O que você não sabia sobre o AppleCare + Coverage

Explicador

DeMichael Bryant

Última atualização em29 de julho de 2021

Os produtos Apple são feitos para uso de longo prazo. Mas, infelizmente, confusões de produção e acidentes acontecem. É em momentos como este que a cobertura AppleCare + é útil. Aqui está uma análise mais detalhada do plano de proteção do produto e pontos sobre ele que você pode ter perdido.

Quando você compra um produto Apple novo ou recondicionado, ele já vem com o AppleCare. Este serviço inclui até 90 dias de suporte técnico gratuito e um ano de cobertura de reparo de hardware. Além disso, uma assinatura AppleCare +, que você deve adquirir separadamente, estende a disponibilidade do suporte técnico e a garantia do seu produto.

Para iPhone, a Cupertino também oferece AppleCare + com proteção contra roubo e perda, sobre a qual você pode ler mais a seguir.

AppleCare + por produto

Até o momento, o AppleCare + está disponível para nove produtos Apple: Mac, Apple Display, iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Apple TV, Fones de ouvido e HomePod mini. Na maioria dos países e regiões, você pode comprar AppleCare + em até 60 dias após a compra do dispositivo. Por exemplo, no Japão, você pode comprar AppleCare + em até 30 dias após a compra do dispositivo. Em outro lugar, você terá um ano inteiro após a primeira compra para proteger seu dispositivo com AppleCare +.

Mac

Cada Mac vendido vem com um ano de cobertura de reparo de hardware por meio de seu garantia limitada e até 90 dias de suporte técnico gratuito. AppleCare + estende a cobertura em dois anos e inclui dois incidentes de proteção contra danos acidentais a cada 12 meses e acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana, para especialistas da Apple por chat ou telefone. A franquia por incidente para acidentes é de US $ 99 para danos na tela ou gabinete e US $ 299 para todo o resto.

AppleCare + para Mac cobre o computador, bateria quando menos de 80% da capacidade, acessórios incluídos a caixa, memória Apple, dispositivos AirPort se adquiridos dentro de dois anos do Mac e USB Apple SuperDrive.

O preço do AppleCare + varia de acordo com o modelo do Mac. Os números mencionados abaixo são apenas nos EUA.

• MacBook Air por $ 199
• MacBook Pro (M1) de 13 polegadas por US $ 249
• MacBook Pro de 13 polegadas (Intel) por US $ 269
• MacBook Pro de 16 polegadas por US $ 379
• Mac mini a $ 99
• iMac a $ 169
• Mac Pro a $ 299

Em junho de 2021, a Apple começou a cobrar menos pela cobertura AppleCare + em um MacBook Air. Em vez de pagar $ 249, o preço caiu para $ 199. Em outros lugares, o MacBook Pro também viu uma queda de preço do AppleCare +. O preço do MacBook Pro de 13 polegadas com Apple MI é agora de US $ 249, ante US $ 269. Os produtos baseados em Intel permanecem em US $ 269.

Como comprar: Você pode adquirir uma assinatura AppleCare + ao comprar o seu Mac ou ir, no máximo, 60 dias e comprá-lo online, em uma loja da Apple, no dispositivo ou entrando em contato com a Apple.

Apple Pro Display

A cobertura AppleCare + da empresa para seus monitores Pro é de US $ 499 e inclui franquias acidentais de US $ 99 por incidente para uma tela ou caixa danificada e US $ 299 para outros danos.

Iphone

O produto mais vendido da Apple, o iPhone, também vem com AppleCare com AppleCare + disponível até 60 dias após a compra. Além disso, existem produtos AppleCare + e AppleCare + com Roubo e Perda para iPhone.

Atualmente, a Apple cobra uma taxa única de $ 200 para AppleCare + para iPhone 12 Pro e iPhone 12 Pro Max e $ 270 para AppleCare + com Roubo e Perda. Você também pode fazer pagamentos mensais de $ 10 ou $ 13,50, respectivamente.

Para iPhone 12 e iPhone 12 mini, o preço é de $ 150 (ou $ 8 por mês) ou $ 220 ($ 11,50) quando inclui roubo e perda.

A franquia acidental do iPhone é de US $ 29 para danos à tela e US $ 99 para outros danos acidentais. A associação inclui dois incidentes de acidentes a cada 12 meses. Além disso, se seu dispositivo for perdido ou roubado, a Apple o substituirá por $ 149.

iPad

A cobertura AppleCare + para ambos os modelos de iPad Pro é de $ 129 ou $ 5,99 por mês, ou $ 69 ($ 3,49) para o iPad Air 4, iPad 8 e iPad mini 5. Ao contrário do iPhone, a Apple agrupa “reparos de danos acidentais” em um balde, que custa US $ 49 por incidente e permite dois incidentes por ano.

Como um bônus, AppleCare + para iPad também cobre o Apple Pencil e qualquer teclado do iPad da marca Apple.

iPod touch

Por US $ 59, você pode comprar proteção AppleCare + para o seu iPod touch. Como os outros planos, isso estende a proteção em dois anos e dá a você acesso prioritário ao suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, cada incidente que envolveu dano acidental inclui uma taxa de serviço de $ 29. Você tem permissão para dois incidentes por ano.

Apple Watch

Para o seu smartwatch, a Apple oferece AppleCare + em várias faixas de preço, dependendo do modelo do seu dispositivo. Por exemplo, a cobertura do Apple Watch Series 6 e Apple Watch SE é de $ 79 e $ 49, respectivamente. Com esses modelos, você obtém dois incidentes de danos acidentais por ano por $ 69 por incidente.

Para o Apple Watch Hermès e Apple Watch Edition, o preço salta para US $ 149; no entanto, isso é bom para três anos adicionais de cobertura. Cada incidente aqui custa $ 79.

Apple TV

Novo para a Apple TV, o AppleCare + para a caixa de entretenimento custa US $ 30 ou US $ 4,83 por mês durante seis meses. Cada incidente custará US $ 15.

Fones de ouvido

Disponível para AirPods, fones de ouvido Beats ou fones de ouvido Beats, AppleCare + custa US $ 29 e um adicional de US $ 29 para cada incidente que inclui danos acidentais. A regra de dois incidentes por ano se aplica.

HomePod mini

Finalmente, a Apple está cobrando US $ 15 pelo AppleCare + pelo mini HomePod. Cada incidente também custa US $ 15, com um limite de dois incidentes a cada 12 meses.

FAQ sobre AppleCare +

Existem alguns pontos adicionais sobre o plano de seguro da Apple que vale a pena considerar, incluindo o seguinte.

Você pode estender sua garantia

Na maioria dos casos, você pode estender sua garantia nos Estados Unidos em uma base mensal além do prazo original para o iPhone, iPad e Apple Watch. Macs também são elegíveis para pagamentos anuais adicionais. Para verificar se o seu dispositivo está qualificado, visite mysupport.apple.com e siga as instruções na tela. Você tem 30 dias a partir do término da cobertura para estender a garantia.

AppleCare + está disponível para produtos recondicionados certificados

Se você comprar um produto recondicionado diretamente da Apple, poderá comprar AppleCare + por um período limitado.

Morar perto de uma Apple Store não é um requisito ...

Se o seu produto precisar de serviço (independentemente do motivo) e você tiver AppleCare +, não precisa se apressar para a loja da Apple mais próxima. Você também pode usar o serviço de reparo da Apple por correio ou, em muitos casos, usar um Provedor de Serviços Autorizado Apple. Em algumas áreas, o serviço no local também está disponível.

Como você pode ver, AppleCare + está disponível para a maioria dos produtos Apple. Se você está pensando em obter cobertura, lembre-se de comprá-la no momento da compra do produto ou dentro de 60 dias. Caso contrário, na maioria dos países, você não terá sorte.