Como resolver problemas ao instalar aplicativos clássicos da área de trabalho e da Windows Store no Windows 10

Os aplicativos clássicos de desktop ficarão conosco por um longo tempo, gostemos ou não, mas a Microsoft está alinhando seu ecossistema de aplicativos a um futuro livre de win32. O novo Windows 10 S edição concentra-se principalmente em aplicativos universais disponível na Windows Store. A Microsoft está colocando seu dinheiro onde está, trazendo alguns de seus clássicos, como o Office, para a loja.

Desenvolvedores de terceiros, como Apple, Spotify e WhatsApp, também estão publicando seus respectivos aplicativos de desktop na Windows Store. Enquanto isso, os usuários ainda precisam instalar aplicativos clássicos da área de trabalho. Até a relativamente nova Windows Store às vezes experimenta sua parcela de problemas. Neste artigo, abordamos alguns dos problemas comuns associados à instalação de aplicativos clássicos da área de trabalho e universal e como resolvê-los.

Resolver problemas Instalando aplicativos clássicos da área de trabalho e da Windows Store

Anteriormente, cobrimos as etapas para encontre e instale o desktop e aplicativos universais modernos. É um processo bastante direto, esteja você instalando uma versão mais antiga do Adobe Photoshop; ou um aplicativo moderno como o Sketchable. Na maioria dos casos, as coisas vão sair sem problemas. Mas quando não o fazem, existem alguns problemas comuns.

Para aplicativos de área de trabalho, em particular, há três áreas principais em que você pode ter dificuldade: problemas no Windows Installer, componentes ou dependências ausentes ou configurações de segurança do sistema.

As duas últimas questões são as mais fáceis de resolver. Se estiver faltando um componente, como o Visual C ++ redistribuível, O Windows normalmente informa exatamente o que você precisa e é apenas uma questão de instalar a peça que falta.

Às vezes, aplicativos de segurança como seu antivírus ou o built-in Filtro do Windows SmartScreen pode impedir que um aplicativo seja instalado corretamente. Um aplicativo pode precisar de privilégios administrativos para funcionar também. Você pode resolver problemas como esse navegando até os arquivos de instalação, clicando com o botão direito do mouse no arquivo de instalação e clicando em Executar como administrador.

Se você ainda estiver tendo problemas, sair dos aplicativos em execução também pode aumentar as chances de uma instalação bem-sucedida. Alguns aplicativos terão dependências não disponíveis se um aplicativo existente estiver sendo executado ou em uso. Exemplos incluem seu navegador da web ou um serviço do sistema. Reiniciando o computador ou executando um inicialização limpa, também pode ajudar.

Se todas as opções acima não funcionarem, é hora de começar a entrar no âmago da questão. Vamos começar dando uma olhada no Windows Installer. Os erros do Windows Installer podem sugerir que o serviço Windows Installer não está funcionando, os arquivos do aplicativo estão corrompidos ou o instalador não foi baixado corretamente.

Reinicie o serviço Windows Installer

Uma das primeiras coisas que você pode tentar é reiniciar o serviço Windows Installer. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R: services.msc depois pressione Enter. Role para baixo até o Serviço Windows Installer, selecione-o e verifique seu status para garantir que ele esteja iniciado e funcionando.

Caso contrário, clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Installer e clique em Propriedades. Selecione a guia Geral e clique em Iniciar para iniciar o serviço. Clique em Aplicar e depois em OK, reinicie o computador para confirmar as alterações; tente instalar o aplicativo novamente.

Reinstale o serviço Windows Installer

Se a instalação do aplicativo continuar falhando, há várias outras opções que você pode tentar. O primeiro seria cancelar o registro e registrar o serviço Windows Installer. Isso basicamente o reinstala.

Pressione a tecla Windows + R, digite msiexec / unreg, e depois baterEntrar.

Pressione a tecla Windows + R novamente, tipo msiexec / regservere pressione Enter.

Pressione a tecla Windows + R novamente, digite regsvr32.exe / s% windir% \ system32 \ msi.dll depois pressione Enter.

Pressione a tecla Windows + R novamente, digite depois pressione Enter:

sc create msiserver start = binpath automático = "c: \ Windows \ System32 \ msiexec.exe / V" displayname = "Windows Installer"

Pressione a tecla Windows + R novamente, digite depois pressione Enter: Net start msiserver

Executar a instalação de uma nova conta de usuário local

Outra opção que você pode tentar é criar uma nova conta de usuário local, execute a instalação a partir daí. Isso pode ajudar a isolar o problema para verificar se o problema pode ser específico à sua conta ou aos arquivos do aplicativo. Se o aplicativo for instalado em outra conta, recomendamos que você descarte a conta antiga.

Use o DISM ou o Verificador de arquivos do sistema para corrigir problemas de disco

A execução dos comandos do DISM pode resolver qualquer problema de integridade do seu sistema. Pressione a tecla Windows + X e clique em Prompt de Comando (Admin). Digite cada um dos comandos e pressione Enter. Quando terminar, reinicie o seu computador.

Dism / Online / Imagem de limpeza / CheckHealth

Dism / Online / Imagem de limpeza / ScanHealth

Dism / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth

Outro comando que você pode executar é o utilitário verificador de arquivos do sistema. No prompt de comando, digite: sfc / scannow depois pressione Enter. Reinicie o computador quando concluir.

Solucionador de problemas do Microsoft Fix It

Se a configuração do aplicativo ainda falhar, o Microsoft Fix It para Windows Installer pode ajudar. Esta solução de problemas executa uma lista de verificação de operações e resolve problemas que podem impedir a instalação do aplicativo, como chaves de registro corrompidas. Também pode ajudar na desinstalação de programas problemáticos. Após o download, inicie o arquivo .cab e clique em Avançar.

Gerenciadores de atualização de terceiros e instaladores leves

Alguns aplicativos incluem seus próprios gerenciadores de atualização. Essa é uma das melhores maneiras de instalar novas versões de um aplicativo em vez de usar o instalador independente. Pessoalmente, uso gerenciadores de atualização para aplicativos como iTunes e iCloud; ambos são notórios por problemas ao atualizar ou instalar novas versões.

Por um tempo, os desenvolvedores de aplicativos populares como Adobe Reader, Skype, Chrome e Firefox fornecem pequenos arquivos de configuração para seus aplicativos. Introduzidos pela primeira vez com a onda do Windows Vista, chamada Click to Run, esses programas de instalação não contêm os arquivos de instalação completos e exigem uma conexão ativa com a Internet durante a instalação. Se você não estiver conectado, frequentemente receberá um erro como o seguinte:

Nesses casos, você precisará encontrar e baixar o instalador completo para o aplicativo que precisa com antecedência. Os desenvolvedores costumam mantê-los em uma seção oculta do site. Usando seu mecanismo de pesquisa favorito, você pode encontrar o download direto para o instalador completo. Por exemplo, digite: nome do aplicativo seguido pelo instalador offline. Cuidado ao abrir links, pois alguns sites de terceiros hospedam cópias do instalador para um aplicativo popular. Às vezes, eles não podem ser confiáveis, pois podem ser modificados e injetados com instaladores adicionais com software indesejado.

Uma das melhores soluções que recomendamos para instalar aplicativos populares de terceiros é Ninite. O tutorial recente de Brian cobre como o serviço funciona; fornecendo uma coleção abrangente de aplicativos dos quais você provavelmente precisará depois configurando um novo PC ou executando uma nova instalação.

Anteriormente, mencionamos que as tecnologias de segurança no Windows 10 também podem interferir na configuração do aplicativo. Os mais comuns são o filtro Windows SmartScreen. Na verdade, ele está fazendo seu trabalho e, na maioria dos casos, se aparecer, é provável que você esteja baixando de uma fonte não confiável. Novamente, verifique se você está baixando um aplicativo no site do desenvolvedor. Existem sites que fingem ser o autor de um aplicativo, portanto, procure sinais óbvios, como o URL, ou gráficos ruins ou distorcidos.

Solução de problemas de aplicativos universais

Brian cobriu a maior parte do etapas de solução de problemas você pode tentar ao resolver problemas ao baixar aplicativos da Windows Store. Mais algumas coisas que eu adicionaria à lista de opções que você pode tentar incluir:

Verifique se há atualizações no Windows Update antes de tentar baixar ou atualizar aplicativos da Loja. Às vezes, a Microsoft lança atualizações cumulativas que incluem correções de infraestrutura para aplicativos como a Store.

Limite o número de aplicativos que você baixa ou baixa por vez. Percebo que, se você tem muitos aplicativos para atualizar, isso pode interromper as atualizações de todos os aplicativos, especialmente para redes de baixa largura de banda. Em vez disso, o que os usuários podem fazer é pausar todas as atualizações, atualizar cada aplicativo de cada vez ou apenas alguns e clicar em Atualizar tudo.

Os usuários também podem procurar atualizações para o próprio aplicativo da loja. Se você o encontrar na lista de atualizações, pause todas as atualizações e atualize o aplicativo da Loja primeiro. Reinicie o aplicativo Store e tente atualizar todos os seus aplicativos novamente.

O registro novamente de aplicativos também pode corrigir alguns dos problemas comuns que você pode enfrentar com aplicativos quebrados ou com os que não foram instalados corretamente na Loja. Pressione a tecla Windows + X e clique em Windows PowerShell (Admin).

Digite ou copie e cole o seguinte comando e pressione Enter:

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}

Reinstale o Windows 10

Se você chegou até aqui e o Windows Installer ainda não está funcionando ou ainda tem problemas para fazer o download na Loja, provavelmente precisará reinstalar o Windows 10. Isso pode ser feito sem excluir seus arquivos e aplicativos pessoais. Chamado de atualização de reparo, tudo o que você precisa fazer é baixar uma cópia do Arquivo ISO usando a ferramenta de criação de mídia. Se você não conseguir baixar o arquivo ISO no computador de destino, vá para o computador de trabalho e faça o download lá.

Após o download, clique duas vezes no arquivo ISO para montá-lo ou clique com o botão direito do mouse e clique em Abrir com> Gerenciador de Arquivos. Prossiga para iniciar o arquivo de instalação, siga o assistente na tela, escolha a opção Manter arquivos, aplicativos e configurações pessoais.

Conclusão

Isso é muito difícil de digerir, mas na maioria dos casos, problemas com a instalação de aplicativos no Windows são bastante raros. Às vezes, atualizações ou aplicativos de terceiros podem corromper partes do sistema. Você também deve tirar proveito das ferramentas do Windows 10 que podem manter a estabilidade do seu sistema, como criando uma restauração do sistema regular pontos. Felizmente, se você tiver a sorte de enfrentar um problema como esse, essas soluções podem ajudá-lo a resolvê-las.

Conte-nos sobre suas experiências com a instalação de aplicativos no Windows 10 na seção de comentários.