Como consertar o Roku Remote não está funcionando

Como

PorBrian Burgess

Última atualização em26 de agosto de 2022

Pode ser difícil assistir suas séries de TV favoritas se o controle remoto Roku não estiver funcionando. Uma das primeiras coisas que você deseja fazer é verificar as baterias, mas se essa não for a causa, você precisará se aprofundar um pouco mais.

Felizmente, existem algumas coisas que você pode fazer para consertar um controle remoto Roku quebrado. Este guia mostrará como corrigi-lo se o controle remoto Roku não estiver funcionando corretamente.

Verifique as baterias no Roku Remote

Se o seu controle remoto Roku tiver baterias removíveis, você deve substituí-las ou recarregá-las. Se o seu controle remoto Roku não estiver funcionando, esta é a primeira (e mais óbvia) correção de solução de problemas a ser tentada.

O estojo de apoio do controle remoto Roku deve deslizar, mas se você não tiver certeza, verifique o manual de instruções do seu dispositivo Roku para obter mais informações.

Observação: Se você tiver um Roku Voice Remote Pro, precisará conectar o controle remoto para recarregar, pois as baterias em si não são removíveis. Você precisará do cabo que o acompanha ou de um cabo micro-USB que se conecta a uma fonte de alimentação.

Certifique-se de que seu controle remoto tenha uma linha de visão clara

O controle remoto básico do Roku usa um blaster IR para transmitir os botões pressionados (embora alguns usem Wi-Fi). Um blaster IR requer uma linha de visão clara para que o sinal infravermelho alcance o sensor. Se o seu controle remoto não responder, verifique se nada está bloqueando o sinal IR blaster entre seu controle remoto e seu dispositivo Roku.

Para o IR blaster, o Roku não pode ser colocado em um gabinete ou ter qualquer coisa no caminho do sinal remoto e da caixa Roku. Portanto, se você tiver um controle remoto IR blaster, verifique se nada está no caminho e bloqueando o sinal.

Se o seu controle remoto Roku usa Wi-Fi, você pode pular esta etapa.

Reinicie seu dispositivo Roku

Outra etapa que você pode executar é reiniciar o Roku - o problema pode não estar no controle remoto. Como o controle remoto físico não está funcionando, você precisará acionar o Aplicativo Roku. Está disponível para iOS e Android.

Para reiniciar seu dispositivo Roku:

1. Para reiniciar o Roku, use o aplicativo remoto Roku para navegar até Configurações > Sistema.
2. A seguir, navegue até Reinicialização do sistema > Reiniciar e pressione OK.

Se você não conseguir que o aplicativo remoto funcione para reiniciar, desconecte o cabo de alimentação do seu Roku por 15 a 30 segundos e conecte-o novamente.

Experimente um cabo de extensão HDMI

Se você tiver um stick de streaming Roku, ele se conectará à porta HDMI da sua TV. A conexão HDMI pode estar causando interferência. Para corrigir o problema, você pode usar um cabo HDMI secundário. Um cabo de extensão HDMI colocará o stick mais longe do adaptador na TV.

O melhor disso é que você não precisa comprar o cabo HDMI. Em vez disso, a empresa fornecerá um extensor HDMI gratuito se você comprar um Roku stick por preenchendo este formulário.

Você precisará incluir o número de série do Roku stick, para que não receba um gratuitamente se não tiver comprado o Roku stick.

Use o aplicativo remoto Roku

Como observamos anteriormente, você pode usar o Aplicativo Roku Remote para controlar seu Roku. Se o controle remoto não puder ser reparado e você precisar comprar um novo, use o aplicativo

. O Roku Remote App é gratuito e está disponível para iOS e Android. Possui todos os recursos do controle remoto físico, incluindo o modo de escuta privada. Basta conectar seus fones de ouvido ao telefone e tocar no botão Escuta Privada.

Alguns usuários preferem usar o aplicativo, pois está sempre disponível no bolso e parte da navegação do Roku é mais fácil com o aplicativo.

Solução de problemas no Roku

Se o controle remoto Roku não estiver funcionando, use as etapas de solução de problemas acima para resolver o problema. Se o controle remoto tiver problemas que você não pode corrigir, você sempre pode baixar o aplicativo Roku para ter um backup antes de substituí-lo.

Falando do controle remoto Roku, você pode querer ver algumas correções adicionais de solução de problemas se o Os botões de volume remoto do Roku não estão funcionando. Quando o volume remoto funcionar, você precisará saber como alterar o volume no Roku, incluindo o volume do sistema.

Outra coisa que pode te interessar é acessando os menus secretos do Roku e malhando como usar um navegador da web no Roku.

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