Como crescer e envolver um público no Instagram: examinador de mídia social

Você está atraindo seguidores no Instagram? Quer saber como manter seu público por um longo prazo?

Neste artigo, você descobrirá oito dicas estratégicas para ajudá-lo a construir, envolver e reter seus seguidores do Instagram para não perdê-los.

Como funciona o envolvimento com o Instagram

Antes de entrarmos nas dicas práticas, vamos definir nossos termos. O que é engajamento? E que impacto isso tem na sua presença no Instagram?

Noivado é quando alguém responde ativamente ao seu conteúdo ou perfil. Se muitos de seus seguidores no Instagram respondem a você, você tem uma alta taxa de engajamento. Se você tem um grande público, mas não consegue muitas interações, pode ter um problema de engajamento.

Na verdade, o baixo engajamento pode causar sérios danos ao longo do tempo. O algoritmo do Instagram escolhe quais postagens mostrar, avaliando constantemente se o seu conteúdo é relevante e interessante para os seguidores. Portanto, se ninguém interagir com seu conteúdo, o algoritmo verá seu conteúdo como de baixa prioridade e seu alcance geral ficará cada vez menor.

Mas não se trata apenas de manter um grande público. O envolvimento também é um bom indicador de se alguém realmente comprará de você. E quando você vai direto ao ponto, essa é a principal prioridade para a maioria das empresas nas redes sociais.

Não tem certeza se o seu envolvimento no Instagram está em um nível saudável? Existe um cálculo rápido que você pode usar para isso. Pegue o número médio de curtidas e comentários de suas postagens recentes e divida-o pelo número de seus seguidores. Em seguida, multiplique esse número por 100 para obter uma porcentagem.

O intervalo padrão para engajamento no Instagram está entre 1% e 5%. Se você obtiver mais de 5%, está indo muito bem. Se sua taxa de engajamento estiver abaixo de 1%... bem, este artigo está aqui para ajudar.

No entanto, é importante notar que curtidas e comentários não são o único tipo de envolvimento que você pode obter. Eles são uma métrica útil, mas há muito mais a oferecer. Vamos dar uma olhada.

Diferentes tipos de engajamento no Instagram

O engajamento no Instagram pode assumir muitas formas e cada uma pode funcionar para objetivos diferentes ou dizer coisas diferentes sobre o seu público.

Aqui está uma lista rápida:

• Gosta são as interações mais básicas no Instagram. Eles são um sinal positivo de engajamento, mas não exigem muito esforço de seus seguidores.
• Comentários implicam em um nível mais alto de engajamento. Eles também podem ser uma fonte útil de informação e inspiração.
• Compartilha via DM ou história demonstrar que as pessoas se conectaram com o seu conteúdo e realmente desejam responder. Certifique-se de ter o compartilhamento ativado para todas as suas postagens.
• Economizar são a resposta do Instagram aos favoritos. Eles são cada vez mais vistos como a métrica para engajamento de alta qualidade.
• Segue também mostre que seu conteúdo está tendo um impacto, ajudando a aumentar e manter seu público ao longo do tempo.
• Menções podem funcionar de duas maneiras: Os usuários podem marcar você nas postagens deles ou marque seus amigos em suas postagens. Ambos os tipos de menção indicam um alto nível de engajamento.
• Visitas de perfil são uma métrica valiosa, mas frequentemente negligenciada. Se alguém vir seu conteúdo e acessar seu perfil, está interessado em saber mais sobre sua empresa.
• Cliques de link estão disponíveis apenas para alguns tipos de postagens no Instagram, mas são uma interação muito valiosa. Os cliques em links são o único tipo de conversão que move os seguidores da rede social para o seu site.

Você pode aprender mais sobre o engajamento abrindo seu Instagram Insights e tocando em Post Insights para postagens individuais. Você verá uma tela que lista o número de interações diferentes e fornece um total. Mais útil, ele também mostra a proporção de contas alcançadas que já seguem você e detalhes sobre se as pessoas encontraram a postagem por meio de hashtags ou diretamente de seu perfil.

Agora que você entende como funciona o engajamento no Instagram, veja como manter seu público por meio da comunidade, engajamento e interação.

Nº 1: Crie uma programação regular de postagem no Instagram

O fator mais significativo para o seu sucesso no Instagram está aparecendo. Dia após dia. Semana após semana. Mês após mês.

Ter uma programação de postagem regular torna mais fácil continuar postando. Quando você tem uma estrutura clara para trabalhar, é mais fácil planejar seu conteúdo com antecedência.

Por exemplo, você pode decidir que sempre compartilha uma avaliação do cliente na segunda-feira, um produto em destaque na quarta-feira e um vídeo dos bastidores na sexta-feira. Você pode transformar slots semanais como este em um evento que seus seguidores procuram: shows regulares, histórias temáticas e até anúncios de produtos.

Use as ferramentas disponíveis para tornar isso mais fácil para você. Primeiro, rastreie seus insights do Instagram para encontre os dias e horários mais ativos de seus seguidores. Ao postar em momentos estratégicos, você obterá mais engajamento sem esforço. Como regra geral, a maioria das pessoas é ativa nos dias de semana, durante o horário de trabalho e à noite. Mas seu público pode ser diferente ou mudar com o tempo.

Em segundo lugar, use ferramentas de agendamento para economizar tempo - e sua sanidade. Se você administra várias redes sociais, pode ter uma ferramenta de agendamento centralizada. Se você está apenas olhando para o Instagram e o Facebook, o Creator Studio do Facebook é uma opção gratuita decente. Você pode agendar postagens e vídeos IGTV, retrate-os e até mesmo acesse recursos detalhados, como edição de imagens, marcação e texto alternativo.

Dica Profissional: Certifique-se de que sua programação de postagem também tenha lacunas. Você não quer causar fadiga nos seguidores postando com muita frequência e sobrecarregando os feeds do seu público. Muito conteúdo pode levar a uma queda ativa no engajamento, pois as pessoas ficam frustradas.

Nº 2: poste conteúdo do Instagram que ninguém mais pode

Seus seguidores do Instagram decidiram segui-lo. Eles poderiam ter escolhido qualquer outra pessoa, mas escolheram vocês. Por quê? Porque você é único. Há algo sobre seus produtos ou serviços, imagem de marca, atendimento ao cliente e valores que os atraem. O segredo para um forte engajamento no Instagram é focar naquilo que o torna único.

Tente compartilhar conteúdo que ninguém mais pode. Compartilhe conhecimento detalhado sobre seu campo. Mostre os bastidores da sua empresa. Crie um perfil de seus funcionários. Ofereça conselhos que só podem surgir com a experiência de administrar seu negócio.

Esse tipo de conteúdo fará com que as pessoas voltem porque é detalhado, valioso e insubstituível.

Nº 3: incentive o conteúdo gerado pelo usuário no Instagram

Produzir conteúdo genuinamente único e atraente para o Instagram dá muito trabalho. Felizmente, você pode dar um tempo introduzindo outro conteúdo na mistura. Lembre-se, você ainda quer mostrar o que torna sua marca única... mas você posso terceirizar a produção de conteúdo.

Sim, estamos falando sobre conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Isso é tudo o que as pessoas produzem em resposta à sua empresa: comentários, avaliações, desempacotamento, ideias, fotos e muito mais. Com a permissão do criador, você pode compartilhar esse conteúdo novamente como parte de sua própria programação de postagem.

Para incentivar os seguidores a compartilhar com você, configure uma hashtag dedicada e inclua-a em sua biografia e em todas as suas postagens. Em seguida, maximize o efeito sempre reagindo e respondendo ao UGC. Deixe as pessoas saberem que seus esforços são apreciados.

Dica Profissional: Não se esqueça de atualizar as configurações de privacidade da sua conta para que todos possam marcá-lo em suas postagens. Se você mantiver essa configuração desativada, poderá perder novos conteúdos úteis.

Nº 4: escreva legendas mais longas para o Instagram

Olha, já se passaram literalmente décadas desde que as pessoas usaram a linguagem de texto na internet. E embora eu adore um bom emoji, nada pode substituir uma legenda bem escrita e bem escrita.

E quanto mais, melhor. A postagem média no Instagram atualmente tem pouco menos de 500 caracteres. Mas a rede social oferece 2.200 personagens para brincar. Isso é quase 10 vezes o limite de caracteres no Twitter.

Conforme o conteúdo do Instagram começa a se inclinar para carrosséis de fotos e vídeos - conteúdo que leva mais tempo para consumir - as legendas longas também estão se tornando populares. Não deixe cair apenas uma linha enigmática e alguns emojis. Conte uma história.

Por exemplo, esta postagem do Instagram tem uma legenda longa cheia de menções e hashtags para alcance extra.

Mais tempo Legendas do Instagram irá ocupar mais a atenção de seus seguidores, dar-lhes mais oportunidades de responder e fazer com que eles voltem sempre que fizerem referência à postagem. Seu objetivo é escrever uma legenda que faça as pessoas salvarem a postagem, seja ela inspiradora, instrutiva ou uma conversa fascinante.

Nº 5: Faça perguntas

É uma das constantes nas redes sociais: todo mundo tem uma opinião. Todo mundo gosta de compartilhar sua opinião. Portanto, uma maneira fácil de aumentar o engajamento é perguntando às pessoas o que elas acham.

O Instagram Stories é especialmente bom para esse tipo de envolvimento. Existem muitas opções de adesivos projetados para faça perguntas e inicie conversas.

O objetivo aqui é obter uma reação no mínimo, um comentário ou mensagem direta (DM) no máximo. Então, depende de você continuar a conversa e, eventualmente, fazer uma venda.

Claro, o conteúdo da pergunta depende de você.

Algumas empresas fazem perguntas nas legendas ou histórias de suas postagens para iniciar uma discussão. Outros usam perguntas para educar seus seguidores, especialmente com o adesivo do questionário para Histórias. Ainda outros use perguntas para pesquisa de mercado.

Nesta história do Instagram, a equipe de ciclismo da Novo Nordisk inclui um questionário que visa educar os seguidores sobre sua história de campanha pelo diabetes.

Nº 6: responder a comentários, menções e mensagens diretas

Isso não deveria parecer um conselho avançado, mas é. Um número chocantemente baixo de empresas no Instagram realmente reserva um tempo para responder aos comentários e menções. Mas uma simples curtida ou resposta pode ter um grande impacto na imagem da sua marca. Sem falar que um número cada vez maior de pessoas pensa nas redes sociais como mais um canal de atendimento ao cliente.

Claro, também é importante que os gerentes de mídia social se sintam apoiados e protegidos. Portanto, você pode começar acessando suas configurações de privacidade e tocando na opção Comentários. Aqui, você pode filtrar automaticamente comentários ofensivos e silenciar palavras, frases ou emojis específicos. Essas configurações podem ser aplicadas a mensagens diretas e também a comentários de postagem.

Em seguida, você pode atender às dúvidas frequentes dos clientes. De configurar respostas salvas para mensagens comuns, você terá tempo para responder a mensagens mais interessantes, urgentes ou complexas.

Esse recurso costumava ser conhecido como Respostas rápidas. Ainda funciona da mesma maneira, mas agora é chamado de Respostas salvas. Você esboça uma resposta definida para uma consulta e escolhe um atalho de teclado para corresponder a ela.

Então, sempre que você digitar esse atalho em uma mensagem direta, um pequeno balão de fala aparecerá ao lado do botão Enviar. Toque no balão de fala e a resposta salva aparecerá por completo. Então, são 2 segundos de digitação, em vez de 2 minutos. Tudo se resume.

Agora que filtrou os comentários ruins e gerenciou seu tempo, você pode responder a todos os seus seguidores.

Eu recomendo ativar as notificações para DMs que aparecem na sua caixa de entrada geral ou como solicitações de mensagem. Os seguidores podem não perceber que suas mensagens foram filtradas para essas caixas de entrada e ficarão chateados se se sentirem ignorados.

Lembre-se de que envolver-se com frequência é tão importante quanto postar com frequência. As pessoas não estão apenas nas redes sociais para ouvir de você; eles têm algo a dizer por si próprios.

Nº 7: Evite bots e pods de engajamento no Instagram

Tenho certeza de que você já encontrou pods de engajamento antes. Eles aparecem no Instagram o tempo todo, embora sua eficácia seja duvidosa.

Em um grupo de engajamento no Instagram, as pessoas concordam em interagir com as postagens umas das outras regularmente. Freqüentemente, haverá regras sobre a frequência ou o quanto você tem que interagir. A ideia é brincar com o algoritmo do Instagram, mostrando muita atividade.

Mas não funciona. Nem comprar bots automatizados do Instagram para curtir suas postagens.

Por que não? Há algumas razões.

Em primeiro lugar, as contas envolvidas nos pods de engajamento do Instagram correm o risco de serem marcadas como spam. Eles não têm muito poder sobre o algoritmo.

Em segundo lugar, esse tipo de envolvimento não é valioso. Não vem do seu público-alvo, não diz nada significativo sobre o seu negócio e não tem conexão com conversões ou vendas. Se você deseja realmente melhorar sua taxa de engajamento, evite esses golpes.

Nº 8: Traga clientes engajados de outras plataformas

Se você já tem um público engajado em outras redes sociais, sua lista de email marketing ou seu site, vale a pena tentar trazê-los para o Instagram. Basta um botão de mídia social e talvez uma prévia do seu conteúdo na rede social.

No entanto, é essencial verificar esses links regularmente. Costumo encontrar links de mídia social quebrados em sites. Outro problema comum são sites construídos com Shopify, onde os botões de mídia social padrão para contas do Shopify se você não atualizá-los.

Conclusão

O ideal no Instagram é criar uma comunidade ativa e próspera que retroalimenta o seu negócio, apoiando sua estratégia de marketing e ajudando você a ser melhor. Mas você obtém o que você coloca. Se você quer crescer e envolver seu público no Instagram, a chave é ser ativo.

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