Dicas de otimização da página do Facebook para 2022: examinador de mídia social

Quando foi a última vez que você deu uma olhada na sua página do Facebook? Você está aproveitando ao máximo o que o Facebook tem a oferecer?

Neste artigo, você aprenderá como usar os recursos e integrações mais recentes para sua página de negócios do Facebook para que possa promover seu negócio de forma mais eficaz no novo ano.

Nº 1: otimize o layout, as guias e os aplicativos de sua página do Facebook

A página da sua empresa no Facebook não precisa se parecer ou funcionar como as páginas dos seus concorrentes ou clientes. O Facebook oferece toneladas de opções de personalização para que você possa adicionar a combinação certa de recursos a cada página que gerencia. Como resultado, você pode ajudar seguidores ou clientes em potencial a obter mais valor da presença de sua empresa no Facebook.

Para escolher um layout ou ajustar opções individuais, vá para as configurações da página e clique em Modelos e guias. Em seguida, navegue pelos modelos predefinidos do Facebook, incluindo configurações para locais, organizações sem fins lucrativos, figuras públicas, restaurantes e empresas baseadas em serviços.

Depois de escolher um modelo, você pode alternar entre as guias de seleção e reordená-las para criar uma página mais útil. Por exemplo, você pode adicionar guias para vídeos ao vivo, grupos vinculados, ofertas ou sua loja.

Ao configurar suas guias, você descobrirá rapidamente que pode gerenciar várias tarefas de negócios por meio de sua página. Por exemplo, você pode adicionar descrições de seus serviços ou configurar o agendamento de compromissos. Você também pode fazer upload de menus de restaurantes e destacar opções de coleta e entrega.

Mas você não está limitado à funcionalidade do aplicativo. Em vez disso, o Facebook se integra a vários aplicativos de terceiros que podem ajudá-lo a fazer mais com sua página. Aqui está um instantâneo de alguns dos aplicativos que você pode vincular:

• Compromissos: Vincule aplicativos de agendamento de terceiros para processar agendamentos de clientes com eficiência.
• comércio eletrônico: Conecte canais de comércio eletrônico para vender mais produtos no Facebook.
• Pedidos de comida: Integre aplicativos de pedido de comida para processar mais coletas e entregas para o seu restaurante.
• Mensagens: Use aplicativos de mensagens para lidar com o suporte ao cliente e conversas em grande escala.
• Reservas: Configure aplicativos de reserva para obter mais clientes da sua página do Facebook.

Nº 2: otimize sua página do Facebook para vender

Sua empresa está se ramificando em novos métodos de geração de receita? De vendas de comércio eletrônico a cartões-presente e eventos online, o Facebook agora oferece mais opções do que nunca para ganhar dinheiro com sua página.

Link para sua loja no Facebook

Quer você já tenha um site de comércio eletrônico ou queira vender pelo Facebook, pode abrir uma loja em poucos minutos. Vamos para Gerente de comércio do Facebook e adicione um catálogo. Em seguida, carregue seu inventário manualmente, conecte seu pixel do Facebook ou vincule uma plataforma de comércio eletrônico.

Depois de criar um catálogo, você pode abrir uma loja no Facebook. Escolha a página onde deseja fazer negócios, vincule seu catálogo e abra sua loja. Você pode vender simultaneamente no Facebook e Instagram, o que lhe dá mais oportunidades de aumentar a receita.

Oferecer cartões-presente

Você quer incentivar os clientes a apoiar sua empresa por meio de cartões-presente? O Facebook oferece duas maneiras de oferecer cartões-presente por meio de sua página.

Se você já vende cartões-presente em seu próprio site ou por meio de um site de terceiros, promovê-los em sua página é simples. Vá para sua página e crie uma nova postagem. Clique nos três pontos à direita de Adicionar à sua postagem e selecione Obter compras com cartão-presente. Em seguida, escreva uma legenda e cole o URL onde os clientes podem comprar um cartão-presente. Quando você publicar, a postagem aparecerá em seu feed de notícias.

Como alternativa, você pode tornar os cartões-presente mais visíveis além do feed de notícias. Vá para a sua página e clique no botão de call to action (CTA) na parte superior. Selecione o botão Editar e clique em Exibir cartão-presente. Em seguida, cole o URL onde os clientes podem comprar. Cada vez que um usuário do Facebook visitar sua página, ele verá um botão convidando-o a comprar um cartão-presente.

Apresentar eventos online pagos

Sua empresa se afastou dos eventos presenciais nos últimos anos? Você já hospeda eventos virtuais há anos, mas ainda luta para encontrar uma plataforma que funcione para sua equipe e seu público?

Considerar lançando eventos online em sua página do Facebook em vez de. Até recentemente, eventos gratuitos transmitidos ao vivo eram sua única opção; no entanto, as páginas qualificadas agora podem cobrar uma taxa de inscrição para eventos pagos.

Para verificar a elegibilidade, vá para Creator Studio e selecione Monetização com Facebook no menu Monetização. Conclua o processo de configuração e configure seu primeiro evento. Você pode designar um preço de ingresso e usar o Facebook Live ou sua escolha de aplicativos de terceiros para streaming ao vivo. Os participantes podem ver os replays posteriormente para que possam continuar a obter valor de seu evento.

Nº 3: otimize a entrega de conteúdo da sua página do Facebook

O agrupamento do conteúdo da página do Facebook é essencial para equipes eficientes de mídia social. Mas o que você faz com todo o conteúdo que cria? Agora você pode adicione conteúdo ao seu calendário com semanas ou meses de antecedência graças às novas opções de postagem e programação de histórias do Facebook.

Para agendar conteúdo para sua página, use Facebook Business Suite (se estiver disponível para você) ou Facebook Creator Studio (disponível para todos). Lá, você pode criar imagens, vídeos ou postagens de links; Transmissões ao vivo; ou histórias. Você também pode publicar conteúdo selecionado em várias páginas do Facebook ou contas do Instagram, o que pode ajudá-lo a agilizar ainda mais seu fluxo de trabalho.

Se ainda estiver no modo de brainstorming, você pode salvar as ideias como rascunhos para poder voltar a elas mais tarde. Quer você programe conteúdo aprovado ou salve postagens como rascunhos, você pode ver tudo em sua agenda para que possa acompanhar o que planejou para sua página.

Fixar postagens importantes no topo da sua página

Você compartilhou uma notícia importante na sua página do Facebook? A sua empresa está oferecendo um desconto ou um especial sazonal? Você acabou de publicar um FAQ abrangente (pergunta frequente) ou um guia prático para o seu negócio?

Você não vai querer que essas postagens se percam na confusão ou desapareçam da sua linha do tempo ocupada. Felizmente, o Facebook torna mais fácil para as páginas manterem conteúdo importante no topo do feed de notícias.

Para fixar o conteúdo, abra o Business Suite ou Creator Studio e encontre a postagem que deseja destacar. Clique nos três pontos no canto superior direito da postagem e selecione Fixar no topo da página no menu suspenso.

Lembre-se de que você pode fixar apenas uma postagem em qualquer página do Facebook por vez. Quando você fixa uma postagem diferente, ela automaticamente substitui a original - que continua a aparecer em seu local original no feed de notícias.

Embora as postagens fixadas não sejam novas, sua duração é algo nova. Em vez de desaparecer após 7 dias, as postagens fixadas agora aparecem no topo de seu feed de notícias indefinidamente. Essas postagens desaparecem apenas quando você as liberta ou substitui.

Testar postagens orgânicas do Facebook

Mesmo se você gerencia páginas e cria conteúdo no Facebook há anos, nem sempre é possível prever quais postagens irão ressoar ou quais irão fracassar. Embora o Gerenciador de anúncios permita que você teste diferentes postagens pagas, o Facebook não facilitou a experiência com postagens orgânicas - até recentemente.

Para teste postagens orgânicas do Facebook, abra sua página no Creator Studio e selecione Pós-teste no menu Biblioteca de conteúdo. Escolha sua página do Facebook e selecione os tipos de postagem que deseja comparar. Por exemplo, você pode querer testar uma postagem de link em relação a uma postagem de imagem.

Em seguida, ajuste as configurações de teste. Você pode escolher a métrica que determina a postagem de melhor desempenho e decidir sobre a duração do teste. O Facebook distribuirá automaticamente a melhor postagem quando o teste terminar.

Você pode monitorar o teste em tempo real, rastreando qual postagem está ganhando com base nas métricas que você escolheu. Se você quiser encerrar o teste antes do tempo, escolha qual postagem distribuir. O Facebook distribuirá automaticamente a postagem vencedora e a exibirá em sua página.

Assim que o teste terminar, analise os resultados para obter mais informações. Os seguidores estão respondendo mais a certos tipos de conteúdo? Os estilos de CTA específicos se mostraram mais eficazes? Use os resultados para ajudá-lo a criar um conteúdo melhor no futuro.

Nº 4: Otimize o gerenciamento da comunidade da página do Facebook

Sua página do Facebook já recebe muito engajamento - talvez até demais para sua equipe gerenciar com eficiência? Use o pacote de recursos de caixa de entrada do Facebook para lidar com o envolvimento de forma mais rápida e eficaz.

Primeiro, vá para as configurações da página e conecte a conta Instagram da sua empresa. Marque a opção para permitir mensagens do Instagram em sua caixa de entrada do Facebook. Agora você pode ver todas as suas mensagens do Facebook e Instagram em uma caixa de entrada unificada.

Em seguida, clique em Respostas automatizadas e comece configurando suas respostas. Algumas das melhores opções para economizar tempo incluem:

• Resposta instantânea: Você quer aumentar a velocidade das respostas de sua equipe? Uma resposta instantânea é enviada imediatamente e dá as boas-vindas aos usuários em sua caixa de entrada na primeira vez que eles enviam mensagens para sua empresa.
• Mensagem ausente: Sua equipe responde às mensagens apenas durante determinados horários? Uma mensagem de ausência pode comunicar tempos de resposta típicos para que você possa definir as expectativas adequadas e fornecer um melhor atendimento ao cliente.
• FAQs: Sua equipe respondeu às mesmas perguntas centenas ou milhares de vezes? Você pode criar até quatro perguntas frequentes que permitem aos usuários clicar e obter respostas de autoatendimento.
• Lembretes de compromissos: A sua página aceita compromissos? Você pode enviar lembretes automaticamente para ajudar os clientes a lembrar e melhorar sua taxa de compromissos concluídos.

Nº 5: Otimize para o engajamento da página do Facebook

Agora você tem o envolvimento de entrada sob controle. Mas como você está iniciando o engajamento em nome de sua página?

Durante anos, os feeds de notícias do Facebook estiveram disponíveis apenas para páginas pessoais. Agora, as páginas também recebem feeds de notícias dedicados e há alguns motivos convincentes para aproveitar as vantagens:

• Melhorar a consciência: Você quer apresentar sua marca a novos seguidores e clientes em potencial? Agora você pode fazer isso ao se envolver com conteúdo relevante de outros criadores e empresas.
• Construir relacionamentos: Você quer colocar sua marca no radar dos influenciadores? Envolver-se com o conteúdo do Facebook permite que sua empresa cause uma boa impressão e mostre apoio.
• Aumente seu público: Quando você se envolve com o conteúdo por meio de sua página, é mais fácil do que nunca aumentar o número de seguidores. O Facebook agora permite que os usuários sigam as páginas diretamente dos comentários.

Para visualizar o feed de notícias de sua empresa, navegue até sua página e clique em Feed de notícias no menu à esquerda. Você pode adicionar ao seu feed gostando de empresas em nome de sua página. Visite qualquer página e clique nos três pontos à direita do botão Curtir. Em seguida, escolha Curtir como sua página.

Depois de adicionar algumas páginas ao feed de notícias, faça um plano para se envolver com o conteúdo que você vê. Por exemplo, você pode querer reservar alguns minutos a cada dia ou semana para curtir e comentar o conteúdo, da mesma forma que faria no Instagram.

Faça perguntas e respostas no Facebook

Você está procurando novas maneiras de interagir com seu público no Facebook? Você quer se conectar com os seguidores em um nível mais pessoal?

Hospedando uma sessão de perguntas e respostas no Facebook pode dar a você uma oportunidade única de aprender o que seu público está pensando e responder a perguntas pessoalmente. Uma sessão de perguntas e respostas também permite que você crie um FAQ simples para sua página - um recurso que pode oferecer muito valor para seguidores novos e existentes.

Começar um Q&A é simples. Vá para a sua página do Facebook e clique no botão Criar uma postagem. À direita de Add to Post, clique nos três pontos e selecione Host a Q&A. Escreva uma breve mensagem introdutória, ajuste as cores da postagem e adicione uma legenda opcional.

Depois de clicar em Publicar, os usuários podem fazer perguntas para você responder. O Facebook organiza automaticamente suas respostas em uma pilha que os usuários podem navegar. Você pode encerrar as perguntas e respostas a qualquer momento clicando nos três pontos no canto superior direito da postagem. Caso contrário, a sessão de perguntas e respostas será encerrada automaticamente após 24 horas.

Conclusão

Com tantos novos recursos para experimentar e tantas ferramentas atualizadas para configurar, o Facebook não tem falta de opções para promover o seu negócio. Use este guia para configurar ou atualizar sua página do Facebook para 2022, de modo que você esteja pronto para começar o novo ano de forma produtiva.

Mas não adote uma abordagem de "definir e esquecer" para sua página. Afinal, o Facebook apresenta constantemente novas ferramentas de negócios, portanto, fique de olho nos novos recursos a serem adicionados à sua página em 2022 e depois.

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