Migração do Google Analytics 4: como se preparar: Social Media Examiner

Por que o Google está avançando para o GA4

A versão atual do Google Analytics, conhecido como Universal Analytics, foi criado para uma época muito diferente. Ele foi projetado em uma época em que as pessoas acessavam contadores em seus sites. Se você tem idade suficiente para se lembrar, pode se lembrar da emoção de atualizar sua página da web apenas para ver o contador de visitas aumentar em um.

Desde então, a maneira como as pessoas usam a Internet e os dados que as empresas precisam rastrear mudou tão drasticamente que o Universal Analytics não pode mais oferecer suporte a ele. Hoje, as pessoas estão usando vários dispositivos todos os dias para acessar a internet. Eles estão fazendo login em seus telefones, tablets, computadores domésticos e computadores de trabalho e aproveitando vários aplicativos, todos eles formas completamente diferentes de acessar a Internet.

Sem mencionar as novas leis de privacidade e dados que estão sendo implementadas em todo o mundo. As pessoas estão optando por bloquear pixels e software de rastreamento de dados, dizendo diretamente aos aplicativos para não rastreá-los ou usando um bloqueador de terceiros para parar de ser rastreado.

Como resultado de todas essas mudanças, o Universal Analytics está finalmente no ponto em que não consegue acompanhar tudo o que as empresas precisam que ele faça. E é por isso que o Google criou GA4.

É claro que nenhuma outra plataforma tem uma compreensão melhor do que o Google de como as pessoas usam a internet agora e nos próximos 10 a 20 anos. E o que o Google determinou é que, em vez de simplesmente adicionar ao Universal Analytics, era hora de construir uma plataforma totalmente nova desde o início.

Portanto, agora, o GA4 está em execução e pronto para a migração das empresas. No entanto, ao contrário da última atualização do Universal Analytics, não é uma migração simples. Não é tão fácil simplesmente mudar o código e continuar com os negócios como de costume. Há mudanças fundamentais nos recursos e na forma como você acessa os relatórios e visualiza os dados que o GA4 está coletando. Muitas empresas demoraram a adotar o GA4.

Mas isso está prestes a mudar, pois o Google anunciou uma data de expiração para o Universal Analytics: 1º de julho de 2023. Nesse momento, o Universal Analytics deixará de coletar dados. Os profissionais de marketing e proprietários de empresas ainda poderão fazer login no Universal Analytics e visualizar dados históricos para os próximos 6 meses, mas quaisquer novos dados serão coletados apenas no GA4.

No final de 2023, o Universal Analytics será completamente encerrado e os dados históricos que estava armazenando desaparecerão.

Você ainda tem muito tempo para configurar sua conta do GA4, mas definitivamente não quer esperar até o último minuto. Como dissemos, a migração envolve mais do que simplesmente trocar algumas linhas de código. Há muitas configurações que profissionais de marketing e proprietários de empresas precisarão configurar no GA4 para que funcione para seus negócios.

Como o GA4 funciona de forma diferente do Universal Analytics

Quando o Google mudou do que eles chamavam de Google Analytics clássico para o Universal Analytics, isso foi uma atualização. O Universal Analytics fez muito mais, como rastrear automaticamente os subdomínios. Você só precisava mudar um pedaço de código e tudo funcionava sem problemas, as contas foram atualizadas e todos os dados chegaram. Foi fácil para as empresas embarcarem cedo porque tudo era igual, só que melhor.

Mas a facilidade dessa atualização anterior levou a muitas falhas de comunicação em relação a essa migração, que não é uma atualização menor. O GA4 é uma plataforma totalmente nova com recursos criados para um propósito totalmente novo. Na verdade, a única coisa que o GA4 tem em comum com seu antecessor é que ainda se chama Google Analytics. É isso.

Por ser uma plataforma separada que requer configuração e configuração adicionais, a maioria das empresas deve estar executando as duas versões agora: Universal Analytics e GA4.

Para ajudar você a entender melhor como o GA4 funciona, pense no conceito de pesquisas. Se você envia pesquisas regularmente para seu público, entende que nunca receberá respostas de todos em seu público. Haverá pessoas que não enviarão de volta a pesquisa por um motivo ou outro. No entanto, você receberá dados suficientes para prever a probabilidade de um resultado e tomar decisões estratégicas sobre o futuro do seu negócio.

Da mesma forma, o Google Analytics usa modelagem para ajudá-lo a tomar decisões estratégicas sobre sua empresa com base nos dados coletados.

O GA4 tem tudo a ver com tendências e padrões e com a capacidade de medir dados suficientes para que você tenha um tamanho de amostra do seu audiência suficiente para prever com a probabilidade de sucesso os comportamentos específicos que você está tentando analisar.

Outra característica importante do GA4 é a medição aprimorada. Embora o Universal Analytics funcione principalmente medindo visualizações de página ou hits, o GA4 entende que há muito mais coisas acontecendo em seu site do que páginas sendo carregadas em uma ordem específica. As pessoas estão rolando, clicando em botões e links, assistindo a vídeos e verificando pop-ups.

Se você usa o Universal Analytics, provavelmente conhece estabelecendo metas para ajudar a rastrear conversões e eficiência em suas páginas. GA4 não tem metas, tem eventos. Na verdade, tudo é um evento: eventos de clique, eventos de carregamento de página, eventos de download de arquivos, eventos de início de sessão. Quase todas as atividades que um visitante pode realizar em seu site podem ter um evento correlacionado no GA4.

Como preparar sua empresa para o GA4

A boa notícia é que não há nada que o Universal Analytics faça no momento que o GA4 não possa fazer. O truque vai estar na transição, o que significa ter que aprender a usar a nova plataforma. Isso vai levar tempo, então você não quer esperar até o último minuto para fazer essa transição.

Transição do Universal Analytics para o GA4

As etapas necessárias para migrar para essa nova plataforma dependerão de como você configurou o Universal Analytics.

Se você configurou o Universal Analytics há 5 ou 10 anos e ainda usa esse código antigo (o código analytics.js), convém configurar o GA4 como sua própria plataforma separada. Basta usar o novo script gtag.js que o GA4 oferece e não se preocupar em conectar os dois. Você progredirá mais rápido e chegará um pouco mais longe.

Por outro lado, se você instalou o Universal Analytics usando uma das gtags atualizadas mais recentemente, você pode conectar as duas plataformas e solicitar que a configuração do seu Universal Analytics seja enviada para GA4.

Dica profissional: Se você ainda não estiver usando Gerenciador de tags do Google, este seria um ótimo momento para começar. O Gerenciador de tags do Google torna tudo muito mais simples. Ele ajudará você a configurar tudo corretamente no GA4 para que você possa começar a usar muito mais rápido.

Decidindo quais comportamentos rastrear e medir no GA4

O GA4 tem uma estrutura ou esquema completamente diferente para registrar dados do Universal Analytics.

Com o Universal Analytics, há uma hierarquia de cima para baixo para suas ações e eventos. Existe algo chamado de evento no Universal Analytics, que é um comportamento específico, e há categoria de evento, ação de evento, rótulo de evento e assim por diante. Em outras palavras, existem níveis para as informações que estão no Universal Analytics.

No GA4, isso realmente não existe. Há apenas um nome de evento principal, que é um detalhe do próprio evento. Pode haver outros detalhes, como para onde os usuários estavam indo, a página anterior que visitaram, quais produtos compraram, o evento de compra e assim por diante. Essas são todas as informações que você deseja coletar durante o estágio de planejamento do GA4 para que você possa acompanhar e medir alguns desses diferentes comportamentos que seus visitantes terão.

No Universal Analytics, existem certos comportamentos que você provavelmente já está medindo, como visualizações de página e profundidade de rolagem (10%, 50%, 70% ou mais). Provavelmente, você vai querer medir muitos desses mesmos comportamentos no Google Analytics 4.

Para cada tipo de comportamento, você vai querer configurar um novo evento dentro do GA4 que descreva o comportamento. Então você vai querer ter um evento de rolagem e um evento de clique, por exemplo. Se você possui um site de comércio eletrônico, convém ter um evento de compra e adicionar ao carrinho. Os eventos que você configurar dependerão do seu modelo de negócios e da sua pilha de tecnologia específica.

Portanto, em preparação para a transição para o GA4, liste todos os comportamentos que você está medindo atualmente ou gostaria de estar medindo. Em seguida, configure-os um de cada vez no GA4, começando com visualizações de página, porque esse é o mais fácil de configurar.

Acostumando-se a uma nova maneira de relatar

Embora gostaríamos de poder dizer que o GA4 é intuitivo, fácil de configurar e facilita a localização dos relatórios de que você precisa, a verdade é que esse não é o caso no momento. Vai parecer desajeitado e difícil de navegar. Felizmente, nem sempre será o caso, pois algumas mudanças maciças na interface do usuário já estão começando a ser lançadas. Então, com alguma sorte, não demorará muito para se tornar mais intuitivo.

A boa notícia é que o GA4 ficará mais fácil de usar a partir daqui. Quanto mais cedo você começar a aprender a plataforma, mais fácil será para você. Eles vão facilitar os relatórios. Há uma função de biblioteca onde as pessoas poderão compartilhar relatórios com outras pessoas em sua equipe e outros recursos que estão sendo lançados recentemente e que ajudarão você.

Em um mundo perfeito, com a tríade sagrada da medição, você configurará e começará a usar o Gerenciador de tags para coletar seus dados, o GA4 para armazenar todas as informações coletadas e depois usar Google Data Studio para construir seus relatórios.

O GA4 é um ótimo lugar para armazenar dados e fazer coisas como medir a mentalidade em torno dos comportamentos em suas plataformas. Mas nunca foi feito para ser usado para medir ROAS ou ROI. Ele é feito para medir comportamentos que acontecem em seu site e faz um trabalho incrível nisso. O Google Data Studio pode se conectar diretamente a esses dados e transformá-los nesses relatórios interessantes.

Outras notas deste episódio

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