8 Recursos de marketing do Twitter para empresas: examinador de mídia social

Você está aproveitando os recursos mais recentes do Twitter? É hora de reexaminar sua estratégia de marketing no Twitter?

Neste artigo, você descobrirá oito recursos poderosos do Twitter projetados para profissionais de marketing e como começar a usá-los. Aprenda como aproveitar essas ferramentas para iniciar conversas, monetizar seu conteúdo e criar uma comunidade.

Nº 1: Twitter para profissionais

Há anos você espera que o Twitter autorize contas comerciais? Ao contrário de muitos outros canais sociais importantes, o Twitter não diferenciou entre contas pessoais e profissionais - pelo menos até recentemente.

Em meados de 2021, o Twitter começou a lançar contas profissionais, que permitem às marcas criar perfis profissionais. Com um perfil profissional, você pode personalizar sua biografia e contar às pessoas sobre sua empresa.

Contas profissionais também podem usar promoção rápida, uma nova opção para promoção de conteúdo. Semelhante a impulsionar as postagens no Facebook, o Quick Promova permite que você pague para patrocinar conteúdo por meio de anúncios do Twitter sem ter que passar por todo o processo de criação da campanha.

Para mudar para uma conta profissional, abra o menu completo à esquerda no aplicativo do Twitter ou em um navegador. Selecione Twitter para profissionais e clique no botão Concordar e continuar no pop-up.

Em seguida, escolha a categoria que melhor descreve sua empresa. Você pode rolar pela lista ou digitar uma categoria na barra de pesquisa. Uma vez que a categoria será exibida em sua biografia, certifique-se de que seja uma descrição precisa que faça sentido para o seu público.

Em seguida, escolha entre Business e Creator. O Twitter recomenda que marcas, organizações e provedores de serviços escolham Negócios, enquanto figuras públicas e influenciadores escolhem o Criador.

Depois de concluir a configuração básica, você pode personalizar seu perfil editando seu nome de exibição, biografia, localização e site. Se você deseja alterar sua categoria ou alternar entre contas comerciais e de criador a qualquer momento, clique em Editar perfil profissional.

Para usar o recurso de promoção rápida, primeiro encontre o conteúdo que deseja patrocinar. Clique no ícone de análise no canto inferior direito e clique no botão azul Promover seu Tweet. Em seguida, personalize os dados demográficos do seu público e escolha um orçamento. Clique no botão azul Criar promoção para começar a veicular seu anúncio.

# 2: Twitter Shopping

Canais sociais concorrentes, como Instagram e Facebook, adotaram totalmente as ferramentas de compras nativas em 2021, então Não deve ser surpresa que o Twitter também tenha começado a testar sua própria versão de uma ferramenta de compras integrada.

Em julho de 2021, o Twitter lançou uma versão piloto de seu Módulo Loja, que essencialmente permite que as marcas criem perfis compráveis. Marcas com acesso aos Módulos de Loja podem criar uma vitrine de produto dedicada no topo de seu perfil. Em seguida, os visitantes podem percorrer o carrossel de produtos e tocar para saber mais ou comprar por meio do navegador do aplicativo.

O Módulo de Loja do Twitter pode ser o primeiro de outros módulos profissionais a chegar em 2022 e além. Como explica o blog do Twitter, o canal social pretende adotar uma abordagem centrada em módulos para perfis profissionais, liberando gradualmente novas seções para as marcas adicionarem às suas biografias.

# 3: Boletins informativos do Twitter

Você está procurando opções adicionais para monetizar a presença de sua marca no Twitter? Em janeiro de 2021, o Twitter adquiriu o serviço de newsletter Revue e começou a testar seu recurso de Newsletters. Agora qualquer conta pode publicar boletins informativos via Revue e promovê-los através da integração com o Twitter.

Por exemplo, @samhoult publica um boletim informativo Revue que segue sua experiência de construção de um produto Salesforce em público.

Para começar com o boletim informativo Revue de sua marca, navegue até o Twitter em um navegador de desktop e abra o menu à esquerda. Selecione Newsletters e clique no botão azul Find Out More para configurar uma conta e começar a enviar newsletters. Como o Revue permite importar listas de e-mail, você pode começar a usar a plataforma com a lista que já possui.

Embora você possa criar boletins informativos gratuitos com o Revue, a plataforma também oferece um modelo pago. Isso significa que você pode cobrar uma taxa de assinatura pelo seu boletim informativo e ser pago pela criação de conteúdo de alto valor.

Para atrair assinantes, o Twitter agora permite que você adicione um botão de assinatura ao seu perfil. Este módulo é exibido logo abaixo de sua biografia para que os usuários possam aprender sobre seu boletim informativo e se inscrever facilmente.

Por exemplo, @ sec_r0 exibe um botão de inscrição para seu boletim informativo Security Zines logo abaixo de sua biografia no Twitter. Para se inscrever no boletim informativo, os visitantes podem simplesmente clicar em Inscrever-se e confirmar suas informações de contato.

Em outubro de 2021, o Twitter lançou um novo cartão de assinatura, confirmando seu compromisso contínuo com o Os boletins informativos apresentam e tornam mais fácil para marcas, figuras públicas e líderes de pensamento promoverem seus contente.

Essencialmente, sempre que você ou qualquer outra conta compartilhar um link para o boletim informativo Revue, um botão Inscrever-se aparecerá automaticamente no tweet. Assim, qualquer pessoa pode se inscrever facilmente, sem sair do Twitter.

# 4: Twitter Super segue

As opções de monetização do Twitter não param por aí. Em setembro de 2021, a plataforma começou a lançar Super Follows, um recurso de assinatura nativo. Criadores selecionados podem oferecer assinaturas Super Follow por uma taxa mensal a partir de $ 2,99.

Em troca da taxa de assinatura, os criadores fornecem conteúdo bônus que apenas os super seguidores podem ver. A partir de novembro de 2021, os criadores podem publicar conteúdo bônus por meio de tweets, mas o Twitter prevê permitir conteúdo Super Follow via Spaces, Newsletters e outros formatos no futuro.

Em alguns casos, os criadores podem usar Super Follows e Tips, outro novo recurso que o Twitter começou a ser lançado em setembro de 2021. Enquanto o Super Follows fornece acesso a conteúdo de assinatura exclusivo, o Tips oferece uma maneira para os usuários expressarem seu apoio - uma vez ou com a frequência que desejarem.

Por exemplo, @MakeupForWOC cria conteúdo para super seguidores e permite que todos os seguidores mostrem seu apoio por meio de Dicas. Embora a opção Dicas esteja disponível para todos os usuários, Super Follows está acessível para usuários iOS apenas a partir de novembro de 2021.

# 5: Twitter Spaces

De recursos inovadores a aplicativos completamente novos, o áudio tem se destacado como uma das principais tendências de mídia social de 2021. Graças às discussões autênticas que gera, é provável que o áudio continue a ser um tema quente até 2022. O Twitter lançou seu recurso de áudio Spaces para todos os usuários a partir de maio de 2021, permitindo que as marcas hospedassem ou participassem de conversas de áudio.

Para encontrar espaços para ingressar, abra o aplicativo móvel do Twitter e verifique no topo da sua linha do tempo os espaços hospedados pelas contas que você segue. Toque em qualquer espaço ao vivo e pressione o botão Participar deste espaço para começar a ouvir. Dependendo das configurações do anfitrião, você também pode solicitar para falar no espaço.

Para comece seu próprio espaço no Twitter, clique no ícone de adição no canto inferior direito do aplicativo móvel e selecione Espaços no menu. Dê um nome ao seu espaço e adicione até três tópicos relevantes. Em seguida, inicie o seu espaço imediatamente ou agende-o para mais tarde. Você pode agendar vagas com até 2 semanas de antecedência.

Antes de hospedar seu primeiro espaço, é importante observar que você tem controle mínimo sobre quem participa do evento. Todos os espaços são públicos para que qualquer pessoa, além das contas que você bloqueou, possa ouvir. Mas você não precisa dar permissão a ninguém para falar. Você pode convidar até 10 pessoas para falar e pode silenciar ou remover os alto-falantes a qualquer momento.

Quando o seu espaço estiver no ar, você pode compartilhá-lo na sua linha do tempo ou espalhar a palavra via DM. Você também pode compartilhar tweets existentes em seu espaço para moldar a discussão ou adicionar contexto à conversa. O Twitter anunciou que estava testando os espaços registrados em outubro de 2021, o que pode significar que você poderá salvar e compartilhar os espaços em um futuro próximo.

Depois de pegar o jeito desse novo recurso de áudio, você pode considerar hospedar um espaço com ingressos. Com as vagas com ingressos, você pode definir uma taxa de admissão e coletar até 97% da receita. Observe que as vagas com ingressos ainda estão em beta em novembro de 2021 e exigem o envio de uma inscrição por meio do aplicativo do Twitter.

# 6: Comunidades do Twitter

Levando as conexões autênticas um passo adiante, o Twitter também anunciou Comunidades, um recurso projetado para o desenvolvimento de grupos menores com base em interesses. Semelhante aos Grupos do Facebook, as Comunidades do Twitter permitem que os membros iniciem conversas ou façam perguntas sobre determinados tópicos, dando aos usuários oportunidades de construir e compartilhar conhecimento.

Por exemplo, a comunidade Geekout do especialista em mídia social Matt Navarra convida profissionais de marketing para discutir notícias, fornecer suporte e compartilhar memes.

Ao contrário dos grupos do Facebook, todas as comunidades são públicas para que qualquer usuário possa ver o conteúdo; no entanto, apenas os membros podem postar ou responder às conversas.

Em novembro de 2021, as comunidades eram acessíveis apenas por convite, portanto, a adoção era um tanto limitada. Mas não é muito cedo para começar a planejar como sua marca poderia usar esse recurso depois de totalmente lançado.

Sua marca pode se inscrever para criar uma comunidade focada em tópicos importantes para o seu negócio. Você também pode solicitar um convite para ingressar em uma comunidade onde sua equipe pode agregar valor, promover o reconhecimento da marca e estabelecer uma liderança inovadora.

Por exemplo, a comunidade iOS Devs abaixo convida os desenvolvedores que trabalham com as plataformas da Apple para ajudar uns aos outros e trocar dicas.

Nº 7: Configurações de conversa do Twitter

Ao ingressar em uma comunidade, você pode dar as boas-vindas a todas as conversas que suas postagens geram. Mas se os tweets públicos de sua marca tendem a obter bastante tração, você pode achar que é um desafio gerenciar todo o envolvimento. Quando absolutamente qualquer pessoa pode responder aos seus tweets, as conversas podem sair do caminho e diminuir o valor do seu conteúdo.

Para resolver essas questões, o Twitter está lançando novos recursos para limitar quem pode responder aos seus tweets. Quando você publica ou programa um tweet no aplicativo, cada conta agora pode limitar as respostas às pessoas que seguem ou mencionam.

Em julho de 2021, o Twitter começou a apresentar ainda mais opções para limitar as respostas. Agora você pode alterar quem pode responder ao seu tweet, mesmo depois de publicá-lo. Para alterar as permissões, clique nos três pontos em qualquer tweet que você publicou e selecione Alterar quem pode responder. Em seguida, escolha entre as pessoas que você segue e as pessoas que menciona.

Se sua marca usa o Twitter para iniciar ou participar de conversas, você pode usar esse recurso com moderação. Mas, com um pouco de planejamento, esse recurso pode aprimorar sua estratégia no Twitter em 2022. Ao limitar as respostas, você pode criar um tópico com uma conversa cuidadosamente organizada entre sua marca e alguns colegas, influenciadores ou especialistas do setor especialmente selecionados.

# 8: Twitter Azul

Se sua equipe deseja aproveitar ainda mais o Twitter em 2022, pode valer a pena inscreva-se no Twitter Blue. Este serviço de assinatura paga é novo para usuários do Twitter nos Estados Unidos desde novembro de 2021 e você pode acessá-lo através do menu à esquerda.

Pelo preço inicial de US $ 2,99 por mês, você obtém recursos como:

• Um botão Desfazer que permite corrigir erros de digitação, adicionar tags perdidas ou refazer sua mensagem para garantir que soe como você deseja.

• Artigos sem anúncios das principais editoras dos EUA para que você possa acompanhar as notícias sem todas as distrações. (Observe que isso não permite que você leia o conteúdo por trás de paywalls.)

• Uma lista dos principais artigos para que você possa acompanhar o conteúdo mais popular e mais importante para compartilhar em sua rede.

• Formato Reader, que transforma longas conversas no Twitter em uma experiência de leitura mais eficiente.

• Marque pastas para ajudá-lo a organizar todos os tweets salvos para reler mais tarde.

• Conversas fixadas para limpar seus DMs e tornar a navegação mais eficiente.

• Tempos de upload mais longos para que você possa tweetar conteúdo de vídeo que dure até 10 minutos.

O Twitter Blue valerá a taxa de inscrição? Se o seu negócio depende muito desse canal social, há uma boa chance de que o custo nominal mensal forneça muito valor. Aqui estão alguns casos de uso em potencial:

• Se sua equipe usa o Twitter para atendimento ao cliente, fixar DMs pode ajudá-lo a controlar as conversas que ainda precisam de resolução.

• Se você coletar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) ou depoimentos no Twitter, as pastas de favoritos podem ajudá-lo a organizar o conteúdo e as permissões.

• Se você deseja participar de conversas importantes em seu setor, o recurso Artigos principais pode ajudá-lo a evitar perder e lembrá-lo de compartilhar conteúdo popular.

Conclusão

De compras e vídeo ao vivo ao Twitter Blue e recursos de construção de comunidade, este canal social oferece amplas oportunidades para marcas e criadores construirem seus negócios. Se você deseja monetizar sua presença no Twitter ou construir uma comunidade mais forte em torno de seu negócio, você tem uma longa lista de novos recursos e ferramentas para incorporar em seu plano para 2022.

Obtenha mais conselhos sobre marketing no Twitter

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• Conecte-se com seus seguidores usando o Twitter Spaces.