Como fazer um servidor de discórdia: passo a passo: Social Media Examiner

Você é novo no Discord? Procurando sabedoria para configurar seu próprio servidor Discord?

Neste artigo, você descobrirá como começar a usar o Discord para negócios, além de exemplos de empresas que o usam a seu favor.

Como o Discord funciona para as marcas?

Se você estava na internet nos anos 90, o Discord parecerá familiar. É como um fórum de bate-papo à moda antiga… com os cantos arredondados, o modo escuro ativado e a adição de bate-papo por áudio, vídeo e compartilhamento de tela.

Toda conversa no Discord ocorre em um servidor e servidores individuais podem ter canais para tópicos específicos dentro deles. Por exemplo, na captura de tela acima, o servidor inclui bate-papos de texto sobre tópicos gerais, jogos e música. Há também canais de bate-papo por voz para sair no lounge ou compartilhar fluxos de jogos.

Os servidores podem ser públicos ou privados. A maioria é pequena e especializada, mas os grandes servidores – onde os usuários do Discord discutem os jogos mais recentes, seguem lançamentos de produtos e conversam sobre seus interesses – podem conter milhões de usuários.

O Discord tem algumas diferenças importantes em relação a outras redes sociais. E essas diferenças têm grandes implicações para as marcas na plataforma.

Primeiro de tudo, você realmente não tem uma página de perfil ou feed inicial no Discord. Seu “perfil” é apenas mais uma seção nas configurações da conta, onde você pode atualizar seu nome de exibição e avatar.

E se você quiser acompanhar as últimas notícias, precisará acessar seus servidores favoritos um por um. O Discord não fornece uma lista de tendências ou um resumo das principais postagens recentes; você terá que acompanhar cronologicamente.

Em outras palavras, o Discord é sobre conversas atuais em comunidades de nicho. Embora o público em um determinado servidor possa ser pequeno, ele será dedicado e experiente.

O segundo ponto-chave para as marcas é que o Discord não possui anúncios nativos. Repito: discórdia. Faz. Não. Ter. Publicidades.

Então, como a plataforma ganha dinheiro? E, mais importante, como tu ganhar dinheiro com isso?

O modelo de negócios do Discord é baseado no Nitro: um upgrade pago para a plataforma gratuita que permite aos usuários personalizar seus perfis e impulsionar seus servidores, entre outros benefícios. (Chegaremos a isso em breve.) E eles estão incentivando as marcas a ingressar na plataforma como fundadores de comunidades em vez de anunciantes.

Em termos de estratégia, isso é um pouco como o pivô do Facebook para grupos em vez de páginas. Marcas como Peloton e Instant Pot construíram comunidades enormes e ativas nos grupos do Facebook, fornecendo uma fonte de feedback, prova social, conteúdo gerado por usuáriose marketing boca a boca.

Os servidores do Discord podem funcionar da mesma maneira, mas com um grupo demográfico mais jovem, mais experiente em tecnologia e menos problemas de privacidade percebidos.

Seu objetivo como marca é criar uma comunidade próspera no Discord que atraia seu público-alvo. Para isso, você precisará executar as seguintes etapas:

• Configure um perfil de usuário do Discord.
• Configure um servidor Discord.
• Personalize seu servidor (de graça ou com Nitro).
• Configurar canais.

Vamos mergulhar nele.

#1: Como configurar um perfil de usuário do Discord

Primeiras coisas primeiro: você precisará registrar uma conta no Discord. Você pode fazer isso através de um navegador ou com o aplicativo Discord. A plataforma solicitará informações básicas, como nome e endereço de e-mail.

Observe que você não pode se inscrever como uma marca. Você tem que começar com um perfil de usuário pessoal.

A primeira vez que você fizer login, vai parecer muito chato. Lembre-se, o Discord não possui um feed inicial ou páginas pessoais, portanto, até você ingressar em alguns servidores ou adicionar alguns amigos, as coisas ficarão tranquilas.

Mas você pode animar as coisas rapidamente. Toque no símbolo de bússola verde para começar a navegar nos servidores em todos os tópicos sob o sol.

Às vezes, basta visitar um servidor para entrar nele. Outros são mais rigorosos: você pode ser solicitado a concordar com um código de conduta, responder a algumas perguntas rápidas ou aguardar a aprovação de um moderador.

Ao configurar seu próprio servidor de marca, você poderá escolher o nível de segurança mais adequado à sua comunidade. Falando nisso…

#2: Como configurar um servidor de discórdia

O Discord facilita ao máximo a criação de novos servidores. Você pode fazer isso a qualquer momento tocando no símbolo de mais verde, logo acima do símbolo da bússola no menu à esquerda.

Se você quiser pegar um atalho, pode usar um dos modelos de servidor do Discord. Por exemplo, há um modelo pronto para configurar um fórum da comunidade local ou um grupo de estudo. Mas para dar uma ideia de todas as possibilidades oferecidas, começaremos com uma configuração de servidor personalizada.

O Discord perguntará se você está criando um servidor para amigos e familiares ou configurando uma comunidade mais ampla. Para fins de marca, vamos com uma comunidade.

Você só precisa adicionar detalhes básicos neste estágio: um nome de servidor e uma imagem. E bum - aqui está você em seu novo servidor!

Isso cuida do básico absoluto. Agora, vamos fazer algumas customizações.

#3: Como configurar e personalizar um servidor Discord básico

Nossa primeira parada são as Configurações do Servidor. Vale a pena gastar algum tempo apenas clicando em todas as opções oferecidas.

A página Configurações é onde você pode começar a adicionar algum personagem ao seu servidor. Você pode configurar mensagens de boas-vindas automatizadas; carregar emojis personalizados para usar no chat; gerenciar as funções de diferentes usuários; e gerenciar associações e proibições. Você pode até obter um widget para vincular o servidor ao seu site - uma etapa fundamental no recrutamento de membros para o fórum.

Você provavelmente também desejará habilitar a comunidade. Os servidores da comunidade têm ferramentas extras para administradores, incluindo insights e uma visão antecipada das atualizações da plataforma.

As ferramentas da comunidade também podem ajudá-lo a impor padrões. Por exemplo, para converter seu servidor em um servidor da comunidade, o Discord exigirá que todos os membros tenham um endereço de e-mail verificado.

E os servidores da comunidade têm opções extras de personalização. Você pode configurar uma tela de boas-vindas para todos os novos membros, que informa mais sobre o servidor e os incentiva a visitar canais específicos primeiro. Por exemplo, você pode solicitar que as pessoas se apresentem em um tópico #welcome dedicado.

Os servidores da comunidade também podem adicionar regras específicas para seus usuários. O Discord adicionará um canal dedicado no servidor que descreve o código de conduta.

Depois de ter um servidor de comunidade, você pode Além disso candidatar-se ao Discovery. É assim que o Discord mostra servidores populares ou interessantes na guia Explorar. No entanto, existem requisitos rigorosos:

• Seu servidor deve ter mais de 1.000 membros.
• Seu servidor deve ter mais de 8 semanas.
• Seu servidor deve estar em conformidade com os requisitos de moderação e as diretrizes da comunidade.

Levará tempo para atender a todos esses requisitos. Você também deve pensar se o Discovery se encaixa nos seus objetivos para o Discord. Você quer atrair um novo público ou seu servidor é apenas para pessoas que já conhecem?

#4: Como personalizar seu servidor com Boosts e Nitro

Você deve ter notado que a maioria dos recursos que discutimos até agora são bastante funcionais. Isso é principalmente apenas o caminho do Discord. É fortemente inclinado para texto, não imagens, e o design dos servidores e canais é relativamente inflexível.

Mas você pode ter algum divirta-se com isso se você atualizar com reforços pagos ou a versão Nitro do Discord. Isso oferece muito mais recursos personalizáveis, como um plano de fundo do banner do servidor e uma biblioteca de emojis maior.

Antes de entrarmos nesses detalhes, vamos esclarecer as diferenças entre boosts e Nitro.

• Impulsos desbloquear recursos extras em seu servidor. Diferentes recursos custam diferentes números de aumentos. Cada aumento vale US$ 4,99 em dinheiro vivo.
• Nitro é a versão totalmente atualizada do Discord. Dá-lhe acesso a mais funcionalidades. Alguns recursos ainda custarão aumentos, mas você pode obtê-los com desconto. O Nitro custará US $ 9,99 por mês ou US $ 99,99 por ano. (Há também uma versão mais barata chamada Classic Nitro com menos recursos, o que provavelmente não vale a pena para os gerentes da comunidade.)

Se isso ajudar, você pode pensar no Nitro como uma assinatura de jogo e os aumentos como compras no jogo. Aqui está a reviravolta realmente interessante: qualquer um pode dar um impulso a um servidor. Então, se alguém realmente gosta de sua comunidade, eles podem dar um impulso ao servidor para você usar como achar melhor.

Então, o que esse dinheiro compra para você, exatamente?

Com uma conta Nitro, você pode:

• Envie mensagens mais longas (até 4.000 caracteres).
• Faça upload de arquivos de até 100 MB.
• Compartilhe fluxos de vídeo em HD.
• Use mais adesivos e emojis.
• Adicione fundos personalizados ao seu perfil, servidor e videochamadas.

Com reforços, você pode:

• Adicione um banner de fundo ao seu servidor.
• Adicione um banner de fundo aos convites do servidor.
• Desbloqueie adesivos para usar no servidor.
• Melhore a qualidade de vídeo e áudio.
• Defina ícones personalizados e animados.
• Obtenha uma URL personalizada para o servidor.

Em última análise, isso se resume ao seu orçamento e prioridades de marketing no Discord. Algumas marcas acharão os recursos do Nitro valiosos; para outros, eles não serão realmente relevantes.

#5: Como configurar canais de texto e voz

Portanto, seu servidor está ativo, pronto e com ótima aparência. Mas onde está a conversa?

Você precisa criar alguns canais para tópicos de discussão. Toque no botão de adição ao lado de Canais de texto ou Canais de voz para começar.

Você pode preencher um nome para cada novo canal e selecionar se é privado ou aberto a todos no servidor. Você também terá a chance de convidar novos membros e atribuir funções específicas, como moderadores.

Depois que um canal for criado, você poderá editá-lo com mais detalhes. Você pode delinear o tópico com mais detalhes, gerenciar a velocidade da conversa, configurar integrações ou até mesmo agendar o canal para arquivamento automático.

A tela de edição também abrange as permissões dentro do canal. Você pode entrar em detalhes sobre isso, definindo permissões para ações específicas com base nas funções dos usuários ou até mesmo para usuários individuais. O Discord oferece um controle muito refinado sobre quem pode falar no canal, como e quando.

Todas essas alterações entram em vigor imediatamente. As pessoas podem começar a conversar no seu servidor assim que ele for criado.

#6: Como convidar usuários para o seu servidor Discord

Até agora, você deve estar se perguntando: se o Discord não tiver um feed inicial e não hospedar anúncios, como devo recrutar usuários para o servidor?

Você precisará convidá-los de outras mídias e aplicativos. Por exemplo, você pode compartilhar o link para seu servidor em seu site, email marketing e canais de mídia social.

Dependendo do seu público-alvo, você também pode oferecer incentivos. Nos exemplos de marcas da próxima seção, você verá que algumas empresas usaram descontos, jogos ou eventos exclusivos para atrair usuários para a plataforma.

Não se engane: esta é uma estratégia de alto esforço. O Discord não está integrado a outras redes sociais (ao contrário da constelação de plataformas Meta, por exemplo), então você precisa trabalhar mais para levar as pessoas ao servidor. Mas, uma vez lá, é provável que sejam membros ativos e comprometidos da comunidade.

5 marcas que estão usando o Discord de forma criativa

Agora vamos ver como algumas marcas estão usando efetivamente o Discord para construir uma comunidade.

Nova era

A New Era é uma marca legada de headwear com fortes ligações ao mundo dos esportes. Eles estão em todo o Discord, inserindo-o em sua estratégia de mídia social e incentivando os usuários do Discord a convidar novos membros.

Eles administram uma variedade de canais diferentes para atrair todos os aspectos de seu público. Existem canais para discutir a NBA, NFL e MLB; há um canal onde os usuários podem compartilhar seus looks mais recentes; e há um segmento dedicado de anúncios onde os usuários podem obter informações sobre novos lançamentos.

Chipotle

Nos últimos anos, as marcas de fast-food têm sido algumas das mais barulhentas nas mídias sociais, sendo pioneiras no estilo de marca sarcástico. É muito difícil se destacar.

A Chipotle conseguiu, no entanto, com uma presença verdadeiramente original no Discord. Eles se apoiaram nas raízes dos jogadores do Discord e sua tendência para pequenas comunidades de nicho, criando um servidor único para um jogo promocional.

O jogo em si foi hospedado em um site (e você ainda pode jogá-lo se realmente quiser). Mas toda a ação real aconteceu no Discord: compartilhar pontuações, discutir o jogo e receber recompensas exclusivas.

Skittles

Skittles é outra marca conhecida por sua presença online divertida. Seu servidor Discord - conhecido como Rainbow Room - está cheio de eventos e criatividade: desafios de desenho, bate-papos com celebridades, brindes e sessões de karaokê.

Mas aqui vai uma observação importante: o servidor Skittles foi criado por fãs e ainda é administrado por fãs. De acordo com seu FAQ, a marca Skittles é um membro do servidor, e o servidor é aprovado pela Mars, Incorporated - apenas não oficialmente afiliado ou remunerado.

Isso aponta para um nível verdadeiramente impressionante de envolvimento da comunidade. Skittles está apenas surfando na onda do arco-íris.

Gymshark

Agora para algo um pouco mais corporativo: o servidor Gymshark. Gymshark é uma marca de roupas de fitness que teve sua grande chance nas mídias sociais, então faz sentido que eles sejam os primeiros a adotar o Discord.

O servidor tem canais para lançamentos de produtos, socialização, fofocas esportivas, dicas de fitness, motivação, receitas e até recursos de saúde mental. A marca também usa o canal de anúncios para promover seus outros eventos e perfis nas redes sociais.

Jack na caixa

Outra marca de fast-food, outro servidor de nicho surpreendentemente. Jack in the Box administra o servidor Late Night Discord com um público muito específico em mente: jovens, acordados até tarde da noite, procurando lanches e algo para conversar.

Existem canais para memes, discutindo filmes da Marvel, cosplay, arte de fãs e até hacks de menu Jack in the Box. Existe até um canal para se candidatar a vagas na rede de restaurantes, para quem realmente ama a comida. É estranho? sim. Isso levou a mais alguns pedidos para viagem tarde da noite? Quase certamente.

Conclusão

Há uma coisa que une todas as marcas que vimos acima. Todos eles usam o Discord para apoiar, entreter e ajudar seus clientes.

O Discord não foi feito para divulgar seus anúncios e anúncios para o público mais amplo possível. É uma plataforma para construir e sustentar comunidades. Você já iniciou seu próprio servidor?

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