Microsoft oferece reembolso para clientes OneCare [groovyNews]

Fora com o velho e com o novo, eu sempre disse! Então agora Microsoft Security Essentials é o novo conjunto de segurança dominante (e gratuito) para Windows, é hora de o OneCare se aposentar. MrGroove disse que isso ia acontecer então espero que ninguém fique surpreso? Enfim, acho que são boas notícias, pois significa que a Microsoft está adotando alguns hábitos do Google e oferecendo software gratuito.

Mas e aqueles que gastaram algum dinheiro com o OneCare? Bem, se você comprou o OneCareantes de 1 de julho de 2009, você poderá se qualificar para um reembolso total. Sim, eu sei, quando li sobre isso, fiquei bastante surpreso também!

Primeiro, se você ainda não o fez, siga em frente e pegue Microsoft Security Essentials, é o novo substituto do OneCare. No entanto, se você é um fã obstinado do OneCare ou não possui os meios para instalar o Microsoft Security Essentials (o que ?!), não se preocupe, pois A Microsoft continuará o suporte e as atualizações do OneCare até dezembro de 2010.

Ok, vamos falar sobre o que todos estão interessados ​​aqui, recebendo seu reembolso pelo OneCare!

Como obter seu reembolso do Windows Live OneCare

1. Verifica a Mercados suportados Lista. Se o seu país não estiver nessa lista, será difícil obter um reembolso. Aqui está a lista abaixo com os preços de varejo sugeridos incluídos:

• Austrália (69,95 AUD)
• Áustria (Clique aqui para obter informações sobre o programa de reembolso de varejo da Áustria)
• Bélgica (34,95 EUR)
• Canadá (41,95 CAD)
• França (34,95 EUR)
• Alemanha (34,95 EUR)
• Irlanda (34,95 EUR)
• Itália (34,95 EUR)
• Japão (Clique aqui para obter informações sobre o programa de reembolso de varejo do Japão)
• México (455 MXN)
• Países Baixos (Clique aqui para obter informações sobre o programa de reembolso de varejo da Holanda)
• Nova Zelândia (85 NZD)
• Cingapura (55,95 SGD)
• Espanha (34,95 EUR)
• Suíça (41,95 CHF)
• Reino Unido (26.95 GBP)
• Estados Unidos (34.95 USD)

Se o seu país não estiver listado, você precisará entre em contato com o suporte ao cliente.

2. Se você estiver em um país da lista acima, o próximo passo é determinar que tipo de reembolso você está qualificado para receber. Existem três tipos de pedidos de reembolso. Proporcional, fechado com recibo e fechado sem recibo.

• Você é elegível para um reembolso proporcional se tiver o OneCare instalado e sua assinatura ainda não tiver expirado.
• Se você tiver um produto OneCare não utilizado disponível e um recibo, poderá usá-lo para solicitar um reembolso total do seu software OneCare.
• Os reembolsos sem recibos são concedidos para produtos OneCare não utilizados, mas eles determinam o valor pelo preço de varejo regional sugerido.

Lembre-se de que, se você comprou o OneCare de um distribuidor não autorizado (como o eBay), deve optar pelo reembolso sem recibo, pois a Microsoft não aceita reembolsos de vendedores não autorizados. Essa opção funciona para reembolsos que foram concedidos como "presentes com compra" também.

Observe também que, se você comprou o OneCare diretamente da Microsoft on-line, é elegível apenas para um reembolso proporcional e deve ir para o Site de cobrança da Microsoft para cancelar sua assinatura.

3. Solicite o reembolso. O processo é diferente para cada tipo de reembolso. Não se preocupe em cancelar sua assinatura, pois a Microsoft fará isso automaticamente aproximadamente quatro semanas após a emissão do reembolso.

Comprado / recebido de um revendedor e já começou a usá-lo:

Como obtenho meu reembolso proporcional da minha assinatura de varejo do Windows Live OneCare?

Para receber seu cheque de reembolso proporcional, você deve preencher o formulário de reembolso disponível aqui. Você precisará fornecer seu nome, endereço e chave do produto Windows Live OneCare. Você pode ser solicitado a fornecer um comprovante de compra antes de processarmos seu reembolso. O valor do reembolso proporcional é determinado com base no número de meses restantes em sua assinatura e no preço médio de varejo sugerido do país listado no formulário de reembolso.

Produto OneCare não utilizado sem recibo:

Como obtenho um reembolso por uma cópia não aberta do Windows Live OneCare da qual não tenho recibo?

Siga as instruções descritas em Como obtenho um reembolso por uma cópia não aberta do OneCare? Certifique-se de indicar que você não possui um recibo para o seu produto. Seu reembolso será calculado usando o preço médio sugerido de varejo.

Produto OneCare não utilizado com recibo:

Como obtenho um reembolso por uma cópia não aberta do Windows Live OneCare?

Se você comprou uma cópia não utilizada do OneCare de um vendedor autorizado antes de 1º de julho de 2009 e ainda não instalado, você pode solicitar um reembolso total, enviando por fax ou correio as seguintes informações para Microsoft Observe que você deve incluir todas essas informações para que o reembolso seja processado:
* Endereça seu fax ou envelope como "Atenção: programa de reembolso do OneCare".
* Inclua uma cópia do recibo de venda original que exibe o preço pago pelo OneCare.
* Inclua sua chave do produto OneCare. Essa é a combinação de 25 caracteres de letras e números que está localizada no adesivo amarelo dentro da caixa do CD do OneCare, na parte traseira da bandeja do disco removível. Clique aqui para obter mais ajuda.
* Inclua suas informações de contato completas, incluindo nome completo, endereço (desculpe, sem caixas postais), cidade, estado, CEP ou código postal, país, número de telefone e endereço de e-mail.
* Indique o nome e o local do revendedor no qual você comprou o produto.
* Nota: Você não precisa enviar seu CD ou caixa.
Fax para: 1-510-225-2555
Enviar para:
Microsoft OneCare
PO Box 1734
San Leandro, CA 94577
EUA

Depois de enviar sua solicitação de reembolso, pode levar até seis semanas para você receber seu reembolso. Fico feliz em ver Microsoft se aposenta do OneCare e trazer o novo Fundamentos de segurança substituição. Agora, se pudéssemos fazê-los fazer isso com o IE6.