9 erros comuns de anúncios do Facebook e como corrigi-los: Social Media Examiner

Suas campanhas pagas do Facebook estão com baixo desempenho? Quer saber como você pode aumentar as conversões e obter melhores resultados?

Neste artigo, você descobrirá nove erros comuns nos anúncios do Facebook e aprenderá como corrigi-los para alcançar seus objetivos.

Nº 1: usando uma estrutura de conta ineficiente

O Gerenciador de Anúncios do Facebook possui uma estrutura integrada que organiza sua conta com base em campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios. Mas se você não tiver um sistema consistente para criar campanhas e elementos de nomenclatura, sua conta de anúncios poderá se tornar rapidamente desorganizada e ineficiente.

Práticas recomendadas para criar campanhas de anúncios do Facebook

Cada campanha precisa de pelo menos um conjunto de anúncios e um anúncio. Embora muitas vezes seja uma boa ideia criar vários conjuntos de anúncios e anúncios para cada campanha, é importante publicar apenas quantos forem necessários.

O algoritmo de anúncios do Facebook otimiza o desempenho no nível do conjunto de anúncios. Para que um conjunto de anúncios alcance um desempenho estável e

sair da fase de aprendizagem, ele precisa de cerca de 50 eventos de otimização ao longo de uma semana.

À medida que você aumenta o número de conjuntos de anúncios em uma campanha, naturalmente precisa gastar mais para otimizar todos eles. Se o seu total Orçamento de Campanha está no lado menor, sua conta pode ter dificuldades para alcançar os eventos de otimização necessários no período de tempo necessário. Isso pode estender a fase de aprendizado e comprometer o desempenho a longo prazo.

Para melhorar o desempenho, consolide os conjuntos de anúncios o máximo possível. Em vez de criar um conjunto de anúncios separado para cada interesse ou semelhante, agrupe segmentos semelhantes em um único conjunto de anúncios. Para otimizar cada conjunto de anúncios, procure não mais do que três a cinco anúncios cada.

Práticas recomendadas para nomear campanhas de anúncios do Facebook

Idealmente, você deve ser capaz de abrir o Gerenciador de Anúncios e identificar instantaneamente as metas, públicos e ofertas de suas campanhas. Ao adotar uma abordagem consistente para nomear campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, você pode aumentar significativamente a eficiência.

Considere usar uma convenção de nomenclatura padrão para cada nível de conta:

• Campanha: [Data]_[Nome da campanha]_[Meta]
• Conjunto de anúncios: [Data]_[Nome da campanha]_[Público]
• de Anúncios: [Data]_[Nome da campanha]_[Nome do anúncio]

Na prática, sua campanha, conjunto de anúncios e nomes de anúncios podem ter esta aparência:

Para tornar o processo de nomenclatura o mais fácil possível, crie um modelo no Gerenciador de Anúncios. Abra uma campanha e clique no link Criar modelo à direita do nome da campanha. Em seguida, crie uma convenção de nomenclatura para cada nível de sua campanha.

Você pode reutilizá-lo facilmente ativando a alternância de modelo para campanhas futuras. Dessa forma, você pode manter sua conta organizada e fácil de navegar.

#2: Escolhendo o objetivo errado

Mesmo se você for um anunciante experiente no Facebook, escolher o objetivo de campanha certo pode ser complicado. Muitas das opções parecem semelhantes e algumas até têm configurações de otimização idênticas.

Mas escolher o objetivo errado pode inviabilizar completamente os resultados da sua campanha. O algoritmo da Meta entrega seus anúncios para pessoas com maior probabilidade de completar o objetivo que você selecionou. Se você escolher tráfego quando realmente precisar de vendas, não obterá os resultados desejados.

Então, como você sabe qual é o objetivo certo para sua campanha?

Ao escolher um objetivo, sempre pense em sua meta de negócios e como ela se alinha com o funil de vendas. Se você deseja aumentar a presença da sua empresa em um novo mercado, escolha um objetivo de topo de funil. Se você quiser gerar mais receita, escolha um objetivo de fundo de funil.

A versão mais antiga do Gerenciador de Anúncios simplifica esse processo dividindo os objetivos em etapas do funil: reconhecimento, consideração e conversão. Entre os vários objetivos disponíveis para cada etapa, escolha aquele que melhor se adapta à sua meta de negócios.

Se você estiver usando o mais recente Experiências de anúncios orientadas por resultados (ODAX) versão do Gerenciador de Anúncios, você pode usar o mesmo processo de pensamento. Os objetivos do topo do funil aparecem no início da lista, enquanto os objetivos do fundo do funil são exibidos no final.

Além de escolher um objetivo, preste atenção às opções de otimização no nível do conjunto de anúncios. Essas opções podem ajudá-lo a ajustar os resultados desejados. Por exemplo, um conjunto de anúncios usando o objetivo de tráfego pode ser otimizado para cliques no link ou visualizações da página de destino.

O primeiro resultaria em uma taxa de cliques (CTR) mais alta, mas os visitantes podem não interagir com sua página. Por outro lado, o último pode resultar em uma CTR mais baixa, mas os visitantes podem ter maior probabilidade de carregar e interagir com a página.

#3: Escolhendo a opção de orçamento errada

Em muitos casos, ativar o Campaign Budget Optimization (CBO) pode simplificar as campanhas e melhorar os resultados. Com o CBO, você não precisa determinar orçamentos para cada conjunto de anúncios. Em vez disso, você atribui um orçamento para a campanha e permite que o Meta o aloque entre os conjuntos de anúncios. Se você não tem certeza de quanto gastar em cada conjunto de anúncios, essa opção é ideal para automatizar o processo.

Mas quando sua campanha inclui vários conjuntos de anúncios com tamanhos de público muito diferentes, o CBO não é necessariamente a melhor escolha. Usar o CBO pode resultar em gastar muito mais em grandes conjuntos de anúncios, negligenciando conjuntos de anúncios menores. Isso pode significar que alguns segmentos de público mal veem seus anúncios, enquanto outros os veem com muito mais frequência.

Para garantir que cada conjunto de anúncios gaste um valor adequado, é uma boa ideia desativar o CBO e definir um orçamento no nível do conjunto de anúncios. Com um orçamento de conjunto de anúncios, você tem maior controle sobre os gastos e a entrega de anúncios para obter os resultados desejados.

Nº 4: Falha ao testar as opções de segmentação de público

Se você recicla os mesmos públicos de anúncios do Facebook desde 2021, sem dúvida teve dificuldades para manter resultados estáveis. Se seus anúncios tendem a segmentar usuários do Facebook que visitaram seu site, seus resultados podem ter caído drasticamente.

Desde o início de 2021, a estrutura de transparência de rastreamento de aplicativos da Apple melhorou a privacidade digital para usuários do iOS enquanto limitando a capacidade dos anunciantes de alcançar e rastrear usuários relevantes. Em vez de continuar criando públicos baseados em sites, é uma boa ideia testar outras opções de segmentação.

Aqui estão algumas ideias para melhorar o seu segmentação por público-alvo:

• Segmentação ampla: a Meta recomenda segmentar usuários com base na localização, sexo e idade para alcançar o maior grupo possível de pessoas enquanto otimiza a entrega de anúncios.
• Públicos-alvo personalizados: crie um público com base em pessoas que seguiram sua página do Facebook ou interagiram com seu conteúdo para evitar problemas de rastreamento do iOS.
• Públicos-alvo semelhantes: crie públicos semelhantes baseados em valor com base nas otimizações de conversão que você configurou em Gerente de eventos.

Se você não tem certeza de qual público tem mais probabilidade de ter o melhor desempenho, é uma boa ideia testar dois ou mais entre si. No Gerenciador de Anúncios, configure dois conjuntos de anúncios idênticos, exceto o público-alvo. Em seguida, clique no botão Teste A/B e adicione os conjuntos de anúncios à sua experiência.

Escolha uma métrica-chave que se alinhe à meta da sua campanha e teste os dois conjuntos de anúncios um contra o outro. Volte para ver qual conjunto de anúncios ganhou e, em seguida, use o que você aprendeu para criar públicos mais eficazes.

Nº 5: Negligenciando seu público caloroso

Ao criar campanhas, é útil usar a estrutura do funil de vendas de três estágios como guia. Em outras palavras, algumas campanhas podem ser voltadas para objetivos e públicos-alvo do topo do funil. Essas campanhas provavelmente usarão objetivos de alcance e reconhecimento e segmentação ampla, segmentação com base em interesses ou públicos semelhantes.

Mas se você estiver usando esses públicos para todas as suas campanhas, estará negligenciando seus públicos calorosos (ou seja, pessoas que já demonstraram interesse em seu negócio ou oferta). Isso significa que você está perdendo algumas oportunidades críticas de conversão, especialmente quando se trata de campanhas de fundo de funil com objetivos de conversões e vendas.

Então qual é a solução? Para exibir seus anúncios para pessoas que estão prontas para converter, crie públicos de retargeting. O Gerenciador de Anúncios oferece várias opções para redirecionar públicos-alvo quentes. Você pode criar públicos personalizados usando estas fontes de dados:

• Loja do Facebook ou Instagram, incluindo pessoas que salvaram produtos ou iniciaram checkouts
• Listas de clientes, incluindo pessoas que você adicionou a um segmento de lead quente
• Vídeos, incluindo pessoas que assistiram a determinado conteúdo qualificado
• Formulários de lead, incluindo pessoas que abriram e enviaram seu formulário de lead nativo

Se você criar uma campanha de vendas, poderá criar um público de retargeting usando seu catálogo. No nível do conjunto de anúncios, selecione a opção Retarget Ads e escolha os critérios. Você pode redirecionar pessoas que visualizaram itens, adicionaram itens a um carrinho ou compraram de um conjunto de produtos diferente.

Nº 6: Adicionando várias frases de chamariz

Esteja você redirecionando leads quentes ou alcançando novos públicos, nem sempre é fácil se concentrar em uma única mensagem. Por exemplo, você pode incentivar as pessoas a fazer compras, incentivá-las a saber mais sobre seus produtos e convidá-las a ler as avaliações dos clientes. Embora essas chamadas para ação (CTAs) sejam importantes, elas não devem aparecer no mesmo anúncio.

Se você incluir vários CTAs no mesmo anúncio, provavelmente confundirá seu público. Também é provável que você veja uma variedade maior de resultados abaixo do ideal, em vez de levar as pessoas a concluir a ação de alto valor que você deseja.

Pense no seu CTA como uma oportunidade única de fazer seu público agir. Escolha um CTA que reflita o objetivo principal da sua campanha. Em seguida, comprometa-se com isso e reitere seu CTA no botão, no texto do anúncio e no criativo.

E se você não puder escolher apenas um CTA? Em um único conjunto de anúncios, você pode criar vários anúncios, cada um com um CTA diferente. Você também pode fazer um teste A/B de dois ou mais anúncios entre si para descobrir qual CTA tem o melhor desempenho.

Nº 7: Reutilizando os mesmos formatos de criativos antigos

Se você usa os mesmos criativos há semanas ou meses, provavelmente notou uma diminuição nos resultados ou um aumento nos custos. Isso porque entregar os mesmos criativos repetidamente causa fadiga de anúncios. Essencialmente, seu público-alvo começa a ignorar seu anúncio, ou pior, eles o ocultam ou denunciam.

Ao introduzir novos criativos, você pode reduzir a fadiga do anúncio, melhorar os resultados e diminuir os custos. Você também pode ter uma noção melhor do que seu público responde melhor para que você possa fazer mais do que funciona. Naturalmente, se você sempre cria anúncios de imagem única, nunca saberá se os anúncios em vídeo ou carrossel podem melhorar drasticamente os resultados.

Então, como você pode apresentar novos criativos sem comprometer seus conjuntos de anúncios? Identifique um anúncio que está obtendo ótimos resultados e duplique-o. Mantenha todos os aspectos do anúncio idênticos, exceto o criativo. Em seguida, substitua-o por uma nova imagem, um vídeo ou um carrossel. Compare seu desempenho com anúncios semelhantes durante o mesmo período para descobrir o que funciona melhor.

Como alternativa, você pode usar o recurso de teste A/B do Ads Manager para comparar vários criativos. Selecione o anúncio que deseja duplicar, clique no botão Teste A/B e opte por fazer uma cópia do anúncio. Para a variável, escolha Criativo. Faça o teste e assista para ver qual versão é a vencedora para continuar produzindo criativos eficazes.

#8: Vinculando ao destino errado

Na maioria dos casos, você quer que as pessoas façam mais do que apenas ver seu anúncio. Você também quer que eles cliquem para ler um artigo, baixar um recurso ou comprar um produto. Se você enviá-los para uma página de destino que não é a ideal, corre o risco de confundir as pessoas e perder conversões.

Então, para que tipo de página de destino você deve vincular em seu anúncio? Você quase nunca deve vincular à sua página inicial, pois é uma página geral sem um objetivo claro. Em vez disso, você deve vincular a uma página que se alinhe às metas de sua campanha. Por exemplo, uma campanha que usa o objetivo de vendas deve ser vinculada a uma página de produto. Da mesma forma, uma campanha com o objetivo de leads deve ser vinculada a uma página de ofertas.

Dependendo do seu objetivo, você também pode vincular a destinos no aplicativo em vez de páginas de destino externas. Por exemplo, seu anúncio pode enviar clientes em potencial para conversas do Messenger, formulários de leads nativos ou sua loja do Facebook.

Nº 9: Confiar em dados de rastreamento imprecisos

Se você notou análises atrasadas e resultados subnotificados de seus anúncios do Facebook, você não está sozinho. Desde que a Apple lançou sua estrutura de transparência de rastreamento de aplicativos, os relatórios de anúncios do Facebook se tornaram mais lentos e menos confiáveis.

É por isso que é essencial não confiar apenas nos relatórios de anúncios do Facebook. Felizmente, você tem várias opções para melhorar a precisão e validar os resultados:

• Parâmetros UTM: adicione dados aos URLs da página de destino para rastrear a atividade da campanha em sua ferramenta de análise da web. Você pode criar parâmetros UTM no nível do anúncio no Gerenciador de Anúncios.

• Gerente de eventos: crie até oito conversões para usar como eventos de otimização em suas campanhas. Priorize-os para garantir que você rastreie eventos de alta prioridade corretamente.
• Dados próprios: compare os resultados que você vê no Gerenciador de Anúncios com os dados em sua plataforma de comércio eletrônico ou ferramenta de análise da web para validar seus relatórios de anúncios.
• API de conversões: estabeleça uma conexão mais direta entre o Gerenciador de Anúncios e seu website ou CRM. A instalação da API de conversões pode otimizar a entrega de anúncios e levar a resultados mais confiáveis.

Conclusão

Mapear uma estratégia abrangente de anúncios no Facebook pode parecer muito trabalhoso, mas sem um plano claro, você acabará com metas vagas e métricas indefinidas. Como resultado, você perderá tempo e dinheiro e não terá ideia se está realmente progredindo.

Antes de criar seu próximo anúncio, verifique se todos esses elementos estão em ordem:

• Estrutura de conta lógica e eficiente para que você encontre campanhas e anúncios com facilidade
• Objetivos alinhados com as metas de negócios da sua empresa para cada campanha
• Públicos-alvo que se encaixam no estágio do funil e no criativo do anúncio
• Criativos de anúncios que atraem seu público-alvo e posicionam sua oferta de forma eficaz
• Landing pages que se alinham com sua oferta e são otimizadas para seu público
• Métricas que correspondem ao seu objetivo e permitem acompanhar o progresso

Ao identificar e resolver problemas críticos de anúncios do Facebook, continue monitorando o desempenho dos anúncios ao longo do tempo para garantir que você alcance as metas definidas.

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