador de mídia social

Quer atingir públicos de alto valor com seus anúncios do Instagram? Procurando por novas ideias?

Neste artigo, você descobrirá oito públicos valiosos de anúncios do Instagram e descobrirá como aproveitá-los em suas campanhas.

Por que você precisa saber o nível de conhecimento do seu público

O primeiro passo para melhorar a segmentação de seus anúncios do Instagram é conhecer o nível de conhecimento do seu público. Eles estão ouvindo sobre sua marca pela primeira vez? Ou eles já são clientes fiéis?

Seu público-alvo deve se enquadrar em um destes grupos:

Topo do funil (TOFU): Esses clientes em potencial têm um baixo nível de conhecimento e podem não ter se envolvido muito com o conteúdo de sua marca ainda. Eles podem até estar entrando no funil de conversão pela primeira vez. A segmentação com base em dados demográficos, interesses e comportamento geralmente funciona melhor para os clientes em potencial do TOFU, especialmente quando você associa esse público a um dos objetivos de anúncio de Conscientização do Instagram.

Meio do funil (MOFU): Esses usuários do Instagram já conhecem sua marca, mas precisam de um pouco mais de informações sobre seus serviços antes de considerar a compra. Eles já interagiram com sua marca, talvez assistindo a um vídeo, salvando uma postagem ou clicando em seu site. Com públicos de remarketing e objetivos de anúncio de consideração, você pode redirecionar com êxito esses clientes em potencial.

Fundo do funil (BOFU): Esses clientes normalmente têm intenção de compra e estão prontos para reservar um serviço. Eles só precisam de um leve empurrão em sua campanha publicitária. Os usuários que já concluíram ações de alta intenção - como preencher um formulário de lead - são ótimos candidatos para esse tipo de público, especialmente com um objetivo de conversão.

Depois de saber como direcionar cada grupo de forma eficaz, você pode construir um funil de anúncios no Instagram de sucesso. A partir daqui, você adicionará continuamente novas pessoas a seus públicos de TOFU e guiará os clientes em potencial para conversões de alto valor na parte inferior do funil.

Agora que você tem uma ideia de como vários níveis de reconhecimento se encaixam em seu funil de anúncios do Instagram, vamos ver como você pode construir oito públicos de alto valor para seu negócio baseado em serviços. Comece navegando até o Gerenciador de anúncios do Facebook e criando uma nova campanha publicitária com canais do Instagram. Em seguida, siga as etapas abaixo para criar o público ideal para seu conjunto de anúncios.

Nº 1: Público salvo

Quando você começa a anunciar para clientes potenciais da TOFU no Instagram, pode não ter muitos dados para trabalhar. Naturalmente, esses clientes em potencial são novos para sua marca, então eles ainda não visitaram seu site, assistiram aos seus vídeos ou enviaram uma mensagem direta (DM) à sua página do Instagram.

Em vez disso, sua marca comprador persona é um ótimo lugar para começar. Você pode usar esses atributos para criar um público salvo, que pode direcionar estes tipos de parâmetros:

• Localização
• Era
• Gênero
• Língua

Públicos salvos também podem ter como alvo uma longa lista de interesses, comportamentos, associações profissionais e outros fatores. Por exemplo, sua empresa business-to-business (B2B) pode ter como alvo proprietários de pequenas empresas ou funcionários de uma determinada organização. Da mesma forma, sua empresa business-to-consumer (B2C) pode ter como alvo proprietários de casas ou residentes em sua área de serviço.

Embora você possa usar públicos salvos com qualquer objetivo de anúncio do Instagram, eles são ideais para Alcance campanhas. Ao emparelhar esse público com este objetivo do anúncio, você pode se conectar com o maior número possível de clientes TOFU. Ao orientá-los em seu funil do Instagram, você pode transformá-los em públicos ainda mais valiosos.

Nº 2: Público personalizado com base em contas do Instagram

Sua conta do Instagram pode ser uma excelente fonte de dados de público, independentemente da parte do funil que você deseja atingir. Embora os públicos de BOFU normalmente forneçam o valor mais imediato, direcionar os outros grupos permite que você agregue valor ao longo do tempo.

Aqui estão algumas maneiras de você remarketing para cada nível de conhecimento:

• TOFU: Segmente qualquer pessoa que tenha visitado o perfil da sua conta Instagram. Esses usuários já ouviram falar de sua marca, mas ainda não sabem o suficiente para levar seu negócio a sério. Com uma campanha de conscientização da marca, você pode apresentar sua empresa e seus serviços a esses clientes em potencial.
• MOFU: Segmente usuários que se engajaram com uma de suas postagens ou anúncios no Instagram. Esses usuários já gostaram, comentaram ou compartilharam o conteúdo de sua empresa, indicando que já estão pensando em seu negócio. Com um anúncio de consideração, você pode ajudá-los a dar o próximo passo.
• BOFU: Segmente seguidores que enviaram mensagens para sua conta do Instagram ou salvaram uma de suas postagens ou anúncios. Esses clientes em potencial têm intenção de compra, e um anúncio com foco na conversão pode guiá-los em direção à etapa final, como reservar uma demonstração ou comprar um serviço.

Nº 3: Público-alvo com base em vídeo

Você tem postado conteúdo de vídeo atraente no Instagram? Retargeting usuários que se engajaram com seus vídeos pode ser uma maneira inteligente de gerar consideração. Como as opções de segmentação com base em vídeo do Instagram são tão extensas, você pode ser bastante granular ao projetar esse tipo de público.

Para um público TOFU, redirecione os usuários com envolvimento de nível inferior, como aqueles que assistiram pelo menos 3 segundos ou pelo menos 25% do seu vídeo. Considere o uso desse público definido com um objetivo de anúncio de tráfego que leva os usuários a uma postagem de blog informativa.

Para um público MOFU, redirecione os usuários com envolvimento de alto nível, como aqueles que concluíram seu vídeo ou assistiram a pelo menos 50%. Se você emparelhar esse público com um objetivo de anúncio de tráfego, você pode direcionar os usuários para uma seção de intenção superior do seu site. Por exemplo, você pode vincular seu anúncio a uma página que compare sua marca com o concorrente mais próximo.

Nº 4: Público-alvo personalizado com base no visitante do site

Se o seu site receber uma quantidade razoável de tráfego, você pode usar essas análises a seu favor. Você pode anunciar para todos os visitantes do site, mas direcionar um público específico para um grupo de visitantes do site é provável que ofereça mais valor.

Aqui estão duas maneiras fáceis de aproveitar os dados do seu site por meio de anúncios do Instagram:

• Se sua empresa oferece uma variedade de serviços, segmente as pessoas que visitaram a página de serviço para uma oferta específica. Em seguida, desenvolva criativos de anúncios que atraiam esses visitantes. Por exemplo, você pode usar um objetivo de anúncio de visualizações de vídeo para compartilhar mais informações sobre o serviço.
• Sua equipe publicou postagens de blog para clientes em potencial com necessidades de nicho? Retargetifique esses visitantes com conteúdo mais relevante para informar sua decisão de compra. Você pode até mesmo refinar por frequência para garantir que seus anúncios alcancem usuários mais interessados ​​que visitaram certas páginas da web várias vezes.

Nº 5: Público-alvo personalizado com base em eventos de site

Com os anúncios do Instagram, você também pode criar públicos com base nos eventos do site. Primeiro, vá até o Configuração de evento de pixel do Facebook processo para que você possa começar a rastrear as principais ações em seu site.

Em seguida, escolha o evento que melhor define o tipo de público de remarketing que você deseja criar. Por exemplo, você pode segmentar usuários que concluíram seu evento principal com um objetivo de anúncio de conversões. Por se tratar de um público BOFU, esses clientes em potencial estão mais próximos da conversão e podem agregar muito valor ao seu negócio.

Nº 6: Público-alvo personalizado baseado em formulário

Se sua equipe já executou um anúncio no Instagram com o objetivo Formulário de Lead, você pode extrair ainda mais valor dos dados. Crie um público de anúncios do Instagram com usuários que se engajaram com seu anúncio de formulário de chumbo de algum modo.

Aqui estão duas maneiras específicas de se conectar com esses usuários do Instagram:

• Redirecione as pessoas que abriram, mas não enviaram o formulário de lead. Usando um objetivo de consideração como Mensagens, você pode iniciar conversas com esses clientes em potencial. Por exemplo, você pode incentivá-los a fazer perguntas, convidá-los a se inscrever em um teste ou ajudá-los a superar quaisquer objeções de compra.
• Remarketing para pessoas que enviaram seu formulário de lead. Claro, há uma boa chance de você já ter entrado em contato com eles por telefone ou e-mail usando as informações de contato que eles forneceram. Retargeting eles com um anúncio de conversão - ou mesmo um Anúncio de tráfego da loja se sua empresa tiver um local físico, você pode manter sua marca em mente e orientar esses clientes em potencial para uma compra.

Se o seu público-alvo personalizado do formulário de lead for grande o suficiente, pode fazer sentido ser ainda mais específico. Você pode criar uma segmentação adicional ou excluir públicos de baixo conhecimento para maximizar o valor e gastar seu orçamento de publicidade do Instagram da maneira mais inteligente possível.

Nº 7: Público-alvo personalizado com base em lista de clientes

Sua empresa de serviços tem uma lista de e-mail ou assinantes que optaram por receber marketing de sua empresa? Depois de enviar com segurança sua lista para o Gerenciador de anúncios do Facebook, você pode direcionar os usuários do Instagram que correspondem aos seus perfis de cliente.

Você certamente pode fazer upload de toda a sua lista de clientes para usar em campanhas mais gerais de conscientização da marca. No entanto, você pode obter muito mais valor de sua lista se dedicar um tempo para segmente seus clientes primeiro.

Experimente estas ideias:

• Assinantes altamente engajados: segmente assinantes que leem e clicam regularmente em seus e-mails com anúncios de mensagens que os levam a se conectar com sua equipe.
• Compradores frequentes: use os anúncios de conversão para segmentar novamente os clientes que agendam reuniões regularmente ou que têm contratos de serviço em andamento com sua empresa, especialmente se precisarem fazer outra compra.
• Clientes de alto valor: crie anúncios de conversão direcionados para clientes de upsell que já gastaram acima de um determinado limite e mantenha seu negócio baseado em serviços em primeiro lugar.

Nº 8: Públicos semelhantes

Publicidade para públicos-alvo salvos e personalizados oferece muitas oportunidades de alto valor. Afinal, os parâmetros de segmentação permitem encontrar pessoas que correspondem à sua buyer persona ou redirecionar usuários que já conhecem sua empresa. Mas e se você quiser alcançar mais clientes em potencial com seus anúncios do Instagram?

Entrar públicos semelhantes, que pode incluir usuários semelhantes a qualquer um de seus públicos-alvo personalizados. Primeiro, selecione o público personalizado existente que você deseja emular ou crie um novo que reflita o grupo que você deseja atingir.

Em seguida, escolha o quanto você deseja tornar o novo grupo de usuários semelhante ao seu público personalizado existente. Quanto menor a porcentagem, menor e mais semelhante seu público é ao original. Não consegue decidir qual é o melhor tamanho? Você sempre pode criar vários públicos semelhantes de tamanhos variados e ver qual funciona melhor.

Não há nada que impeça você de adicionar vários tipos de públicos semelhantes ao seu conjunto de anúncios. Na verdade, anunciar para mais de um público semelhante pode ser uma ótima maneira de alcançar ainda mais clientes potenciais semelhantes aos seus clientes existentes. Por exemplo, você pode segmentar usuários semelhantes aos seus seguidores do Instagram e do Facebook no mesmo conjunto de anúncios.

Uma das maiores vantagens de públicos semelhantes é que você pode construí-los com públicos-alvo personalizados baseados em valor. Você pode configurar eventos baseados em valor em seu pixel do Facebook e, em seguida, usar eventos BOFU como Lead para semear públicos valiosos semelhantes.

Com a segmentação de anúncios do Instagram, você também pode segmentar públicos-alvo personalizados e semelhantes simultaneamente. Embora seja uma ótima ideia em teoria, é importante garantir que seus anúncios alcancem o nível de conhecimento correto. Ao combinar públicos-alvo personalizados e semelhantes em um único conjunto de anúncios, tome cuidado ao usar os objetivos de anúncio TOFU e MOFU - e salve os anúncios de conversão para clientes mais interessados.

Como restringir seu público de anúncios do Instagram

Quando você deseja aumentar o conhecimento da marca e adicionar mais clientes em potencial ao seu funil, expandir seu público é uma atitude inteligente. Mas quando você precisa de uma segmentação mais granular ou deseja fazer o remarketing para um público mais específico, estreitar seu público pode melhorar o retorno do investimento (ROI).

Excluir usuários de públicos de anúncios do Instagram

Primeiro, execute etapas para excluir todos os usuários que você não deseja que seu anúncio seja definido para segmentar. Por exemplo, digamos que você esteja planejando uma campanha de reconhecimento de marca e deseja alcançar o número máximo de novos usuários que nunca interagiram com sua marca antes. Por que gastar seu orçamento de publicidade em clientes existentes?

Você pode facilmente evitar segmentar usuários que já se envolveram com sua conta. Basta clicar em Excluir e localizar um ou mais públicos-alvo personalizados que você não deseja alcançar.

Restrinja sua segmentação por público

Como alternativa, adicione mais regras de segmentação para focar nos usuários exatos que correspondem ao seu público desejado. Depois de criar um público-alvo personalizado, semelhante ou salvo, você pode selecionar segmentação demográfica, comportamental ou baseada em interesses. Você também pode usar regras lógicas básicas para garantir que seu público-alvo atenda a vários parâmetros dependentes - em vez de apenas um de uma longa lista de características.

Colete dados de relatórios de anúncios do Instagram

Não tem certeza de como otimizar seu público? Depois de começar a exibir seu anúncio do Instagram, verifique o análise do relatório da campanha para insights. Em muitos casos, você pode identificar grupos de alto desempenho que agregam muito valor.

Por exemplo, digamos que você descubra que um perfil demográfico específico ou usuários com um determinado dispositivo já estão gerando resultados econômicos. Ao adicionar esses parâmetros de segmentação ao seu conjunto de anúncios, você pode otimizar ainda mais seus resultados.

Quando você quiser restringir ou expandir a segmentação de anúncios do Instagram após o lançamento de uma campanha, pense duas vezes antes de modificar um público ativo. Na maioria dos casos, é melhor duplicar o conjunto de anúncios ativo e pausar o original. Em seguida, você pode modificar o público e publicar o novo conjunto de anúncios. Dessa forma, você não perderá ou comprometerá a análise original.

Ao mesmo tempo, você pode analisar com mais precisão o público revisado e otimizar para obter o melhor valor possível de seus anúncios do Instagram.

Conclusão

Se você está lutando para atingir públicos de alto valor com os anúncios do Instagram, pare de reciclar os mesmos conjuntos de anúncios antigos e comece a projetar um funil mais eficaz. Melhorar a segmentação do seu anúncio começa com o conhecimento do nível de conhecimento do seu público. Então, você pode usar esses oito públicos valiosos de anúncios do Instagram para alcançar pessoas em todos os níveis do seu funil.

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