Como auditar sua conta de anúncios do Facebook para obter melhores resultados: examinador de mídia social

Você está percebendo uma diminuição no retorno de seus anúncios no Facebook? Já faz um tempo que você revisou suas configurações de anúncios do Facebook?

Neste artigo, você descobrirá como auditar cinco fatores de publicidade no Facebook que podem melhorar seus resultados.

Por que revisar sua configuração de anúncios do Facebook?

Realizar uma auditoria em sua conta de anúncios do Facebook pode parecer um exercício exaustivo, mas é fundamental para o sucesso contínuo de sua estratégia de publicidade paga. Mais importante, pode ajudar reduzir gastos desnecessários com publicidade.

O objetivo da auditoria é descobrir oportunidades para melhorar o desempenho e identificar as áreas que estão funcionando bem. Os resultados dessa revisão eliminarão as suposições de suas campanhas no Facebook e darão a você confiança no gerenciamento de sua estratégia social paga.

Dividir sua auditoria em seções-chave - estrutura da conta, rastreamento, segmentação, criação e relatórios - permitirá que você se aprofunde e se mantenha organizado. Todos esses aspectos trabalham juntos para determinar o resultado de suas campanhas.

Dica Profissional: Acho útil compilar a auditoria em uma planilha para que você possa fazer anotações ao revisar cada seção da conta. Aqui está um exemplo de como esse tipo de planilha pode se parecer, começando com os itens mais básicos:

Nº 1: Revise a estrutura de sua conta de anúncios do Facebook

Gerente de Negócios do Facebook

Para garantir que você esteja pronto para o sucesso, você precisa usar o Business Manager para organizar todos os seus ativos do Facebook, incluindo suas páginas, contas do Instagram, contas de anúncios, pixels e domínios de sites. Essa ferramenta também permite que você gerencie permissões e funções em sua empresa.

Se você não tem uma conta de gerente de negócios, é simples configurar uma. Visita facebook.business.com/overview e faça login no Facebook usando as credenciais da conta que concedem acesso à sua conta de anúncios e ativos associados. Siga as instruções e inclua todos os ativos da sua empresa no Business Manager para facilitar o gerenciamento. Leia este artigo vinculado para aprender como gerencie seus ativos no Business Manager.

Para garantir que você esteja pronto para o sucesso, existem algumas práticas recomendadas a seguir. Para começar, certifique-se de atribuir mais de um administrador a uma conta de gerente de negócios no caso de um perder o acesso. Além disso, se você tiver várias linhas de negócios, pode agrupar os ativos por "Linha de negócios" para garantir que pixels ou contas de anúncios não sejam atribuídos à empresa errada.

Gerenciador de Anúncios do Facebook

No Gerenciador de anúncios, você pode visualizar a configuração geral de suas campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios do Facebook. Revisar a estrutura de sua conta de anúncios do Facebook pode ajudá-lo a gerenciar de forma mais eficaz suas campanhas e reduzir possíveis erros de configuração.

Campanha

Suas campanhas no Facebook devem ser organizadas por objetivo (a meta de negócios), como Conversões para vendas online e Tráfego para visitas ao site. Ter campanhas separadas com metas distintas permite gerenciar orçamentos e avaliar resultados de maneira adequada.

Confira este artigo vinculado para aprender como escolher o objetivo certo de campanha do Facebook para atingir seu objetivo.

Conjuntos de anúncios

Os conjuntos de anúncios são armazenados em sua campanha. Organizar seus conjuntos de anúncios por público é a melhor maneira de avaliar o desempenho. O nível do conjunto de anúncios é onde você define sua segmentação e exclusões, que discutiremos posteriormente neste artigo.

Publicidades

Cada conjunto de anúncios deve incluir no máximo seis anúncios. Isso dará ao algoritmo do Facebook informações suficientes para otimizar, enquanto ainda permite que você reúna insights importantes sobre o desempenho criativo e o texto do anúncio de melhor desempenho.

Certifique-se de que a convenção de nomenclatura de anúncios identifica claramente os criativos usados ​​em cada anúncio para auxiliar no relatório de desempenho. Um exemplo de convenção de nomenclatura pode ser “Image_Product Photo_Promo”.

Nº 2: Revise sua configuração de rastreamento

O Pixel do Facebook e rastreamento de terceiros, como Google Analytics ajudá-lo a avaliar a eficácia de suas campanhas no Facebook e seu impacto em seus negócios. Um fator comumente negligenciado para o desempenho insatisfatório é o rastreamento das discrepâncias. Veja como garantir que o acompanhamento de sua campanha esteja configurado corretamente.

Atribuição

Com as recentes atualizações de privacidade do iOS, o Facebook janela de atribuição (um período de tempo finito em que os resultados podem ser atribuídos aos anúncios do Facebook) agora está definido para clique de 7 dias, visualização de 1 dia. É importante garantir que todas as suas campanhas estejam medindo o desempenho com a mesma janela de atribuição, especialmente se você estiver ativando campanhas mais antigas.

Para encontrar os dados da janela de atribuição para suas campanhas, clique em Colunas> Personalizar colunas no Gerenciador de anúncios e escolha a métrica Janela de atribuição na janela pop-up. Confira este artigo com link para Aprenda a configurar relatórios personalizados no Gerenciador de Anúncios.

Pixel do Facebook

No painel do Gerenciador de anúncios, selecione a alternância Configuração da visualização para alterar a visualização para mostrar páginas de destino individuais, pixels e rastreamento de terceiros no nível do anúncio.

Certifique-se de que o indicador de pixel verde seja exibido próximo ao pixel da conta e anexado a todos os anúncios. Se o pixel não estiver anexado ao anúncio, o Facebook não poderá medir o desempenho quando um usuário clicar em seu site.

Se você estiver usando Rastreamento UTM, certifique-se de que o rastreamento seja consistente em todos os anúncios marcados para que os relatórios sejam precisos em todas as iniciativas. Na seção de criação de anúncios, o Facebook permite que você gere o código UTM, como “utm_source = facebook & utm_medium = promotion”.

Depois de avaliar a configuração de pixel na guia Anúncios no Gerenciador de anúncios, avaliar a atividade de pixel no Gerenciador de eventos. Você deve verificar regularmente o Gerenciador de eventos para certificar-se de que a atividade está sendo monitorada corretamente e que não há erros.

Ao revisar a atividade do pixel, compare o mesmo período de tempo com a atividade que você está vendo em seu site usando uma ferramenta de terceiros como o Google Analytics ou um painel do Shopify. Se encontrar discrepâncias, você pode testar eventos no Gerenciador de eventos ou adicionar a extensão do navegador Pixel Helper para navegar em seu site ou aplicativo e testar o pixel.

Nº 3: analise seus públicos, segmentação e canais do Facebook

Tipos de público

Você pode visualizar todos os públicos-alvo que criou - personalizados, semelhantes e salvos - na seção Públicos-alvo do Gerenciador de anúncios. Usar convenções de nomenclatura claras para seus públicos, incluindo datas, se possível (por exemplo, “PROSPECTING_MIDFUNNEL_JUNE 2021”) ajudará a garantir que você está segmentando o público correto em sua campanha.

Você deve atualizar seus públicos-alvo personalizados regularmente, mas o intervalo varia de acordo com o setor e o tamanho da empresa. Geralmente, você deseja atualizar seus públicos-alvo a cada 1 a 3 meses, fazendo o upload manual de uma nova lista ou configurando um feed automatizado por meio de um parceiro terceirizado aprovado. Isso irá atualizar os dados e melhorar a qualidade do público-alvo usado para segmentação e criação de público semelhante.

Tamanho do público

O tamanho do público que você está alvejando em sua campanha no Facebook é uma consideração importante porque públicos estreitos receberão entrega limitada e podem prejudicar o desempenho.

Quando você configura sua segmentação, quanto mais opções de segmentação você coloca em um público-alvo, mais restrita é a definição de público-alvo. Você deseja criar públicos alinhados com o seu mercado-alvo, mas também amplos o suficiente para que o Facebook otimize o desempenho.

O Facebook oferece dois indicadores para o tamanho do público:

• Definição de público: Em um conjunto de anúncios, você verá um indicador de discagem que muda conforme seu público se torna mais amplo ou restrito. Preste atenção a este indicador e mantenha seu público amplo o suficiente para otimizá-lo. Com as atualizações para iOS 14.5, normalmente definir seu público para 500 mil usuários ou mais é o ideal.

• Entrega: Outro indicador do tamanho do público é a coluna Entrega na guia Conjunto de anúncios de seu relatório. Isso será atualizado conforme o progresso da campanha. Se o indicador estiver marcado como “Aprendizado limitado”, o público ou o orçamento podem ser muito pequenos. A combinação de públicos-alvo semelhantes pode ajudá-lo a gerenciar esse problema. Leia este artigo vinculado a descubra como a fase de aprendizagem dos anúncios do Facebook afeta a visibilidade dos seus anúncios.

Exclusões de público

Você pode configurar regras para impedir que públicos ou grupos específicos sejam direcionados por sua campanha no Facebook. As exclusões de público-alvo ajudam a gerenciar seu orçamento de maneira eficaz, para que você não defina lances para o mesmo público-alvo várias vezes. Por exemplo:

• Impedir que um público personalizado de clientes leais receba anúncios de uma campanha de prospecção.
• Exclua a porcentagem de sósias menores (1-3%) de sósias maiores (3-5%) para testar a eficácia de diferentes intervalos semelhantes.
• Impedir que um público personalizado de instaladores de aplicativos receba mensagens de clientes potenciais para instalar um aplicativo.

Para visualizar a configuração e as exclusões de público-alvo de suas campanhas, navegue até a guia Conjunto de anúncios no Gerenciador de anúncios e escolha o botão Configurar.

Posicionamentos

A configuração de canais padrão para campanhas do Facebook é os canais automáticos, que veicula mídia em todas as propriedades do Facebook. À medida que obtém mais informações de sua campanha, você pode optar por selecione ou exclua determinados canais com base no desempenho.

Se você selecionar canais manuais, é importante revisar os canais nos conjuntos de anúncios para ter certeza você está executando em todos os canais pretendidos e seu criativo está qualificado para ser executado nesses colocações. Por exemplo, se você selecionou Instagram Stories, certifique-se de ter criativo vertical para a melhor experiência do usuário.

Nº 4: Revise seu anúncio do Facebook

Alguns dos aspectos mais importantes de uma campanha do Facebook são as mensagens criativas e criativas. Reveja estes elementos:

Mensagens: Avalie sua mensagem (ou seja, título, texto principal) e garanta que haja uma frase de chamariz (CTA) clara em seus anúncios. Analise também o conteúdo de promoções desatualizadas ou recursos sazonais que você pode ter esquecido.

Botão CTA: Certifique-se de que o botão CTA (se aplicável) está levando os usuários a tomar a ação correta (Saiba mais para uma campanha de conscientização, por exemplo).

Páginas de destino: Analise as páginas de destino associadas a seus anúncios para garantir que sejam as páginas mais relevantes com base no criativo. Uma foto do produto deve levar os usuários à página específica do produto, e não à página inicial, por exemplo.

Qualidade do anúncio: Na guia Anúncios em seu relatório, existem três métricas distintas associadas à qualidade do criativo:

• Classificação de qualidade - a qualidade percebida de seus anúncios para o mesmo público que outros anunciantes estão segmentando
• Classificação da taxa de engajamento - a taxa de engajamento esperada de seus anúncios em comparação com outros anúncios que competem pelo mesmo público
• Classificação da taxa de conversão - a taxa de conversão esperada de seus anúncios em comparação com outros anúncios que competem pelo mesmo público com o mesmo objetivo

Esses diagnósticos de relevância do anúncio podem impactar o potencial do seu anúncio para ser exibido com mais ou menos frequência ao seu público-alvo. Se você notar pontuações mais baixas nessas classificações, teste novas mensagens ou criativos para melhorar sua classificação pelo algoritmo do Facebook. Leia este artigo vinculado a saiba mais sobre os diagnósticos de relevância de anúncios do Facebook.

Nº 5: Revise seus relatórios de anúncios do Facebook para configuração personalizada

Embora seja fácil avaliar as métricas em uma base semanal ou mensal, você precisa avaliar o desempenho em um período de 2 a 3 meses para realmente identificar as tendências de desempenho.

No Facebook Ads Manager, você pode personalizar seu relatório de desempenho para se concentrar nas métricas que mais importam para você. Comece com a campanha, o conjunto de anúncios e as dimensões do anúncio e certifique-se de que essas métricas estejam em seus relatórios:

• Alcançar
• Impressões
• Cliques de link
• CPC
• CPM
• Resultados
• Custo por resultado
• ROAS (retorno do investimento em publicidade)

Confira este artigo com link para Aprenda a configurar relatórios personalizados no Gerenciador de Anúncios.

Para avaliar o desempenho da campanha do Facebook, é importante identificar seus indicadores-chave de desempenho (KPIs). Por exemplo, se seu objetivo for Conversões, seus KPIs incluirão ROAS e custo por compra. Depois de identificar seus KPIs, você pode otimizar seus públicos e criativos com base nos melhores desempenhos e usar esses dados de desempenho para informar futuros testes de público e desenvolvimento criativo.

Conclusão

Uma auditoria de sua conta de anúncio do Facebook envolve uma avaliação detalhada da configuração e do desempenho de sua conta. Esta revisão ajudará a descobrir áreas de otimização e oportunidades para melhorar o desempenho geral da sua campanha.

Obtenha mais conselhos sobre anúncios do Facebook

• Aprenda como identificar, diagnosticar e remediar a fadiga dos anúncios do Facebook.
• Preveja com precisão seus gastos com anúncios no Facebook.
• Use anúncios do Facebook para transformar leads em clientes pagantes.