Como usar experiências instantâneas no Facebook e Instagram: Social Media Examiner

Seus anúncios estão com baixo desempenho? Quer saber se há uma maneira melhor de engajar prospects?

Neste artigo, você descobrirá como usar as Experiências Instantâneas como uma alternativa mais imersiva para suas campanhas existentes.

O que é uma experiência instantânea do Facebook?

A experiência instantânea é um tipo de anúncio móvel da Meta, disponível para Instagram e Facebook.

A maioria dos anúncios para celular nessas redes sociais é muito simples: os usuários veem uma imagem e um slogan e, se estiverem interessados, clicam em um link. Esse link geralmente os leva a uma loja on-line, a um formulário de inscrição em um boletim informativo ou a um catálogo da loja do facebook.

A Experiência Instantânea adiciona uma etapa extra. Quando os usuários tocam em um anúncio de experiência instantânea, ele abre um conteúdo em tela cheia.

Os usuários podem percorrer a experiência instantânea para visualizar imagens, vídeos, texto e até realidade aumentada (AR) ou elementos interativos. E o anúncio poderia (mas não necessariamente) inclua um link para a loja online ou site da marca.

As experiências instantâneas são projetadas para serem mais imersivas do que os anúncios convencionais para dispositivos móveis. Você pode pensar em uma experiência instantânea como um artigo online, uma apresentação de vendas, um folheto informativo ou até mesmo um boletim informativo da marca. A principal diferença é que toda a experiência ocorre nos aplicativos móveis do Facebook e Instagram, com acesso a suas análises e alcance de anúncios.

Se você está pensando que tudo isso soa um pouco familiar, é porque o Facebook oferecia anteriormente um tipo de anúncio muito semelhante: o Facebook Canvas. Mas desde que o Canvas foi lançado pela primeira vez em 2016, a rede social adicionou uma série de novos recursos, incluindo modelos instantâneos, compatibilidade com AR, elementos da loja e postagem cruzada no Instagram.

Esses novos recursos apenas reforçaram os principais benefícios das experiências instantâneas:

• Criando uma impressão instantânea dos valores da comunidade e da marca
• Compartilhar mais informações com espectadores interessados ​​em sua marca
• Aumentar o tempo de permanência e a exposição da marca por meio de seus anúncios
• Conectando usuários a conteúdo otimizado para dispositivos móveis com tempos de carregamento mais rápidos (até 15 vezes mais rápido que sites móveis padrão, de acordo com o Facebook)

Os benefícios dos anúncios de experiência instantânea são uma pista de como você deve usá-los. É improvável que alguém que veja um anúncio da sua marca pela primeira vez gaste minutos percorrendo uma experiência instantânea.

No entanto, clientes em potencial que já estão considerando sua marca ou clientes fiéis que desejam conhecer novos produtos são alvos ideais para uma campanha de experiência instantânea.

Noções básicas sobre o objetivo da campanha de experiência instantânea e as considerações criativas

Você pode criar experiências instantâneas no Facebook Ads Manager como qualquer outro anúncio. E, como qualquer anúncio, você precisa começar escolhendo um objetivo de campanha.

É importante observar que a Experiência Instantânea está disponível apenas para estes objetivos de campanha:

• Conhecimento da marca
• Alcançar
• Tráfego
• Noivado
• Instalações de aplicativos
• Visualizações de vídeo
• Vendas do catálogo
• Tráfego da loja

O objetivo da campanha também afeta quais modelos estão disponíveis para escolha. Por exemplo, se você escolher o reconhecimento da marca, não terá acesso ao modelo Instant Lookbook. Se você escolher instalações de aplicativos, precisará criar uma experiência instantânea personalizada sem nenhum modelo.

O Facebook também oferece uma variedade de canais de anúncios dependendo do formato de experiência instantânea que você escolher. Você pode prender os leitores com uma única imagem, um vídeo, um carrossel, ou uma coleção, na qual eles tocam para ver a experiência completa. No entanto, cada “gancho” funciona com diferentes posicionamentos.

Vale a pena considerar esses diferentes formatos e posicionamentos no início de sua campanha para que você não tenha problemas mais tarde.

• Experiências instantâneas com uma única imagem ou vídeo como o estímulo de tocar para clicar pode ser colocado no feed de notícias, Marketplace, feeds de grupo, Stories e resultados de pesquisa, bem como na guia Explorar, feed principal e Stories no Instagram.
• Experiências instantâneas com um carrossel são exibidos no feed de notícias, Marketplace, Stories e resultados de pesquisa, mas não nos feeds de grupo. Eles também podem aparecer na guia Explorar do Instagram e no feed principal.
• Experiências instantâneas com uma coleção são exibidos no feed de notícias, no Marketplace e na guia Explorar do Instagram e no feed principal.

Aqui está a boa notícia: como a experiência instantânea funciona perfeitamente no Facebook e no Instagram para todos os formatos, as especificações do anúncio são sempre as mesmas. Você não precisa aprender recomendações diferentes de conteúdo no Facebook versus Instagram.

No exemplo abaixo, o mesmo criativo de anúncio é usado no Instagram e no Facebook.

Aqui está um resumo das especificações de conteúdo que você precisa saber para a experiência instantânea:

• Você pode apresentar até 20 imagens e vídeos ilimitados (desde que o tempo total de execução seja inferior a 2 minutos).
• Você pode incluir vários blocos de texto de até 500 palavras cada. A formatação HTML básica está disponível.
• Cada experiência instantânea deve incluir pelo menos um botão de ação.
• As imagens estáticas devem ter 1080 x 1920 pixels no formato .png ou .jpg.
• Os vídeos devem ter pelo menos 720p no formato .mp4 ou .mov.
• O recurso tilt-to-pan está disponível para imagens e vídeos de até 5400 pixels de largura. O Facebook recomenda manter 3240 pixels ou menos, no entanto.

Se você está procurando mais orientação, leia Especificações e recomendações detalhadas do Facebook.

Agora que você entende o básico das experiências instantâneas, veja como configurar uma campanha.

#1: Configure uma nova campanha no Facebook Ads Manager

A criação de um anúncio de experiência instantânea começa como qualquer outro anúncio no Facebook. Você acessa o Gerenciador de Anúncios, seleciona o objetivo da campanha, defina seu orçamento e prazo, e definir um público-alvo.

Você também pode configurar o rastreamento. Como uma experiência instantânea funciona como uma página da Web para dispositivos móveis, você pode usar o Pixel do Facebook para rastrear a atividade do usuário na experiência.

É na próxima página do Gerenciador de Anúncios que sua criatividade entra em ação.

Ao rolar para baixo até Configuração de anúncios, a primeira coisa que você precisa escolher é um formato. O gancho para sua experiência instantânea é uma única imagem, vídeo, carrossel ou coleção?

Em seguida, logo abaixo do formato do anúncio, você verá a seção Experiência móvel em tela cheia. Marque a caixa Adicionar uma experiência instantânea.

Nesse ponto, você pode optar por usar uma experiência existente ou criar uma do zero. Essa opção economizará muito tempo no futuro; por exemplo, você pode experimentar usar diferentes formatos de anúncio para publicar a mesma experiência instantânea.

Mas, por enquanto, vamos criar algo novo.

Nº 2: escolha um modelo de experiência instantânea

Clique em Escolher um modelo para ver a lista de opções para seu objetivo de campanha.

Aqui está uma lista completa de modelos:

• Aquisição de clientes: este modelo é o mais semelhante a uma página de destino de vendas clássica. Destina-se a novos clientes ou clientes antigos que descobrem novos produtos.
• Narrativa: escolha esta opção se quiser criar algo como um boletim informativo ou um mailer informativo.
• Vitrine: este modelo é vinculado ao catálogo da sua loja do Facebook para que você possa adicionar produtos automaticamente.
• Vender produtos (sem catálogo): esta opção aparece se você ainda não tiver um catálogo de loja no Facebook. Você pode carregar manualmente as informações do produto para criar um efeito de loja.
• Lookbook: este modelo também ajuda você a exibir seus produtos, mas em vez de exibi-los como uma grade de compras, os produtos são mostrados no contexto. Você pode compartilhar fotos, vídeos ou até elementos AR de seus produtos em uso.
• Experiência instantânea personalizada: escolha esta opção se estiver acostumado a criar experiências instantâneas ou quiser experimentar algo que não se encaixa em nenhuma das categorias básicas.
• experiência de RA: o Facebook se associou ao Spark AR para oferecer efeitos de câmera. Você pode crie efeitos únicos e, em seguida, aplicá-los às suas experiências instantâneas como elementos interativos. Atualmente, esse recurso funciona apenas com anúncios em vídeo, não com imagens estáticas, mas fique atento a mais atualizações.

Dica profissional: as versões anteriores do Canvas e da Experiência Instantânea incluíam Formulários Instantâneos. Essa opção não está mais disponível, mas se você selecionar Geração de leads como seu objetivo de campanha, ainda poderá criar formulários instantâneos no Gerenciador de Anúncios. Eles simplesmente não fazem parte do formato de anúncio de experiência instantânea.

#3: Adicione mídia à sua experiência instantânea

Os diferentes modelos para experiências instantâneas oferecem layouts diferentes.

Por exemplo, o modelo de Aquisição de Clientes tem espaço para uma imagem de capa, um carrossel de imagens, três blocos de texto e dois botões. O modelo Storytelling, por outro lado, possui apenas um botão, mas inclui mais espaço para imagens e vídeos narrativos.

E se você não encontrar um modelo adequado para você, sempre poderá selecionar Personalizado para criar seu próprio layout.

Os recursos de mídia necessários dependerão do modelo que você escolheu (ou criou). No entanto, aqui estão algumas coisas para pensar:

• Cada modelo inclui pelo menos algum texto. Não economize nesses elementos. Você pode escrever até 500 palavras em cada espaço de texto. Qualquer redator dirá que 5 palavras podem ser tão impactantes quanto 500 – mas elas têm que ser o direito palavras.
• Se você usar várias imagens e vídeos em todo o modelo, verifique se eles têm qualidade, tom e estilo de produção consistentes. Se os usuários percorrerem a experiência instantânea e o estilo de mídia continuar mudando, a mensagem da sua marca será enfraquecida.
• Não se esqueça de incluir links nas imagens. Se os usuários virem algo de que gostam, eles vão querer acessar seu site imediatamente.
• Não ignore os botões! Sim, esses são os menores elementos em uma experiência instantânea, mas também são sua melhor chance de conversão. Use cores, formatação e redação diferentes para que os usuários não resistam ao toque.
• Se você incluir elementos interativos (como imagens de inclinação para panorâmica ou efeitos de RA), teste-os completamente. Não há nada mais frustrante do que um anúncio tentador que não funciona.

Práticas recomendadas para anúncios de experiência instantânea do Facebook

O resto das decisões criativas depende de você. No entanto, o próprio Facebook tem algumas dicas com base em estudos de caso de sua campanha publicitária.

• As experiências instantâneas mais envolventes usam entre cinco e sete componentes diferentes, incluindo uma mistura de imagens estáticas e vídeo.
• A imagem da capa é a parte mais importante da sua experiência instantânea. Escolha algo que fará com que as pessoas queiram explorar e ver mais.
• Para obter o máximo de conversões, inclua um link ou botão de imagem em cada elemento da experiência instantânea.
• Os usuários preferem experiências instantâneas em que possam interagir com o conteúdo, em vez de apenas ler ou assistir passivamente.
• As imagens de inclinação para panorâmica não são rotuladas automaticamente com instruções, portanto, se você deseja maximizar o envolvimento, mencione a inclinação para panorâmica na legenda ou em um bloco de texto.
• Sempre inclua legendas nos vídeos. Muitos de seus usuários estarão assistindo com o som desligado ou podem ter deficiência auditiva.

Dica profissional: se você realmente deseja atrair usuários, pode vincular experiências instantâneas. Basta selecionar outra experiência instantânea como URL de destino para um dos links para que os usuários toquem e continuem a leitura.

Nº 4: analise o desempenho dos anúncios de experiência instantânea

Quando sua experiência instantânea estiver ativa e atraindo espectadores, é hora de analisar as métricas. Como sempre com os anúncios do Facebook, essa etapa é essencial. Você precisará de análises para ver o que funcionou e refinar sua estratégia.

O Facebook rastreia cinco métricas principais para experiências instantâneas:

• Cliques em links: quantas pessoas tocam em links no Facebook. Isso inclui toques para ver uma experiência instantânea ou visitar o catálogo da sua loja no Facebook.
• Cliques de saída: quantas pessoas tocam nos botões ou links de imagens que levam a sites fora do Facebook.
• Ver hora: quanto tempo as pessoas passam na experiência instantânea. Se você vincular várias experiências instantâneas, obterá o tempo total de visualização em todas elas.
• Ver porcentagem: quanto da experiência instantânea é vista. Observe que isso é diferente do tempo de exibição. Por exemplo, alguém pode passar alguns minutos assistindo ao primeiro vídeo em uma experiência, mas não rolar mais. Essa métrica se aplica apenas a uma experiência instantânea por vez, mesmo se você vincular outras experiências.
• Visualizações da página de destino: quantas pessoas tocaram no anúncio e carregaram com sucesso a experiência instantânea. Essa métrica ajuda você a separar as visualizações da métrica geral de cliques no link. Se os números forem muito baixos, isso também pode indicar problemas de carregamento ou de mídia com sua experiência instantânea.

O Facebook também mostrará métricas para os componentes individuais em uma experiência instantânea; no entanto, essas métricas são apenas estimadas. Eles não são um guia totalmente confiável.

Conclusão

As experiências instantâneas são uma oportunidade de colocar mais conteúdo, criatividade e comunidade em seus anúncios do Facebook e Instagram e fornecer uma experiência mais imersiva para seu público-alvo.

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• Escolha o melhor tipo de anúncio do Facebook para seu público-alvo.
• Acompanhe 10 métricas importantes de anúncios do Facebook.