Marketing de mídia social: uma lista de verificação para 2022: examinador de mídia social
Estratégia De Mídia Social / / June 14, 2022
Sua estratégia de mídia social está faltando? Quer ser mais intencional sobre como você comercializa seus negócios, mesmo com as frequentes mudanças de plataforma?
Neste artigo, você receberá uma lista de verificação de marketing de mídia social multiponto para desenvolver e executar um plano que funcione em 2022.
#1: Como planejar um Estratégia de mídia social
Para obter o valor que você espera do marketing de mídia social, sua empresa precisa de uma estratégia.
O que é uma estratégia de mídia social?
Uma estratégia de mídia social é a estrutura que sua equipe usa para comercializar sua empresa nas mídias sociais. UMA Boa estratégia normalmente esclarece:
- Objetivos que você pretende atingir por meio do marketing de mídia social
- Métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você usará para acompanhar o progresso
- Canais de mídia social que você usará para alcançar seu público-alvo
- Tipos de conteúdo que você publicará e campanhas que você criará
Se sua empresa não é nova nas mídias sociais, há uma boa chance de sua equipe já ter uma estratégia pré-2022. Mas é uma boa ideia revisar e atualizar sua estratégia regularmente – pelo menos uma vez por ano.
Como criar uma estratégia de mídia social
Com atualizações de estratégia de rotina, você pode ter certeza de que está sempre trabalhando em direção a metas relevantes. Você também pode ajustar para levar em conta as mudanças inevitáveis nas plataformas e recursos de mídia social em 2022 e além.
Faça uma auditoria de mídia social
Primeiro, revise o que sua equipe já realizou nas mídias sociais. Com uma auditoria de mídia social, você pode ver o que está funcionando, identificar se precisa de recursos adicionais e medir seus resultados em relação à concorrência.
Comece extraindo análises de mídia social para todo o período de tempo que você está auditando, como os últimos 12 meses. Obtenha análises de conteúdo e audiência para cada canal para que você possa avaliar o desempenho e o crescimento ao longo do tempo. Então siga estes passos:
- Liste todas as contas sociais da sua empresa e observe se elas estão ativas.
- Verifique a marca em cada conta, incluindo logotipos, imagens de capa, biografias e URLs.
- Revise as contas dos concorrentes e compare os resultados deles com os seus.
- Encontre conteúdo com melhor e pior desempenho para identificar o que funciona para o seu público.
Esclareça metas e métricas de mídia social
Em seguida, defina ou atualize metas para sua equipe. É útil usar a abordagem de metas SMART:
- Específico: Seja o mais exato possível e pense no motivo do objetivo. Por exemplo, você pode querer gerar mais leads para gerar mais receita.
- Mensurável: escolha metas com resultados que você possa quantificar. Por exemplo, decida o número de cliques ou o custo por ação (CPA) que você deseja alcançar.
- Alcançável: concentre-se em metas realistas, considerando seu prazo e orçamento. Por exemplo, aumentar os leads em 50% em três meses pode ser realista, considerando os resultados anteriores.
- Relevante: escolha metas de mídia social que se alinhem com as metas de marketing e negócios da sua empresa. Por exemplo, melhorar a geração de leads complementa o aumento da receita anual.
- Oportuna: estabeleça um prazo firme para suas metas para que você possa atribuir recursos e planejar com eficácia. Por exemplo, você pode optar por metas trimestrais e definir marcos mensais.
Em seguida, confirme as métricas que se alinham a cada objetivo. Para uma meta de geração de leads, você pode acompanhar leads, cliques e alcance. Isso significa que você não precisa necessariamente se concentrar em métricas como comentários e seguidores – e pode evitar perder tempo com métricas que realmente não importam para o seu negócio.
Além de escolher métricas para acompanhar, também é uma boa ideia definir KPIs para cada perfil social. Use o desempenho anterior de mídia social para identificar benchmarks. Em seguida, use esses benchmarks para confirmar os KPIs para cada semana, mês ou trimestre.
Revisite sua persona de comprador
Para maximizar o valor que você obtém do marketing de mídia social, você precisa conhecer seu público. Se você já tem uma buyer persona, revise-a com sua equipe e decida se ela precisa de alguma atualização. Se você ainda não tem um, use este guia de persona do comprador para começar.
Como o público pode variar de canal para canal, também é útil verificar a demografia de seus seguidores. Dessa forma, você pode ter certeza de que sabe exatamente como criar o conteúdo mais eficaz para cada canal.
Por exemplo, as informações de público do Meta Business Suite fornecem uma divisão de idade e sexo para suas contas do Facebook e Instagram. Essa ferramenta de análise também mostra as principais cidades e países de seus seguidores para que você possa garantir que está alcançando as pessoas nos locais certos.
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GARANTA SUA VAGAConheça suas plataformas de mídia social
Sua empresa pode estar presente em várias plataformas de mídia social. Mas isso não significa que está no certo plataformas sociais. Alguns canais que você usa desde sempre podem não fornecer mais valor. E alguns canais novos para você podem ser ótimos para seu público.
Se sua empresa não está se conectando com as pessoas certas ou precisa expandir seu alcance, considere adicionar um dos principais plataformas de mídia social para sua estratégia:
- Facebook: 2,9 bilhões de usuários, tornando-se a maior rede social
- Instagram: 1,5 bilhão de usuários, cada vez mais focados em conteúdo de vídeo de formato curto
- LinkedIn: 830 milhões de usuários, melhor para redes profissionais e conteúdo B2B
- TikTok: 1 bilhão de usuários, ótimo para alcançar a Geração Z e os millennials com conteúdo de vídeo
- Twitter: 436 milhões de usuários, melhor para criar comunidades engajadas
- Snapchat: 557 milhões de usuários, ideal para alcançar clientes da geração Z e millennials
- YouTube: 2,5 bilhões de usuários, ótimo para conteúdo de vídeo curto e longo
#2: Como criar um Calendário de conteúdo de mídia social
Em seguida, esboce um calendário com conteúdo de mídia social que fale com seu público e se adeque às suas metas de marketing.
O que é um calendário de conteúdo de mídia social?
Um calendário de conteúdo de mídia social descreve as postagens que sua equipe pretende publicar em cada canal. É essencial para traçar campanhas, planejar conteúdo e criar um cronograma de publicação consistente.
Com um calendário de conteúdo, você pode decidir o que publicar com dias, semanas ou meses de antecedência. Isso significa que você não terá que se esforçar para escrever ou criar postagens no último minuto.
Como criar um calendário de conteúdo de mídia social
De ideias de brainstorming a agendamento de conteúdo, siga as etapas abaixo para criar um calendário de conteúdo de mídia social.
Colabore com colegas
Primeiro, obtenha uma lista das próximas iniciativas da empresa. Isso pode incluir esforços como lançamentos de produtos, vendas sazonais e conteúdo promocional. Mapeie onde tudo se encaixa em seu funil de vendas e, em seguida, trace seu conteúdo em um calendário compartilhado.
Planilhas compartilhadas, como o Planilhas Google, são ideais para planejar o conteúdo em equipe. Com o Planilhas Google, você pode criar seus próprios calendários personalizados. Em seguida, você pode anotar o conteúdo e as campanhas que planeja publicar, até vinculando a ativos externos. Para simplificar o planejamento, você pode criar um sistema codificado por cores que designa diferentes tipos de conteúdo ou estágios de funil.
Produza conteúdo de mídia social
Em seguida, comece a produzir os ativos criativos que você publicará nas mídias sociais. Embora uma mistura de tipos de conteúdo seja ideal para alcançar uma grande variedade de pessoas, é importante focar nos formatos que cada plataforma prefere.
Em 2022, a maioria das plataformas sociais prioriza vídeos de formato curto. Felizmente, TikTok, Instagram, Facebook e YouTube têm dimensões de vídeo curtas semelhantes. Você pode redirecionar vídeos em vários canais e usar efeitos nativos, adesivos e música para otimizar cada plataforma.
Aplicativos como o Airtable são úteis para criar bancos de dados de conteúdo de mídia social e usar seus ativos para planejar postagens. Você pode usar o Airtable para redigir postagens e fazer upload de criativos para vários canais sociais. Em seguida, você pode adicionar suas postagens ao calendário integrado para que sua equipe possa aperfeiçoar o tempo e o ritmo.
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ENCONTRE AJUDA HOJEEncontre o melhor horário para postar
Antes de começar a agendar conteúdo de mídia social, é uma boa ideia encontrar o momento certo para postar. Cada plataforma tem seu próprio conjunto de análises para ajudá-lo a identificar o momento ideal.
Por exemplo, o Estúdio de Criação mostra quando seus seguidores estão no Instagram. Você pode visualizar o número médio de seguidores por hora, facilitando a localização dos horários mais populares para postar.
Agendar conteúdo de mídia social
Depois de fazer todo o planejamento, agende o conteúdo em cada plataforma. Ferramentas de agendamento de mídia social como o Business Suite permitem que você colabore com sua equipe e visualize e publique conteúdo. Você pode usar o planejador do Business Suite para criar rascunhos para sua equipe ajustar ou aprovar.
Plataformas de mídia social como Twitter e YouTube também suportam agendamento. Lembre-se de que algumas ferramentas nativas ou tipos específicos de conteúdo (como bobinas) podem não estar disponíveis para agendamento. Isso significa que você pode precisar publicar postagens selecionadas em tempo real.
#3: Como começar Publicidade nas redes sociais
Quando você deseja atingir metas maiores mais rapidamente, as redes sociais pagas podem complementar ou reforçar seus esforços orgânicos.
O que é publicidade nas redes sociais?
Com a publicidade de mídia social, você pode pagar para promover seus negócios, produtos e serviços nas plataformas de sua escolha. Usando redes sociais pagas, você pode alcançar e redirecionar públicos específicos e escalar resultados muito mais rápido do que com as redes sociais orgânicas sozinhas.
Como criar uma estratégia social paga em 2022
De muitas maneiras, os fluxos de trabalho para criar estratégias sociais pagas e orgânicas são semelhantes. A maior diferença são os recursos de segmentação de público que acompanham os anúncios sociais.
Decidir sobre metas de publicidade e KPIs
Primeiro, escolha a(s) plataforma(s) de mídia social mais populares com seu público. Em seguida, defina metas e KPIs realistas para sua campanha. Se você já executou campanhas semelhantes antes, pode usar benchmarks anteriores como guia.
Se sua empresa está testando uma nova plataforma, use referências de publicidade para sua indústria. Você sempre pode executar uma campanha de teste ou começar com um orçamento pequeno para avaliar os resultados antes de dimensionar.
Construir um funil
Em seguida, crie um funil que aproveite os objetivos e os formatos de anúncio da plataforma. Não importa qual plataforma você escolha, é sempre uma boa ideia criar conteúdo para todos os três estágios do funil: reconhecimento, consideração e conversão.
Com um funil bem projetado, você pode apresentar sua empresa ao maior grupo de pessoas usando o tipo de anúncio mais barato. Então você pode executar o tipo de anúncio mais caro para pessoas que estão preparadas para converter na parte inferior do funil.
Configurar públicos-alvo
O público-alvo escolhido deve estar alinhado com o estágio do funil para o qual você está anunciando e com a oferta que está apresentando. Em outras palavras, os públicos-alvo de conscientização podem se basear em uma ampla segmentação demográfica ou semelhantes.
Ao criar públicos de consideração, segmente pessoas que se envolveram com sua empresa ou seu conteúdo. Para públicos-alvo de conversão, redirecione as pessoas que demonstraram interesse de alto nível em sua oferta.
Lembre-se de que está se tornando cada vez mais difícil para as plataformas de anúncios segmentar a atividade do público em sites e aplicativos de terceiros. Como resultado, é de seu interesse criar públicos com base em seus próprios dados (como listas de clientes) ou dados nativos (como engajamento de perfil). Dessa forma, você pode exibir anúncios com mais eficiência e alcançar suas metas com mais eficiência.
Nº 4: Como rastrear Análise de mídia social
De postagens orgânicas a campanhas pagas, você precisa de análises de mídia social para monitorar os resultados de seus esforços.
O que são análises de mídia social?
A análise de mídia social permite rastrear métricas, medir resultados e avaliar o sucesso de suas campanhas de mídia social. Você pode extrair análises nativas de cada plataforma de mídia social que sua empresa usa.
Como alternativa, você pode escolher entre inúmeras ferramentas de análise de terceiros. A maioria pode processar análises de várias plataformas, o que pode simplificar o processo de relatórios de sua equipe.
Não importa o que você escolher, é útil revisar o desempenho da mídia social regularmente, geralmente semanal ou mensalmente. Dessa forma, você pode identificar e resolver problemas, alterar trilhas ou dimensionar esforços conforme apropriado.
Como rastrear KPIs orgânicos
Quando você analisa análises orgânicas de mídia social, é útil obter uma visão geral das principais métricas. Dessa forma, você pode identificar padrões incomuns e levá-los em consideração ao planejar futuros calendários de conteúdo de mídia social.
- Crescimento do público, o que pode ajudar você a entender se sua marca está aumentando ou diminuindo sua presença nas mídias sociais
- Alcance ou impressões, que podem ajudar você a entender se você está se conectando com pessoas suficientes
- Engajamento, que pode ajudar você a entender se suas postagens estão ressoando com seu público
Depois de obter uma visão geral do desempenho de mídia social de cada canal, aprofunde-se nas métricas que se alinham aos seus objetivos. Por exemplo, se a geração de leads for seu objetivo principal, preste muita atenção ao alcance e aos cliques do seu conteúdo. As métricas a serem priorizadas podem incluir:
- Gostos
- Comentários
- Mensagens
- Ações
- Economizar
- Cliques
Você atendeu ou superou os KPIs que definiu? Considere definir KPIs mais ambiciosos para o próximo mês ou trimestre. Ficou aquém dos seus objetivos? Identifique a origem do problema e pense em maneiras de resolvê-lo. Por exemplo, se os cliques forem muito menores do que o esperado, experimente novos textos, criativos ou formatos para gerar mais cliques.
Como rastrear KPIs pagos
Quando você anuncia nas mídias sociais, é uma boa ideia revisar as análises em um cronograma definido, como uma vez por semana. Dessa forma, você pode identificar padrões e resolver problemas de desempenho em vez de se concentrar em problemas de distribuição momentâneos.
Analise as principais métricas para obter uma visão geral do desempenho de sua campanha:
- Impressões, que ajudam você a ver se seus anúncios estão sendo exibidos com eficiência
- Custo por mil impressões (CPM), que ajuda a definir referências de custo
- Frequência, que ajuda você a garantir que as pessoas vejam seus anúncios no ritmo certo
Em seguida, concentre-se nas métricas relacionadas à sua campanha:
- Postar engajamento
- Visualizações de vídeo
- Cliques
- Custo por clique (CPC)
- Conduz
- Custo por lead
- Compras
- Custo por compra
Se você atingiu ou excedeu os KPIs definidos, considere dimensionar seus gastos com anúncios. Se seus anúncios tiveram desempenho inferior, iniciar a solução de problemas. Ao testar A/B seus anúncios sociais, você pode descobrir o que funciona para seu público e o que gera resultados ideais para sua empresa.
Conclusão
Se sua empresa planeja se concentrar no crescimento orgânico ou se você deseja adicionar redes sociais pagas ao seu mix de marketing, este guia pode ajudá-lo a criar uma estratégia bem-sucedida. Use essas práticas recomendadas para tudo, desde a criação de conteúdo até o rastreamento de métricas e a navegação no cenário social pago em rápida mudança.
Obtenha mais conselhos sobre estratégias de mídia social:
- Encontre um plano passo a passo para desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social que realmente funcione.
- Descubra um plano de quatro partes para estruturar uma estratégia de marketing de mídia social que você pode executar perfeitamente em todos os mercados.
- Aprenda um método comprovado para criar uma estratégia social que o guiará mais perto de suas metas de marketing.
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