7 maneiras de fazer pesquisa de mercado com o LinkedIn: Social Media Examiner

Sua empresa está usando o LinkedIn? Quer saber se seus seguidores no LinkedIn estão realmente interessados ​​em seus produtos e serviços?

Neste artigo, você aprenderá como fazer pesquisas de mercado no LinkedIn, incluindo a revisão de análises nativas para obter pistas importantes.

Por que os profissionais de marketing devem usar o LinkedIn para pesquisa de mercado?

Ao fazer uma pesquisa de mercado no LinkedIn, o uso de várias fontes pode ajudá-lo a coletar dados mais abrangentes. Para profissionais de marketing business-to-business (B2B), o LinkedIn pode ajudar a acessar informações como:

• Localização, setor e detalhes profissionais do seu público
• Quão bem o seu público do LinkedIn corresponde ao seu perfil de cliente ideal
• Novos segmentos de público a serem considerados
• Como comparar as presenças da sua empresa e de seus concorrentes no LinkedIn
• Como os usuários do LinkedIn falam sobre sua marca, produtos e serviços

7 maneiras de fazer pesquisa de mercado no LinkedIn

Vejamos sete ferramentas integradas que você pode usar para fazer pesquisas de mercado com sua presença no LinkedIn.

Nº 1: revise os insights de público-alvo da página da empresa no LinkedIn

Sua equipe de marketing deve ter uma ideia clara dos tipos de clientes em potencial que sua organização deseja atrair para suas páginas do LinkedIn. Na maioria dos casos, você pode fazer referência à persona do comprador de sua organização para orientar a estratégia de conteúdo de sua equipe.

Mas as intenções e a realidade nem sempre se alinham. Então, quem realmente segue e se envolve com a página da sua empresa? O LinkedIn oferece análises abrangentes para ajudá-lo a entender se você está atraindo clientes ideais e identificar segmentos de público que valem a pena perseguir.

Para acessar esses dados, acesse a página da sua empresa e clique no menu suspenso Analytics. Em seguida, selecione Visitantes ou Seguidores. Aqui está o que você pode extrair desses insights:

Análise do visitante da página da empresa no LinkedIn

A análise de visitantes do LinkedIn oferece informações sobre quem está clicando na página da sua empresa. De relance, você pode ver o número de visualizações, visitantes únicos e cliques de botão que sua página registrou e comparar rapidamente as métricas atuais com as do período anterior.

Além de ver quando as pessoas visitaram sua página, é útil observar quais dispositivos elas costumam usar. Se os visitantes da página da sua empresa são fortemente direcionados para computadores ou dispositivos móveis, convém ajustar seu conteúdo para o dispositivo que seu público prefere.

Os visitantes da página da sua empresa correspondem à sua persona de comprador? Role para baixo para ver os dados demográficos dos visitantes da sua página. Use o menu suspenso para alterar a exibição do gráfico. Você pode alternar entre funções de trabalho, níveis de senioridade, setores e outras categorias.

Esses dados são úteis para ter uma noção de quem está procurando sua empresa no LinkedIn. Mas lembre-se de que alguns esses usuários podem ter visitado uma vez e considerado irrelevante para suas necessidades, portanto, os dados podem não refletir seu núcleo público.

Análise de seguidores da página da empresa no LinkedIn

Para ter uma noção melhor de quem optou por receber as atualizações da página da sua empresa, selecione Seguidores no menu suspenso Analytics. De relance, você pode ver seu número total de seguidores e o número que ganhou durante o período selecionado.

O LinkedIn compara automaticamente os dados atuais com o período anterior para que você possa identificar tendências. Seu crescimento de seguidores aumentou dramaticamente? Pode haver um interesse crescente em sua empresa devido a seus produtos e serviços, esforços de relações públicas ou campanhas de marketing.

Use o gráfico de acompanhamento para identificar padrões ou tendências incomuns na atividade. Alterne entre métricas patrocinadas e orgânicas ou visualize-as juntas para comparar como seus esforços pagos e não pagos afetaram o crescimento da página da empresa.

Semelhante à análise de visitantes da plataforma, o LinkedIn também fornece dados demográficos para seguidores. Use o menu suspenso para alternar entre tamanho da empresa, localização e outras métricas para saber mais sobre os seguidores da página da sua empresa. Essas informações ajudam você a avaliar o quanto eles se alinham com seu perfil de cliente ideal.

Em vez de considerar os dados pelo valor de face, considere o que isso significa para o seu negócio. Por exemplo, você pode perceber que o nível de senioridade dos seguidores da página da sua empresa é muito menor do que o do seu cliente-alvo. Isso pode significar que seu conteúdo é excessivamente básico para seu público-alvo ou pode apresentar a você um segmento de clientes inexplorado.

Nº 2: Avalie o LinkedIn Content Analytics

Por mais útil que a análise da página da empresa possa ser, ela conta apenas parte da história. Ao verificar sua análise de conteúdo, você pode entender melhor os tipos de postagens que ressoam com seu público e os tipos de pessoas (ou seja, clientes em potencial) que se envolvem com eles.

Análise de postagem da página da empresa no LinkedIn

Com a análise da página da empresa no LinkedIn, você pode acompanhar facilmente o desempenho de todo o conteúdo que sua equipe publica. Na guia Análise da página da sua empresa, selecione Atualizações no menu suspenso para ver as seções Destaques, Métricas e outras.

Role para baixo até o gráfico e use o menu suspenso para analisar métricas como impressões, reações, taxa de engajamento e cliques. Procure atividades incomuns, como um grande aumento no engajamento ou uma grande queda nos cliques.

Em seguida, role para baixo para visualizar as métricas de postagens individuais. Você pode combinar a atividade do gráfico com postagens relevantes para confirmar o que gera mais engajamento e interesse de seu público-alvo.

Além de identificar suas postagens mais e menos populares, anote os tópicos que essas postagens abordam e as abordagens que elas usam. Em qual estágio do funil de marketing suas postagens de melhor desempenho são direcionadas?

Seu público reage de maneira confiável ao conteúdo sobre determinados produtos, serviços ou ofertas? Se sua pesquisa indica muito interesse em determinados tópicos, mas seus números de vendas não se alinham, convém reconsiderar quais estágios do funil você está segmentando e criar mais conteúdo de funil completo.

Análise de perfil pessoal do LinkedIn

Na maioria dos casos, as análises de atualizações da página da sua empresa no LinkedIn serão as mais úteis para pesquisas de mercado. Afinal, as pessoas que seguem a página da sua empresa e se envolvem com seu conteúdo são os clientes potenciais ou existentes mais prováveis.

Mas e se você publicar muito conteúdo relevante em seu perfil pessoal do LinkedIn também? Por exemplo, você pode compartilhar o conteúdo da página da empresa em seu perfil pessoal ou publicar conteúdo de liderança de pensamento relacionado ao seu negócio.

Se você ativou o Modo Criador do LinkedIn, pode acessar resumos úteis de suas análises pessoais. Se ainda não ativou esta opção, pode fazê-lo em apenas alguns segundos. Vá para o seu perfil do LinkedIn, role para baixo até a seção Recursos e ative o botão Modo Criador.

Em seguida, retorne ao seu perfil e role para baixo até a guia Analytics. Aqui você pode ver uma visão geral de suas visualizações de perfil, aparências de pesquisa e impressões de postagens. Clique em qualquer uma dessas três opções para visualizar as análises com mais detalhes.

A guia Desempenho do conteúdo é especialmente útil para pesquisas de mercado, pois resume as impressões e engajamento para suas postagens pessoais e fornece dados demográficos para usuários que se envolveram com seu contente.

Além de revisar os cargos e setores que mais interagem com seu conteúdo, você pode ver as empresas onde trabalham seus seguidores mais engajados. Ao comparar esses dados com a análise da página da empresa, você pode identificar novas oportunidades de clientes e identificar os segmentos que deseja segmentar por meio da página da empresa.

Análise de postagem pessoal do LinkedIn

Quer saber que tipo de conteúdo ressoa melhor com seu público? O LinkedIn também oferece análises de desempenho de conteúdo para perfis pessoais, facilitando a visualização do tipo de conteúdo ao qual seu público responde e o que publicar para atingir as metas com eficiência.

Para ver a análise de conteúdo, acesse seu perfil pessoal e role para baixo até a guia Atividade. Clique em Mostrar todas as atividades e selecione o feed Artigos, Publicações ou Documentos. Em seguida, selecione o conteúdo que deseja revisar. Observe que você só pode ver as análises do conteúdo que publicou em seu perfil, o que não inclui republicações.

Clique em View Analytics em qualquer item para ver as impressões e o engajamento de qualquer postagem ou artigo. Selecione qualquer tipo de engajamento para ver insights detalhados, incluindo os principais cargos, setores e locais entre os usuários engajados. Encontrou algum título interessante? Alguns podem valer a pena segmentar com conteúdo pago ou orgânico no futuro.

Semelhante ao conteúdo da página da empresa, você também pode visualizar dados demográficos das pessoas que seu conteúdo pessoal alcançou. Volte para a página principal de análise da sua postagem e role para baixo para alternar entre todas as opções demográficas.

Nº 3: verifique as menções do LinkedIn

Compreender como os usuários do LinkedIn respondem à página da sua empresa e ao conteúdo que você publica é inestimável para a pesquisa de mercado. Mas também é útil ver como os clientes atuais e potenciais falam sobre sua empresa.

Para encontrar menções na página da sua empresa, vá para a guia Atividade e selecione Menções. Em seguida, revise o conteúdo para avaliar o sentimento, identificar tópicos comuns e identificar perguntas populares. Você pode usar esses dados para informar sua estratégia de conteúdo, melhorar o atendimento ao cliente e até orientar o desenvolvimento de produtos.

Nº 4: compare as análises de concorrentes do LinkedIn

Revisar as análises da página, público e postagens da sua própria empresa é fundamental para a pesquisa de mercado. Mas também é importante levar em consideração as atividades e o desempenho dos concorrentes no LinkedIn.

Com a pesquisa competitiva, você pode ter uma ideia melhor de como sua empresa atende às necessidades do cliente e publica conteúdo útil. Usando esses dados, você também pode avaliar se está crescendo no mesmo ritmo que seus concorrentes ou se deve aumentar seus esforços.

Para acessar as análises integradas de concorrentes do LinkedIn, acesse a página da sua empresa e abra a guia Analytics. No menu suspenso, selecione Concorrentes e ajuste o intervalo de tempo conforme necessário.

Se você ainda não começou a rastrear nenhuma outra página da empresa, clique no botão Editar concorrentes e procure outra empresa. Você pode adicionar até nove páginas da empresa ao seu painel de análise de concorrentes.

Use as métricas de seguidores para comparar o tamanho total da página da empresa e o crescimento do público. Revise as métricas de conteúdo orgânico para comparar o envolvimento total e o número total de postagens.

Em seguida, considere questões como:

• Alguns de seus concorrentes geraram muito mais engajamento do que a página da sua empresa? Você pode clicar nas páginas de suas empresas para revisar suas postagens e identificar manualmente aquelas que geram mais reações e comentários.
• Seus concorrentes estão crescendo mais rápido do que a página da sua empresa? Além de revisar o conteúdo orgânico, você pode navegar pelo conteúdo pago para ver como eles estão atraindo seguidores. Em qualquer página da empresa, vá para a guia Postagens e selecione Anúncios.

Nº 5: faça pesquisas e faça perguntas nas postagens do LinkedIn

Em muitos casos, o engajamento em seu conteúdo do LinkedIn pode dizer muito sobre o que seu público pensa. Por exemplo, você pode avaliar o interesse em um novo produto ou serviço com base nos comentários ou cliques em uma postagem relacionada.

Mas se você não fizer perguntas específicas ao seu público, os dados coletados podem não ser muito perspicazes. Felizmente, você pode fazer perguntas com a ferramenta de pesquisa do LinkedIn, que permite que seu público escolha até quatro respostas e torna seus dados muito mais fáceis de processar.

As enquetes do LinkedIn podem ser úteis para:

• Medir a demanda por um novo produto, serviço ou atualização
• Avaliar a familiaridade do seu público com um produto, serviço ou solução
• Compreender casos de uso e tipos de usuários em seu público
• Aprender o que os clientes gostam ou não na sua marca

Ao criar uma postagem na página da sua empresa, clique para adicionar uma enquete. Em seguida, dê ao seu público até quatro respostas possíveis a serem consideradas. Você também pode convidar os usuários a comentar com uma resposta adicional ou contexto extra. Defina uma duração entre 1 dia e 2 semanas e, em seguida, publique a enquete em sua página.

Quando a enquete terminar, revise os resultados. O LinkedIn revela o número e a porcentagem de votos para cada resposta, bem como a forma como cada participante respondeu. Os resultados podem ajudar a orientar o desenvolvimento de produtos, a estratégia de conteúdo e outros esforços de marketing.

Nº 6: Participe de grupos do LinkedIn

Mesmo que você não possa ingressar em grupos do LinkedIn como sua página da empresa, eles ainda podem ser úteis para pesquisas por meio de seu perfil pessoal. Se você administra grupos do LinkedIn relevantes para sua empresa ou setor, pode criar enquetes usando o fluxo de trabalho acima.

Se você não for um administrador, ainda poderá fazer perguntas e avaliar opiniões usando ferramentas de postagem padrão. Por exemplo, você pode perguntar aos membros do grupo sobre suas soluções preferidas para problemas comuns ou sua marca preferida no espaço. Você também pode fazer perguntas mais abertas sobre os problemas ou soluções mais persistentes dos membros do grupo que eles gostariam de ter.

Nº 7: analise as hashtags do LinkedIn

As hashtags não são tão desenvolvidas no LinkedIn quanto em outras plataformas como Instagram e Twitter. Mas eles ainda podem ser úteis para pesquisas de mercado, especialmente se você usar hashtags que ganham muita força.

Se sua empresa tiver uma hashtag de marca, comece por aí. Pesquise a hashtag ou clique nela na página da sua empresa. Em seguida, role e revise o conteúdo. Para tornar esse processo o mais fácil possível, classifique por Recente e revise o conteúdo regularmente, como toda semana ou mês.

Faça questão de identificar o sentimento para poder avaliar como os usuários do LinkedIn veem sua empresa. Se você mapear esses dados ao longo do tempo, poderá ver como o sentimento muda e determinar o motivo. Também é útil identificar tópicos e traçar tendências ao longo do tempo. Por exemplo, você pode descobrir que os usuários do LinkedIn falaram sobre seu novo produto por um mês antes do lançamento.

Você pode fazer análises semelhantes para outras hashtags relacionadas ao seu negócio, produtos, setor ou concorrentes. Observe que você precisará processar todos esses dados manualmente se depender do LinkedIn. Como alternativa, você pode usar uma ferramenta de terceiros para automatizar a coleta e o processamento de dados.

Conclusão

Como você não encontrará todos os seus clientes-alvo no LinkedIn, os insights que você pode coletar dessa rede social são naturalmente limitados em escopo. No entanto, eles ainda são úteis para profissionais de marketing B2B, especialmente se você estiver procurando uma fonte para validar planos existentes, orientar o desenvolvimento de conteúdo ou inspirar novas ideias.