Aumente sua liderança em 2022 com estas 8 técnicas: examinador de mídia social

Precisa de mais leads de qualidade? Você está procurando novas maneiras de gerar mais clientes em potencial para o seu negócio?

Neste artigo, você descobrirá oito maneiras de fortalecer o topo de seu funil.

Nº 1: Publique conteúdo orientado para metas

Seu conteúdo de mídia social pode se alinhar perfeitamente com a demografia e interesses de seu público-alvo. Mas se não for projetado para o estágio de consideração ou conversão de seu funil de vendas, o conteúdo provavelmente não produzirá os resultados que você deseja. Então, quais tipos de conteúdo deve você cria para esses estágios de funil?

Conteúdo de consideração e geração de leads

Os clientes em potencial no meio do funil - o estágio de consideração - estão avaliando suas opções. Eles estão procurando ativamente por soluções para problemas e desafios e estão buscando as informações de que precisam para tomar uma decisão.

Como eles provavelmente já sabem o básico do seu negócio e o que você oferece, eles têm maior probabilidade de responder a conteúdos aprofundados como:

• Demonstrações de produtos que os ajudam a experimentar como suas soluções realmente funcionam

• Estudos de caso que permitem que eles vejam como suas soluções ajudaram outras marcas a atingir seus objetivos

• Questionários que os ajudam a entender qual de seus produtos ou serviços seria a melhor solução para suas necessidades

Por exemplo, a postagem do Instagram @nerd_fitness abaixo apresenta informações detalhadas sobre o programa de treinamento físico da marca. Para gerar leads, a postagem aponta para um questionário que os clientes em potencial podem fazer para encontrar o coach ideal. Depois de obter os resultados, os clientes em potencial recebem uma solicitação para agendar uma consulta gratuita - o que permite à marca nutrir leads.

Conteúdo de vendas e conversão

Os clientes em potencial no estágio de conversão têm as informações de que precisam para tomar uma decisão. Eles normalmente estão esperando o momento certo para se inscrever ou comprar. Você pode solicitá-los a concluir uma compra publicando conteúdo como:

• Ofertas especiais e descontos que eles podem acessar por um período limitado de tempo

• Links de comércio eletrônico que os incentivam a comprar seu catálogo online

• Avaliações gratuitas que permitem que eles comecem a usar seu produto ou serviço sem nenhum custo

Por exemplo, a postagem do @Fabletics no Facebook abaixo inclui um incentivo extra (“Ganhe 80% de desconto em todos os itens”) para encorajar clientes em potencial a clicar e comprar. A parceria da marca de roupas com a influenciadora de fitness Joelle Raheb fornece prova social isso torna a oferta ainda mais atraente.

Nº 2: abrace eventos ao vivo

Para muitas empresas, publicar conteúdo pré-produzido como vídeos do YouTube e histórias do Instagram pode ser mais do que suficiente para gerar leads e conversões. Mas e se você quiser formar relacionamentos mais profundos com seu público ou conectar-se com clientes em potencial em tempo real?

Indo ao vivo permite que você se comunique diretamente com clientes em potencial enquanto apresenta seu negócio de uma forma mais autêntica - o que pode ser ideal para vendas e leads. Felizmente, você pode hospedar eventos virtuais em qualquer canal de mídia social para que possa se conectar com seu público de qualquer lugar Instagram para TikTok.

Em canais sociais selecionados, você também pode hospedar eventos apenas de áudio que permitem conversas mais abertas com clientes em potencial. Por exemplo, o Twitter Spaces permite até que você escolha palestrantes para convidar para a conversa ou fazer perguntas então você pode falar um a um.

Para iniciar um espaço, abra o aplicativo móvel do Twitter e toque no ícone Espaço no centro do menu. Em seguida, toque no botão de espaço azul no canto inferior direito da tela. Dê um nome ao seu espaço e escolha até três tópicos para atrair os usuários a ouvir. Em seguida, inicie seu espaço imediatamente ou agende-o para até 2 semanas depois.

Você quer que os ouvintes se inscrevam em sua lista, visitem seu site ou se inscrevam para um teste gratuito após o seu espaço? Você pode compartilhar tweets em seu espaço para gerar cliques, leads e conversões.

Nº 3: Use ímãs de chumbo para atrair e Cultive Prospects

Hospedar eventos ao vivo e publicar conteúdo útil são ótimas maneiras de atrair seu público-alvo e construir confiança. Mas isso não significa que você deve disponibilizar todo o seu melhor conteúdo para qualquer pessoa. Em vez disso, a criação de conteúdo fechado de alto valor costuma ser ideal para gerar e qualificar leads quentes.

Para acessar o conteúdo fechado, os clientes em potencial precisam compartilhar suas informações pessoais, incluindo nome, detalhes de contato, cargo e necessidades ou desafios. Sua empresa pode usar esses dados para nutrir ou fazer remarketing para leads e orientá-los em direção a uma conversão.

Em troca de suas informações pessoais, os clientes em potencial obtêm acesso a um conteúdo exclusivo que oferece valor real. Também conhecido como ímã de chumbo, o conteúdo bloqueado pode ser qualquer coisa, desde um guia para download ou white paper até um código de desconto ou webinar.

Por exemplo, a postagem do Facebook @LitmusApp abaixo destaca um webinar ao vivo sobre design de e-mail. Como um evento interativo, o webinar ajuda os clientes em potencial a obter respostas para suas perguntas. Como o evento requer registro, ele serve como um ímã de leads que permite que a plataforma de análise de e-mail gere e alimente leads e, potencialmente, os oriente em direção a uma conversão.

Ao criar um link para um lead magnet em seu site ou outro site externo, preste atenção especial à página de destino. Sempre certifique-se de que é fácil navegar usando um dispositivo móvel e os clientes em potencial podem se registrar ou fazer o download de seu ímã de leads de forma eficiente.

O conteúdo bloqueado que você desenvolve não precisa ser necessariamente um evento único ou download. Quando você quiser oferecer conteúdo exclusivo para clientes potenciais de forma contínua, considere a criação de uma comunidade online.

Você poderia criar um grupo no Facebook que os clientes potenciais podem aderir a pedido ou convite. Em seguida, você pode usar o espaço para aprender mais sobre seus clientes em potencial e ajudá-los a encontrar as soluções de que precisam. Você pode iniciar conversas sobre os problemas que seus clientes potenciais estão navegando, incentivá-los a fazer perguntas ou fornecer recursos úteis.

Por exemplo, na história do Instagram @latermedia abaixo, a plataforma de marketing de mídia social convida os seguidores a ingressar no Later Social Club. Em troca de fornecer suas informações de contato e criar uma conta gratuita da Later, os clientes potenciais ingressam em uma comunidade online projetada para ajudá-los a aprimorar suas habilidades em mídias sociais.

Nº 4: use frases de chamariz orientadas para funil

Não importa qual canal você está usando ou o estágio do funil que você está almejando, é importante adicionar as frases de chamariz (CTAs) certas para sua cópia de mídia social. Esses prompts têm dois propósitos: eles dizem aos clientes em potencial o que fazer depois de ver seu conteúdo e os orientam ao longo de seu funil.

Embora possa parecer que os CTAs são sempre agressivos ou vendem, os seus não precisam ser. Em vez disso, diferentes CTAs funcionam melhor para solicitar ações em cada estágio do funil. Aqui estão algumas idéias para CTAs de geração de leads:

• Inscreva-se para participar de nosso próximo webinar ao vivo.

• Baixe nosso guia para obter nossas dicas avançadas.

• Leia nosso novo estudo de caso para descobrir como ajudamos uma empresa a cortar custos em 50%.

Para impulsionar as conversões e vendas, considere CTAs como estes:

• Comece seu teste gratuito hoje.

• Obtenha nosso novo produto antes que acabe.

• Não perca nosso acordo anual.

Por exemplo, a postagem da Unbounce no LinkedIn abaixo atrai clientes em potencial com uma discussão sobre cópias feitas por humanos e por máquinas. O CTA incentiva os clientes em potencial a fazer um teste e tentar identificar eles próprios a cópia gerada por IA. Depois de terminar o questionário, os usuários recebem uma solicitação para se inscreverem para uma avaliação do criador de páginas de destino com tecnologia de IA da empresa de software, preparando o terreno para uma conversão perfeita.

Nº 5: Integre mensagens diretas automatizadas

Se você planeja usar a mídia social para gerar leads e gerar conversões, pode esperar muitos DMs. Construir confiar e mover clientes em potencial por meio de seu funil, é importante responder às mensagens de forma tão eficiente quanto possível. Felizmente, você não precisa monitorar suas caixas de entrada sociais o tempo todo - pelo menos na maioria dos casos.

Muitos canais de mídia social já possuem automações de caixa de entrada integradas ou facilitam a integração de aplicativos de terceiros. Por exemplo, você pode automatize suas mensagens do Instagram Direct por meio do Facebook Business Manager. Primeiro, navegue até sua caixa de entrada e clique na guia Respostas automatizadas. Em seguida, escolha o tipo de automação que deseja configurar:

• As Respostas instantâneas são ideais para responder rapidamente às pessoas que estão enviando mensagens para sua empresa pela primeira vez.

• Mensagens de ausência são ótimas para responder prontamente, mesmo se sua equipe não estiver on-line.

• As Perguntas Mais Freqüentes são melhores para fornecer os recursos que seus clientes potenciais costumam solicitar.

Com o Business Manager, você também pode configurar mensagens automatizadas de geração de leads no Facebook. Clique em Palavras-chave personalizadas e adicione as palavras-chave com as quais deseja acionar a mensagem automática. Em seguida, escreva uma mensagem curta e adicione personalização ou imagens. Você também pode adicionar botões com links externos nos quais os clientes em potencial podem clicar para acessar recursos ou visitar seu site.

Então, como você faz com que as pessoas acionem a mensagem automática que você configurou? Peça aos clientes em potencial que lhe digam a palavra-chave ou frase. Eles obterão os recursos que desejam e você poderá identificá-los como clientes em potencial. Você também pode adicioná-los à sua lista de remarketing para futuras campanhas de anúncios (veja abaixo).

Nº 6: Aproveite as ferramentas nativas de comércio eletrônico

A sua empresa vende produtos online? Canais de mídia social como Facebook, Instagram e YouTube têm ferramentas integradas de comércio eletrônico que você pode usar para impulsionar as vendas diretamente de suas postagens orgânicas.

Você pode acessar o Facebook ou Recursos de compras do Instagram via Facebook Commerce Manager. Comece criando uma nova loja e escolhendo um método de pagamento. Você pode direcionar os clientes para check-out no Facebook e Instagram ou no seu site.

Então crie um catálogo com todos os itens que deseja vender nas redes sociais. Você pode adicionar o inventário manualmente ou conectar um aplicativo de terceiros como o Shopify para automatizar o processo.

Depois que o Facebook aprovar sua loja e catálogo, os clientes podem acessar sua loja a partir de sua página do Facebook ou perfil do Instagram. Você também pode marcar produtos em postagens orgânicas, histórias e rolos, criando um link direto para a página do produto em sua loja.

Por exemplo, a postagem @italic no Instagram abaixo apresenta um produto que pode ser comprado. Para visualizar ou comprar o café apresentado na postagem, os clientes podem tocar no botão Exibir loja ou na etiqueta do produto. Ambos os links direcionam os clientes para a loja da marca no Instagram, onde podem comprar instantaneamente, sem sair do aplicativo.

Nº 7: Otimize o conteúdo orgânico

Agora você tem uma lista de táticas orgânicas e ferramentas que podem ajudá-lo a obter mais leads e conversões nas mídias sociais. Mas como você tem certeza de obter os melhores resultados de seus esforços?

Suas análises podem fornecer muitos insights sobre o que funciona melhor para sua marca. Por exemplo, sua análise de mídia social pode revelar os tipos de postagens que geram mais cliques ou engajamento. Na mesma linha, a análise do seu site pode mostrar quais canais geram mais tráfego e contribuem para o maior número de vendas ou conversões.

Mesmo com todos esses dados, você ainda pode ter dúvidas. Um CTA ou outro seria melhor para gerar leads? Você poderia gerar mais receita com fotos de estilo de vida ou produtos? Você deve publicar mais postagens com imagens ou links ou, em vez disso, limitar-se ao vídeo?

O Facebook permite que você execute testes para que você possa comparar diferentes tipos de postagens orgânicas e descubra exatamente o que funciona para sua marca. Para experimentar as postagens do Facebook, abra o Estúdio de Criação e navegue até Post Testing. Em seguida, clique no botão azul Iniciar um Teste. Escolha o tipo de conteúdo que deseja testar, incluindo vídeos, imagens, links e texto.

Adicione pelo menos duas postagens para comparar e, em seguida, escolha a métrica principal para determinar o desempenho. Se leads e conversões são sua prioridade, os cliques em links são provavelmente sua melhor aposta para uma métrica importante.

Quando o teste terminar e o Facebook determinar um vencedor, o canal continuará a distribuir a postagem mais bem-sucedida. Você pode ver os resultados dos experimentos atuais e anteriores na guia Pós-teste para que possa acompanhar as variáveis ​​às quais o seu público responde de forma mais confiável.

Nº 8: exiba anúncios de leads e conversões

Se você quiser alcançar mais pessoas e acelerar seus resultados, reserve um orçamento para publicidade. Do Facebook e Instagram ao LinkedIn e YouTube, cada canal social oferece geração de leads e campanhas de conversão.

Por exemplo, você pode usar leads do Google Ads ou objetivos de campanha de vendas para atingir suas metas por meio do YouTube. Use as ferramentas de rastreamento de conversão da plataforma para monitore leads e vendas em seu site e, em seguida, otimize seus anúncios exatamente para o que você deseja alcançar.

Você também pode usar o Facebook Ads Manager para executar campanhas no Facebook e Instagram. Ambas as plataformas suportam anúncios de geração de leads que permitem coletar informações de contato de clientes em potencial e anúncios de vendas por catálogo para anunciar uma coleção de itens de seu site de comércio eletrônico.

Por exemplo, o anúncio @lastpassofficial abaixo usa Objetivo da geração líder do Instagram. As pessoas que clicam no anúncio vão diretamente para um formulário de geração de leads nativos que destaca os benefícios do software antes de fazer algumas perguntas sobre como os clientes em potencial planejam usar a plataforma de gerenciamento de senha para o negócio. A marca pode então coletar e usar as informações de contato fornecidas para nutrir e converter leads.

Conclusão

Não importa em qual canal de mídia social você deseja se concentrar, sua empresa tem uma ampla gama de opções para gerar leads e vendas. De conteúdo orgânico a postagens pagas, você pode encontrar a combinação certa de táticas para atingir seus objetivos enquanto se mantém dentro do orçamento.

Obtenha mais conselhos sobre marketing de mídia social

• Escolha o objetivo certo de campanha no Facebook e Instagram para atingir sua meta de negócios.
• Obtenha mais leads orgânicos e vendas do YouTube sem usar anúncios.
• Construir sete públicos altamente segmentados para anúncios de geração de leads do Facebook.