Como atrair leads de qualidade no Instagram: Social Media Examiner

Quer mais leads qualificados do Instagram? Procurando uma estrutura passo a passo simples para seguir para melhorar seus esforços de geração de leads?

Neste artigo, você descobrirá cinco maneiras de gerar leads melhores com anúncios do Instagram.

#1: Colete detalhes do lead no Instagram

Com o objetivo de geração de leads do Ads Manager, você pode qualificar clientes em potencial e coletar seus detalhes de contato diretamente no aplicativo do Instagram. Campanhas com esse objetivo podem usar chat automatizado ou formulários instantâneos para geração de leads.

Quando você usa o bate-papo automatizado, basicamente configura um chatbot para se envolver com seu público-alvo. Se você fizer as perguntas certas, poderá automatizar o aspecto de qualificação da geração de leads e determinar facilmente se os clientes em potencial são adequados para o seu negócio.

Por exemplo, você pode perguntar sobre cargos e empregadores dos usuários, necessidades e interesses e até mesmo intenção de compra. Se eles não parecerem adequados, você pode desqualificá-los automaticamente sem ressentimentos. Mas se eles parecerem leads que valem a pena perseguir, você pode solicitar números de telefone e e-mails para poder acompanhá-los fora do Instagram.

Quando você usa formulários instantâneos, pode fazer perguntas qualificadas e coletar detalhes de contato, sem a necessidade de uma conversa automatizada de ida e volta. Como os formulários instantâneos são preenchidos automaticamente com informações básicas do usuário e detalhes de contato, os clientes em potencial podem completá-los de forma relativamente fácil.

Para atingir suas metas de campanha com eficiência, você pode criar formulários instantâneos para mais volume ou maior intenção. Você também pode usar o número e o nível de detalhes de suas perguntas para aumentar a qualidade do lead. Por exemplo, fazer perguntas mais aprofundadas provavelmente atrairá um grupo menor de clientes em potencial com maior probabilidade de conversão.

Prós de usar o objetivo de geração de leads

O maior benefício desse objetivo é que o resultado final – geração de leads – ocorre no aplicativo Instagram. Não há necessidade de fazer com que os clientes em potencial cliquem fora do aplicativo e você não terá problemas de relatórios que podem surgir com o rastreamento de conversões fora do Instagram.

Contras de usar o objetivo de geração de leads

Os clientes em potencial que conversam com sua empresa ou preenchem seu formulário instantâneo não necessariamente visitarão seu site. Se você executar campanhas publicitárias multicanal que dependem de análises de sites, usar esse objetivo pode comprometer sua capacidade de redirecionar para outros canais.

#2: Colete detalhes do lead fora do Instagram

Com o objetivo de conversões, você pode fazer com que os clientes em potencial se autoqualifiquem e enviem suas informações de contato fora do Instagram. Campanhas com esse objetivo usam eventos de conversão para gerar ações em seu site ou aplicativo.

Quando se trata de eventos de conversão, o Ads Manager permite uma ampla personalização. Isso significa que você pode configurá-los de qualquer maneira que funcione para sua empresa ou campanha. Como sua equipe define um lead? Você pode otimizar campanhas para obter mais envios de formulários, registros concluídos, avaliações gratuitas ou outros resultados alinhados às etapas críticas do seu funil de vendas.

Prós de usar o objetivo de conversões

Comparado ao objetivo de geração de leads, o objetivo de conversões é muito mais flexível. Ao criar uma campanha de conversões, você pode definir a geração de leads e configurar os eventos da maneira ideal para o seu negócio. Como esse objetivo exige que os clientes em potencial visitem seu site ou aplicativo, você pode rastrear suas ações e fazer remarketing para eles em mais plataformas.

Contras de usar o objetivo de conversões

No entanto, os relatórios do Gerenciador de Anúncios para eventos de conversão estão atrasados ​​(em 72 horas) e têm escopo relativamente limitado, especialmente quando se trata de detalhamentos. Isso significa que talvez você não consiga acessar informações detalhadas sobre os segmentos de público que responderam aos seus anúncios.

Devido a problemas de privacidade relacionados ao iOS, o Gerenciador de Anúncios pode não conseguir criar públicos de remarketing abrangentes a partir dos dados do seu site. Que pode limitar os recursos de redirecionamento do seu site no Facebook e no Instagram.

Configurar eventos de conversão

Ao escolher o objetivo de conversões, você precisa otimizar para um evento de conversão específico no nível do conjunto de anúncios. Vale a pena revisar a configuração do seu evento toda vez que você lançar uma campanha para garantir que está priorizando os resultados certos.

Para começar com a configuração, abra Gerente de eventos e localize seu pixel do Facebook na lista de fontes de dados disponíveis. Selecione a guia Medição de Evento Agregado e clique no botão Configurar Eventos da Web. (Se você não tiver configurar um pixel ou verificar o domínio da sua empresa, siga as instruções vinculadas primeiro.)

Em seguida, clique no botão verde Adicionar eventos para começar a acompanhar os leads e as conversões importantes para sua empresa. Em Nome do evento, escolha os eventos padrão que se alinham ao seu processo de geração de leads, como Lead, Agendamento ou Assinatura.

Enquanto você está nisso, configure os eventos de conversão que se alinham com a parte inferior do seu funil de vendas (como Compra). Embora você não os use com campanhas de geração de leads, você pode usá-los para redirecionar leads mais adiante. Ao todo, você pode adicionar até oito eventos por domínio, então escolha com sabedoria.

Você também não está limitado aos eventos padrão do Events Manager. Você também pode criar eventos de conversão personalizados que correspondam às ações que você deseja que os leads concluam em seu site. Adicione o URL onde ocorre a conversão personalizada, insira um valor opcional e adicione o evento à sua lista.

Por fim, arraste e solte todas as conversões que você adicionou, colocando o evento de maior prioridade no topo da lista. Lembre-se de que o Gerenciador de Anúncios informa um evento por usuário em uma determinada janela de conversão, mesmo que o usuário tenha concluído várias ações de conversão. Se as conversões mais importantes para você (como Leads) estiverem abaixo dos eventos mais comuns, mas menos críticos (como Visualizar conteúdo), o Gerenciador de Anúncios pode não conseguir gerar relatórios precisos sobre seu esforços de geração de leads.

Na maioria dos casos, essa lista deve se parecer muito com as principais etapas do seu funil de vendas, só que ao contrário. As conversões de prioridade mais baixa devem ser etapas do funil superior (como Visualizar conteúdo ou Pesquisar), enquanto os eventos de prioridade mais alta devem ser etapas do funil inferior (como Lead, Start Trial ou Purchase).

Nº 3: crie públicos de remarketing para maximizar o orçamento e segmentar clientes em potencial

Sem o público certo, a geração de leads pode ser desnecessariamente cara e produzir resultados decepcionantes. Para manter seus custos sob controle e obter os leads desejados, use as diretrizes abaixo para criar públicos-alvo com maior probabilidade de conversão.

Público-alvo por atividade da conta do Instagram

Sua empresa tem uma forte Estratégia orgânica do Instagram que gera muito engajamento? Você já executou conteúdo pago para gerar reconhecimento ou engajamento? Sua conta do Instagram pode ser uma fonte de dados útil para geração de leads.

No nível do conjunto de anúncios, crie um novo público personalizado usando sua conta do Instagram como fonte. Em seguida, escolha o evento que você deseja segmentar. Para geração de leads, considere focar em um público que tenha mostrado um nível mais alto de intenção. Por exemplo, você pode escolher pessoas que salvaram ou interagiram com uma postagem ou anúncio ou pessoas que enviaram mensagens para sua conta.

Para adicionar vários grupos a um único público personalizado, clique no botão Incluir mais pessoas. Em seguida, escolha outro evento de alta intenção para segmentar e salvar o público.

Usuários-alvo em sua lista de clientes

Você tem uma lista de clientes em potencial que já demonstraram interesse em seu negócio? Você está pronto para guiá-los ao longo do seu funil de vendas e aproximá-los de uma conversão? Sua lista de clientes também pode ser uma excelente fonte de dados para geração de leads.

Ao criar um novo público personalizado, escolha Lista de clientes como origem. Em seguida, carregue a lista usando um modelo ou importe-a de um serviço integrado como o Mailchimp.

Para melhores resultados, não carregue toda a sua lista de clientes para criar um público de geração de leads. Em vez disso, filtre leads frios e clientes atuais para criar um segmento que inclua apenas clientes potenciais ou leads quentes. Dessa forma, você pode segmentar as pessoas com maior probabilidade de responder à sua oferta.

Segmentar usuários por atividade do site

Sua estratégia de geração de leads direciona muito tráfego para seu site? Seu site tem conteúdo voltado para pessoas em estágios específicos do funil de vendas? Você pode usar seu site como uma fonte de dados valiosa para seu público personalizado.

Para atingir o público mais responsivo, evite escolher todos os visitantes do site. Em vez disso, segmente os visitantes que passaram mais tempo do que a média em seu site ou aqueles que visitaram páginas específicas. Para o último, escolha páginas voltadas para clientes em potencial altamente engajados que demonstraram intenção de compra.

#4: Design criativo que atrai e captura leads

Escolher o público-alvo certo, o objetivo da campanha e o evento de conversão é um ótimo começo. Em seguida, você precisa de um anúncio. Use as ideias abaixo para criar um anúncio no Instagram que atraia os leads que você deseja.

Ofereça um recurso para download

As campanhas de geração de leads geralmente funcionam melhor quando você oferece algo de valor. Naturalmente, é mais provável que os clientes em potencial respondam a perguntas ou compartilhem seus detalhes de contato quando recebem algo que desejam em troca.

Então, o que você deve oferecer? Os ativos para download podem fornecer informações úteis aos clientes em potencial, ajudá-los a enfrentar um desafio e aumentar a confiança deles em seus negócios. De relatórios e white papers a eBooks e guias, as iscas digitais vêm em todas as formas e tamanhos.

Por exemplo, este @getshogun anúncio de história do Instagram oferece uma isca digital para download. O projeto destaca cinco pilares-chave do comércio eletrônico para ajudar os varejistas a diferenciar seus negócios online e criar experiências mais memoráveis ​​para os clientes.

O anúncio do Instagram @shopifyplus abaixo oferece um guia gratuito. Ao compartilhar seus endereços de e-mail, os clientes em potencial podem obter ajuda para resolver problemas de velocidade do site enquanto se identificam como clientes em potencial para a plataforma de comércio eletrônico.

As iscas digitais para download são ideais para clientes em potencial que desejam acessar pesquisas, entender os desafios que estão enfrentando e testar soluções de bricolage. Mas alguns prospects querem respostas mais rápidas, sem ter que digerir um eBook inteiro.

Se o seu público-alvo prefere atividades interativas a recursos para download, os questionários podem ser a solução ideal. Como eles também podem automatizar o processo de qualificação de leads, os questionários podem agregar muito valor ao seu negócio.

Por exemplo, o anúncio do Instagram @noom abaixo solicita que os usuários façam o teste da marca de perda de peso. O questionário oferece insights sobre uma preocupação comum: quanto tempo os usuários precisam para atingir sua meta de peso. Mas o questionário também ajuda a empresa a entender mais sobre seus leads, incluindo motivos para perda de peso, fatores de estilo de vida e preocupações com a saúde.

Mostrar uma demonstração ou um tutorial

Quando os clientes em potencial já conhecem sua empresa e estão curiosos sobre a solução que você oferece, mostrar a eles como ela funciona pode ser incrivelmente valioso. Um breve passo a passo ou uma demonstração de mini produto pode dar aos clientes em potencial uma ideia melhor do que sua solução pode fazer por eles, o que pode aumentar os níveis de interesse.

Um passo a passo produzido profissionalmente pode certamente fazer o trabalho. Mas em alguns casos, conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode dar ao seu anúncio do Instagram uma sensação mais autêntica e fazer com que sua empresa pareça mais confiável.

Por exemplo, o anúncio da história do Instagram @honeybook abaixo usa o UGC para mostrar aos clientes em potencial como a plataforma de gerenciamento de negócios funciona. O anúncio apresenta um vídeo de um designer gráfico, que orienta os espectadores em seu processo de integração. Os clientes em potencial podem deslizar para cima para se inscrever para uma avaliação gratuita, pois consideram uma assinatura.

#5: Transforme leads qualificados do Instagram em clientes

A geração de leads é um objetivo crítico no meio do funil e uma maneira inteligente de identificar clientes em potencial interessados. Mas para a maioria das empresas, não é o objetivo final. Em vez disso, o próximo passo é transformar esses leads em clientes.

A boa notícia é que sua campanha de geração de leads já lançou muitas das bases essenciais. Se você coletou as informações de contato dos leads, pode adicioná-las à sua ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e começar a acompanhar campanhas de e-mail por gotejamento ou chamadas de vendas.

Você também pode usar o Gerenciador de Anúncios para fazer remarketing para leads pré-qualificados no Instagram e no Facebook. Usando o objetivo da campanha de conversões, otimize para um de seus eventos de maior prioridade (como Compra ou Iniciar avaliação). Em seguida, crie um público de remarketing com base nas pessoas que se envolveram com sua campanha de geração de leads.

Aqui estão algumas fontes de dados a serem consideradas:

• Pessoas que enviaram mensagens para sua conta do Facebook ou Instagram, especialmente se seu bate-papo automatizado gerou muitas respostas
• Pessoas que visitaram a página de destino que você usou para sua campanha de geração de leads, especialmente se ela gerou muito tráfego no site
• Pessoas que se envolveram com seu formulário de lead, especialmente se ele resultou em muitas aberturas ou envios

Quando se trata de campanhas de conversão, leads mais qualificados geralmente contribuem para melhores resultados. Isso significa que você tem mais chances de fazer a venda quando redireciona leads quentes com uma oferta irresistível.

Conclusão

O Instagram é uma plataforma ideal para geração de leads, desde que você saiba como executar campanhas bem-sucedidas. Com o objetivo, público, criativo e sequência de conversão certos, você pode usar os anúncios do Instagram para gerar leads e preencher seu funil de vendas.

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