Os clientes que recomendam a Microsoft entram em contato com o suporte para atualizações do Windows 10 não concluídas por prazo

A atualização gratuita do Windows 10, lançada no final de julho de 2015, chegou ao fim. O programa da Microsoft permitiu que usuários executando cópias qualificadas do Windows 7 e Windows 8 atualizassem para o Windows 10 gratuitamente até 29 de julho de 2016. terminou. A partir desta semana, porém, muitos procrastinadores incluindo membros da minha família começou a se esforçar para obter a atualização gratuita antes do tempo acabar. Para muitos, porém, a corrida de última hora foi recebida por uma coleção de erros e falhas de configuração. Compilamos uma coleção de os principais erros de instalação do Windows, bem como alguns dúzia de outros artigos para ajudar os usuários a serem atualizados. Devido às infinitas configurações de HW / SW que existem, infelizmente não existe uma abordagem única para todos.

Dito isto, os usuários que são

somente cruzando a linha de chegada após 29 de julho de 2016, parece que A Microsoft pode lhe dar uma suspensão.

A Microsoft pode conceder anistia a alguns clientes por não concluir a atualização do Windows 10 dentro do prazo

Várias respostas dos engenheiros e moderadores de suporte da Microsoft no site Comunidade Microsoft estão recomendando soluções diferentes para os clientes apanhados no Atualização do Windows 10 tempestade. Uma nota postada no fórum fornece um cenário de perguntas e respostas. Moderador do Fórum da Microsoft, Yaqub K pergunta:

A oferta de atualização gratuita do Windows 10 ainda está disponível? Ainda me qualifico para a oferta gratuita se já baixei o Windows 10 para uma unidade USB, mas ainda não atualizei meu dispositivo?

Moderador do Fórum da Microsoft Rohit Chettri responde:

Oi,

Não, a oferta de atualização gratuita do Windows 10 terminou em 29 de julho de 2016. Para se qualificar para a oferta gratuita, todas as atualizações devem ter sido concluídas e alcançadas na tela “Bem-vindo” às 23h59 UTC-10 (Havaí) do dia 29 de julho; este é um momento mundial.

O Windows 10 continuará disponível para compra, em um dispositivo ou como uma versão completa do software. Uma versão com "atualização" com desconto do Windows 10 não estará à venda.

Você pode encontrar respostas para estas e outras perguntas sobre a atualização para o Windows 10 em Atualização para o Windows 10: Perguntas frequentes.

Via Microsoft.com

Outro moderador do fórum, Charles [MSFT] respondeu a um tópico com a seguinte recomendação para clientes que ainda estão tentando concluir a atualização.

Olá Luna368,

A oferta de atualização gratuita expirou. A Microsoft entende que algumas pessoas podem ter tido problemas para instalar nos últimos dias. Entre em contato com a Microsoft, explique seu problema ao atualizar para o Windows 10. Nossos agentes de suporte podem ajudar a concluir a atualização iniciada antes do prazo final.

Charles

Via Microsoft.com

Notícias emocionantes, mas não surpreendentes da Microsoft! No entanto, não demoro mais! Faça o upgrade o mais rápido possível! Se precisar de mais ajuda, leia nosso artigo para obter instruções sobre como usar Entre em contato com o suporte no Windows 10 entrar em contato com um agente de suporte da Microsoft. Alguns usuários agora estão relatando que a Ferramenta de Criação de Mídia usada para baixar arquivos de instalação do Windows 10 agora está baixando o versão mais recente 14393, lançado oficialmente em 2 de agosto. Precisa de mais ajuda? Participe de nossos fóruns gratuitos do Windows 10 para discussões animadas, dicas e solução de problemas nas instalações do Windows 10.