Os consumidores e profissionais de marketing estão abandonando o Facebook?: Examinador de mídia social

Quer saber se o Facebook ainda é o lugar certo para sua empresa? Nos últimos 4 anos, o Facebook enfrentou enormes desafios que minaram a confiança do consumidor.

Nesta análise, você descobrirá se os consumidores estão se afastando do Facebook e, em caso afirmativo, como isso pode impactar os profissionais de marketing.

Quando a mudança começou?

Em janeiro de 2018, Facebook fez uma grande mudança ao seu algoritmo.

A plataforma priorizou interações significativas em vez de ações passivas, como o consumo de vídeo. Isso significava que as postagens com muitos comentários eram mostradas com mais frequência do que o conteúdo que não estimulava o engajamento.

Assim, as ações do usuário, como ler, assistir ou sair da plataforma, foram despriorizadas pelo Facebook.

Olhando para trás, 2018 foi um ponto de viragem para os profissionais de marketing. Assim que as pessoas começaram a processar o que realmente estava acontecendo, o sentimento em relação ao Facebook começou a cair.

Dê uma olhada nas barras vermelhas abaixo, provenientes de nosso

Relatório da indústria de marketing de mídia social de 2021. Pedimos aos profissionais de marketing que indicassem sua plataforma social mais importante.

Nos últimos 6 anos, você pode ver que o Facebook atingiu o pico em 2018 e, desde então, caiu para abaixo dos níveis de 2016. Os profissionais de marketing têm reduzido lentamente o valor que colocam no Facebook.

Conteúdo e Facebook

Nos últimos 4 anos, o Facebook basicamente eliminou o alcance orgânico dos criadores de conteúdo. Muitos blogueiros e criadores de vídeo saíram da plataforma porque seu conteúdo não estava obtendo engajamento e alcance.

No Janeiro de 2019, Eu disse: “O pêndulo está mudando das interações sociais ativas de volta para as experiências‘ passivas ’mais tradicionais... Isso significa que as pessoas passarão muito mais tempo ouvindo podcasts, lendo e assistindo a vídeos em plataformas como Youtube. O Facebook se tornará uma experiência de 'passeio' de curta duração para a maioria das pessoas. ”

Hoje, o Facebook está adotando o consumo passivo de mídia com seu plataforma de boletim informativo por e-mail Boletim, adicionando Carretéis para o Facebook, e recentemente adotando podcasting.

Mas e os consumidores?

Os consumidores estão deixando o Facebook?

Vamos começar explorando informações privilegiadas que foram reveladas no divulgação anônima de denunciante.

O gráfico abaixo mostra os usuários ativos diários nos Estados Unidos entre 2012 e 2020. É importante notar que os usuários da Geração Z com idades entre 18 e 24 anos (vermelho) começaram uma queda acentuada no uso diário do Facebook por volta de 2012 até o final de 2020, uma perda de mais de 31% dos usuários nessa faixa etária.

Agora, os dados não são muito fáceis de ler aqui, mas eu os interpreto da seguinte maneira (de baixo para cima). A linha azul inferior representa usuários com idades entre 13 e 17 anos, a próxima linha (roxa) tem mais de 65 anos, o a linha verde é 24-34, a linha azul do meio é 45-54, a linha amarela é 35-44, a linha vermelha é 18-24 e a linha cinza superior é 55-64.

A mensagem simples para levar para casa é que as pessoas com menos de 24 anos não estão usando ativamente o Facebook.

Em relação aos baby boomers, dados da empresa de inteligência Morning Consult mostra que o uso do Facebook pelos baby boomers também está diminuindo. Os baby boomers são o maior público do Facebook, historicamente, de acordo com o estudo interno do Facebook mostrado acima. Isso pode ser um problema para o Facebook.

A análise de sentimento abaixo também conta uma parte importante da história. Uma maré crescente de adultos nos EUA está vendo o Facebook com menos aceitação. Se você projetar a linha de tendência, é provável que, em um futuro muito próximo, essas duas linhas se cruzem.

Portanto, a próxima pergunta lógica é: "Sua marca prejudica anunciar em uma plataforma que está perdendo popularidade?"

De acordo com a empresa de inteligência Morning Consult, a boa notícia é que 79% dos consumidores não parecem culpar as empresas por anunciar no Facebook.

Onde os consumidores estão gastando seu tempo?

Aqui estão alguns dados interessantes que mostram que os consumidores estão gastando muito tempo em aplicativos móveis. Os americanos estão gastando mais de 4,2 horas por dia em seus telefones celulares (mais de 3,9 horas no trimestre anterior), de acordo com App Annie, que explora apenas aplicativos Android.

E quais aplicativos estão obtendo mais tempo? Bem, App Annie não pode rastrear isso, mas rastreia os aplicativos que obtêm mais downloads. Nos Estados Unidos e globalmente, a TikTok está superando o Facebook.

Aqui estão as projeções da eMarketer para o tempo gasto no Facebook. Você notará uma tendência de queda.

Conclusão

Acho que podemos tirar algumas conclusões claras a partir desses dados:

Os profissionais de marketing estão buscando alternativas: Embora a maioria dos profissionais de marketing valorize o Facebook em relação a outras plataformas sociais, há uma clara tendência de queda acontecendo.

Os mais jovens deixaram o Facebook: Se você tem como alvo pessoas com menos de 25 anos, elas não estão no Facebook. E à medida que envelhecem, provavelmente não voltarão.

Não há uma boa alternativa para a maioria dos consumidores: O Facebook não tem um concorrente claro que oferece atualizações de texto, fotos e vídeo. No entanto, se a Microsoft (ou alguma outra grande entidade) copiar o LinkedIn e lançar uma plataforma voltada para o consumidor, você poderá ver um grande êxodo acontecer.

Não desista no Facebook: Apesar do sentimento de declínio, não há muitas outras opções para consumidores ou profissionais de marketing que rivalizem com o Facebook. Isso significa que o declínio será gradual e ainda há muitas oportunidades.

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