Como cancelar uma assinatura do Zoom

Como

PorAdam Davidson

Última atualização em1º de setembro de 2022

O Zoom é um aplicativo de videoconferência gratuito e popular, mas o nível gratuito tem um limite de 40 minutos por chamada. Você precisará de uma assinatura paga para contornar esse limite.

Se você achar que não usa mais o Zoom, pode estar reconsiderando sua assinatura do Zoom. Se você decidir que não precisa mais da sua conta paga, continue lendo para saber como cancelar uma assinatura do Zoom.

O que as assinaturas do Zoom oferecem?

Existem quatro camadas do serviço Zoom principal. Cada camada adiciona funcionalidades ou opções extras.

Básico

Este é o nível gratuito que não requer uma assinatura. Os benefícios incluem:

• Reuniões com até 100 participantes
• Reuniões de até 40 minutos de duração
• Canais de bate-papo com recursos de compartilhamento de arquivos

Pró

O próximo nível é o Pro. Um dos principais benefícios é que o Pro remove o limite de duração da reunião. Os benefícios incluem:

• Reuniões com até 100 participantes
• Durações ilimitadas da reunião
• 5 GB de armazenamento de gravação em nuvem

O negócio

Se você deseja usar o Zoom para negócios, 100 participantes podem não atender às suas necessidades. É aí que entra o nível Business. Os benefícios incluem:

• Reuniões com até 300 participantes
• Durações ilimitadas da reunião
• 5 GB de armazenamento de gravação em nuvem
• Marca da empresa

Negócios Plus

O nível padrão mais caro é o Business Plus. Os benefícios incluem:

• Reuniões com até 300 participantes
• Durações ilimitadas da reunião
• 10 GB de armazenamento de gravação em nuvem
• Legendas automáticas traduzidas
• Marca da empresa
• Chamadas telefônicas regionais ilimitadas do Zoom

Empreendimento

Se você precisar ainda mais do Zoom, entre em contato com as vendas para discutir a inscrição no nível Enterprise. Os benefícios incluem:

• Reuniões com até 1.000 participantes
• Durações ilimitadas da reunião
• Armazenamento ilimitado de gravação em nuvem
• Legendas automáticas traduzidas
• Marca da empresa
• Sistema telefônico PBX completo

Antes de cancelar sua assinatura do Zoom

Como mencionado acima, algumas assinaturas do Zoom permitem gravar reuniões do Zoom. Essas gravações podem ser salvas localmente ou armazenadas nos servidores da Zoom. Ao cancelar sua assinatura do Zoom, você perderá o acesso a todas as gravações salvas na nuvem.

Antes de cancelar, você deve baixar as gravações do Zoom que deseja manter.

Para baixar uma gravação do Zoom:

1. Visita zoom.us/signin no seu navegador da Web e faça login na sua conta.
2. No menu à esquerda, clique em Gravações.
   
3. No Gravações na Nuvem guia, clique no três pontos ícone para uma gravação que você deseja baixar.
   
4. Selecionar Download.
   
5. Repita essas etapas para cada gravação que deseja baixar. Depois que suas gravações forem baixadas, você poderá cancelar sua assinatura.

Como cancelar uma assinatura do Zoom

Se você tiver certeza de que não deseja mais os recursos adicionais que acompanham sua assinatura do Zoom, poderá cancelar essa assinatura no aplicativo Zoom ou no portal da Web.

Para cancelar uma assinatura do Zoom:

1. Vamos para zoom.us/signin no seu navegador da Web e faça login na sua conta.
2. No menu à esquerda, role para baixo até o Administrador seção e clique Gerenciamento de contas.
   
3. Selecionar Cobrança.
   
4. Debaixo Planos Atuais, encontre a assinatura que deseja cancelar e clique em Cancelar plano.
   
5. Confirme sua decisão clicando Cancelar assinatura.
   
6. Informe o motivo do seu cancelamento. Se você não quiser dar uma razão, clique em Não, obrigado.
7. O status do seu plano agora será exibido como Cancelado sob o seu Planos atuais.

Como excluir sua conta Zoom

Depois de cancelar sua assinatura, você também pode optar por excluir completamente sua conta Zoom.

Esta opção está aberta a qualquer usuário do Zoom sem uma assinatura paga.

Para excluir sua conta Zoom:

1. Vamos para zoom.us/signin no seu navegador da Web e faça login.
2. Role para baixo até o Administrador seção e clique Gerenciamento de contas no menu à esquerda.
   
3. Selecionar Perfil da conta.
   
4. No Perfil da conta página, clique Encerrar minha conta.
   
5. Você pode ser solicitado a inserir um código enviado ao seu endereço de e-mail registrado para confirmar a confirmação. Quando o código chegar, digite-o na caixa e clique em Enviar código.
   
   
6. Verifique seu e-mail e insira o código no Coloque o código caixa e clique em Continuar para encerrar sua conta.
   

Alternativas ao Zoom

Se você decidir cancelar uma assinatura do Zoom, ainda poderá usar a versão gratuita do Zoom, que geralmente é mais que suficiente para usuários casuais. Se você já teve o suficiente do Zoom, no entanto, existem muitas alternativas por aí.

Você poderia use o Google Meet para videoconferências on-line ou configurar um videochamada em grupo no Google Duo. O Slack também vem com videoconferência integrada, mas você pode usar o WhatsApp para chamadas de vídeo, também.

Se você é um usuário da Apple, também pode usar o FaceTime no seu iPhone ou Mac para videochamadas em grupo. É até possível FaceTime com usuários de Android e Windows.

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